Greitas siuntų pristatymas mikroautobusais tiesiai į Angliją

Įvadas

Pasakyčiau taip – jei tau reikia kuo greičiau pristatyti siuntą į Angliją ir nenorėti laukti savaitės ar dviejų, kaip būna su didžiaisiais kurjeriais, tai mikroautobuso paslauga gali būti tikras išsigelbėjimas. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir mačiau viską – ir gerus, ir blogus variantus. Dažnai žmonės nežino, kad išvis egzistuoja toks greitas siuntų pristatymas mikroautobusais tiesiai į Angliją, o ne tik per sandėlius ir hub'us. Paprastai viskas vyksta taip: surenka siuntas Lietuvoje, sukrauna į mikroautobusą ir važiuoja tiesiai į nurodytą adresą Anglijoje. Žinoma, yra niuansų, bet apie juos – žemiau.

Dažniausi klausimai

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Paprastai kalbant, jei paimame siuntą čia, Lietuvoje, ir važiuojame tiesiai į Angliją – tai užtrunka nuo 24 iki 48 valandų, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Londonas, Mančesteris, Birmingamas – visur galima suspėti per vieną dieną, jei pasiseka su keliu. Bet čia reikia suprasti – mes kalbam apie tai, kada mikroautobusas jau išvažiavo. Jei siuntą atiduodi vakare, o mikroautobusas išvyksta tik kitą rytą, tai jau kitoks laikas. Kartais būna taip, kad žmogus tikisi pristatymo per 24 valandas, bet pasirodo, jog mikroautobusas jau pilnas ir laukia kito išvykimo. Tai reali situacija, kurią verta žinoti iškart.

Ar galima pristatyti tą pačią dieną?

Teoriškai – taip, jei esi arti Vilniaus ar Kauno ir jei turime laisvą vietą mikroautobuse. Bet čia jau reikia skambinti ir derinti asmeniškai. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmogus skambino 8 ryto ir norėjo, kad siuntas jau vakare būtų Londone. Pavyko, bet tik todėl, kad tuo metu mikroautobusas dar stovėjo pilnas ir laukė tik kelių siuntų. Tai nėra standartinė paslauga, kurią gali užsakyti bet kada. Kartais tiesiog nepavyksta, ir čia nėra ko apgauti – taip tiesiog yra.

Kiek kainuoja siuntų pristatymas mikroautobusais į Angliją?

Čia labai priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Mažas paketėlis – maždaug 50–70 eurų, didesnės siuntos gali kainuoti 150–300 eurų. Bet čia aš tiksliai nežinau, nes kiekviena įmonė turi savo kainodarą. Galiu pasakyti tik tiek, kad tai brangesnis variantas nei paprastas paštas ar didieji kurjeriai, bet greitesnis. Kartais žmonės pyksta dėl kainos, bet po to supranta, kad greitis tikrai vertas papildomų pinigų. Ypač jei siunta skubi ir reikalinga greitai.

Kokius miestus Anglijoje galima pasiekti?

Tiesą sakant, beveik visus. Londonas, Mančesteris, Birmingamas, Liverpulis, Šefildas, Bristolis, Glazgas – sąrašas tikrai ilgas. Bet čia vėl gi – reikia derinti su konkrečia įmone. Kai kurios įmonės veikia tik didžiuosius miestus, kitos gali pristatyti ir į mažesnius miestelius. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis, kurios aprėpia beveik visą Angliją, bet tikrai ne visas. Kartais tenka žmogui pasakyti, kad į jo vietovę teks ieškiti kito varianto, ir čia aš nesu tikras, ar tai geriausias sprendimas – gal reikėtų pasiūlyti kitą įmonę.

Ar galima siųsti dideles siuntas?

