Greitas prekių pristatymas į Angliją nuo durų iki durų

Jei reikia ką nors greitai ir saugiai pristatyti iš Lietuvos į Angliją – nuo durų iki durų – čia viską išdėstysiu taip, kad tikrai suprastum, kaip viskas veikia, kiek kainuoja ir į ką verta atkreipti dėmesį. Nes aštuoniolika metų dirbu šioje srityje ir mačiau viską – ir labai gerus pervežimus, ir tikras nelaimes. Pradėsim?

Kaip veikia paslauga

Kaip vyksta tas pristatymas nuo durų iki durų?

Viskas prasideda tuo, kad mes atvažiuojame pas tave į namus, susidedame krovinį, supakuojam, jei reikia, ir vežam tiesiai į Angliją. Ten pat pristatome į nurodytą adresą. Tai reiškia, kad tau niekur nereikia važiuoti, stovėti eilėse, losti dokumentų sandėliuose ar dar kažkur. Mes paimam iš tavo durų Lietuvoje, pristatom į tavo durų Anglijoje. Paprastai, aiškiai, vienas žmogus už viską atsakingas.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijos reikia, ir koks krovinys. Jei kalbam apie mažesnius krovinius iki kelių palečių – dažniausiai tai yra 2-4 dienos. Jei reikia pilno sunkvežimo – tada gali būti 3-5 dienos. Žinoma, jei kalbam apie pačią pietinę Angliją, gali būti greičiau, jei apie šiaurinę – kartais truputį ilgiau. Bet apytiksliai taip.

Ar galima pristatyti per vieną dieną?

Ne, čia reikia būti sąžiningam – per vieną dieną iš Lietuvos į Angliją fiziškai nepavyks. Net ir greičiausiomis sąlygomis reikia bent dviejų dienų. Bet jei pasakai, kad tau labai skubu – mes visada žiūrim, kaip sutrumpinti laiką, surengti taip, kad per tris dienas jau būtų vietoje. Kartais pavyksta, kartais ne, priklauso nuo konkrečios situacijos. ( čia tikrai nežadu stebuklų, bet stengiamės)

Kainos ir kas į jas įeina

Kiek kainuoja pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo krovinio dydžio ir svorio. Mažas siuntinys – galbūt 150-250 eurų. Vidutinis krovinys iki kelių šimtų kilogramų – 300-600 eurų. Pilnas sunkvežimas – jau keli tūkstančiai. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką vežat – tada galiu tiksliau pasakyti. Bet apytiksliai taip.

Ar kaina apima viską – ir pakavimą, ir draudimą?

Čia labai svarbus klausimas, nes kartais pasirodo, kad kaina maža, bet po to priedas už pakavimą, priedas už draudimą, priedas už kitus „smulkius" dalykus. Mes dažniausiai viską įtraukiam į vieną kainą – pakavimą, draudimą, pristatymą. Bet visada verta patikslinti prieš užsakant. Nes kartais žmonės sako „jūsų kaina brangesnė", o po to paaiškėja, kad kitur reikės dar primokėti už kažką kita.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Krovinių į Angliją po Brexit tikrai reikia muitinės dokumentų. Kartais žmonės mano, kad kažkas bus paprasta ir pigu, o po to pasirodo, kad reikia mokėti muito mokesčius, jei krovinys vertingesnis. Bet jei veži asmeninius daiktus – tai dažniausiai jokio muito. Su prekėmis – kita istorija. Čia reikia žinoti tiksliai, kas bus vežama.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi prekių pristatymui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikia prekių deklaracijos, sąskaitos faktūros, jei tai komercinis krovinys. Jei veži asmeninius daiktus – paprastai užtenka sąrašo, ką veži. Bet visada geriau pasitikslinti, nes priklauso nuo to, kas tas krovinys yra. Kartais pakanka tik prekės aprašymo, kartais reikia daugiau.

Ar jūs padėsite su dokumentais?

Taip, mes padedam su visais dokumentais. Parengiame deklaraciją, sąskaitas, jei reikia – net ir muitinės agentą Anglijoje galime sutvarkyti. Tai įeina į paslaugą, papildomai mokėti už tai nereikia. Bent jau pas mus. Bet čia kalbu apie save, kitur gali būti kitaip.

Kaip veikia muitinė po Brexit?

