Greitas mikroautobusų transportas į Angliją patikimi vežėjai

Įvadas

Jei ieškai greito mikroautobusų transporto į Angliją ir nori rasti tikrai patikimą vežėją, čia ras viską, ką reikia žinoti prieš užsakydamas paslaugą. Per pastaruosius 12 metų dirbu šioje srityje ir mačiau viską – nuo puikiai organizuotų pervežimų iki tikrų košmarų, kai žmonės likdavo be pinigų ir be jokio transporto. Pasakosiu tau paprastai, kaip viskas veikia, kokius klausimus užduoti vežėjui ir kaip atskirti tuos, kurie tikrai dirba, nuo tų, kurie tik gražiai rašo internete. Nežadu, kad viskas bus idealu – kartais ir pats susiduriu su situacijomis, kurios ne visada einasi pagal planą. Bet žinai ką – geriau žinoti tiesą iš karto, nei po to skambinti ir pykti.

Ką reikia žinoti prieš užsakant

Kiek iš tikro trunka kelionė mikroautobusu į Angliją?

Tai priklauso nuo kelių dalykų – kurioje Lietuvos vietoje sėdi, kurioje Anglijoje išlipi ir kokiu maršrutu važiuojama. Paprastai kalbant, jei važiuoji iš Vilniaus į Londoną, tai užtruks apie 20–24 valandas, jei viskas gerai eisis. Bet čia tas momentas – niekada negali žinoti, kada bus eismo problemų, streikas Prancūzijoje ar dar kas nors. Vieną kartą vežiau žmones ir užtrukome 28 valandas dėl to, kad Prancūzijos muitinėje buvo milžiniška eilė. Taip, keleiviai buvo pavargę, bet jie suprato, kad tai ne mano kaltė. Svarbu yra tai, kad vežėjas tave informuotų, o ne tiesiog tylėtų ir leistų tau spėlioti.

Ar greitas mikroautobusų transportas į Angliją iš tikro yra greitas?

Na, čia reikia nusistatyti, ką tu vadini greitu. Jei lygini su sunkvežimiu arba su asmeniniu automobiliu, tai mikroautobusas paprastai yra greitesnis, nes daro mažiau sustojimų ir važiuoja tiesiogiai. Bet jei tikiesi, kad per 12 valandų būsi Londone – taip neveikia. Realybė yra tokia, kad reikia skirti laiko kelionei per Europą, sustojimams pailsėti (vairuotojas privalo ilsėtis pagal taisykles) ir muitinėms. Geriausia, ką galiu pasakyti – skaičiuok su 20–26 valandomis ir maloniai nustebsi, jei bus greičiau.

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo autobuso į Angliją?

Mikroautobusas paprastai yra mažesnis, talpina iki 8–17 keleivių, o autobusas – didesnis, 50 ir daugiau žmonių. Bet čia ne tik dydžio skirtumas. Mikroautobuse dažniausiai yra patogesnės sėdynės, daugiau vietos kojoms, kartais net WiFi ir USB lizdai. Autobuse gali būti perpildyta, ilgesnės eilės įlaipinimo metu. Asmeniškai aš visada rekomenduoju mikroautobusą, jei tau svarbu komfortas ir greitis. Bet čia mano nuomonė, žinok.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik sau ar mažai grupei?

Taip, žinoma, tai vadinama individualiu pervežimu. Mokėsi brangiau nei važiuodamas su kitu keleiviu, bet gauni visą mikroautobusą sau. Kaina priklauso nuo to, iš kur ir kur važiuoji, bet paprastai kalbant apie 800–1500 eurų vienam asmeniui arba 2000–4000 eurų visam mikroautobusui. Vieną kartą vežiau šeimą iš Kauno į Birmingamą – jie mokėjo brangiau, bet buvo tikri, kad niekas jiems netrukdys, galėjo sustoti kada nori, turėjo visą bagažą sau. Jie buvo patenkinti.

Kaip rasti patikimą vežėją

Kaip patikrinti, ar vežėjas yra tikrai patikimas?

