Kaip siųsti siuntinius į Angliją pigiai ir greitai?

Įvadas

Siųsti siuntinį į Angliją – tai kasdienis poreikis tūkstančiams žmonių Lietuvoje. Vieni siunčia dovanas šeimai, kiti – prekes klientams, treti – asmeninius daiktus persikraustydami. Kiekvienu atveju kyla tas pats klausimas: kaip tai padaryti pigiai, bet taip, kad siuntinys tikrai spėtų laiku? Aš šioje srityje dirbu jau beveik dešimt metirų ir per tą laiką mačiau viską – ir puikius, ir tikrai prastus sprendimus. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokios yra realios kainos, ir kur verta pasižiūrėti, jei nori sutaupyti. Pradėkime.

Kaip veikia siuntų siuntimas į Angliją?

Kokie pagrindiniai būdai siųsti siuntinį į Angliją?

Na, pradėkime nuo pradžių. Turi kelis pagrindinius variantus. Pirmas – naudotis tarptautiniu paštu, t.y. Lietuvos paštu. Antras – kreiptis į privačias kurjerines tarnybas kaip DPD, UPS, DHL arba mažesnes įmones. Trečias – pasinaudoti siuntų agregatoriais, kurie palygina skirtingų tarnybų kainas. Kiekvienas variantas turi savų pliusų ir minusų, bet apie tai kalbėsime vėliau.

Kuo skiriasi paštas nuo kurjerio?

Paprastai tariant, paštas yra pigesnis, bet lėtesnis ir kartais nelabai aišku, kas vyksta su siuntiniu kelyje. Kurjeris paima siuntinį iš tavęs, veža jį tiesiai į Angliją, ir dažniausiai gali sekti jo buvimo vietą realiu laiku. Brangesnis? Taip. Patikimesnis? Dažniausiai taip. Bet ne visada – pasitaiko ir kurjerių, kurie praleidžia terminus, ypač kalėdiniu laikotarpiu.

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją per autobusų arba lėktuvų keleivines tarnybas?

Taip, ir tai gana populiarus būdas. Pavyzdžiui, LuxExpress arba kitos autobusų tarnybos kartais siūlo siuntų pervežimą už gana mažą kainą. Idealu, jei siunti nedidelį paketą ir tau nėra skubu. Tiesiog pasiteirauk konkrečiai prieš kelionę – dažniausiai gali palikti siuntinį vairuotojui ir jis bus pristatytas į nurodytą vietą Anglijoje. Minusas – ribotas svoris ir dydis, o ir terminai nėra garantuoti.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką renkiesi. Tarptautinis paštas paprastai užtrunka nuo 7 iki 14 dienų, kartais ir ilgiau, jei kyla problemų muitinėje. Kurjerinės tarnybos dažniausiai pristato per 2-5 darbo dienas. Yra ir ekspreso variantai – per 1-2 dienas, bet čia jau kainuoja žymiai brangiau. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė dokumentus į Londoną per naktį – sumokėjo beveik 100 eurų, bet kitą rytą jie jau buvo pasieke.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Jei siunti asmeninius daiktus, paprastai užtenka pakuotės su tavimi žinoma informacija – gavėjo adresas, tavo kontaktai. Bet jei siunti prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros arba kitų dokumentų, kurie patvirtina siuntinio vertę. Brexit paveikė šį procesą – dabar prekėms iki 135 svarų sterlingų reikia sumokėti PVM, o tai kartais daro papildomą administracinę naštą. Čia tikrai patariu pasitikslinti konkrečiai prieš siųsdamas, nes taisyklės keičiasi.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinys į Angliją?

Tai priklauso nuo svorio, dydžio ir pasirinkto būdo. Mažas iki 1 kg siuntinys per paštą gali kainuoti apie 8-12 eurų. Per kurjerį – nuo 15 iki 25 eurų. Didesni paketai, pvz. iki 5 kg, jau kainuoja 20-40 eurų per paštą ir 30-60 eurų per kurjerį. Brangiausi – ekspreso siuntimai, kur gali sumokėti ir 100+ eurų, jei siunti skubiai didelį krovinį.

Ar tikrai galima siųsti pigiai?

