Jūsų asmeniniai daiktai į Angliją mikroautobusais pasieks saugiai

Sveiki, aš jau beveik penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vyksta pervežimas mikroautobusais į Angliją, nes dažnai žmonės nežino, ko tikėtis, o tada ima nervintis dėl visko iš eilės. Papasakosiu, kaip viskas veikia realybėje, ne pagal vadovėlį.

Pasiruošimas prieš pervežimą

Kada geriausia planuoti pervežimą į Angliją?

Planuoti vertėtų bent porą savaičių iš anksto, ypač jei norite konkrečios datos. Vasarą, gegužę–rugsėjį, visada pilna, tad jei galite – rinkitės kitą laiką. Kartais pasiseka ir greičiau gauti vietą, bet čia jau kaip pasiseka. Vieną kartą turėjau klientą, kuris skambino likus trims dienoms iki norimos datos, ir kaip tik buvo laisvas mikroautobusas – sėkmės reikalas, ne planavimas.

Ką tiksliai vežama mikroautobusais į Angliją?

Paprastai – baldai, buitinė technika, drabužiai, knygos, žaislai, sporto inventorius. Viskas, kas telpa į mikroautobuso krovininę dalį. Sunkesniais atvejais vežame ir motociklus, ir keturkojus, bet čia jau atskira tema. Ką tiksliai vežti galima – geriau pasitikslinti prieš užsakant, nes kai kurie daiktai reikaluja papildomų dokumentų.

Ar reikia kažkaip ruošti daiktus prieš vežimą?

Taip, ir tai svarbu. Viską, kas trapi, suvyniokite į burbulinę plėvelę ar senus laikraščius. Baldus, jei įmanoma, išardykite – taip sutaupysite vietos ir sumažinsite sugadinimo riziką. Kartais žmonės palieka viską sukrauta į dėžes ir mano, kad mes čia viską sutvarkysime – mes stengiamės, bet jūsų daiktai, jūsų atsakomybė. Vienas mano kolega visada sako: "Geriau sugaišti valandą ruošiant nei po to ginčytis dėl įbrėžimo."

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Nuo jūsų namo iki Anglijos sandėlio – paprastai 2–4 dienos, priklausomai nuo maršrutо. Kartais greičiau, jei visi dokumentai tvarkingi ir eismas palankus. Buvo atvejis, kai mikroautobusas užstrigo prie Kalėdų – eilės į keltuvą buvo milžiniškos, tad klientai laukė savo daiktų beveik savaitę. Čia niekas negali garantuoti, nes kelias priklauso ne tik nuo mūsų.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusais į Angliją?

Čia priklauso nuo daug ko – kiek daiktų vežate, iš kurio miesto Lietuvoje išeinate, ar reikalingas pakrovimas ir iškrovimas mūsų komandos. Orientaciškai gali būti nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų. Girdėjau, kad kai kurios įmonės siūlo labai pigiai, bet po to pasirodo, kad kaina "užmiršta" arba pasikeitė. Pasitikėkite savo nuojauta – jei kaina per maža, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Ar galima mokėti dalimis?

Dauguma įmonių reikalauja avanso, likusią sumą – prieš arba po pervežimo. Kartais galima susitarti dėl atidėto mokėjimo, bet čia jau reikia tartis individualiai. Aš pats esu atsisakęs dirbti su žmonėmis, kurie vis bandė atidėlioti – kartais tai ženklas, kad bus problemų.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti papildomų išlaidų už draudimą, jei vežate vertingesnius daiktus, už dokumentų tvarkymą, jei reikia muitinės popierių. Svarbu viską išsiaiškinti iš anksto, kad po to nebūtų staigmenų. Vienas mano klientas labai pyko, kadangi jam pasirodė, jog "užmiršome" paminėti draudimą – nors iš tikrųjų jis pats paklausė tik apie pačią pervežimo kainą. Čia mano klaida – reikėjo iškart viską išvardinti.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Standartiškai – taip, bet tik iki tam tikros sumos. Jei vežate brangesnius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Aš visada sakau klientams: jei jums daiktas brangus – sakykite, mes surasime sprendimą. Kartais žmonės nutyli, kad veža brangų kompiuterį arba vertingą meno kūrinį, o po to stebisi, kodėl kompensacija maža.

