Greitas siuntinių pristatymas į Angliją: jau rytoj

Kartais žmonės manęs klausia – ar tikrai į Angliją galima siųsti taip greitai, kad rytoj jau bus vietoje? Ir aš atsakau – taip, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Ne visos įmonės siūlo tą patį greitį, kainos skiriasi kaip diena ir naktis, o kartais net patyrę siuntėjai susiduria su netikėtomis problemom. Per pastaruosius 8 metus, kai dirbu tarptautinių pervežimų srityje, mačiau viską – ir sėkmingus greitus pristatymus, ir tragedijas, kai siuntinys strigo muitinėje dėl vienos detalės. Šiame straipsnyje (na gerai, ne straipsnyje, o tiesiog pokalbyje) papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia greitas siuntinių pristatymas į Angliją, ką verta žinoti prieš siunčiant, ir ko geriau vengti.

Kainos ir terminai

Kiek kainuoja greitas siuntinys į Angliją?

Na, čia labai priklauso. Jei siunti per DHL ar FedEx, tai maždaug 40-60 eurų už standartinį iki 5 kg siuntinį, jei užsakai jų pačių kurjerį. Bet jei naudoji paslaugas per tarpininkus ar mažesnes įmones, gali rasti ir už 25-30 eurų. Aš pats dažnai siūlau klientams pasižiūrėti į kelis variantus, nes kartais permoka tikrai nėra verta. Pavyzdžiui, vienas mano klientas siuntė dokumentus į Londoną ir sumokėjo 80 eurų už "skubų" pristatymą, nors galėjo gauti tą patį per 35 eurus per kitą tarnybą. Tiesiog reikia žinoti, kur ieškoti.

Ar tikrai galima pristatyti rytoj?

Taip, įmanoma, bet reikia sąlygų. Pirma – siuntinys turi būti paimtas šiandien iki tam tikros valandos, dažniausiai iki 12-14 val. Antra – tai kainuoja brangiau. Trečia – ne visos vietos Anglijoje turi tokį patį aprėptį. Jei siunti į didelius miestus kaip Londonas, Birmingamas, Mančesteris – taip, rytoj tikrai gali būti vietoje. Bet jei siunti į mažesnius miestelius ar kaimo vietoves, gali prireikti papildomos dienos. Čia aš pats kartais susiduriu su netikėtumais, todėl visada perspėju klientus – gali būti greitai, bet ne 100% garantuota.

Kokie yra standartiniai pristatymo terminai?

Paprastai kalbant, standartinis siuntinys į Angliją trunka 2-4 darbo dienas. Tai jei siunti pirmadienį, tikėkis ketvirtadienį-penktadienį. Bet čia vėl gi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo 3-5 dienas, kitos – 1-2 dienas. Svarbu žinoti, kad "darbo dienos" reiškia tik pirmadienį-penktadienį, šeštadieniai ir sekmadieniai neįskaičiuojami. Vieną kartą klientė labai pyko, kad siuntinys atėjo tik kitą savaitę, nors ji siuntė penktadienį. Na, o kas čia tokio – penktadienis jau savaitės pabaiga, tai reikia suprasti kaip veikia logistika.

Ar yra skirtumo tarp skirtingų Anglijoje miestų?

Didelis skirtumas. Londonas ir kiti didieji miestai turi daugiau tarnybų, dažnesnius pristatymus, todėl ir greičiau gauni. Bet jei siunti į Škotiją, Velsą ar mažesnius miestelius, gali prireikti papildomos dienos ar net dviejų. Aš visada sakau klientams – jei tikrai skubu, geriau pasitikslink su įmone, ar jie pristato į tavo konkrečią vietovę per tą terminą, kurį jie žada. Kartais pasirodo, kad žadėtas "greitas pristatymas" galioja tik iki tam tikrų zonų.

Įmonės ir paslaugos

Kurias siuntimo įmones rinktis?