Taip, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, palygink kainas internete – naudok kainų palyginimo puslapius. Antra, siųsk ne per kalėdinis laikotarpiu, nes tuomet kainos kyla. Trečia, jei gali, rinkis lėtesnį pristatymą – paprastai skirtumas tarp standartinio ir greitojo gali būti 10-20 eurų. Ketvirta, gerai supakuok – jei siuntinys bus apgadintas dėl blogos pakuotės, gali tekti mokėti papildomai.

Ar verta naudotis siuntų agregatoriais?

Man asmeniškai patinka agregatoriai, nes jie sutaupo laiko. Užsakai vienoj vietoj, o sistema parenka tau pigiausią variantą. Žinoma, kartais gali gauti ir tiesiogiai pigiau, jei turi nuolaidų kodą arba esi pastovus klientas, bet agregatorius yra geras variantas, jei neturi laiko lyginti pats. Vienas didelis minusas – jei kas nors ne taip, gali būti painiava, kas atsakingas: agregatorius ar pati tarnyba.

Kokios yra paslėptos išlaidos?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais pagrindinė kaina atrodo maža, bet po to prisideda degalai, draudimas, muitinės mokesčiai. Ypač dėmesingas būk su prekių siuntimu – jei siunti prekę, kuri laikoma komercine, gali tekti sumokėti muito mokestį ir PVM. Anglija po Brexit turi naujas taisykles, ir jos tikrai nėra paprastos. Vienas mano klientas siuntė prekes vertės 200 svarų ir netikėtai gavo sąskaitą dar už 40 svarų mokesčių – nemalonus siurprizas.

Ar galima siųsti nemokamai?

Na, nemokamai – tikrai ne. Bet jei turi lojalumo kortelę arba esi verslo klientas, daugelis tarnybų siūlo nuolaidas. Kartais taip pat galima pasinaudoti akcijomis, ypač naujiems klientams. O jei siunti labai daug, verta derėtis dėl didmeninių kainų – aš pats esu matęs atvejų, kai įmonės gaudavo 30-40% nuolaidas reguliariems siuntimams.

Praktiniai patarimai

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Gera pakuotė – tai jau pusė sėkmės. Naudok tvirtą kartono dėžę, visus kampus sutvirtink lipnia juosta, o viduje viską gerai užpildyk putplasčiu arba susuktais laikraščiais. Svarbiausia – niekas neturėtų judėti viduje. Jei siunti trapus daiktas, aiškiai pažymėk dėžę žodžiu "Fragile" arba paveikslėliu su stikline. Vieną kartą siunčiau keramikos indus klientui – jis gerai supakavo, bet vis tiek keli gabalai sudužo. Po to jau visada patariu naudoti dvigubą pakuotę.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – nesijaudink, bet veik greitai. Susisiek su tarnyba, per kurią siuntei, ir pradėk tyrimą. Daugelis tarnybų turi standartinę procedūrą – jie ieško siuntinio apie 30 dienų. Jei neranda, paprastai kompensuoja. Bet čia svarbu turėti įrodymus – sąskaitą, kasos čekį, nuotraukas. Jei siuntei kažką labai brangaus, verta papildomai apsidrausti. Aš visada sakau klientams: jei siunti kažką, ko negali sau leisti prarasti, investuok į draudimą.

Kaip sekti siuntinį?

Šiuolaikinės tarnybos beveik visada suteikia sekimo numerį. Įvesk jį į tarnybos puslapį ir matysi, kur tavo siuntinys šiuo momentu. Kartais informacija atnaujinama kas kelias valandas, kartais – kas dieną. Jei matai, kad siuntinys stringa ilgiau nei savaitę, tikrai skambink arba rašyk – kartais tiesiog reikia žmogiško įsikišimo.

Ar galima siųsti draudžiamus daiktus?

Yra sąrašas daiktų, kurių siųsti negalima arba galima tik su ypatingom sąlygom. Pavyzdžiui, degios medžiagos, cheminės medžiagos, ginklai, narkotikai – čia aišku. Bet taip pat yra apribojimų dėl maisto produktų, gyvūnų, augalų. Jei nesė tikras, geriau pasitikslink prieš siųsdamas. Vienas mano pažįstamas bandė siųsti dešrą į Angliją – jos tiesiog konfiskavo muitinėje. Buvo gaila ir jo, ir dešrų.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Retas atvejis, bet pasitaiko. Jei gavėjas atsisako, siuntinys grįžta atgal į siuntėją, ir dažniausiai tai kainuoja papildomai. Geriau prieš siųsdamas susitark su gavėju – įsitikink, kad jis tikrai laukia siuntinio ir žino, kada jis turėtų ateiti.

