Greitas pristatymas į Angliją – terminai, kainos ir kas svarbu žinant

Įvadas

Sveiki! Dažnai sulaukiu klausimų apie pristatymą į Angliją – tiek iš savo klientų, tiek iš draugų, tiek iš žmonių, kurie tiesiog ieško greito ir patikimo būdo gauti siuntinį iš Lietuvos. Suprantu, kad kartais reikia skubiai, kartais norisi pigiau, o kartais tiesiog reikia žinoti, kada tiksliai siuntinys bus pristatytas. Per pastaruosius kelis metus tiek pati siuntinė, tiek kolegos iš logistikos srities dalinosi patirtimi, tad noriu jums viską surinkti į vieną vietą. Šiame straipsnyje rasite atsakymus į dažniausius klausimus apie pristatymo terminus į Angliją, kainas ir tai, į ką verta atkreipti dėmesį renkantis tarnybą. Pristatymo į Angliją terminai gali skirtis priklausomai nuo to, kokią paslaugą renkatės, tad pradėkime nuo pagrindų.

DUK

Kokie yra greičiausi pristatymo į Angliją terminai?

Greičiausi pristatymo terminai į Angliją paprastai yra 1–2 darbo dienos, jei naudojate ekspreso paslaugas. Pavyzdžiui, DHL Express ar UPS siūlo tokį terminą, tačiau tai kainuoja brangiau nei standartinis pristatymas. Kartais net per 24 valandas galima gauti siuntinį, jei užsakote iki tam tikros valandos ir siuntinys nėra per didelis. Reikia žinoti, kad terminai skaičiuojami nuo siuntimo momento, o ne nuo užsakymo momento – tai svarbu, jei perkate internetu ir norite tikėtis greito pristatymo.

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Kaina priklauso nuo siuntinio svorio, dydžio ir pasirinktos tarnybos. Standartinis pristatymas paprastai kainuoja nuo 10 iki 20 eurų, o ekspreso – nuo 30 iki 60 eurų ar net brangiau, jei siuntinys didelis arba labai skubus. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei naudojatės tam tikra tarnyba nuolat. Vertėtų pasitikrinti kelis variantus, nes kartais skirtumas gali būti ženklus – pavyzdžiui, viena tarnyba siūlo 15 eurų, kita – 35 eurus už tą patį siuntinį.

Ar galima pristatyti į Angliją per 24 valandas?

Taip, galima, tačiau tai priklauso nuo kelių veiksnių: kurioje Lietuvos vietoje esate, kokios paslaugos naudojatės ir ar siuntinys telpa į standartinius matmenis. Kai kurios tarnybos siūlo specialią „next day delivery" paslaugą, bet ji brangesnė. Svarbu užsakyti iki tam tikros valandos – dažniausiai iki 12 ar 14 valandos, kad siuntinys būtų paimtas tą pačią dieną. Jei siuntinys labai skubus, verta paskambinti tiesiai į tarnybą ir pasitikslinti dėl galimybių.

Kokie yra standartiniai pristatymo terminai į Angliją?

Standartinis pristatymas į Angliją paprastai trunka nuo 3 iki 5 darbo dienų. Kai kurios tarnybos siūlo 3 dienas, kitos – 5 dienas, priklauso nuo maršruto ir užimtumo. Per šventes terminus gali pailgėti iki 7 dienų, nes siuntų srautai didėja. Jei neskuba, standartinis pristatymas yra geresnis variantas dėl kainos, tik reikia turėti omenyje, kad terminai nėra garantuoti 100% – kartais gali būti vėlavimų dėl muitinės ar kitų aplinkybių.

Kaip veikia muitinės procedūros siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit Anglijai taikomos muitinės procedūros, panašiai kaip siunčiant į bet kurią ne ES šalį. Reikia užpildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntinio turinį ir vertę. Kai kurios tarnybos šią paslaugą atlieka už jus, tik paprašo pateikti informaciją. Gali būti taikomi muitai, jei siuntinio vertė viršija tam tikrą sumą – dabar Jungtinėje Karalystėje muitai taikomi nuo 135 svarų sterlingų. Svarbu tiksliai nurodyti turinį, nes klaidinga informacija gali sukelti problemų.

Kur geriausia siųsti siuntinius į Angliją – Kaunas, Vilnius ar kitas miestas?