Čia tikrai yra iš ko rinktis. Didieji žaidėjai – DHL, FedEx, UPS – jie patikimi, bet brangesni. Tada yra nacionalinės tarnybos kaip DPD, Hermes, o Lietuvoje – LP Express, Venipak ir panašiai. Bet čia reikia žinoti, kad ne visos tarnybos veikia tiesiogiai į Angliją – kai kurios naudoja tarpininkus, o tai gali paveikti greitį. Aš pats dažnai rekomenduoju pasižiūrėti į kelias įmones palyginti kainas, nes skirtumas gali būti 10-20 eurų, o kartais ir daugiau. Tiesiog nereikia pulti į pirmą pasitaikiusią reklamą.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia dviprasmiška. Tarpininkai dažnai siūlo geresnes kainos, nes jie turi susitarimus su didelėmis įmonėmis. Bet čia yra rizika – jei tarpininkas nėra patikimas, gali būti problemų. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento siuntinys dingo pas tarpininką, ir teko ilgai aiškintis. Bet kartu žinau žmonių, kurie naudojasi tarpininkais jau metais ir viskas gerai. Taigi – rinkis atidžiai, pasiskaityk atsiliepimus, pasitikrink įmonės registraciją. Čia tas atvejis, kai taupymas gali kainuoti brangiau.

Kuo skiriasi DHL nuo kitų?

DHL yra vienas didžiausių žaidėjų pasaulyje, jie turi savo lėktuvus, savo tinklą. Dėl to jie greitesni ir patikimesni, bet ir brangesni. Jų pristatymas į Angliją dažnai yra kitą dieną, jei užsakai iki tam tikros valandos. Bet jei tau nereikia tokio greičio, galima rinktis pigesnes alternatyvas. Aš visada sakau – jei siunti brangius daiktus ar labai skubu, tada DHL ar FedEx. Jei gali palaukti 2-3 dienas, sutaupysi tikrai nemažai.

Ar LP Express veža į Angliją?

Taip, LP Express turi tarptautines paslaugas, įskaitant Angliją. Jų terminai paprastai 3-5 darbo dienos, kainos vidutinės. Bet čia reikia žinoti, kad jie naudoja savo pačių tinklą ir partnerius, todėl kartais gali būti šiek tiek lėčiau nei tiesiogiai per DHL. Vienas mano pažįstamas siuntė per LP Express į Londoną ir gavo per 4 dienas, jam viskas tiko. Bet jei tau reikia tikrai greitai, galbūt verta rinktis kitą variantą.

Pakuotė ir dokumentai

Kaip teisingai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pakuotė turi būti tvirta, ypač jei siunti trapius daiktus. Aš visada rekomenduoju naudoti dėžes su pakankamai daug amortizacijos medžiagos – burbulinę plėvelę, putų polistireną, susuktą popierių. Svarbu, kad daiktai nejudėtų dėžėje. Jei siunti kelis daiktus, geriau juos atskirai suvynioti. Ir dar viena detalė – dėžės turi būti užklijuotos tvirtai, naudok gerą lipniają juostą. Kartą mačiau siuntinį, kuris atvyko su atvirais kampais, nes buvo prastai užklijuotas. Laimei, niekas nebuvo sugadinta, bet galėjo būti blogiau.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Jei siunti kaip privatus asmuo, dažniausiai užtenka pildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodai, kas yra siuntinyje ir kokia vertė. Jei siunti prekes komerciniais tikslais, reikės sąskaitos faktūros, galbūt kitų dokumentų. Svarbu teisingai nurodyti siuntinio vertę, nes nuo to priklauso muitinės procedūros. Aš pats visada sakau klientams – geriau parašyti tiksliai, nei bandyti kažką slėpti. Muitinėje paskui bėdos išeina, o jos tikrai nėra malonios.

Ar reikia muitinės dokumentų?

Taip, po Brexit situacija pasikeitė. Dabar siunčiant į Angliją reikia muitinės deklaracijos, nes Jungtinė Karalystė nebėra ES dalis. Tai reiškia, kad reikia nurodyti siuntinio turinį, vertę, kilmės šalį. Kai kurios siuntimo įmonės šiuos dokumentus užpildo už tave, bet už tai paprastai imamas papildomas mokestis. Kitos palieka tau pats viską susitvarkyti. Čia tikrai verta pasitikslinti iš anksto, nes jei dokumentai bus netvarkingi, siuntinys gali užstrukti muitinėje, o tai niekam nepatinka.

Ką daryti, jei siunti brangius daiktus?