Pirmas dalykas – žiūrėk atsiliepimus, bet ne tik jo puslapyje, o Facebook grupėse, Google atsiliepimuose, o geriausiai – paklausk žmonių, kurie jau važiavo. Aš visada sakau klientams – jei gali, pasikalbėk su kuo nors asmeniškai, kuris naudojosi tos įmonės paslaugomis. Antra – pasidomėk, ar įmonė turi biurą, ar tai tik vienas žmogus su telefonu. Abi variantai gali būti geri, bet žinok, su kuo turi reikalą. Trečia – pasiklausk, kas bus vairuotojas, ar jis patyręs, ar dirba legaliai. Kartais pasirodo, kad vairuotojas neturi reikiamų licencijų, ir tada prasideda problemos.

Ką konkrečiai paklausti prieš užsakant?

Užsirašyk šiuos klausimus ir nepamiršk jų paklausti: Kiek kartų keisis vairuotojas kelionės metu? Ar mikroautobuse bus oro kondicionierius ir šildymas? Kiek bagažo galima pasiimti? Ar yra WiFi? Kur bus sustojimai ir kiek jie truks? Kokia tiksli kaina ir ar ji galutinė, ar gali būti papildomų mokesčių? Kas bus, jei mikroautobusas suges kelionės metu? Ar yra draudimas keleiviams? Kaip susisiekti su vairuotoju ar įmone kelionės metu? Jei atsako į visus šiuos klausimus aiškiai ir ramiai – jau geras ženklas.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai subtilus klausimas. Kartais pigiausi pasiūlymai yra geri – žmogus tiesiog pradeda verslą ir nori pritraukti klientų. Bet dažniausiai pigiai reiškia kažką kita – blogesnį mikroautobusą, mažiau patyrusi vairuotoją, arba paslėptus mokesčius vėliau. Vieną kartą klientui pasiūlė labai pigią kainą, o paskui kelionės metu paprašė primokėti už „papildomą degalų mokestį". Taip, tai buvo apgaulė. Aš pats siūlydavau vidutinę kainą – nei per brangiai, nei per pigiai. Geriau permokėti šiek tiek ir turėti ramybę, nei sutaupyti ir vėliau gailėtis.

Kaip suprasti, ar įmonė veikia legaliai?

Paprašyk parodyti licenciją arba registruotos įmonės dokumentus. Patikrink, ar turi PVM mokėtojo kodą, jei jis teikia sąskaitas. Jei viską daro „iš kišenės" ir tik per asmeninę sąskaitą – gali būti rizikinga. Aš žinau atvejų, kai žmonės sumokėjo avansą, o vežėjas tiesiog dingo. Taip, skaudu, bet taip nutinka. Būk atsargus, bet ne paranojiškas.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kokia vidutinė kaina už mikroautobuso pervežimą į Angliją?

Čia labai priklauso nuo maršruto, bet apytiksliai – nuo 150 iki 250 eurų vienam asmeniui, jei važiuoji su kitais keleiviais. Jei nori individualaus pervežimo, tai gali būti nuo 800 iki 1500 eurų vienam asmeniui arba daugiau, priklausomai nuo to, kiek žmonių telpa mikroautobuse. Londonas, Mančesteris, Birmingemas – populiariausi miestai, ten kainos maždaug panašios. Jei reikia pavežti į mažesnį miestą – gali būti brangiau, nes vairuotojas turės papildomai važiuoti.

Ar reikia mokėti avansą ir kiek?

Dauguma vežėjų prašo avanso – nuo 20% iki 50% bendros kainos. Čia yra normalu, nes jie turi užtikrinti, kad tu tikrai važiuosi, o ne tiesiog bandai sužinoti kainą. Bet čia svarbu – niekada nemokėk visos sumos iš karto, jei tai nėra labai maža įmonė su gerais atsiliepimais. Geriausia mokėti dalimis – dalį avanso, likusį dalį prieš pat kelionę arba atvykus. Vienas mano klientas visada mokėdavo viską iš karto ir kartą tiesiog prarado pinigus, nes vežėjas nevažiavo. Nereikia būti naiviam.