Populiariausios tarnybos

Ar Lietuvos paštas veikia į Angliją?

Taip, veikia. Lietuvos paštas siūlo tarptautinius siuntimus, įskaitant Angliją. Kainos yra palyginti mažos, bet terminai – ilgesni. Paprastai siuntinys į Angliją eina per 7-14 dienų, kartais ilgiau. Paslauga nėra pati patikimiausia, bet jei ieškai pigiausio varianto ir turi laiko, tiks. Vienas minusas – sekimo informacija kartais būna ribota, ypač kai siuntinys jau Anglijoje.

Kuris kurjeris geriausias: DPD, UPS ar DHL?

Kiekvienas turi savo privalumų. DPD dažniausiai siūlo geriausią kainos ir kokybės santykį – jie gana pigūs, bet vis dar patikimi. UPS greitesnis, bet brangesnis, ir jie labiau orientuoti į verslo klientus. DHL – tarptautinis žaidėjas, jų tinklas labai platus, bet kainos aukštos. Asmeniškai aš dažniausiai rekomenduoju DPD paprastiems siuntimams, o jei reikia greičiau – tada jau DHL arba UPS.

Ar yra mažesnių, bet gerų tarnybų?

Taip, tikrai yra. Lietuvoje veikia kelios mažesnės įmonės, kurios siūlo paslaugas į Angliją. Kartais jos netgi geresnės nei didieji žaidėjai tam tikrose nišose. Pavyzdžiui, jei siunti labai didelį daiktą, mažesnė įmonė gali pasiūlyti geresnę kainą. Bet čia jau reikia pasidaryti namų darbus – pasiskaityti atsiliepimus, palyginti kainas.

Ar galima naudotis Amazon ar kitų parduotuvių siuntimo paslaugomis?

Jei perkama iš Amazon UK, jie dažniausiai siūlo savo pristatymą. Bet jei perkama iš Lietuvos parduotuvės ir reikia siųsti į Angliją – tada jau reikia naudotis kitomis tarnybomis. Kartais didelės parduotuvės turi savo logistinius centrus Anglijoje, bet tai jau kitas klausimas.

Dažniausiai problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Muitinė – tai didžiausia nežinomybė siunčiant į Angliją. Po Brexit prekės dažnai tikrinamos, ir tai gali užtrukti. Jei tavo siuntinys užstrigo, pirmiausia susisiek su tarnyba – jie turėtų žinoti, kas vyksta. Gali prireikti pateikti dokumentus, kurie patvirtina siuntinio turinį ir vertę. Kartais tai tik formalumas, kartais – tikrai reikia palaukti. Vienas mano klientas laukė savo siuntinio muitinėje beveik mėnesį – galiausiai viskas buvo gerai, bet nervų buvo daug.

Ar prekės iš Lietuvos į Angliją apmokestinamos?

Taip, dažniausiai taip. Jei siunti prekę, kurios vertė viršija 135 svarus sterlingų, reikės sumokėti muito mokestį ir PVM. PVM tarifas – 20%. Tai reiškia, kad jei siunti prekę už 200 svarų, gali tekti sumokėti dar 40 svarų mokesčių. Yra tam tikrų išimčių, bet jos gana sudėtingos. Patariu visada pasitikslinti prieš siųsdamas, nes tai gali būti nemalonus papildomas išlaidas.

Kaip elgtis su sugadintu siuntiniu?

Jei gavai siuntinį ir jis sugadintas, pirmiausia nederėtų jo priimti – jei įmanoma, atsisakyk ir pranešk tarnybai. Jei jau priėmei, bet pastebėjai žalą, turi tam tikrą laiką pareikšti pretenziją. Paprastai tai 7-14 dienų, priklauso nuo tarnybos. Svarbu turėti įrodymus – nuotraukas, aprašymą. Jei gerai supakavai ir siuntinys vis tiek sugadintas, tai dažniausiai tarnybos atsakomybė.

