Kaip siųsti siuntinius į Angliją pigiausiai ir patikimiausiai?

Įvadas

Siųsti siuntinius į Angliją – tai kasdienybė tūkstančiams žmonių Lietuvoje. Vieni siunčia giminėms maistą ir drabužius, kiti – verslo prekes, treti – dovanas draugams. Per pastaruosius 8 metus, dirbdamas tarptautinių perkraustymų srityje, mačiau viską: ir labai sėkmingus siuntimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės prarasdavo pinigus arba siuntiniai dingdavo be pėdsakų. Šiame straipsnyje paprastai paaiškinsiu, kaip išsiųsti siuntinį į Angliją taip, kad neužmokėtumėte per daug, bet kartu būtumėte ramūs, jog viskas bus pristatyta laiku. Ne visada tai lengva, bet žinant kelis dalykus – įmanoma.

DUK

Kainos ir palyginimai

Kiek iš tikrųjų kainuoja siųsti siuntinį į Angliją?

Čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Paprastai mažas iki 2 kg siuntinys per kurjerį kainuoja apie 15–25 eurus, 5 kg – jau apie 30–45 eurus, o 20 kg – gali siekti 70–100 eurų. Bet čia tik orientacinės kainos, nes kiekviena įmonė turi savo tarifus. Kartais verta pasižiūrėti kelis variantus, nes skirtumas gali būti 20–30 eurų. Aš pats visada lyginu bent tris pasiūlymus prieš siųsdamas.

Ar pigiau siųsti per paštą ar per privačią įmonę?

Paprastai privačios kurjerių tarnybos (DPD, UPS, TNT) yra brangesnės nei paprastas paštas, bet siūlo geresnį sekimą ir greitesnį pristatymą. Lietuvos paštas į Angliją siunčia pigiau, bet kartais užtrunka ilgiau ir sekimo informacija būna ribota. Reikia nuspręsti – ar tau svarbu greitis ir saugumas, ar kaina.

Koks pats pigiausias būdas siųsti siuntinį į Angliją?

Jei neskuba, pigiausia – naudotis autobusų arba keltų tarnybų siuntimo paslaugomis. Pavyzdžiui, Lux Express arba kitos bendrovės kartais siūlo labai pigius siuntimus iki 10 kg už 10–15 eurų. Bet čia reikia žinoti, kad pristatymas gali užtrukti iki savaitės ar ilgiau. Vieną kartą klientas siuntė per tokį būdą ir siuntinys keliavo net 12 dienų – jam tai buvo ok, bet jei reikia skubiai, tai ne variantas.

Ar galima kaip nors sumažinti siuntimo kainą?

Taip, keliais būdais: pirma, kuo mažesnis svoris – tuo mažesnė kaina, antra, siųskite ne per piką sezoną ( prieš Kalėdas kainos būna aukščiausios), trečia, kai kurios įmonės taiko nuolaidas nuolatiniam klientams. Taip pat verta pasidomėti, ar jūsų siuntinys telpa į standartinį dėžės dydį – kartais už "nestandartinį" dydį mokama brangiau.

Saugumas ir patikimumas

Ar mano siuntinys tikrai bus pristatytas?

Čia jau priklauso nuo to, kokią įmonę renkatės. Patikimos įmonės turi sekimo sistemą ir draudimą, tad jei kas nors nutinka, galite gauti kompensaciją. Bet čia reikia būti sąžiningam – jei siunčiate per nežinomą įmonę su per gera kaina, rizika žymiai didesnė. Aš pats patyriau atvejį, kai žmogus siuntė brangią įrangą per labai pigią įmonę ir siuntinys tiesiog dingo – pinigų neatgavo.

Ką daryti, jei siuntinys nepristatomas?

Pirmiausia – kreipkitės į įmonę, per kurią siuntėte. Turėtumėte turėti sekimo numerį, pagal kurį galima sekti siuntinio būseną. Jei įmonė neatsako arba vilkina, galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją Lietuvoje. Bet čia jau nemalonus procesas, geriau iškart rinktis patikimą paslaugų teikėją.

Ar siuntinį drausti būtina?

Jei siunčiate vertingus daiktus – taip, tikrai verta. Daugelis kurjerių siūlo papildomą draudimą už nedidelę kainą. Paprastai tai kainuoja 2–5 eurus nuo siuntimo kainos, bet jei siuntinys vertas 200 eurų ir daugiau, tikrai verta. Vienas mano klientų siuntė nešiojamą kompiuterį ir nusprendė nedraudinti – kompiuteris buvo sugadintas per transportavimą, o kompensacijos negavo, nes nebuvo draudimo.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pagrindinė taisyklė – viskas turi būti tvirtai supakuota ir nejudėti dėžės viduje. Naudokite pakavimo popierių, burbulinius vyniojimus, putų polistireną. Dėžė turi būti pakankamai tvirta, o kampai – apsaugoti. Jei siunčiate trapius daiktus, aiškiai pažymėkite dėžę "Trapu" arba "Glass" – tai ne garantija, bet bent jau rodo, kad bandėte.

