Greitas siuntinių transportavimas į Angliją dabar

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik aštuonerius metus, tai yra – mačiau visko. Ir dabar, šią minutę, jei jums reikia greitai nugabenti siuntinį į Angliją, pasakysiu kaip yra iš tikro, o ne kaip parašyta reklaminiuose lankstinukuose. Nes situacija šiuo metu... hm, įdomi. Tiksliai nežinau, kas bus rytoj su tomis naujomis muitinės taisyklėmis, bet jums reikia sprendimo šiandien, tiesa? Tai va, kalbėkime.

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo to, ką jūs vadinate "greitu". Jei kalbame apie express tarnybas – tai 24-48 valandas nuo paėmimo iki pristatymo. Bet čia svarbu: jei siuntinys išeina penktadienį vakare, savaitgalis neįskaičiuojamas. Vieną kartą turėjau klientą, kuris labai skubėjo su dokumentais į Londoną – pavyko per 26 valandas, bet jam pasisekė, nes buvo gera diena. Paprastai reikia skaičiuoti 2-3 darbo dienas.

Ar dabar galima siųsti į Angliją be muitinės dokumentų?

Trumpai – ne. Nuo Brexit jau viskas kitaip. Net jei siunčiate asmeninius daiktus, reikia užpildyti CN22 ar CN23 formą, priklausomai nuo vertės. Aš pats kartais pamirštu priminti klientams, bet po to tenka aiškintis... taip kad geriau iškart susitvarkykite dokumentus, nes muitinėje siuntinys gali užstrukti ilgiau nei jūs norėtumėte.

Kiek kainuoja skubus siuntinys į Angliją?

Čia labai įvairiai. Paprastai nuo 30 iki 150 eurų, jei kalbame apie iki 30 kg siuntinį. Bet jei jums reikia labai skubiai – pvz., kitą dieną – tai jau kitokia kaina. Vienas mano klientas mokėjo beveik 200 eurų už 5 kg dėžę, nes reikėjo skubiai. Ar vertėjo? Jam taip. Jums reikia pagalvoti patiems.

Kur galiu užsakyti siuntinį į Angliją internetu?

Yra keletas variantų. Galite tiesiogiai per DHL, UPS, FedEx – jie turi puslapius lietuvių kalba. Arba per vietines kurjerines tarnybas, kurios bendradarbiauja su tarptautiniais partneriais. Aš dažnai rekomenduoju pasižiūrėti kelis variantus, nes kartais skirtumas didelis. Tiesiog nepamirškite patikrinti, ar jie tikrai veža į Angliją, nes kai kurios įmonės dabar sustabdę tam tikras kryptis.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Hmm, čia jautri tema. Kai kuriuos maisto produktus galima, bet labai ribotai. Pavyzdžiui, sausi produktai, saldumynai – taip. Bet šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – ne. Vieną kartą klientė norėjo išsiųsti naminius pyragus, tai teko aiškinti, kad gali būti problema. Ji vis tiek išsiuntė, bet aš nežinau, ar gavėjas juos gavo... taip kad čia jūsų rizika.

Ką daryti, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Antra – susisiekite su siuntimo tarnyba, jie turėtų žinoti, kas vyksta. Kartais reikia papildomų dokumentų, kartais tiesiog reikia palaukti. Aš pats turėjau atvejį, kai siuntinys strigo tris savaites dėl to, kad trūko vieno parašo. Po to viskas išsisprendė, bet klientas buvo nervuotas. Būkite kantrūs, bet aktyviai domėkitės.

Ar verta naudotis pigiausiomis siuntimo paslaugomis?

Čia kaip su viskuo – kartais verta, kartais ne. Pigių paslaugų trūkumas tas, kad jos lėtesnės ir mažiau saugomos. Vieną kartą kliento siuntinys buvo išvis pamestas... po dviejų mėnesių atsirado, bet per tą laiką žmogus jau buvo nusipirkęs naują daiktą. Taigi jei jums svarbu, kad tikrai spėtų ir būtų saugus, gal geriau permokėti kelis eurus.

Kaip sekti siuntinį į Angliją?