Iš esmės, jei naudojatės tarptautinėmis tarnybomis kaip DHL, UPS, FedEx, jums nėra svarbu, iš kurio Lietuvos miesto siunčiate – tarnyba pati surenka siuntinį. Tačiau jei naudojatės Lietuvos paštu ar mažesnėmis firmomis, gali būti skirtumas. Aš pati esu iš Kauno, tad dažniausiai naudoju Kauno tarnybas, bet jei esate iš kito miesto, verta pasitikrinti, ar tarnyba turi skyrių arba partnerius jūsų mieste. Kartais pigiau išeina vežti patiems į didesnį miestą, jei skirtumas didelis.

Ar galima sekti siuntinį į Angliją realiu laiku?

Taip, dauguma tarnybų siūlo sekimo numerį, kurį galima naudoti jų tinklalapyje arba programėlėje. Matysite, kada siuntinys paimtas, kada atvyko į sandėlį, kada išsiųstas ir kada pristatytas. Kartais sekimas gali šiek tiek vėluoti atnaujinti, ypač per didelius srautus. Jei nematote jokio judėjimo ilgiau nei porą dienų, verta susisiekti su tarnyba. Kartais sekimo informacija būna tik anglų kalba, tad jei nemokate, gali būti sunkiau suprasti, kas parašyta.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja į Angliją?

Pirmiausia patikrinkite sekimą – galbūt informacija tiesiog dar neatnaujinta. Jei matote, kad siuntinys stovi vienoje vietoje ilgiau nei tikėtasi, susisiekite su tarnyba telefonu arba el. paštu. Kartais problemos kyla dėl muitinės – tuomet reikia papildomų dokumentų. Jei siuntinys labai svarbus ir skubus, galbūt verta siųsti iš naujo kitu būdu. Aš pati kartą laukiau siuntinio iš Kauno į Londoną beveik dvi savaites, pasirodo buvo užstrigęs muitinėje dėl netiksliai užpildytų dokumentų – tad visada verifikuokite informaciją.

Kokie svorio limitai taikomi siunčiant į Angliją?

Kiekviena tarnyba turi savo svorio ir dydžio limitus. Paprastai iki 30 kg galima siųsti per daugumą tarnybų, o didesniems siuntiniams reikalingos specialios paslaugos arba krovininis gabenimas. Dydžio limitai taip pat svarbūs – jei siuntinys per didelis, gali būti taikomas papildomas mokestis arba reikės naudoti kitas paslaugas. Prieš siųsdami pasitikslinkite konkrečiai su tarnyba, nes kartais net iki 2 metrų ilgio siuntinys telpa į standartinę paslaugą, o kartais jau nuo 1,5 metro reikia mokėti brangiau.

Ar galima siųsti maistą arba produktus į Angliją?

Maisto produktų siuntimas į Angliją yra ribotas dėl muitinės taisyklių. Kai kurius maisto produktus galima siųsti, bet reikia atitikti JK maisto importo taisykles, o kai kurie produktai, ypač gyvūninės kilmės, yra draudžiami arba reikalauja specialių sertifikatų. Geriausia pasitikrinti JK vyriausybės tinklalapį dėl konkrečių produktų, nes taisyklės keičiasi. Kartais paprastesnis variantas yra tiesiog nusipirkti panašius produktus Anglijoje, ypač jei tai nėra kažkas labai specifiško.

Kaip išsiųsti siuntinį į Angliją iš Kauno?

Iš Kauno galite naudoti kelis variantus: arba nuvežti siuntinį į tarnybos skyrių, arba užsisakyti kurjerio atvykimą į jūsų nurodytą adresą. Dauguma tarptautinių tarnybų turi skyrius Kaune – DHL, UPS, FedEx turi atstovus, taip pat veikia LP Express, Venipak ir kitos Lietuvos įmonės. Jei siunčiate iš Kauno centro arba Šilainių, dažnai galima užsakyti nemokamą paėmimą, tik reikia sumokėti už pristatymą. Aš pati dažniausiai vežu į skyrių, nes taip pigiau, bet jei neturiu laiko, užsakau paėmimą.

Kokie yra populiariausi pristatymo būdai į Angliją?

Populiariausi būdai yra: DHL Express, UPS, FedEx – tai tarptautinės tarnybos su greitu pristatymu; LP Express, Venipak – Lietuvos tarnybos su geresnėmis kainomis; taip pat Lietuvos paštas, nors pastaruoju metu jo terminai nėra greičiausi. Kiekviena tarnyba turi savo pliusus ir minusus – tarptautinės greitesnės, bet brangesnės, vietinės – pigesnės, bet kartais terminai ilgesni. Vertėtų išbandyti kelias ir nuspręsti, kas geriausia jums.