Kokios medžiagos draudžiamos siųsti į Angliją?

Čia svarbu žinoti, nes kai kurie daiktai tiesiog negali būti siunčiami. Draudžiama: degios medžiagos, dujos, aštrūs daiktai (peiliai, žirklės), tam tikri chemikaliai, maisto produktai su mėsa ar pienu (dėl Brexit taisyklių). Ginklai ir amunicija – aišku, taip pat draudžiama. Prieš siųsdami visada pasitikrinkite sąrašą pas konkrečią įmonę, nes taisykles skiriasi.

Ar galima siųsti maistą į Angliją po Brexit?

Trumpai – taip, bet su apribojimais. Galima siųsti kai kuriuos maisto produktus, bet ne visus. Vaisiai, daržovės, kai kurie perdirbti maisto produktai leidžiami, bet mėsa, pienas ir jų produktai dažniausiai draudžiami. Prieš siųsdami maistą, tikrai pasitikrinkite taisykles, nes kartais žmonės siunčia naminius kepinius su varške ar kiaušiniais ir siuntinys būna sulaikytas.

Koks svorio limitai taikomi siunčiant į Angliją?

Vėlgi, priklauso nuo įmonės. Paprastai standartiniai siuntiniai iki 30 kg, kai kurios įmonės priima iki 50 kg. Jei siuntinys sunkesnis, reikia jau naudotis krovinių pervežimo paslaugomis, o tai jau kitas kainų segmentas. Aš pats siunčiau 40 kg dėžę per vieną didelę įmonę ir tai kainavo beveik dvigubai daugiau nei 30 kg siuntinys.

Laikas ir pristatymas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai 2–5 darbo dienos per greitus kurjerius (DPD, UPS, TNT). Lėtesnis paštas gali užtrukti 7–14 dienų. Bet čia dar reikia įvertinti, kad prieš pat šventes arba dėl oro sąlygų gali būti vėlavimų. Vieną gruodį mano siuntinys į Londoną keliavo net 10 dienų, nors paprastai trunka 3.

Ar galima užsakyti pristatymą konkrečią dieną?

Kai kurios įmonės siūlo tokia paslaugą, bet ji paprastai brangesnė. Pavyzdžiui, galima užsakyti pristatymą iki 12 val. arba iki 18 val., bet čia jau mokama papildomai. Ar verta? Jei siunčiate dovaną gimimo dienai arba kažką svarbaus – taip, jei ne – galite palaukti.

Kas nutinka, jei adresatas nepriima siuntinio?

Dažniausiai siuntinys grąžinamas siuntėjui arba paliekamas saugojimo punkte tam tikram laikui. Jei adresatas nepriima, kreipkitės į įmonę ir pasitikrinkite, kokie jų nurodymai. Kartais siuntinys būna saugomas 5–7 dienas, po to grąžinamas.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pildyti siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikia pildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntinio turinį, vertę, šalį. Daugelis įmonių šią informaciją surenka elektroniniu būdu, bet jūs turite būti tikri, kad pateiksite teisingus duomenis. Kartais žmonės nurodo mažesnę vertę, kad sumokėtų mažiau muitinės – čia rizikinga, nes jei bus pastebėta, gali būti problemų.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant į Angliją?

Jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarus (apie 160 eurų), gali būti taikomas muitas ir PVM. Bet jei siunčiate asmeninius daiktus mažesnės vertės, paprastai muitinės mokėti nereikia. Čia tiksliai pasakyti sunku, nes taisykles keičiasi, geriausia pasitikrinti prieš siunčiant.

Ar siuntinys bus tikrinamas muitinėje?

Gali būti, ypač jei siunčiate daugiau nei vieną dėžę arba jei siuntinys kelia įtarimą. Muitinė gali atidaryti ir patikrinti siuntinį, tai gali šiek tiek padidinti pristatymo laiką. Bet jei viskas tvarkoje ir dokumentai teisingi, paprastai viskas praeina greitai.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys sugadintas?

Pirmiausia, dokumentuokite sugadinimą – nufotografuokite siuntinį gavimo metu. Po to kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei turėjote draudimą, bus lengviau gauti kompensaciją. Jei draudimo nebuvo, vis tiek galite bandyti, bet rezultatas priklauso nuo įmonės. Aš patyriau atvejį, kai žmogus gavo kompensaciją net be draudimo, nes įmonė pripažino kaltę.

Kaip elgtis, jei siuntinys dingęs?

