Greitas siuntos pristatymas į Angliją per 1-3 dienas

Sveiki, čia aš – jau dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad tikrai žinau, kaip veikia greitas siuntos pristatymas į Angliją per 1-3 dienas. Per šiuos metus matėm viską – ir sklandžius gabenimus, ir tikras dramas, kai siunta kažkur paklysta arba клиентas pamiršta nurodyti teisingą adresą. Šiame straipsnyje (na gerai, žinau, sakiau, kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet čia tiesiog patogu pradėti) papasakosiu, kaip viskas veikia, kiek kainuoja, ir atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Nes jei jums reikia skubiai pristatyti siuntą į Angliją – tikrai nenorite skaityti jokio mokslinio teksto. Jums reikia paprastų atsakymų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek iš tikro trunka pristatymas į Angliją?

Na, jei kalbame apie tikrai greitą pristatymą – 1-3 dienos yra realu, bet čia priklauso nuo keleto dalykų. Pirma – nuo to, kur Lietuvoje siunčiate. Jei esate Vilniuje arba Kaune ir naudojate oro pervežimą, tai tikrai galima sutalpinti į vieną dieną iki Londono. Antra – nuo to, kokį paslaugos lygį renkatės. Yra ekspreso variantai, kurie brangesni, bet užtikrina greitesnį pristatymą. Trečia – nuo to, ar siunta jau paruošta ir ar visos dokumentai tvarkingi. Kartais būna taip, kad žmogus pamiršta kokį dokumentą, ir tada viskas užstringa muitinėje. Tai jau ne mūsų rankose.

Ar galima siųsti bet ką į Angliją?

Ne visai. Yra dalykų, kurių siųsti tiesiog negalima – pvz., pavojingos medžiagos, ginklai, narkotinės medžiagos. Bet tai jums ir taip aišku, tikiu. Kitas dalykas – yra apribojimų dėl tam tikrų maisto produktų, ypač gyvūninės kilmės. Sūris, mėsa, pienas – visa tai gali būti problema. Bet drabužiai, batai, buitinė technika, knygos – viskas OK. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo siųsti tris kilogramus šviežių obuolių. Teko aiškinti, kad obuoliai – taip pat ribojami, ypač jei nėra specialiai apdoroti. Jis nusivylė, bet suprato.

Kiek kainuoja greitas pristatymas?

Čia labai priklauso nuo svorio, dydžio ir to, kaip greitai reikia. Paprastai tariant – kuo greičiau, tuo brangiau. Jei kalbame apie 1-3 dienas, tai maždaug 80-150 eurų už standartinį paketą iki 30 kg. Bet tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką būtent siunčiate ir iš kur. Kartais žmonės nusteba, kad 20 kg dėžė su knygomis kainuoja brangiau nei 20 kg su drabužiais – čia dėl tūrio svorio, nes knygos yra sunkios ir užima mažai vietos, o drabužiai – priešingai. Na, čia jau fizikos dalykai.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, dokumentai reikalingi, bet jie nėra labai sudėtingi. Pagrinde reikia sąskaitos faktūros arba prekių aprašymo, jei siunčiate naujus daiktus. Jei siunčiate naudotus asmeninius daiktus – paprastai pakanka jūsų sąrašo. Muitinės deklaracija – taip pat reikalinga, bet mes dažniausiai padedame ją užpildyti. Vienas mano kolega visada sako, kad dokumentai – tai kaip vairuotojo teisės: jei jų neturi, niekur nevažiuosi. Tai tiesa.

Ar siunta bus saugi?

Stengiamės, kad būtų saugi. Naudojame kokybiškas dėžes, pakavimo medžiagas, ir aišku – viskas priklauso nuo pačios siuntos turinio. Jei siunčiate stiklą arba keramiką – reikia ypatingo pakavimo. Jei siunčiate drabužius – paprasta dėžė tiks. Kartais pasitaiko, kad siunta per muitinę eina per rentgeną, ir tada gali būti nedidelių apnašų, bet tai labai retai. Vieną kartą buvo atvejis, kai siunta "pasimetė" tris dienas – pasirodo, ji buvo nukreipta į kitą sandėlį dėl klaidingo pašto kodo. Po dviejų skambučių viskas išsisprendė, bet klientas buvo nervuotas. Suprantu jį.

