Greitas siuntinių gabenimas į Angliją kasdien patogiai laiku

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų srityje jau aštuonerius metus, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai blogų situacijų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas siuntinių gabenimas į Angliją, nes suprantu, kad daugelis žmonių susiduria su painiava: kas tikra, kas reklaminis triukas, ir kaip išvis nepraleisti savo siuntos.

Įvadas

Greitas siuntinių gabenimas į Angliją – tai ne magija, nors kai kurios įmonės bando padaryti, kad taip atrodytų. Iš tikrųjų tai gerai suorganizuotas procesas, kuris priklauso nuo daugelio faktorių: pasirinktos transporto priemonės, muitinės procedūrų, net oro sąlygų. Kasdieninis gabenimas reiškia, kad siuntos neiškeliauja tik tam tikromis dienomis – jos juda nuolatos, o tai suteikia lankstumo. Svarbu suprasti, kad "greitas" kartais reiškia skirtingus terminus priklausomai nuo to, kokį paslaugos lygį renkatės. Aš pats per metus sutvarkiau tūkstančius siuntų į Angliją, ir galiu pasakyti – geriausia yra aiškiai žinoti, ko jums reikia, o ne pasikliauti bendrais pažadais. Kartais žmonės mano, kad užsakys "greitą" gabenimą ir viskas bus padaryta per vieną dieną, bet realybėje reikia suprasti, kaip viskas veikia iš vidaus.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntinių gabenimas į Angliją?

Na, čia labai priklauso. Paprastai maža siunta iki 5 kg gali kainuoti nuo 30 iki 60 eurų, jei renkatės standartinį gabenimą. Didesnės siuntos – jau kita istorija, ten kaina gali būti 100-300 eurų ar daugiau, priklausomai nuo svorio ir tūrio. Aš visada sakau klientams: nesivadovaukite vien tik mažiausia kaina, nes kartais taupymas virsta papildomomis išlaidomis vėliau. (čia turiu omenyje, kad kai kurios įmonės ima paslėptus mokesčius)

Ar galiu sumokėti atsiimdamas siuntą?

Taip, galite, bet tai kainuoja brangiau. Paprastai COD (cash on delivery) mokestis yra papildomi 5-15 eurų, priklausomai nuo įmonės. Be to, ne visos įmonės siūlo šią paslaugą tarptautiniams gabenimams, ypač į Angliją, nes ten yra griežtesnės muitinės procedūros. Geriau sumokėti iš anksto ir ramiau miegoti.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Čia yra keletas priežasčių. Vienos įmonės turi savo transportą ir sandėlius, kitos naudojasi tarpininkais. Kartais pigiau reiškia, kad siunta keliaus ilgiau arba bus perkraunama kelis kartus. Aš pats kartą užsakiau pigią paslaugą ir siunta keliavo 12 dienų vietoj žadėtų 5. Taigi čia tas atvejis, kai verta pasidomėti, kas iš tikrųjų veža jūsų siuntą.

Pristatymo laikas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Standartiškai – 3-7 darbo dienos. Bet čia priklauso nuo daugelio dalykų. Jei siunčiate per didelius tarptautinius vežėjus, gali būti iki 10 dienų. Jei naudojate ekspreso paslaugas – 1-3 dienos. Aš turėjau atvejį, kai klientui reikėjo skubiai nusiųsti dokumentus į Londoną ir mes sutvarkėme per 24 valandas, bet tai kainavo žymiai brangiau nei standartinė paslauga.

Ar "kasdien" tikrai reiškia kasdien?

Taip, bet su išlygomis. Dauguma įmonių siunčia siuntas kasdien, tačiau tai nereiškia, kad jūsų siunta išvyks tą pačią dieną, kai ją atiduosite. Kartais reikia palaukit dieną ar dvi, kol susikaups pakankamai siuntų tam tikram maršrutui. Taip pat šventinės dienos ir savaitgaliai viską sugadina – Anglijoje jie turi daugiau švenčių nei mes, tai reikia turėti omenyje.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone, iš kurios užsakėte. Paprašykite sekimo numerio ir patys stebėkite siuntos kelią. Jei vėluoja daugiau nei savaitę nuo numatyto termino – jau galima kelti triukšmą. Aš patarčiau visada rinktis įmones, kurios turi aiškią klientų aptarnavimo liniją, o ne tik elektroninį paštą, nes kartais atsakymo tenka laukti amžinybę.