Brangiems daiktams rekomenduoju naudoti papildomą draudimą. Daugelis siuntimo įmonių siūlo draudimo galimybes, tik reikia papildomai mokėti. Aš pats visada sakau – jei siunti kompiuterį, brangius papuošalus ar kitus vertingus daiktus, geriau papildomai apsidrausti. Vienas mano klientas siuntė brangų fotoaparatą ir labai apsidraudė, nes buvo patyręs – pasirodo, gerai padarė, nes siuntinys šiek tiek apgadintas atėjo, bet draudimas viską kompensavo. Taupymas čia tikrai nėra vertas rizikos.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su siuntimo įmone. Daugelis turi sekimo sistemas, galėsi matyti, kur tavo siuntinys šiuo momentu. Jei matai, kad jis jau Anglijoje, bet vis dar nepristatytas, gali būti paprastas vėlavimas dėl didelio apkrovimo. Bet jei matai kažką keisto – pavyzdžiui, siuntinys stringa vienoje vietoje kelias dienas – tada jau reikia aiškintis. Aš pats visada patariu saugoti visus dokumentus ir kvitus, nes kartais prireikia įrodymų.

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – kreipkis į siuntimo įmonę su pretenzija. Turėsi pateikti visus dokumentus, kvitus, sekimo numerį. Daugelis įmonių turi savo kompensavimo sistemas, bet čia vėl gi – priklauso nuo sąlygų. Jei pirkai draudimą, tada lengviau. Jei ne – gali būti sudėtingiau. Aš pats turėjau atvejį, kai siuntinys dingo, ir teko ilgai aiškintis su įmone. Galų gale kompensavo, bet laiko ir nervų kainavo. Dėl to dabar visada sakau žmonėms – saugokite dokumentus, jie gali būti labai svarbūs.

Ar galima atšaukti siuntinį?

Tai priklauso nuo to, kokioje stadijoje siuntinys yra. Jei dar nepaimtas – žinoma, galima atšaukti. Jei jau pakeliui – sunkiau, bet kartais įmanoma, ypač jei siuntinys dar neperžengė sienos. Bet čia reikia susisiekti su įmone kuo greičiau ir aiškintis. Aš pats patyriau atvejį, kai klientė norėjo atšaukti siuntinį jau Anglijoje – pavyko tik dalinai, teko mokėti papildomą mokestį už grąžinimą. Taigi – geriau gerai pagalvoti prieš siunčiant.

Ką daryti, jei siuntinys sugadintas?

Reikia nedelsiant fotografuoti sugadinimą ir kreiptis į siuntimo įmonę. Dažniausiai yra tam tikras laikotarpis, per kurį galima pateikti pretenziją – paprastai kelios dienos nuo pristatymo. Svarbu turėti įrodymus – nuotraukas, aprašymą, galbūt video. Jei siuntinys buvo apdraustas, bus lengviau gauti kompensaciją. Aš pats visada patariu išpakuoti siuntinį tiesiogiai prieš kurjerį arba filmuoti atidarymą – tai gali būti svarbus įrodymas, jei kas nors negerai.

Specialūs atvejai

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia sudėtinga tema. Kai kurias maisto prekes galima siųsti, bet yra daug apribojimų. Pavyzdžiui, šviežias maistas, mėsa, pieno produktai dažniausiai negali būti siunčiami dėl muitinės taisyklių. Bet kai kurie perdirbti maisto produktai, pvz., saldainiai, sausi maisto produktai, gali būti siunčiami. Svarbu pasitikslinti konkrečiai su įmone, ką jie leidžia siųsti. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo siųsti naminius kepinius – teko aiškintis, galų gale leido, bet tik tam tikrus. Geriau pasitikslinti iš anksto, nei po to turėti problemų.

Kaip siųsti vaistus į Angliją?

Vaistai yra jautri sritis. Jei tai receptiniai vaistai, gali prireikti specialių dokumentų, kartais net licencijos. Aš pats nesiūlyčiau siųsti vaistų per paprastas siuntimo tarnybas – geriau naudoti specializuotas farmacines paslaugas arba pasikonsultuoti su specialistu. Vienas mano pažįstamas bandė siųsti vaistus per paprastą siuntimą ir susidūrė su didelėmis problemomis muitinėje. Taigi čia tikrai verta būti atsargiam.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnai – tai visiškai kita kategorija, jiems reikalingi specialūs dokumentai, sveikatos sertifikatai, mikroschemos. Ir tai nėra paprastas siuntinys, čia reikalingas gyvūnų pervežimo paslaugos. Aš pats su gyvūnais neturiu daug patirties, bet žinau, kad yra specializuotos įmonės, kurios tuo užsiima. Jei reikia pervežti gyvūną į Angliją, geriau kreiptis į juos, nes čia yra daug teisinių reikalavimų.