Ar galima pristatyti į Angliją šeštadienį ar sekmadienį?

Kai kurios tarnybos siūlo pristatymą ir savaitgaliais, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Pavyzdžiui, DHL siūlo „Saturday delivery" paslaugą tam tikrose šalyse, bet reikia patikrinti, ar ji galioja JK. Ne visos tarnybos pristato savaitgaliais, tad jei būtinai reikia pristatyti šeštadienį ar sekmadienį, gali tekti mokėti žymiai daugiau. Kartais pigiau ir paprasčiau yra palaukti iki pirmadienio, jei tai nėra kritiškai svarbu.

Kaip teisingai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pakuotė turi būti tvirta ir apsaugoti turinį nuo smūgių bei drėgmės. Naudokite dėžes iš tvirto kartono, pridėkite amortizacines medžiagas kaip burbulinę plėvelę, popierių ar putas. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo adresą anglų kalba, nes JK pašto sistema gali nesuprasti lietuviškų užrašų. Taip pat prisegkite siuntimo dokumentus iš išorės, kad juos būtų lengva rasti. Jei siunčiate trapų daiktą, aiškiai pažymėkite dėžę kaip „Fragile" – tai nėra garantija, bet kartais padeda.

Kokie yra dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai yra siuntimo sąskaita arba waybill, kuriame nurodomas siuntėjo ir gavėjo adresas, siuntinio aprašymas, vertė ir svoris. Jei siunčiate prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio. Kai kuriais atvejais reikalingi papildomi dokumentai, pavyzdžiui, jei siunčiate medicinos priemones, maisto produktus arba kitus specialius daiktus. Tarnyba paprastai informuoja, kokius dokumentus reikia pateikti – kartais užtenka tik užpildyti formą jų tinklalapyje.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją be muitų?

Dovanos iki tam tikros vertės gali būti atleistos nuo muitų, bet taisyklės keitėsi po Brexit. Dabar JK muitai taikomi nuo 135 svarų sterlingų vertės siuntinių, nepriklausomai nuo to, ar tai dovana, ar ne. Jei siunčiate dovaną brangesnę nei 135 svarai, muitai bus taikomi. Taip pat svarbu aiškiai nurodyti, kad tai dovana – kartais tai padeda muitinės procese, bet nuo muitų neatleidžia. Geriausia pasitikrinti konkrečius atvejus JK muitinės tinklalapyje.

Koks yra pigiausias būdas pristatyti į Angliją?

Pigiausias būdas paprastai yra naudoti Lietuvos paštą arba mažesnes logistikos įmones, pavyzdžiui, LP Express arba Omniva. Kainos prasideda nuo kelių eurų, jei siuntinys mažas ir lengvas. Tačiau pigiausias variantas dažnai reiškia ilgesnį terminą – iki 7–10 dienų. Jei skirtumas nėra didelis, galbūt verta permokėti kelis eurus ir gauti greičiau. Aš visada pasitikrinu kelis variantus kainų palyginimo puslapiuose, nes kartais skirtumas nustebina.

Kaip elgtis, jei siuntinys dingsta arba yra sugadintas?

Pirmiausia susisiekite su tarnyba, per kurią siuntėte, ir pateikite pretenziją. Turėtumėte turėti siuntimo dokumentus ir sekimo numerį. Dauguma tarnybų turi kompensacijos sistemas, bet jos skiriasi – kai kurios grąžina pinigus, kitos siunčia naują siuntinį. Svarbu pranešti kuo greičiau, nes yra terminai, per kuriuos galima pateikti pretenziją. Kartais reikia pildyti specialią formą arba pateikti nuotraukas. Jei siuntinys buvo draustas, galėsite gauti kompensaciją iš draudimo.

Ar galima pristatyti į Angliją naktį arba tam tikru konkrečiu laiku?

Dauguma standartinių tarnybų pristato darbo valandomis, bet kai kurios siūlo konkretaus laiko pristatymo paslaugas. Pavyzdžiui, galima užsakyti pristatymą iki 12:00 arba iki 17:00, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Naktinis pristatymas nėra įprastas paprastų siuntinių atveju – tai dažniau taikoma verslo klientams su specialiais susitarimais. Jei jums būtinas konkrečios dienos ar laiko pristatymas, geriausia tartis tiesiai su tarnyba ir pasitikslinti dėl galimybių bei kainos.