Siuntos paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntą į Angliją?

Pagrindinė taisyklė – tvirta dėžė ir pakankamai amortizacijos medžiagos viduje. Jei siunčiate trapų daiktą, naudokite burbulinę plėvelę, putų polistireną arba susuktą kartono lakštus. Svarbu, kad dėžė būtų tinkamo dydžio – nei per didelė, nei per maža. Per didelėje dėžėje daiktai juda ir gali sulūžti. Per mažoje – gali neatlaikyti spaudimo. Vieną kartą gavau siuntą, kuri buvo supakuota į dėžę, kuri buvo akivaizdžiai per maža – visas turinys buvo sutraiškytas. Taigi čia verta investuoti į gerą pakavimą.

Ar reikia specialių dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, po Brexit situacija pasikeitė. Jums reikės prekių deklaracijos, o jei siunčiate tam tikrus produktus – gali prireikti papildomų sertifikavimų. Maisto produktams, vaistams, gyvūnams taikomi ypatingi reikalavimai. Geriausia prieš siųsdami pasitikslinti, ar jūsų siunta nepatenka į ribojamų kategorijų sąrašą. Aš visada sakau klientams: geriau paklausti per daug kartų nei po to turėti problemų su muitine.

Ką negalima siųsti į Angliją?

Čia sąrašas gana ilgas. Negalima siųsti ginklų, sprogmenų, narkotikų, tam tikrų maisto produktų (ypač mėsos ir pieno produktų), augalų su šaknimis, gyvūnų be reikiamų dokumentų. Be to, yra apribojimai dėl brangiųjų metalų, meno kūrinių ir kitų vertingų daiktų. Jei nesate tikri – klauskite. Aš pats kartą turėjau klientą, kuris norėjo siųsti seną medžioklinį šautuvą, ir tai buvo tikra painiava su dokumentais.

Pristatymo būdai

Koks skirtumas tarp oro ir jūrų gabenimo?

Oro gabenimas yra greitesnis (1-5 dienos), bet brangesnis. Jūrų gabenimas trunka 2-4 savaites, bet kainuoja žymiai mažiau, ypač didelėms siuntoms. Jei siunčiate asmeninius daiktus, kurie nėra skubūs – jūrų gabenimas gali būti geresnis variantas. Bet čia reikia paskaičiuoti: kartais oro gabenimas mažesnei siuntai gali būti net pigesnis nei jūrų su visais muitinės mokesčiais.

Ar galima užsakyti namų pristatymą Anglijoje?

Taip, dauguma įmonių siūlo durų pristatymo paslaugą. Bet čia vėlgi – kaina skiriasi. Kai kurios įmonės pristato tik iki sandėlio Anglijoje, o tada jūs pats turite atsiimti. Kitos pristato tiesiai į namus, bet tai gali kainuoti papildomai 20-50 eurų. Visada pasitikslinkite prieš užsakydami, nes kartais "nemokamas pristatymas" reiškia tik iki artimiausio sandėlio.

Kas yra grupinis gabenimas ir ar tai gera idėja?

Grupinis gabenimas reiškia, kad jūsų siunta keliauja kartu su kitų žmonių siuntomis viename transporte. Tai pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia laukti, kol susirinks pakankamai siuntų. Ar tai gera idėja? Jei neturite skubos ir norite sutaupyti – taip. Bet jei jums svarbus laikas – geriau rinktis individualų gabenimą. Aš pats naudoju grupinį gabenimą savo asmeninėms siuntoms, bet klientams, kuriems reikia greičiau, visada rekomenduoju kitą variantą.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – panikuoti neverta, bet veikti reikia greitai. Susisiekite su įmone, pateikite sekimo numerį, reikalaujite tyrimo. Jei per 30 dienų siunta nerandama, galite reikalauti kompensacijos, bet čia viskas priklauso nuo to, kokias sąlygas buvote sudarę. Svarbu žinoti: jei siunta dingsta dėl vežėjo kaltės, jie turi atsakyti. Bet jei dingsta dėl to, kad blogai supakavote ar neteisingai deklaravote – jums pačiam gali tekti prisiimti atsakomybę.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite sugadinimus prieš atidarydami siuntą, jei įmanoma. Po to susisiekite su vežėju ir pateikite pretenziją. Čia svarbu turėti įrodymų – nuotraukas, vaizdo įrašus, dokumentus apie siuntos vertę. Aš turėjau atvejį, kai kliento siunta su stiklo dirbiniais atvyko sudaužyta, bet jis neturėjo jokių įrodymų ir negavo kompensacijos. Taigi – dokumentuokite viską.