Mikroautobuse tilpta gana daug – paprastai iki 1000 kg ar net daugiau, jei mikroautobusas didelis. Bet tai jau reikia derinti atskirai. Kartais žmonės nori pervežti visą namų ūkį – baldus, buitinę techniką – ir tada jau kalbame ne apie siuntą, o apie perkraustymą. Čia jau kitas variantas, brangesnis, bet vis tiek greitesnis nei kiti metodai. Mačiau žmones, kurie siuntė visą savo buto turinį mikroautobusu į Angliją ir buvo labai patenkinti, nors kaina buvo solidi.

Kaip užsakyti paslaugą?

Paprastai – skambini arba rašai žinutę. Dauguma įmonių turi savo puslapius, bet geriausia tiesiog paskambinti ir pasikalbėti. Aš visada sakau žmonėms – geriau paskambinkite, nes per žinutę visko nepaaiškinsi. Kartais reikia tiksliai žinoti siuntos matmenis, svorį, adresą Anglijoje. Ir dar – ar siunta reikalauja ypatingo elgesio, ar ji trapi, ar pavojinga, ar dar kas nors. Čia jau reikia žmogiško pokalbio.

Ar reikia kažkokių dokumentų?

Jei siunti asmeninius daiktus – paprastai jokių specialių dokumentų nereikia, tik sąrašas to, kas siunčiama. Bet jei siunti prekes, verslo siuntas, tada jau reikia sąskaitų faktūrų, packing list'o ir panašiai. Čia jau reikia žinoti, ką būtent siunti. Kartais žmonės siunčia prekes į Angliją ir nesupranta, kad reikia muitinės dokumentų, nes Anglija jau ne ES. Čia aš pats kartais supainioju, nes vis dar galvoju, kad kažkas paprasta, o pasirodo – jau reikia dokumentų. Tai tikrai reikia patikslinti prieš užsakant.

Ar siunta bus saugi?

Čia priklauso nuo įmonės. Aš mačiau ir gerų, ir blogų pavyzdžių. Vienos įmonės labai rūpinasi siuntomis, viską fiksuoja, draudžia. Kitos – tiesiog sukrauna ir važiuoja. Reikia aiškintis iš anksto. Aš pats visada klausiu žmogaus – ar tau svarbu draudimas, ar nori, kad viskas bųtų nufotografuota prieš kraunant. Kartais žmonės sako – ne, nereikia, o po to pyksta, kad kažkas subyrėjo. Čia jau nelabai ką padarysi.

Kas atsitinka, jei siunta pametama?

Jei įmonė solidi – ji atlygina žalą. Bet čia vėl gi – reikia žinoti, kokia įmonė. Yra tokių, kurie siūlo pilną draudimą, yra tokių, kurie siūlo tik dalinį. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai siunta tikrai dingo – mikroautobusas kažkur sustojo, siunta išėjo, ir niekas nežinojo kur. Po to ilgai aiškinosi, galų gale atlygino, bet žmogus buvo labai nepatenkintas. Tai tikrai nemalonu.

Ar galima sekti siuntą?

Dauguma įmonių dabar turi sekimo sistemą – gauni nuorodą arba žinutę, kurioje matai, kur mikroautobusas šiuo metu yra. Bet čia vėl gi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios labai pažengusios, kitos dar veikia senoviškai. Kartais tenka skambinti ir klausti – kur mano siunta? Ir tau pasako žodžiu. Ar tai patogu? Nelabai, bet kartais tiesiog taip yra.

Ką daryti, jei siunta atvyksta apgadinta?

Reikia fotografuoti iškart, kai gauni siuntą. Jei matai, kad dėžė sutrupėjusi ar kažkas negerai – fotografuok ir rašyk įmonei. Čia labai svarbu nepasirašyti priėmimo, jei matai, kad kažkas negerai. Kartais žmonės pasirašo ir tik po to supranta, kad kažkas negerai, ir tada jau nieko nepadarysi. Aš visada perspėju žmones – žiūrėkite gerai prieš pasirašydami.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas?