Kokie yra apribojimai siunčiant į Angliją?

Yra tam tikrų daiktų, kurių siųsti negalima arba galima tik su specialiais leidimais: pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai, gyvūnai ir pan. Taip pat yra dydžio ir svorio apribojimai, kurie skiriasi priklausomai nuo tarnybos. Jei nesate tikri dėl konkretaus daikto, geriausia pasitikrinti prieš siunčiant – tarnybos paprastai turi sąrašą draudžiamų arba ribojamų prekių. Kartais netgi paprasti daiktai gali būti problemiški, jei jie netinkamai supakuoti arba dokumentai netikslūs.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo terminą į Angliją?

Tikslų terminą galite sužinoti užsakydami paslaugą – dauguma tarnybų nurodo numatomą pristatymo datą. Tačiau tai nėra garantija, nes terminai gali keistis dėl įvairių aplinkybių: oro sąlygų, muitinės, didelio srauto ir pan. Geriausia tikėtis numatomo termino, bet turėti omenyje, kad gali būti 1–2 dienų nukrypimas. Jei tiksliai žinote, kada reikia gauti, siųskite keliomis dienomis anksčiau – taip bus saugiau.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Tai priklauso nuo tarnybos ir nuo to, ar siuntinys jau išsiųstas. Jei siuntinys dar nepaimtas, paprastai galima pakeisti adresą tiesiog redaguojant užsakymą. Jei jau išsiųstas, gali būti sudėtingiau – kai kurios tarnybos leidžia pakeisti adresą už papildomą mokestį, kitos – ne. Geriausia kuo greičiau susisiekti su tarnyba ir paklausti, ar įmanoma pakeisti. Kartais gavėjas gali pats susitarti dėl adreso pakeitimo su vietine tarnyba Anglijoje.

Kokie yra skirtumai tarp skirtingų tarnybų pristatymo į Angliją?

Skirtumai yra kainoje, greityje, sekimo galimybėse ir aptarnavimo kokybėje. Tarptautinės tarnybos kaip DHL, UPS, FedEx yra greitesnės, bet brangesnės, turi geresnį sekimą ir klientų aptarnavimą. Vietinės ar mažesnės tarnybos gali būti pigesnės, bet terminai ilgesni, o sekimas – mažiau išsamus. Taip pat skiriasi tai, kaip elgiamasi su problemomis – kai kurios tarnybos greičiau reaguoja į pretenzijas, kitos lėčiau. Vertėtų išbandyti kelias ir nuspręsti pagal savo poreikius.

Kaip sutaupyti siunčiant į Angliją?

Yra keli būdai sutaupyti: palyginkite skirtingų tarnybų kainas, nes skirtumas gali būti ženklus; siųskite standartiniu būdu, jei neskuba; supakuokite kuo mažiau, nes kaina priklauso nuo svorio ir dydžio; naudokite tarnybas, kurios turi akcijas arba nuolaidas nuolatiniams klientams; jei siunčiate dažnai, galite tartis dėl nuolaidos. Kartais pigiau išeina siųsti kelis mažus siuntinius kartu nei vieną didelį, bet tai priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje negali priimti siuntinio?

Jei gavėjas negali priimti siuntinio, jis paprastai bus grąžintas siuntėjui arba bus laikomas tarnybos sandėlyje tam tikrą laikotarpį. Svarbu, kad gavėjas susisiektų su tarnyba ir paaiškintų situaciją – galbūt galima pakeisti pristatymo laiką arba adresą. Jei siuntinys bus grąžintas, gali tekti sumokėti už grąžinimą, priklauso nuo tarnybos ir priežasties. Geriausia prieš siunčiant pasitikrinti, ar gavėjas bus prieinamas ir ar adresas teisingas.

Išvada

Pristatymas į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio – svarbiausia žinoti kelis pagrindinius dalykus: rinktis tarnybą pagal savo poreikius ir biudžetą, teisingai užpildyti dokumentus ir tinkamai supakuoti siuntinį. Greitas pristatymas į Angliją įmanomas per 1–2 dienas, bet tai kainuoja brangiau, o standartinis pristatymas trunka 3–5 dienas ir yra pigesnis. Nepamirškite, kad po Brexit taikomos muitinės procedūros, tad būkite pasiruošę pateikti reikiamus dokumentus. Jei turite klausimų arba nežinote, kaip elgtis konkrečioje situacijoje, visada galite susisiekti su tarnyba – jie paprastai padeda išspręsti problemas. Sėkmės siunčiant!