Ar galima atšaukti siuntą po to, kai ji jau išsiųsta?

Teoriškai – taip, bet praktiškai tai labai sunku. Jei siunta jau yra muitinėje Anglijoje, atšaukti beveik neįmanoma. Geriau gerai pagalvoti prieš siųsdami, o jei jau atsitiko taip, kad reikia atšaukti – susisiekite su įmone kuo greičiau ir pasitikslinkite, ar dar įmanoma kažką padaryti. Kartais siunta dar sandėlyje ir dar galima sustabdyti, bet po to – jau vėlu.

Papildomi patarimai

Ar verta naudotis draudimu siuntoms?

Čia mano nuomonė: jei siunčiate ką nors vertingo – taip, tikrai verta. Draudimas paprastai kainuoja 2-5% nuo siuntos vertės, bet jei kas nors nutinka, galite atgauti viską. Aš pats visada draudžiu siuntas, kurių vertė viršija 200 eurų. Vieną kartą siunta su brangiais daiktais buvo pavogta sandėlyje, ir aš gavau kompensaciją tik todėl, kad turėjau draudimą. Be jo – būčiau praradęs viską.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Skaitykite atsiliepimus, bet ne tik gerus – skaitykite ir blogus. Pasidomėkite, kiek metų įmonė veikia, kokius ji turi sertifikatus. Pasitikslinkite, ar jie turi savo transportą Anglijoje, ar naudojasi tarpininkais. Aš pats visada rekomenduoju rinktis įmones, kurios turi aiškų adresą, telefoną ir atsako į skambučius. Internete pilna "įmonių", kurios iš tikrųjų yra vienas žmogus su telefonu ir Facebook puslapiu.

Kada geriausia siųsti siuntas į Angliją?

Iš mano patirties – pirmadieniais ir antradieniais. Tuomet siuntos greičiau patenka į sistemą ir pradedamos gabenti. Penktadieniais ir prieš šventes – vengčiau, nes tada viskas stringa. Be to, vasaros laikotarpis yra sudėtingesnis dėl didesnio siuntų kiekio. Jei galite planuoti iš anksto – planuokite, o jei reikia skubiai – teks mokėti brangiau.

Ar galima siųsti siuntas į Škotiją ar Velzą taip pat lengvai?

Taip, bet čia gali būti brangiau ir trukti ilgiau, nes tai toliau nuo pagrindinių sandėlių. Ypač Škotijos aukštikalnės ir salos – ten pristatymas gali užtrukti papildomai kelias dienas. Visada pasitikslinkite konkrečiai dėl jūsų vietovės, nes kartais "pristatymas į Angliją" reiškia tik į pagrindines zonas, o ne į visas salas.

Ką daryti, jei reikia labai skubios siuntos?

Tada jums reikia ekspreso paslaugos. Tai kainuoja žymiai brangiau – paprastai 2-3 kartus daugiau nei standartinis gabenimas. Bet jei tikrai reikia – verta. Vienas patarimas: jei galite, siųskite anksti ryte, nes tada yra daugiau šansų, kad siunta bus įtraukta į tą pačią dieną vykstančią siuntą. Aš pats turėjau klientą, kuriam reikėjo nusiųsti vaistus į Angliją skubiai – mes sutvarkėme per 6 valandas, bet tai kainavo beveik 300 eurų.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia sudėtingas klausimas. Po Brexit daugelis maisto produktų negali būti siunčiami į Angliją iš ES šalių. Ypač tai taikoma mėsai, pieno produktams, kai kuriems vaisiams ir daržovėms. Jei norite siųsti maistą – geriau pasitikslinti iš anksto, nes siunta gali būti sulaikyta muitinėje ir sunaikinta. Vienas mano klientas bandė siųsti naminius kepinius ir jie buvo sulaikyti – tai buvo nemalonu ir brangu.

Kaip elgtis su muitine?