Kas nutinka, jei daiktas sugadinamas kelionės metu?

Pirmiausia – reikia įrodyti, kad sugadinimas įvyko mūsų kaltės, o ne dėl blogo supakavimo. Jei matome, kad dėžė buvo prastai užklijuota ir viduje kažkas sudužo – čia jūsų atsakomybė. Jei mikroautobusas pateko į avariją ir baldai subraižyti – tai mūsų. Kartais tiesiog neįmanoma nustatyti, kas kaltas, ir tada sprendžiame individualiai.

Ar tikrai saugu vežti daiktus mikroautobusais, o ne konteineriu?

Taip, saugu, jei viskas padaryta tinkamai. Mikroautobuse daiktai paprastai tvirčiau pritvirtinami, nes jų mažiau nei dideliame konteineryje. Žinoma, jei kalbame apie viso namo perkraustymą – tada konteineris tikslesnis, bet jei turite keliasdešimt dėžių ir keletą baldų – mikroautobusas puikiai tinka.

Logistika ir pristatymas

Kaip vyksta pats pervežimas?

Jūsų daiktai pakraunami į mikroautobusą Lietuvoje, važiuojama per Europą, keltas ar tunelis, ir išvežami į sandėlį Anglijoje. Iš sandėlio jums pristatoma į nurodytą adresą. Paprastai viskas vyko sklandžiai, bet kartais būna ir netikėtumų – pavyzdžiui, mikroautobuso gedimas viduryje kelio. Turime atsarginį planą, bet kartais tenka palaukti.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Dauguma įmonių siūlo galimybę sekti per GPS – matysite, kur šiuo momentu yra mikroautobusas. Kartais tai veikia puikiai, kartais GPS rodo netiksliai, nes signlas prastas tam tikrose vietovėse. Vienas mano klientas skambino kas valandą ir klausinėjo, kur mes – o mes stovėjome degalinėje ir valgėme sumuštinius. Po to atsiprašiau, kad neatjungiau telefono.

Ar galima vežti daiktus į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, jei tai yra žemyninė Anglija. Salos – pvz., Meno sala – reikalauja papildomo susitarimo ir dažnai brangiau. Kartais kai kurios įmonės neveža į labai atokus kaimelius, nes neapsimoka. Geriau iškart pasakyti adresą ir paklausti, ar tikrai galime pristatyti.

Kiek laiko užtrunka pristatymas iki namo Anglijoje?

Nuo sandėlio iki jūsų namo – paprastai 1–3 dienos, priklausomai nuo to, kurioje Anglijoje esate. Londono apylinkės – greičiau, Šiaurės Anglija – gali užtrukti ilgiau. Jei gyvenate kokioje nors mažoje vietovėje – gali tekti palaukti, kol surinksime pakankamai siuntų toje apylinkėje.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi?

Jums reikės pateikti sąrašą vežamų daiktų, asmens dokumentą, o jei vežate naujus daiktus – gali prireikti pirkimo čekių. Seni daiktai, kuriuos naudojate asmeniškai, paprastai nekelia problemų. Kartais muitinėje klausia, ar tai jūsų asmeniniai daiktai, ar prekės – čia skirtumas didelis.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei vežate naudotus asmeninius daiktus, kurie jau buvo jūsų nuosavybėje – paprastai mokesčių nereikia. Bet jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą – gali tekti mokėti. Čia jau reikia pasitikslinti konkrečiai, nes taisyklės keičiasi.

Kas tvarko dokumentus?