Dabar visi kroviniai, einantys iš ES į Angliją, turi būti deklaruoti. Tai nėra labai sudėtinga, bet reikia žinoti, ką rašyti. Jei viską sutvarkom teisingai – jokių problemų. Bet jei kažkas ne taip su dokumentais – krovinys gali užstrukti muitinėje, ir tai jau blogai. Todėl geriau viską sutvarkyti iš anksto, o nebandyti „kaip nors".

Saugumas ir draudimas

Ar mano krovinys bus apdraustas?

Taip, mes visada draudžiam. Bet čia yra vienas niuansas – draudimo suma priklauso nuo krovinio vertės. Jei sakai, kad veži 500 eurų vertės daiktus, tai ir draudimas bus iki 500 eurų. Jei veži brangesnius daiktus – verta pasakyti iš karto, kad padidintume draudimą. Kartais žmonės nesako tikrosios vertės, o po to skundžiasi, kad gavo mažiau, nei tikėjosi. Čia jau jų pačių kaltė.

Ar krovinys bus saugus kelyje?

Mes naudojam tinkamą transportą, tvirtinam krovinius taip, kad niekas neišsibėgtų ir neprisidarytų žalos. Bet čia reikia pasakyti sąžiningai – 100% garantijos niekas nedrįs duoti. Gali atsitikti bet kas – avarija, vagystė (nors pas mus per tiek metų nebuvo nė kartų), dar kažkas. Bet tikimybė labai maža, ir draudimas apsaugo.

Kas bus, jei krovinys bus sugadintas?

Reikia nedelsiant mus informuoti, dokumentuoti žalą, ir tada tvarkome draudimo išmoką. Čia viskas gan standartiška – reikia nuotraukų, aprašymo, kas nutiko. Mes padedam viską sutvarkyti, bet reikia bendradarbiavimo iš kliento pusės.

Ko tikėtis iš paslaugos

Ką aš turiu padaryti prieš pervežimą?

Visų pirma – suskaičiuoti, ką veši, ir pasakyti mums tiksliai. Kuo tikslesnė informacija, tuo geriau. Jei yra brangūs daiktai – perspėk. Jei yra kažkas trapu – pasakyk. Jei reikia – mes patys atvažiuojam ir žiūrim, kaip viską supakuoti. Bet pradinė informacija iš tavęs yra pats svarbiausias dalykas.

Ar man reikia būti namuose, kai paimsite krovinį?

Taip, geriausia, kad būtum namuose. Bet jei negali – galime susitarti, kad paliksi raktus, arba kas nors kitas bus. Svarbu, kad tas žmogus žinotų, ką paimam, ir galėtų parodyti daiktus. Čia kartais kyla problemų, kai žmogus palieka raktus, bet pamiršta pasakyti, kad reikia paimti dar vieną dėžę palėpėje.

Ar galite atvažiuoti tą pačią dieną, kai paskambinsiu?

Kartais taip, kartais ne. Priklauso nuo to, kur esame su transportu tą dieną. Jei esame netoliese – galim ir tą pačią dieną. Jei sunkvežimys jau užpildytas kituose maršrutuose – tada kitą dieną. Bet paprastai per 1-2 dienas tikrai spėjam.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Ką daryti, jei mano krovinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nepanikuoti. Kartais tai trunka kelias dienas, ir viskas išsisprendžia pati. Bet jei užtrunka ilgiau – reikia žiūrėti, kas negerai su dokumentais. Gal kažko trūksta, gal kažkas neteisingai užpildyta. Mes tuomet susisiekiame su muitine, aiškinamės, tvarkom. Bet čia gali užtrukti, ir čia nieko nepadarysi – biurokratija yra biurokratija.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Čia labai geras klausimas, nes šioje srityje yra įvairių firmų. Patikimi ženklai: įmonė veikia jau seniai, turi realius atsiliepimus, nežada stebuklų (nes stebuklų nėra), viską sutaria iš anksto ir sudaro sutartį. Jei kas nors sako „viskas bus gerai, nesijaudink" – jau įtartina. Mes visada sakome klientams, kad gali būti taip ir taip, o ne tik gerai.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis ir paklausti, kas nutiko. Kartais būna eismo problemų, kartais oro sąlygos, kartais muitinėje užtruko. Mes visada informuojam, bet jei nematote jokios žinutės – skambinkit. O jei jau labai skubu – galim bandyti kažkaip pagreitinti, bet čia priklauso nuo situacijos.