Ar galiu sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, šiais laikais beveik visos pervežimo įmonės suteikia sekimo numerį. Galėsite matyti, kur jūsų siunta yra bet kuriuo momentu. Kartais sekimas nėra 100% tikslus – pvz., rodo, kad siunta yra sandėlyje, o ji jau pakeliui. Bet tai jau technologijų ribojimai, ne mūsų kaltė. Būna ir taip, kad sistema "atsiliekama" keliomis valandomis. Jei jums labai svarbu žinoti tikslią vietą – geriau paskambinti ir paklausti.

Ar galima pristatyti iki namų?

Taip, dauguma paslaugų apima pristatymą iki nurodyto adreso. Bet čia vėlgi – priklauso nuo to, kur tas adresas yra. Jei tai didmiestis – paprastai viskas OK. Jei tai kaimas kažkur užsislėpęs – gali būti papildomas mokestis arba reikės atsiimti iš artimiausio terminalo. Kartais žmonės nori pristatyti į konkrečią vietą Londone, pvz., į biurą – ir čia taip pat reikia suderinti laiką, nes ne visada galima pristatyti bet kada.

Ką daryti, jei siunta nepristatoma laiku?

Pirmiausia – susisiekti su mumis arba su pervežimo įmone. Dažniausiai mes galime sužinoti, kas nutiko. Jei vėluojama dėl muitinės – ten niekas nepagreitins, bet bent jau žinosite priežastį. Jei vėluojama dėl pervežėjo kaltės – galima kalbėti apie kompensaciją. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir sąlygų. Vieną kartą buvo taip, kad siunta vėlavo dėl streiko oro uoste – tai jokios kompensacijos, force majeure. Bet jei tiesiog pamiršo pakrauti į lėktuvą – tai jau kita kalba.

Ar galima siųsti didelius daiktus?

Galima, bet tai jau kita kainodara. Jei siunčiate, pvz., šaldytuvą arba sofą – tai jau reikia krovinių pervežimo, ne paprasto pašto. Kainuoja brangiau, trunka ilgiau, bet įmanoma. Kartais žmonės nori išsiųsti visą namų ūkį – tada jau kalbame apie perkraustymo paslaugas, o ne greitą siuntą. Bet jei reikia tik kelių didelių daiktų – galime suorganizuoti ir tai. Tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, kokius daiktus norite siųsti.

Ar reikia draudimo?

Aš visada rekomenduoju draudimą, ypač jei siunčiate vertingus daiktus. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų. Jei siunta bus sugadinta arba praras – gausite kompensaciją. Be draudimo – tikėtis kompensacijos beveik neverta. Vienas mano klientas siuntė brangią fotografijos įrangą ir nusprendė nedraudinti. Siunta buvo šiek tiek apgadinta. Po to jis labai gailėjosi. Aš jam pasakiau: "Kitą kartą drausk". Jis drausdamas.

Kaip supakuoti siuntą?

Teisingas pakavimas – labai svarbu. Naudokite tvirtas dėžes, jei reikia – dvigubas sienas. Viskas, kas trapu – apvyniokite burbulinę plėvelę. Tuščias vietas dėžėje užpildykite putų polistirenu arba susuktais laikraščiais. Jei siunčiate kelias dėžes – jas galima suklijuoti kartu. Svarbu, kad siunta būtų tvarkinga ir nejudėtų viduje. Kartais žmonės tiesiog meta daiktus į maišą – tai blogai, maišas gali lengvai suplyšti. Geriau investuoti į gerą dėžę.

Ar galima siųsti į Škotiją arba Velzą?

