Kaip saugiau vežti siuntas į Angliją mikroautobusais?

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai ruošiatės vežti ką nors į Angliją mikroautobusu ir norite, kad viskas vyktų sklandžiai. Suprantu, nes kasdien su tuo susiduriu – kartais viskas einasi puikiai, o kartais... na, pasakysiu tiesiai, kad ne visada. Per tuos metus mačiau visko: ir labai gerai paruoštas siuntas, ir tokių atvejų, kai norėjosi rankomis užsidengti veidą. Čia jums parašysiu viską, ką reikia žinoti, kad jūsų siunta tikrai saugiai pasiektų Angliją. Nes tiesa tokia – mikroautobusas nėra blogas pasirinkimas, bet reikia žinoti kelis dalykus, kad nenusiviltumėte.

Dažniausiai užduodami klausimai

Tiesioginis susisiekimas su vairuotoju

Ar galiu tiesiogiai susisiekti su vairuotoju prieš perduodamas siuntą?

Taip, žinoma, ir aš netgi sakau – būtinai taip darykite. Ne per brokerį, ne per kažkokį bendrovės centrą, o tiesiai su tuo žmogumi, kuris ves jūsų krovinį. Paklauskite, kiek kartų jis jau važiavo į Angliją, kokiais maršrutais, ar turi patirties su panašiomis siuntomis kaip jūsų. Vienas mano klientas taip padarė ir paaiškėjo, kad vairuotojas pirmą kartą vežė į Londoną – gerai, kad paskambino laiku ir galėjo perdaryti planą. (Tiesą sakant, kartais net per daug klausinėti nevertėtų, nes kai kurie vairuotojai pradeda pykti, bet geriau žinoti, su kuo turite reikalą.)

Ką konkrečiai paklausti prieš užsakant pervežimą?

Pirmiausia paklauskite, ar jo mikroautobuse bus tik jūsų siunta ar dar kitų žmonių kroviniai. Tai svarbu dėl saugumo ir dėl to, ar jis spės atvežti laiku. Tada pasitikslinkite, ar jis veža tiesiai iki jūsų nurodytos vietos ar tik iki sandėlio Anglijoje. Ir dar – ar turi draudimą kroviniui, nes jei neturi, o kas nors nutiks, liksite su tuščiomis kišenėmis. Aš pats visada rekomenduoju turėti tai parašyta, nes žodiniai pažadai... na, kartais jie greitai užmirštami.

Kaip suprasti, ar vairuotojas patikimas?

Yra keli ženklai. Pirma – jei jis atsako greitai ir aiškiai, jau gerai. Antra – jei turi savo interneto puslapį arba bent jau aktyvią „Facebook" paskyrą, kur matosi atsiliepimai. Trečia – jei neklausia viso atlygio išankstiniam pavedimui. Geras vairuotojas paprastai nori dalies prieš kelionę, bet ne visos sumos. O jei prašo visko iškart ir dar siūlo didelę nuolaidą – čia jau raudona vėliava, pasakyčiau taip.

Dokumentacija ir tvarka

Kokie dokumentai reikalingi siuntai į Angliją mikroautobusu?

Čia priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai asmeniniai daiktai – jums reikės sąrašo, ką vežate, suverte vertę. Jei vežate prekes – tada jau reikalinga komercinė sąskaita arbainvoice. Dėl Brexit dalykų tiksliai pasakyti negaliu, nes viskas keičiasi, bet paprastai reikia muitinės deklaracijos, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Geriausia pasitikslinti su pačiu vairuotoju arba su mumis, nes aš tikrai ne visada žinojau naujausius pakeitimus – kartą teko skambinti tris kartus, kol gavau teisingą atsakymą.

Ar reikalingas draudimas siuntai?

Būtinai. Aš asmeniškai visada rekomenduoju papildomą draudimą, net jei pats vežėjas turi savo. Kodėl? Nes jo draudimas dažnai padengia tik jo paties atsakomybę, o jūsų daiktams gali būti taikomas tik tam tikras limitas. Vienas mano pažįstamas vežė baldus ir pasirodė, kad jo draudimas dengia tik 500 svarų vertės žalą, o naujas kompiuteris kainavo trigubai daugiau. Gerai, kad bent dalį atgavo, bet vis tiek buvo nemalonu.

Kas nutinka, jei dokumentai neteisingi arba trūksta?

Gali būti įvairių problemų. Kartais muitinėje tiesiog paturi palaukti kelias valandas, o kartais siunta gali būti sulaikyta. Aš mačiau atvejį, kai žmogus vežė prekes be tinkamų dokumentų ir jo mikroautobusas buvo sulaikytas tris dienas. Tai kainavo daugiau nei pati siunta verta. Taigi – geriau pasitikrinti iš anksto, nei po to spręsti problemas.