Muitinė – tai ne baisu, bet reikia žinoti taisykles. Pagrindinis dalykas: teisingai užpildykite deklaraciją. Nurodykite tikslų siuntos turinį ir vertę. Jei muitininkams kils klausimų – jie susisieks su jumis arba su gavėju. Svarbu: niekada nemeluokite deklaracijoje, nes tai gali baustis didelėmis baudomis ir net baudžiamuoju persekiojimu. Aš pats visada rekomenduoju pasitikėti profesionalais, jei siunčiate kažką sudėtingo.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje negali priimti siuntos?

Jei gavėjas negali priimti siuntos dėl kokių nors priežasčių – susisiekite su vežėju ir pasitikslinkite galimybes. Kartais siuntą galima laikyti sandėlyje tam tikrą laiką, kartais reikia organizuoti naują pristatymo bandymą. Bet čia gali būti papildomų mokesčių. Geriau prieš siųsdami įsitikinti, kad gavėjas tikrai bus prieinamas ir žinos apie siuntą.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją?

Taip, galima, bet reikia žinoti, kad dovanos taip pat turi būti deklaruojamos. Jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą (dabar tai apie 39 svarai), gali tekti mokėti muitus. Be to, dovanos turi būti tikrai dovanos – jei muitininkai įtars, kad tai komercinė siunta su dovanų etikete, gali būti problemų. Aš patarčiau visada būti sąžiningiems ir aiškiai nurodyti, kas tai yra.

Kaip sekti siuntos kelią?

Dauguma įmonių suteikia sekimo numerį. Naudokite jį – eikite į įmonės puslapį arba naudokitės trečiųjų šalių sekimo paslaugomis. Bet čia svarbu žinoti: ne visos įmonės suteikia real-time sekimą. Kai kurios tikrina siuntas tik kartą ar du per dieną, tad informacija gali vėluoti. Jei jums svarbu tiksliai žinoti, kur yra siunta – rinkitės įmones su geresnėmis sekimo sistemomis.

Ką daryti, jei gavau sąskaitą už muitus?

Muitai taikomi, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą ir jei tai yra komercinė siunta. Asmeninės siuntos iki tam tikros vertės dažnai muitų neapmokestinamos, bet čia visada priklauso nuo konkretaus atvejo. Jei gavote sąskaitą – ją reikia sumokėti, kad gautumėte siuntą. Jei manote, kad muitai neteisingi – galite pateikti skundą, bet tai gali užtrukti. Geriau prieš siųsdami pasitikslinti, ar jums bus taikomi muitai.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Tai visiškai kita tema ir čia reikalingi specialūs dokumentai. Gyvūnams reikalingas mikročipas, skiepų dokumentai, sveikatos sertifikatas. Be to, kai kurios gyvūnų rūšys visiškai negali būti importuojamos. Jei jums reikia perkraustyti gyvūną – kreipkitės į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima, nes čia yra daug niuansų, kurių aš pats iki galo nežinau (čia tiesa, geriau pasiklausti specialistų).

Kada verta kreiptis į profesionalus, o kada galima susitvarkyti patiems?

Jei siunčiate mažą siuntą iki 10 kg ir joje nėra nieko ypatingo – galite susitvarkyti patys, tiesiog palyginkite kelių įmonių kainas. Bet jei siunčiate didelę siuntą, brangius daiktus, sudėtingus daiktus (baldus, techniką) arba jei tai verslo siunta – verta kreiptis į profesionalus. Jie žino visus dokumentus, muitinės niuansus ir gali sutaupyti jums daug laiko ir pinigų ilgalaikėje perspektyvoje.

Išvada

Greitas siuntinių gabenimas į Angliją kasdien – tai įmanoma, bet reikia suprasti, kad už greitį dažnai reikia mokėti brangiau. Svarbiausia yra aiškiai žinoti, ko jums reikia: ar tai greitis, ar kaina, ar saugumas. Pasirinkite patikimą įmonę, teisingai supakuokite siuntą, užpildykite dokumentus ir sekite siuntos kelią. Jei kas nors neaišku – klauskite, o ne spėkite. Aš per visus šiuos metus išmokau, kad geriausia investicija yra laikas, skirtas viską išsiaiškinti iš anksto, nei po to spręsti problemas. Sėkmės su jūsų siuntom į Angliją!