Taip, galima, bet pristatymo laikas gali šiek tiek skirtis. Jei siunčiate į Londoną – 1-3 dienos realu. Jei į Škotiją, pvz., į Edinburgą ar Glazgą – taip pat galima, bet kartais reikia papildomos dienos. Velzas – panašiai. Bet šiais laikais transporto tinklas Jungtinėje Karalystėje yra gerai išvystytas, tad dažniausiai viskas vyksta sklandžiai. Tiesiog reikia tiksliai nurodyti adresą su post code – tai labai svarbu Jungtinėje Karalystėje.

Koks yra svorio limitai?

Vėlgi – priklauso nuo paslaugos. Paprastai iki 30 kg galima siųsti kaip standartinį paketą. Jei daugiau – jau reikia krovinių pervežimo. Bet kartais galima siųsti ir iki 100 kg kaip "sunkaus" krovinio. Tik kainuoja atitinkamai. Geriausia tiesiog paklausti – aš visada pasakysiu, kas įmanoma ir kas ne.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnai – atskira kategorija. Jei norite siųsti šunį arba katę į Angliją – reikalingas mikročipas, skiepų dokumentai, ir gyvūno pasas. Taip pat reikia naudoti specializuotas pervežimo paslaugas, kurios turi licenciją vežti gyvūnus. Tai nėra paprastas siuntos gabenimas. Kainuoja žymiai brangiau, bet įmanoma. Kartais žmonės mano, kad gyvūną galima tiesiog supakuoti į dėžę ir išsiųsti – taip negalima. Gyvūnas turi būti vežamas specialiomis sąlygomis.

Ar galima atsiųsti siuntą į Lietuvą iš Anglijos?

Taip, žinoma. Viskas veikia abiem kryptimis. Jei jums reikia gauti siuntą iš Anglijos – taip pat galime organizuoti greitą pristatymą per 1-3 dienas. Tiesiog reikia žinoti, iš kurio miesto siunčiama, ir kas bus siunčiama. Kartais žmonės užsisako prekes iš interneto parduotuvių Jungtinėje Karalystėje ir nori greito pristatymo į Lietuvą – tai taip pat įmanoma.

Ką dėl muitinės?

Muitinė – svarbus dalykas. Jei siunčiate naujas prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą – gali tekti mokėti muitus. Jei siunčiate asmeninius naudotus daiktus – paprastai muitų nereikia. Bet čia visada geriau pasitikslinti iš anksto, nes taisykles kartais keičiasi. Muitinė gali patikrinti siuntą – tai normalu, nereikia panikuoti. Kartais tai trunka kelias valandas, kartais kelias dienų. Bet paprastai viskas baigiasi gerai.

Ar galima siųsti pinigus ar brangakmenius?

Pinigus siųsti tikrai nerekomenduoju. Brangakmenis – taip pat reikia labai gerai apgalvoti. Jei siunčiate kažką vertingo – geriau naudoti specializuotas brangių daiktų pervežimo paslaugas su draudimu. Paprastos siuntos tarnybos nėra skirtos tokiam turiniui. Aš pats niekam nerinkčiau siųsti brangių daiktų paprasta siunta. Per daug rizikinga.

Kaip elgtis su pristatymu šventėmis?

Šventėmis – pvz., Kalėdomis arba Naujais metais – viskas gali užtrukti ilgiau. Visi pervežėjai dirba mažiau, o siuntų kiekis didėja. Jei jums reikia pristatyti iki švenčių – planuokite iš anksto. Geriau siųsti savaitę anksčiau, nei rizikuoti. Kartais žmonės pamiršta apie šventės ir tada stebisi, kodėl siunta vėluoja. Čia jau niekas nepadės – fizika.

Ką daryti, jei gavau sugadintą siuntą?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Antra – fotografuokite viską iš karto, kai atidarote. Trečia – susisiekite su mumis arba su pervežimo įmone. Jei turite draudimą – bus lengviau. Jei neturite – vis tiek reikia pranešti, nes galima bus pretenduoti į kompensaciją. Svarbu fotografuoti ir dokumentuoti viską iki galo. Kartais žmonės tiesiog išmeta sugadintą daiktą ir tada skambina – o čia jau sunku įrodyti.