Krovinio pakavimas ir saugumas

Kaip teisingai supakuoti daiktus mikroautobusui?

Svarbiausia – tvirtai ir saugiai. Naudokite dėžes, kurios nepasiduos lengvai, o vidų pripildykite putplasčiu arba drabužiais, kad niekas nejudėtų. Sunkesnius daiktus dėkite apačioje, lengvesnius – viršuje. Viskas turi būti pritvirtinta, nes mikroautobuse kelias ilgas ir kelis kartus bus posūkių. Aš pats visada sakau klientams – įsivaizduokite, kad jūsų dėžė nukris ant grindų iš metro aukščio. Jei ji atlaikys, bus gerai.

Ar verta naudoti specialias tvirtinimo priemones?

Taip, tikrai verta. Diržai su spaustukais, specialios kilpos, net paprastos virvės gali padėti. Ypač jei vežate baldus ar kitus didelius daiktus. Aš pats mačiau, kaip blogai pritvirtintas šaldytuvas pervažiavo pusę Europos ir... na, galiu pasakyti, kad jo viduje viskas buvo sutrupėję. Tai buvo brangus pamokas tiems žmonėms.

Ką daryti su trapius daiktais?

Trapius daiktus reikia pažymyti specialiais ženklais ir dar kartą supakuoti atskirai. Stiklas, keramika, elektronikos ekranai – visiems reikalingas papildomas sluoksnis. Aš kartais patarčiau naudoti oro burbulų plėvelę, kuri tikrai padeda. Ir dar – būtinai pasakykite vairuotojui, kad turite trapių daiktų, nes tada jis važiuos šiek tiek atsargiau. Žinoma, jei jis norės klausyti.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Dauguma mikroautobusų vežėjų nepriima pavojingų krovinių – tai degios medžiagos, dujos, cheminiai preparatai. Jei jums reikia vežti kažką panašaus, teks ieškoti specializuotos įmonės. Aš pats visada atsisakau, nes rizika per didelė, o ir draudimas paprastai tokių dalykų nedengia. Geriau net neklausti, nes kartais žmonės bando „paslėpti" tokius dalykus, o tai gali baigtis labai blogai.

Laikas ir logistika

Kiek laiko užtrunka pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate ir kur Anglijoje reikia pristatyti. Jei vežate tik iki Londono – greičiau, jei iki Škotijos ar Velsų – gali užtrukti ilgiau. Bet čia dar priklauso nuo to, ar kelias bus ramus, ar nebus eismo problemų tunelyje. Vieną kartą mano kolega strigo dėl streiko ir pristatymas vėlavo penkias dienas – taip kad visada turėkite laiko rezervą.

Ar galima sutarti dėl konkrečios pristatymo datos?

Taip, bet čia reikia derinti iš anksto. Geras vairuotojas pasakys, ar gali garantuoti tam tikrą datą, ar tik apytiksliai laiką. Aš visada sakau klientams – jei jums labai svarbu, kad būtų tiksliai tada, o ne kita diena, geriau rinktis brangesnį variantą su garantija. Nes kartais „greičiausiai bus penktadienį" reiškia „bus kažkada per savaitę".

Kas nutinka, jei vėluojama dėl oro sąlygų ar eismo?

Tai yra Force majeure situacijos, ir dažniausiai niekas neatlygina. Bet jei vėluojama dėl vairuotojo kaltės – pvz., jis nusprendė stabtelėti pas draugą pakeliui – tada galima derėtis dėl kompensacijos. Čia jau reikia žiūrėti į sutartį, jei ją turite. Aš pats visada rekomenduoju rašyti susitarimą, nes žodžiai čia nepadeda.

Kainos ir mokėjimai

Kodėl kainos taip skiriasi tarp skirtingų vežėjų?

Yra kelios priežasties. Pirma – patirtis ir reputacija. Antra – ar tai vienas vairuotojas su savo mikroautobusu, ar įmonė su didesniais kaštais. Trečia – ar jis veža tik jūsų siuntą ar dar su kitais suderina maršrutą. Kartais mažesnė kaina reiškia, kad vežėjas praras pinigus, jei kelionėje bus problemų, ir tada jis bandys kažkaip sutaupyti – pvz., mažiau degalų, lėtesnis važiavimas, arba visai neims jūsų siuntos, jei atsiras geresnis variantas.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Čia labai priklauso. Jei jums reikia tik paprastos paslaugos ir esate pasiruošęs prisiimti riziką – galima ir taip. Bet jei vežate vertingus daiktus ar jums labai svarbu, kad viskas vyktų sklandžiai – geriau permokėti šiek tiek. Aš pats visada sakau: pigiausiame variante sutaupysite 50 eurų, bet jei kas nors nutiks, prarasite 500. Ar verta?