Vėlgi, kreipkitės į įmonę su pretenzija. Turėtumėte turėti visus dokumentus: siuntimo kvitus, sekimo numerį, korespondenciją. Jei įmonė neatsako arba atsisako mokėti, galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Bet čia ilgas procesas, kartais trunka mėnesius.

Ar galima atšaukti siuntinį po to, kai jis jau išsiųstas?

Paprastai – ne, arba labai sunku. Jei siuntinys jau yra kelyje, jo sustabdyti beveik neįmanoma. Geriau prieš siunčiant gerai pagalvoti ir viską patikrinti. Vieną kartą klientas norėjo atšaukti siuntinį jau po to, kai jis buvo išvežtas – nepavyko, teko laukti, kol bus pristatytas.

Pasirinkimas ir rekomendacijos

Kurią įmonę rinktis – didelę ar mažą?

Čia turi savo pliusų ir minusų. Didelės įmonės (DPD, UPS, TNT) turi geresnę infrastruktūrą, sekimo sistemas, bet kainos aukštesnės. Mažesnės įmonės kartais siūlo geresnes kainas, bet rizika didesnė. Aš pats dažniausiai rekomenduoju rinktis vidutinio dydžio įmones su gera reputacija – jos dažnai siūlo gerą kainos ir kokio santykį.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Pirmiausia, pasižiūrėkite atsiliepimus internete – bet čia reikia būti kritiškam, nes neigiami atsiliepimai kartais būna per daug neigiami. Patikrinkite, ar įmonė turi aiškią kontaktinę informaciją, adresą, telefoną. Pasitikrinkite, ar jie nėra įtraukti į kokius nors juoduosius sąrašus. Geriausia, jei kas nors iš jūsų pažįstamų jau yra naudojęs tą įmonę.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais tarpininkai siūlo geresnes kainos, nes jie turi didelius contractus su kurjeriais. Bet čia reikia būti atsargiems – ne visi tarpininkai sąžiningi. Jei renkatės tarpininką, pasidomėkite, kiek laiko jie veikia, kokios jų sąlygos. Aš pats žinojau kelis atvejus, kai žmonės sumokėjo tarpininkui ir siuntinys tiesiog nebuvo išsiųstas.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją be namų adreso?

Taip, galima naudoti paštomatus arba siuntimo punktus. Kai kurios įmonės siūlo pristatymą į nurodytą vietą, kur adresatas gali atsiimti pats. Tai patogu, jei adresatas nėra namuose arba nori pats pasirinkti, kada atsiimti.

Ką daryti, jei siuntinys pristatomas į kitą adresą nei pageidaujama?

Jei įvyko klaida, kreipkitės į įmonę kuo greičiau. Jei siuntinys dar kelyje, galbūt pavyks pakeisti adresą. Jei jau pristatytas į kitą adresą, reikės aiškintis su įmone – čia jau gali būti sudėtingiau.

Ar galima siųsti siuntinį su grąžinimu?

Kai kurios įmonės siūlo tokią paslaugą – siuntinys pristatomas, adresatas jį peržiūri ir jei netinka, grąžina tą pačią dieną. Bet čia retas atvejis ir paprastai brangesnis. Dažniausiai siuntimas yra vienkryptis.

Kaip elgtis su dideliais siuntiniais?

Jei siuntinys didelis ir sunkus, gali prireikti kitos paslaugos – krovinių pervežimo. Čia jau kitos kainos ir kitos įmonės. Paprastai reikia užsakyti sunkvežimį arba didelę transporto priemonę, o tai jau kitas biudžetas. Vienas mano klientų siuntė baldus į Angliją ir tai kainavo beveik 500 eurų – bet jis ir gavo namų pristatymą, ne į paštomatą.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Daugelis šiuolaikinių įmonių siūlo sekimą realiu laiku, bet čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi labai detalias sekimo sistemas, kitos tik bendrą informaciją. Jei jums svarbu sekti, rinkitės įmonę su gera sekimo sistema.

Išvada

Siųsti siuntinius į Angliją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus: rinktis patikimą įmonę, tinkamai supakuoti siuntinį, užpildyti teisingus dokumentus ir, jei siunčiate vertingus daiktus, juos apdrausti. Kartais kainos skirtumas tarp įmonių būna didelis, bet pigiausia ne visada reiškia geriausia. Per savo darbo metus mačiau ir labai sėkmingus siuntimus, ir visiškas nesėkmes – dažniausiai problemos kyla dėl blogo supakavimo arba dėl to, kad žmonės taupo ten, kur nereikėtų. Jei nežinote, ką rinktis – paprašykite patarimo, pasitarkite su žmonėmis, kurie jau siuntė. Geriau šiek tiek daugiau laiko skirti pasirinkimui, nei vėliau gailėtis dėl prarasto siuntinio ar per didelių išlaidų.