Techniškai – taip, bet tik su tam tikromis sąlygomis. Reikia specialaus leidimo, tinkamo pakavimo, ir t.t. Aš pats nelabai noriu su tuo susidurti, nes atsakomybė labai didelė. Jei turi kažką pavojingo – geriau ieškok specializuotų įmonių, kurios tuo užsiima. Čia jau ne mano sritis.

Kaip paruošti siuntą?

Paprastai – kuo tvirčiau supakuoti. Dėžės turi būti tvirtos, viskas turi būti užpildyta tarpais, kad niekas nejudėtų. Jei siunti trapius daiktus – aiškiai pažymėk. Aš visada sakau žmonėms – geriau per daug pakavimo nei per mažai. Kartais žmonės taupo ant pakavimo ir po to gailisi. Vienas žmogus siuntė stiklo produktus, supakavo į paprastą dėžę, ir suprastėjo viskas. Po to labai pyko, bet juk aš čia nieko negalėjau padaryti.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Ne, gyvūnus vežti mikroautobusais į Angliją – tai jau visai kita paslauga. Reikia specialių transporto priemonių, dokumentų, ir t.t. Čia jau reikia ieškoti specializuotų vežėjų. Aš pats su gyvūnais nedirbu, ir neturėčiau patarti čia. Gal geriau pasitark su veterinaru arba su įmone, kuri specializuojasi gyvūnų pervežime.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Reikia kuo greičiau susisiekti su įmone. Jei mikroautobusas dar neišvyko – paprastai pakeisti adresą nėra problema. Bet jei jau važiuoja – gali būti sudėtingiau, gali tekti mokėti papildomai. Kartais žmonės pamiršta pakeisti adresą ir tada prasideda painiava. Čia jau reikia būti atsargiam.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, ar siunta jau paimta. Jei dar nepaimta – paprastai nieko mokėti nereikia. Jei jau paimta – gali tekti mokėti už transportavimą iki tol. Čia visada reikia skaityti sąlygas prieš užsakant. Aš pats kartais pamirštu perskaityti ir po to būnu nustebęs, bet čia jau mano problema.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Dažniausiai – banko pavedimas, kartais grynaisiais. Kai kurios įmonės priima korteles. Čia vėl gi – reikia derinti su konkrečia įmone. Aš pats mėgstu banko pavedimą, nes yra aišku, kad pinigai gauti. Bet kartais žmonės nori mokėti grynaisiais, kai atiduoda siuntą. Čia jokių problemų, tiesiog reikia susitarti iš anksto.

Ar galima siųsti pinigus?

Ne, tai labai aišku – pinigų siųsti negalima. Jokiu būdu. Čia net nereikia klausti. Jei reikia pervesti pinigus – naudojkit banką, Western Union ar panašiai. Aš net nežinau, kodėl žmonės kartais klausia, bet aš visada atsaku – ne.

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai?

Paprastai vienos siuntos svoris iki 100 kg, bet gali būti ir daugiau, jei tai yra vienas didelis daiktas. Dydis – telpa į mikroautobusą, tai maždaug iki 4 kubinių metrų. Bet čia labai priklauso nuo mikroautobuso dydžio. Kartais žmonės nori siųsti labai didelius daiktus ir tada reikia kito tipo transporto. Čia geriau pasitarti iš anksto.

Ar galima siųsti maistą?

Galima, bet tik tam tikrą maistą. Visiškai tikrai negalima siųsti šviežio maisto, mėsos, pieno produktų – Anglija turi labai griežtas taisykles dėl maisto įvežimo. Bet galima siųsti džiovintą maistą, konservus, makaronus, ryžius ir pan. Aš pats nelabai patarčiau siųsti maisto, nes visada yra rizika, kad bus sulaikyta muitinėje. Kartais žmonės siunčia naminius produktus ir po to labai nustebsta, kad jie neprivažiavo.

Kaip sužinoti, ar mano siunta tilps į mikroautobusą?