Visos didelės tarnybos turi sekimo numerius. Paprastai gaunate jį el. paštu iškart po siuntimo. Einate į tarnybos puslapį, įvedate numerį ir matote, kur siuntinys šiuo metu. Bet čia įspėjimas – kartais informacija atnaujinama su vėlavimu, tai nesijaudinkite, jei rodys "priimta" net tada, kai jau turėtų būti kelionėje.

Kokie dydžio apribojimai siunčiant į Angliją?

Kiekviena tarnyba turi savo taisykles, bet paprastai maksimalus svoris – 30 kg vienoje pakuotėje. Dydžio taip pat – standartinės dėžės dažniausiai telpa. Jei siunčiate kažką labai didelio, reikia tartis atskirai. Aš turėjau klientą, kuris norėjo išsiųsti visą baldą – teko organizuoti atskirą pervežimą, ne paprastą siuntinį.

Ar reikalingas draudimas siuntiniui į Angliją?

Rekomenduoju, ypač jei siunčiate vertingus daiktus. Paprastai galima apdrausti iki tam tikros sumos už papildomą mokestį. Vienas mano pažįstamas siuntė kompiuterį ir nesudraudė – per kelionę kažkas nutiko, gavo mažiau nei pusę vertės kompensacijos. Ar verta taupyti? Jūs sprendžiate.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Pirmiausia susisiekite su juo ir išsiaiškinkite kodėl. Galbūt nėra namuose, galbūt persikėlė, galbėt neatpažino siuntėjo. Jei per tam tikrą laiką siuntinys nebus pristatytas, jis grįš atgal į siuntėją. Bet čia gali būti papildomų išlaidų, tai geriau viską suderinti iš anksto.

Ar galima siųsti į Angliją per asmenis, o ne įmones?

Taip, galima. Yra tarnybų, kurios veža tarp asmenų, panašiai kaip tarptautiniai taksi, bet siuntiniams. Kartais net pigiau išeina, jei siuntinys nedidelis. Bet čia reikia pasitikėti žmogumi, nes jūsų daiktai bus su svetimu žmogumi. Aš pats esu vežęs kelis kartus per pažįstamus, bet čia jau asmeninė atsakomybė.

Kaip supakuoti siuntinį į Angliją tinkamai?

Paprastai – tvirtai. Dėžė turi būti sveika, viskas viduje turi būti pritvirtinta, kad nekiltų. Aš visada sakau klientams: geriau per daug pakavimo nei per mažai. Vieną kartą matiau, kaip siuntinys atvyko su viskuo išmėtyta viduje, nes dėžė buvo prasta. Taupykite ant dėžės, bet ne ant pakavimo medžiagų.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas į Angliją?

Labai ribotai ir tik su specialiais leidimais. Chemikalai, degūs skysčiai, aštrūs daiktai – dažniausiai negalima. Jei jums reikia kažko panašaus, geriau pasitarkite su profesionalais, nes čia jau kitas lygis. Aš pats vengiu tokių siuntinių, nes atsakomybė didelė.

Koks pigiausias būdas siųsti į Angliją?

Paprastai – pašto tarnybos. Lietuvos paštas siunčia į Angliją, kainos vidutinės, bet terminus reikia tikėtis ilgesnius. Jei neskuba, galima sutaupyti. Bet jei reikia greitai, teks mokėti daugiau. Čia tas atvejis, kai kaina atitinka greitį. Aš visada sakau klientams: nuspręskite, kas jums svarbiau – pinigai ar laikas.

Ar galima atsekti siuntinį per mobiliąją programėlę?

Dauguma didelių tarnybų turi savo programėles. Labai patogu, nes gaunate pranešimus, matote statusą. Aš pats naudoju, nes taip lengviau sekti, kas vyksta. Bet jei esate senesnės kartos, galite tiesiog tikrinti puslapyje arba skambinti. Svarbu, kad turėtumėte tą sekimo numerį.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – kreipkitės į tarnybą su sekimo numeriu. Jie turi ieškoti. Jei neranda per tam tikrą laiką, galima reikalauti kompensacijos, bet čia priklauso nuo to, ar draudėte. Kartais siuntinys atsiranda po kelių savaičių, kartais – niekada. Buvo tokių atvejų, tai sakau iš patirties.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Tai jau kitas reikalas, ne paprastas siuntinys. Reikalingi specialūs dokumentai, sveikatos pažymėjimai, mikroschemos. Ir tai nėra greitas procesas. Jei jums reikia pergabenti gyvūną, geriau kreipkitės į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Aš pats su gyvūnais nedirbu, čia reikia ekspertų.