Paprastai pervežimo įmonė pasiima dokumentus iš jūsų ir tvarko viską su muitine. Bet jūs vis tiek turite žinoti, ką vežate – jei kas nors bus ne taip, atsakysite jūs, ne mes. Vienas mano klientas vežė kažkokius "senovinius" daiktus, pasirodo, tai buvo vertingi meno kūriniai, kuriems reikėjo specialaus leidimo. Gerai, kad muitininkai buvo geri žmonės ir tik įspėjo, o ne konfiskavo.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei daiktai vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Dažniausiai vėlavimas susijęs su kelio sąlygomis, o ne su kažkuo blogu. Jei vėluoja labai ilgai – galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties. Kartais žmonės labai pyksta, nors iš tikrųjų niekas nenutiko – tiesiog eismas buvo blogas.

Ar galiu atšaukti pervežimą?

Taip, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai, ypač jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki planuotos datos. Kuo anksčiau atšauksite – tuo mažiau mokesčių. Vienas mano klientas atšaukė tris kartus iš eilės ir po to stebėjosi, kodėl jo daugiau nebeprimename. Čia tiesiog žmogiškas faktorius – kartais žmonės tiesiog nežino, ko nori.

Kas nutinka, jei mikroautobusas patenka į avariją?

Avarijos – retenybė, bet nutinka. Tuomet daiktai gali būti sugadinti, o jūs galite reikalauti kompensacijos per draudimą. Svarbu iškart fiksuoti žalą – nuotraukos, video, viskas, kas bus naudinga vėliau. Kartais žmonės pamiršta nufotografuoti, o po to sunku įrodyti, kad daiktas buvo toks gražus.

Ką daryti, jei man nepatinka, kaip elgiasi vairuotojas?

Tiesiogiai su vairuotoju spręsti konfliktus – bloga idėja. Geriau skambinti į biurą ir pasakyti, kas nutiko. Mes esame profesionalai ir sprendžiame problemas, o ne ginčijamės su klientais. Buvo atvejis, kai vairuotojas buvo šiek tiek... na, nepatenkintas, ir klientai teisėtai skundėsi. Mes išsprendėme – vairuotojas gavo pastabą, o klientai gavo kompensaciją.

Praktiniai patarimai

Ką daryti prieš pati pakrovimą?

Pasiruoškite viską iš anksto – surūšiuokite daiktus, ką vežate, o ką paliekate. Pasirūpinkite, kad prieigos kelias iki jūsų namo būtų laisvas – kartais tenka statyti mikroautobusą per toli, nes žmonės palieka automobilius arba šiukšles. Vienas mano kolega visada pyksta dėl to, bet aš jau pripratau.

Ar verta patiems pakrauti?

Jei turite jėgų ir noro – taip, sutaupysite pinigų. Bet jei daiktai sunkūs arba trapi – geriau palikti profesionalams. Kartais žmonės mano, kad jie gali patys viską, o po to randame sulaužytus daiktus arba sužeistą žmogų. Čia nėra gėda pripažinti, kad reikia pagalbos.

Ką daryti su maistu ir gėrimais?

Geriausia nieko greitai gendančio nevežti. Jei vis dėlto reikia – supakuokite į šaldytuvą maišelius ir pasakykite mums iš anksto, kad žinotume. Kartais žmonės veža visą šaldytuvą pilną maisto, o po to skundžiasi, kad viskas sugadėjo. Čia jūsų sprendimas, mes tik vežame.

Ar galima vežti gyvūnus?

Mikroautobusuose – paprastai ne, nes ten nėra tinkamų sąlygų. Yra specialios įmonės, kurios veža gyvūnus, bet tai atskira paslauga. Vienas mano klientas labai norėjo vežti savo šunį kartu su daiktais, bet mes turėjome atsisakyti – tiesiog per karšta, per daug streso gyvūnui.

Išvada

Pervežimas mikroautobusais į Angliją – tai realus ir patikimas būdas gauti savo daiktus saugiai. Svarbu tinkamai pasiruošti, žinoti, ką vežate, ir pasirinkti patikimą įmonę. Jei viską darote teisingai – jūsų asmeniniai daiktai į Angliją mikroautobusais tikrai pasieks saugiai. O jei kyla klausimų – visada galite pasiklausti, mes čia tam, kad padėtume.