Ką daryti, jei gavėjas negavo siuntinio?

Pirmiausia patikrink sekimą – gal siuntinys vis dar kelyje. Jei sekimas rodo, kad pristatyta, o gavėjas sako, kad nieko negavo, pradėk tyrimą. Kartais pasitaiko klaidų – siuntinys pristatytas į kitą adresą arba paliktas prie durų ir pavogtas. Čia reikia bendradarbiauti su tarnyba ir, jei reikia, su vietine policja Anglijoje.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją su grąžinimu?

Taip, daugelis tarnybų siūlo galimybę siųsti su grąžinimu. Tai naudinga, jei, pavyzdžiui, siunti prekę, kuri gali netikti, ir nori, kad būtų galima ją grąžinti. Bet čia kainuoja papildomai – paprastai grąžinimas būna brangesnis nei paprastas siuntimas.

Kaip siųsti labai didelius daiktus?

Dideli daiktai – tai jau kitas kainų segmentas. Jei siunti baldą arba kitą stambų daiktą, gali prireikti krovinių vežimo paslaugos, o ne paprasto kurjerio. Kainos čia labai skiriasi priklausomai nuo dydžio ir svorio. Vienas mano klientas siuntė dviračio į Angliją – tai kainavo apie 80 eurų per specializuotą tarnybą.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiam. Kai kurie maisto produktai leidžiami, kiti – ne. Pavyzdžiui, virtas maistas tikriausiai bus konfiskuotas. Šviežias maistas taip pat gali būti problema. Geriau pasitikslink konkrečiai prieš siųsdamas. Aš asmeniškai vengčiau siųsti maistą – per daug rizikinga.

Kaip siųsti dokumentus svarbius?

Jei siunti svarbius dokumentus, pvz. pasus, sutartis, rekomenduočiau naudotis greitąja kurjerio paslauga ir papildomai apsidrausti. Dokumentų praradimas ar pavėluotas pristatymas gali sukelti daug problemų. Dar geriau – jei įmanoma, naudok skaitmeninę kopiją, o originalą siųsk tik jei būtina.

Ar galima siųsti į Škotiją arba Velzą?

Taip, bet turėk omenyje, kad tai gali būti brangiau ir trukti ilgiau nei siuntimas į Anglijos centrinę dalį. Kainos gali skirtis keliais eurais, o terminai – keliomis dienomis. Viskas priklauso nuo konkrečios vietovės.

Kaip elgtis, jei siunti dovanas?

Dovanos paprastai traktuojamos taip pat kaip ir kiti siuntiniai. Bet jei dovana yra nauja prekė, ji gali būti apmokestinama, jei vertė viršija 135 svarus. Jei siuni naudotą daiktą kaip dovaną, gali būti mažiau problemas, bet vis tiek reikia būti atsargiam. Geriau aiškiai žymėk siuntinį kaip dovaną.

Kada geriausia siųsti siuntinius?

Geriausia vengti kalėdinio laikotarpio – lapkričio pabaigos ir gruodžio. Tada visos tarnybos perkrautos, terminai vėluoja, o kainos kyla. Jei gali, planuok iš anksto ir siųsk spalį arba lapkričio pradžioje. Vasara taip pat gan ramus laikas, jei neskuba.

Ar galima susitarti dėl konkretaus pristatymo laiko?

Kai kurios tarnybos siūlo galimybę užsisakyti pristatymą konkrečią dieną arba net konkrečiu laiku. Bet tai paprastai papildomai kainuoja. Jei reikia tiksliai, geriau rinkis tarnybą, kuri siūlo tokią paslaugą, ir pasitikslink, ar ji galioja į Angliją.

Išvada

Siųsti siuntinį į Angliją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pagrindinis dalykas – nuspręsk, kas tau svarbiau: kaina ar greitis. Jei nori pigiai – rinkis tarptautinį paštą arba agregatorių, bet turėk omenyje ilgesnius terminus. Jei reikia greitai ir patikimai – mokėk daugiau ir naudokis kurjeriu. Visada gerai supakuok, pasitikslink dėl muitinės taisyklių ir sek savo siuntinį. Ir atmink – jei kas nors ne taip, nepanikuok, o veik greitai.