Kaip siųsti didelius daiktus, baldus?

Dideliems daiktams reikalingas krovininis pervežimas, tai jau kita kainų kategorija. Baldai, buitinė technika, kiti stambūs daiktai paprastai vežami per specializuotas krovinių pervežimo įmones. Čia terminai ilgesni – paprastai 5-10 darbo dienų, priklauso nuo dydžio ir konkrečios vietos. Kainos taip pat skiriasi – nuo keliasdešimt iki kelių šimtų eurų, priklauso nuo dydžio ir svorio. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė baldus iš Lietuvos į Angliją – viskas vyko sklandžiai, bet reikėjo gerai susiplanuoti iš anksto.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Geriausia siųsti pradžioje savaitės – pirmadienį arba antradienį. Taip siuntinys turi daugiau laiko keliauti iki savaitės pabaigos. Jei siunti penktadienį, yra rizika, kad siuntinys praleis savaitgalį sandėlyje ir bus pristatytas tik kitą savaitę. Aš pats visada patariu planuoti iš anksto, jei žinai, kad reikės siųsti. Kartais žmonės palieka viską paskutinei minutei ir tada stebisi, kodėl brangiau arba kodėl vėluoja.

Kaip sutaupyti siunčiant?

Yra keli būdai. Pirma – palygink kainas skirtingų įmonių, nes skirtumai gali būti dideli. Antra – siųsk ne per pačią brangiausią tarnybą, jei nereikia labai skubiai. Trečia – gerai supakuok, nes kartais permokama už per didelį svorį ar dydį. Ketvirta – naudok nuolaidų kodus arba būk nuolatinis klientas, daugelis įmonių siūlo nuolaidas pastoviems klientams. Aš pats visada sakau – šiek tiek laiko skirtas palyginimui gali sutaupyti nemažai pinigų.

Ką verta žinoti prieš siunčiant pirmą kartą?

Svarbiausia – žinoti, ką siunti ir kam. Užpildyk visus dokumentus teisingai, nurodyk tikslų adresą Anglijoje su pašto kodu, nes tai labai svarbu pristatymui. Pasirink tinkamą įmonę pagal savo poreikius – jei skubu, mokėk brangiau, jei gali palaukti – sutaupysi. Ir dar – sek savo siuntinį, naudok sekimo numerį, kad žinotum, kur jis yra. Kartais žmonės neseka ir po to stebisi, kur jų siuntinys. Čia mano asmeninė patirtis – geriau žinoti, kas vyksta.

Ar verta naudotis namų paėmimo paslauga?

Taip, jei tau patogu. Daugelis siuntimo įmonių siūlo paslaugą, kai kurjeris atvažiuoja ir paima siuntinį iš tavęs. Tai patogu, ypač jei siunti didelius ar sunkius daiktus. Bet čia vėl gi – kainuoja papildomai. Jei pats gali nugabenti į siuntimo punktą, sutaupysi. Aš pats dažnai siūlau klientams – jei siunti tik mažą siuntinį, geriau pats nuvežk į punktą, bus pigiau. Bet jei siunti didelius daiktus arba tiesiog nėra laiko, namų paėmimas tikrai patogu.

Išvada

Taigi, greitas siuntinių pristatymas į Angliją tikrai įmanomas – jau rytoj, jei viskas sutampa: tinkama įmonė, laiku pateiktas siuntinys, didelis miestas. Bet čia reikia žinoti, kad tai kainuoja brangiau, ir ne visada viskas eina pagal planą. Svarbu rinktis patikimą įmonę, teisingai pildyti dokumentus, gerai supakuoti siuntinį ir sekti jo kelionę. Jei viską padarysi teisingai, greitas pristatymas į Angliją tikrai veiks – pats tai mačiau daugybę kartų. O jei kyla klausimų – visada galima pasikonsultuoti su specialistais, nes geriau paklausti iš anksto, nei po to spręsti problemas.