Konkretūs atvejai

Vežu baldus į naują namą Anglijoje. Ką man daryti?

Baldai yra vienas dažniausių krovinių. Svarbiausia – gerai juos supakuoti, kad nepažeistų per kelionę. Mes turime dėžes, pakavimo medžiagas, ir patys galime viską supakuoti, jei reikia. Baldus dažniausiai vežam dalimis, jei jie dideli – išardom, vežam, vietoje surenkam. Bet čia jau reikia žinoti, ar turėsi, kas surinks Anglijoje.

Vežu verslo prekes į Angliją. Kuo skiriasi?

Verslo prekes reikia deklaruoti kitaip nei asmeninius daiktus. Reikia sąskaitos faktūros, prekių aprašymo, kartais – licencijų, jei prekės yra specialios. Muitinėje tai jau kitoks procesas. Bet mes turime patirtį su verslo kroviniais, žinom, kaip sutvarkyti dokumentus. Tiesiog reikia iš karto pasakyti, kad tai verslo prekės, ne asmeniniai daiktai.

Vežu mažą siuntinį – kelias dėžes. Ar apsimoka?

Taip, jei reikia greitai ir patogiai. Mes imam ir mažus krovinius, ne tik pilnus sunkvežimus. Žinoma, kaina bus mažesnė nei pilno sunkvežimo, bet irgi reikia sumokėti už transportą, dokumentus, pan. Bet jei tau reikia greitai ir nesi nori pats vežtis – tikrai apsimoka. Vienas skambutis, ir viskas sutvarkyta.

Kas liečia pačią Angliją

Į kurią Anglijos dalį galite pristatyti?

Į visą. Nėra jokios ribos – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Glazgas, kur tik reikia. Tiesiog kuo toliau nuo Lietuvos, tuo šiek tiek ilgiau trunka ir šiek tiek brangiau. Bet pristatom visur.

Ar pristatot iki namų durų, ar iki sandėlio?

Mes pristatom iki durų. Tai yra durų iki durų paslauga. Bet čia priklauso ir nuo adreso – jei tai yra siaura gatvė, sunku prieiti su sunkvežimu, tada gali tekti iškrauti šiekšiek toliau ir pabaigti mažesniu transportu. Bet visada stengiamės pristatyti kuo arčiau.

Ar galite pristatyti į nuomojamą butą?

Taip, bet čia gali būti niuansas su priėjimu. Jei tai daugiabutis su stovėjimo apribojimais, ar reikia leidimo – gali tekti tartis dėl laiko, kada galima atvažiuoti. Bet mes visada stengiamės suderinti su klientu, kad viskas vyktų sklandžiai.

Papildomi dalykai

Ar galite saugoti krovinį sandėlyje, jei dar nepasiruošęs priėmimas Anglijoje?

Taip, mes turime sandėlius Lietuvoje, kur galime laikyti krovinį, kol bus aišku, kada galima pristatyti. Tai kainuoja papildomai, bet kartais tai geriau nei skubėti ir daryti per anksti. Kartais žmonės pasako, kad namas dar nerengtas, ar dar laukia rakto – tada laikome.

Ar galite padėti su iškrovimu vietoje?

Taip, jei reikia, mes galime ir iškrauti. Bet čia jau priklauso nuo to, kas buvo sutarta. Kartais žmonės patys nori iškrauti, kartais prašo pagalbos. Mes esame lankstūs, bet reikia iš karto pasakyti, ko reikia.

Ką daryti, jei reikia skubaus pristatymo?

Skubiam pristatymui taikome prioritetą – stengiamės surengti taip, kad būtų greičiau. Bet čia jau kainuoja brangiau, nes reikia keisti planus, kartais net atšaukti kitus užsakymus. Jei tikrai reikia skubiai – skambink, pasakyk, mes žiūrėsim, ką galim padaryti.

Išvada

Taigi, jei reikia greito prekių pristatymo į Angliją nuo durų iki durų – viskas įmanoma, tik reikia žinoti, ką veži, ir mus informuoti iš anksto. Kainos priklauso nuo krovinio dydžio, bet visada galime rasti sprendimą. Svarbiausia – teisingi dokumentai, gera komunikacija, ir abipusis supratimas. Jei turi klausimų – skambink, visada pasistengsiu padėti.