Kaip saugiai atlikti mokėjimą?

Geriausia naudoti banko pervedimą su nurodymu, už ką mokate. Mokėkite dalį iš anksto, likusią dalį – kai siunta bus pristatyta. Taip abi pusės turi motyvą užbaigti darbą. Venkite mokėjimo grynaisiais, jei galite, nes tada nieko neįrodysite, jei kas nors nepasiteisins. Vienas mano klientas sumokėjo grynaisiais visą sumą iš anksto ir... taip, jūs jau spėjote atspėti, vairuotojas tiesiog neprivažiavo.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta nepasiekia laiko?

Pirmiausia skambinkite vairuotojui. Jei neatsako – skambinkite į įmonę, jei ji yra. Jei niekas nepadeda – galima kreiptis į policiją, ypač jei įtariate sukčiavimą. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai tiesiog reikia palaukti, nes kažkas nutiko pakeliui – gal gedimas, gal eismo problema. Aš pats visada rekomenduoju turėti alternatyvų planą, ypač jei siunta labai svarbi.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite viską iš karto, kol neišmovėte daiktų iš mikroautobuso. Tada susisiekite su vairuotoju ir reikalaukite kompensacijos. Jei jis turi draudimą – kreipkitės į draudimo įmonę. Jei ne – teks derėtis tiesiogiai. Čia svarbu turėti įrodymus, nes kitaip nieko nebus. Aš pats visada patariu fotografuoti viską prieš kraunant, o dar geriau – turėti video įrašą.

Ar galima gauti pinigus atgal, jei paslauga nebuvo suteikta?

Jei vairuotojas ar įmonė tiesiog nevykdo to, kas buvo sutarta – taip, galima reikalauti pinigų grąžinimo. Bet čia jau priklauso nuo to, ar turite sutartį, ar mokėjimo įrodymus. Jei mokėjote grynaisiais be jokio dokumento – sunkiai gausite atgal. Būtent todėl aš visada sakau – viską rašykite, viską fiksuokite, nes vėliau bus per vėlu.

Papildomi patarimai

Ar verta naudoti tarpininką ar tiesiogiai kreiptis į vežėją?

Tarpininkas gali būti naudingas, jei pats nežinote, ko ieškote. Bet jis taip pat ima savo procentą, tad kaina bus aukštesnė. Ir dar – kartais tarpininkas ne visada žino, kas vyksta su jūsų siunta, nes jis pats tikrina pas vežėją. Aš pats dažnai patariu ieškoti tiesiogiai, bet jei jaučiatės nepatogiai – geriau mokėti šiek tiek daugiau ir turėti ramybę.

Ką daryti, jei reikia skubiai vežti į Angliją?

Skubos atveju kaina bus didesnė, bet galima rasti vežėjų, kurie paims tą pačią dieną ar kitą. Čia jau reikia skambinti ir klausti, kas gali greičiausiai. Kartais padeda ir tiesiog paskelbti skelbimą facebook grupėse – ten kartais atsako žmonės, kurie jau yra pakeliui ir gali paimti papildomai. Aš pats taip esu radęs sprendimus klientams, kai niekas kitas nepadėjo.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su siunta?

Kai kurie vežėjai leidžia vežti gyvūnus, bet tai reikia derinti iš anksto. Gyvūnams reikalingi savi dokumentai – ypač jei tai vežimas į Angliją, kur reikalavimai gana griežti. Ir dar – gyvūnas bus mikroautobuse ilgai, tad reikia pagalvoti, ar jam bus patogu. Aš pats turėjau atvejį, kai šuo kelionės metu labai susirgo – po to šeimininkė manęs neklausė, ar verta vežti.

Išvada

Taigi, jei ruošiatės vežti siuntą į Angliją mikroautobusu – svarbiausia yra gerai pasiruošti iš anksto. Pasitikrinkite dokumentus, tinkamai supakuokite daiktus, susisiekite tiesiogiai su vairuotoju ir viską susirašykite. Neleiskite, kad kaina būtų vienintelis kriterijus – kartais verta permokėti šiek tiek, kad turėtumėte ramybę. O jei kas nors neaišku – geriau paklausti prieš, nei po to spręsti problemas. Sėkmės su jūsų pervežimu, ir tikiuosi, kad viskas vyks sklandžiai.