Reikia žinoti matmenis ir svorį. Paprastai pasakyk įmonei – kas tai per daiktas, kiek sveria, kokio dydžio, ir jie pasakys, ar tilps. Čia jokios paslapties nėra. Kartais žmonės patys nežino, kiek sveria jų siunta, ir tada tenka sverti. Geriau išmatuoti ir pasverti iš anksto.

Ar galima palikti siuntą sandėlyje ir paimti vėliau?

Kai kurios įmonės turi sandėlius, kur galima palikti siuntas. Bet tai jau priklauso nuo įmonės. Kai kurios veikia tik tiesiogiai – paima ir iškart veža. Čia reikia derinti atskirai. Aš pats dirbu su įmonėmis, kurios turi sandėlius tik didžiuosiuose miestuose, mažesniuose – ne. Tai kartais būna problema žmonėms iš mažesnių miestų.

Ką daryti, jei siunta neprivažiavo laiku?

Skambinti įmonei ir aiškintis. Gali būti įvairių priežasčių – kamščiai, oro sąlygos, techninės problemos. Kartais tiesiog reikia palaukti. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmogus labai pyko, kad siunta vėluoja, bet po to paaiškėjo, kad buvo didelis kamštis prie Kalėdų, ir niekas čia negalėjo padaryti. Kartais tenka tiesiog suprasti, kad gyvenime ne viskas vyksta taip, kaip nori.

Ar galima naudoti paslaugą verslo reikalams?

Žinoma, dauguma įmonių dirba ir su verslo klientais. Tada jau reikia kitokios dokumentacijos, galbūt sutarties, bet tai visada galima derinti. Verslo siuntos dažnai būna didesnės, reguliarios, čia jau kitas bendradarbiavimo formatas. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis, kurios reguliariai siunčia prekes į Angliją, ir visi patenkinti.

Kuo skiriasi mikroautobuso pristatymas nuo didžiųjų kurjerių?

Greitis ir lankstumas. Didieji kurjeriai – UPS, DHL, FedEx – jie turi didelius tinklus, bet siuntos eina per hub'us, per sandėlius, ir tai užtrunka. Mikroautobusas važiuoja tiesiai, nėra jokių tarpinių punktų. Todėl greičiau. Bet didieji kurjeriai turi platesnę aprėptį, daugiau miestų, ir kartais jie patogesni, jei reikia siųsti į labai mažą vietovę. Čia jau reikia rinktis pagal situaciją.

Kaip rasti patikimą įmonę?

Ieškoti pagal atsiliepimus, klausti pažįstamų, žiūrėti, kiek laiko įmonė veikia. Aš pats visada sakau – jei įmonė veikia mažiau nei metus, tai jau rizika. Patikimos įmonės turi aiškius puslapius, kontaktus, atsiliepimus. Bet čia aš nesu tikras, ar tai tikrai geriausias būdas – kartais naujos įmonės būna labai gerų, o senos – jau prastos. Čia reikia žiūrėti konkrečiai.

Ar galima gauti nuolaidą, jei siunčiama dažnai?

Paprastai taip, jei esi pastovus klientas. Daugelis įmonių siūlo lojalumo programas arba tiesiog mažesnę kainą, jei reguliariai naudojiesi paslauga. Čia jau reikia derinti su pačia įmone. Aš pats turiu klientų, kurie siunčia kas savaitę ir gauna geresnę kainą. Tai visada apsimoka pasiteirauti.

Išvada

Taigi, greitas siuntų pristatymas mikroautobusais tiesiai į Angliją – tai reali galimybė, kuri tikrai veikia. Svarbiausia yra rasti patikimą įmonę, viską derinti iš anksto ir suprasti, kad greitis kainuoja šiek tiek brangiau nei paprasti metodai. Bet jei tau tikrai reikia, kad siunta būtų greitai – tai tikrai geras variantas. Aš pats jį naudoju ir rekomenduoju, nors kartais būna ir problemų, kaip ir visur. Svarbiausia – būti atsargiam ir viską derinti iš anksto.