Kaip elgtis su muitine siunčiant į Angliją?

Teisingai užpildykite dokumentus. Nurodykite tikslų siuntinio turinį ir vertę. Nemeluokite, nes gali būti problemų. Kartais muitinė paprašys papildomos informacijos – būkite pasiruošę atsakyti. Geriau viską susitvarkyti iš anksto, nei po to aiškintis.

Ar galima siųsti vaistus į Angliją?

Su receptais – galbūta, bet reikalingi dokumentai. Be recepto – greičiausiai ne. Čia jautri sritis, nes skirtingos šalys turi skirtingus įstatymus. Jei jums būtina išsiųsti vaistus, pasitarkite su gydytoju arba vaistine, ar tai įmanoma. Aš pats vengiu tokių siuntinių, per daug rizikinga.

Koks geriausias laikas siųsti siuntinį į Angliją?

Darbo dienomis, pirmadienį-ketvirtadienį. Penktadieniais jau prasideda savaitgalio problemos, o šventėmis – dar blogiau. Jei galite planuoti, siųskite savaitės pradžioje. Bet jei reikia skubiai, tai nėra svarbu – tada jau mokate už greitį.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Kartais įmanoma, bet priklauso nuo tarnybos ir nuo to, kur siuntinys jau yra. Jei dar Lietuvoje – lengviau. Jei jau Anglijoje – gali būti sudėtingiau ir brangiau. Geriau iškart nurodyti teisingą adresą, nes vėliau gali kilti problemų.

Ką daryti, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Nufotografuokite, kai gaunate. Nedelsiant praneškite tarnybai. Turėsite laiką pateikti pretenziją. Bet čia svarbu – jei pakuotė buvo bloga, o jūs pats blogai supakavote, tai jūsų atsakomybė. Taigi vėl grįžtame prie pakavimo temos – čia labai svarbu.

Ar galima siųsti pinigus į Angliją?

Griežtai nerekomenduoju. Yra kitų būdų – banko pervedimai, elektroninės piniginės. Siųsti grynuosius siuntinyje – labai rizikinga, nes jie gali dingti, o jūs neįrodysite. Aš pats niekada nepatarčiau taip daryti, yra saugesnių būdų.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys jau Anglijoje?

Sekimo numeris parodys. Paprastai matysis, kada pereina muitinę ir kada pradedamas pristatyti vietovėje. Bet kartais informacija vėluoja, tai nesijaudinkite iškart. Jei po numatyto laiko nieko nerodo – skambinkite ar rašykite į tarnybą.

Ar galima atšaukti siuntinį po siuntimo?

Jei siuntinys dar Lietuvoje ir nepradėtas gabenti – galbūta. Bet jei jau išvyko, sunkiau. Kiekviena tarnyba turi savo taisykles. Geriau prieš siunčiant gerai pagalvoti, ar tikrai norite siųsti, nes vėliau gali būti sudėtinga kažką keisti.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Sužinokite kodėl. Galbūt tai, ką siuntėte, jam nebereikalinga, galbūt pakeitė planus. Jei atsisako, siuntinys grįš pas jus, bet gali būti papildomų išlaidų. Čia jau reikia spręsti konkrečią situaciją, bendro atsakymo nėra.

Ar verta naudotis tarpininkais siunčiant į Angliją?

Kartais taip, ypač jei siunčiate dažnai arba daug. Jie gali gauti geresnes kainas, nes turi sutartis. Bet čia reikia pasitikėti, nes jūsų siuntiniai bus jų rankose. Aš pats dirbu su keliais patikimais, bet jei kas nors naujas – reikia pasidomėti, kas tai per įmonė.

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti. Svarbiausia – nuspręskite, ko jums reikia: greičio ar mažesnės kainos. Ir nepamirškite dokumentų, nes be jų šiais laikais niekur. Jei dar turite klausimų – rašykite, stengsiuosi padėti. O jei jau žinote, ko norite – siųskite ir laukite gerų žinių. Sėkmės!