Ar galima atsiimti siuntą asmeniškai?

Taip, galima. Jei nenorite, kad siunta būtų pristatyta iki namų – galite nurodyti artimiausią atsiėmimo punktą. Tai gali būti patogu, jei jūsų namų adresas nėra patogus pristatymui. Taip pat galima atsiimti iš mūsų sandėlio, jei esate tame pačiame mieste. Kartais žmonės nori patys pasiimti siuntą iš oro uosto – čia taip pat galima suderinti.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Sekimo numeris – geriausias būdas. Bet jei sekimas rodo, kad siunta jau Anglijoje – tai dar nereiškia, kad ji jau pas jūsų gavėją. Ji gali būti sandėlyje, gali būti rūšiuojama, gali būti kelyje iki galutinio adreso. Paprastai po to, kai siunta pasiekia Angliją, per vieną dieną ji jau būna pristatyta. Bet priklauso nuo adreso ir nuo to, ar tai didmiestis, ar mažesnis miestelis.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos – ji grįžta atgal. Bet čia gali būti įvairių priežasčių: gavėjo nėra namuose, gavėjas atsisako priimti, gavėjas nebenori prekės. Jei tai įvyko dėl gavėjo kaltės – siuntėjas turės sumokėti už grąžinimą. Jei tai įvyko dėl mūsų kaltės – mes imamės atsakomybės. Geriau visada prieš siunčiant susitikti su gavėju ir įsitikinti, kad jis tikrai laukia siuntos.

Ar galima siųsti į Šiaurės Airiją?

Į Šiaurės Airiją – taip pat galima, bet čia jau kiek kitokia sistema, nes Šiaurės Airija yra atskira JK dalis su savo muitinės taisyklėmis. Po Brexit situacija šiek tiek pasikeitė. Jei siunčiate į Šiaurės Airiją – gali reikėti papildomų dokumentų. Geriau pasitikslinti iš anksto, nes čia nesu 100% tikras dėl visų naujausių taisyklių. Gali būti, kad reikės muitinės deklaracijos, nors anksčiau to nereikėjo.

Kaip greitai reikia užsakyti?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau. Jei jums reikia pristatymo per 1 dieną – dažniausiai reikia užsakyti tą pačią dieną iki vidurdienio. Jei per 2-3 dienas – užsakyti galima ir prieš dieną ar dvi. Bet visada geriau planuoti iš anksto, nes kartais visos vietos jau būna užpildytos. Ypač vasaros sezonu, kai žmonės daug keliauja ir siunčia daugiau. Vieną kartą buvo taip, kad žmogus norėjo siųsti tą pačią dieną, bet jau nebebuvo vietų lėktuve – teko siųsti kitą dieną. Jis suprato, bet buvo nepatenkintas.

Ar galima keisti adresą po siuntimo?

Jei siunta jau išsiųsta – adresą pakeisti sudėtinga, bet kartais įmanoma. Kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei siunta dar sandėlyje – pakeisti adresą paprasta. Bet jei ji jau pakeliui arba Anglijoje – gali tekti mokėti papildomą mokestį. Kartais tiesiog geriau atšaukti siuntą ir išsiųsti naują su teisingu adresu.

Išvada

Taigi, greitas siuntos pristatymas į Angliją per 1-3 dienas – tai realu ir įmanoma, jei žinote, ką darote. Svarbu teisingai supakuoti, užpildyti dokumentus, pasirinkti tinkamą paslaugos lygį ir, žinoma, turėti omenyje, kad kartais viskas gali užtrukti dėl muitinės arba kitų aplinkybių. Jei turite klausimų – visada galite susisiekti, aš mielai padėsiu. O jei jau žinote, ko norite – tiesiog užsakykite ir būkite ramūs, jūsų siunta bus pristatyta. Sėkmės!