Ar yra papildomų mokesčių, kurių nenurodo iš karto?

Gali būti, ir čia reikia būti atsargiam. Kartais prisideda mokesčiai už papildomą bagažą, už sustojimus tam tikrose vietose, už kelto mokestį (jei keliamasi per jūrą). Kartais – už papildomą draudimą. Geriausia iš karto paklausti: „Ar nurodyta kaina yra galutinė, ar gali būti papildomų mokesčių?" Jei atsako „ne, viskas įskaičiuota" – gerai. Bet jei pradeda aiškinti apie galimus papildomus mokesčius – jis bent jau sąžiningas.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, galima, bet ne per daug. Jei važiuoji didele grupe, turi daugiau erdvės derėtis. Jei važiuoji vienas – mažiau. Kartais vežėjai turi „laisvų vietų" ir gali duoti geresnę kainą, nes mikroautobusas vis tiek važiuos su arba be tavęs. Bet čia reikia jausti situaciją – jei jaučiu, kad žmogus sąžiningas ir kaina normali, nereikia per daug derėtis. Kartais per didelis derėjimasis baigiasi tuo, kad gauni prastesnę paslaugą.

Kelionės metu

Kiek sustojimų bus kelionės metu ir kiek jie truks?

Paprastai būna 2–4 sustojimai kelionės metu – pailsėti, pavalgyti, degalinėje. Kiekvienas sustojimas trunka nuo 15 iki 45 minučių, priklausomai nuo to, ko reikia keleiviams. Vairuotojas privalo ilsėtis pagal taisykles – tai yra saugumo klausimas, čia nėra jokios diskusijos. Vieną kartą keleivis labai pyko, kad sustojome pailsėti, bet aš jam paaiškinau, kad taip yra pagal įstatymą ir kad aš neketinau prarasti licencijos dėl jo noro greičiau atvykti. Suprato, bet nebuvo patenkintas. Ką padarysi – saugumas svarbiausia.

Ar galima sustoti papildomai, jei reikia?

Paprastai taip, jei tai įmanoma maršruto metu. Bet reikia suprasti – jei sustojimas nėra numatytas, tai gali pailginti kelionę ir kartais gali būti papildomas mokestis. Geriausia iš karto suderinti visus sustojimus, jei žinai, kad tau reikės sustoti konkrečioje vietoje. Aš pats visada stengdavausi eiti į kompromisą – jei žmogui tikrai reikėjo sustoti, aš rasdavau būdą, bet kartais tiesiog nebuvo įmanoma.

Kas bus, jei mikroautobusas suges kelionės metu?

Čia yra svarbus klausimas, kurį daugelis pamiršta paklausti. Geri vežėjai turi planą B – jei mikroautobusas suges, jie suras kitą transportą ir tęs kelionę. Gali būti delsimas, bet turėsi būti pavežtas. Blogi vežėjai paliks tave kelyje ir pasakys, kad tai ne jų problema. Prieš užsakydamas paslaugą, būtinai paklausk: „Kas bus, jei suges transportas?" Jei atsako neaiškiai arba vengia atsakyti – tai blogas ženklas.

Kaip susisiekti su šeima ar artimaisiais kelionės metu?

Daugumoje mikroautobusų yra WiFi, bet jis ne visada veikia gerai, ypač kai važiuoji per tunelius arba kaimo vietoves. Geriausia turėti savo mobilųjį internetą arba paprašyti vairuotojo, ar galėsi naudotis jo telefonu ekstremaliais atvejais. Kartais vežėjai turi specialų numerį, kuriuo galima skambinti bet kuriuo metu. Vieną kartą mano keleivio mama labai norėjo žinoti, ar jie saugiai atvyko – aš nusiunčiau žinutę, kai sustojome vienoje degalinėje. Viskas gerai.

Bagažas ir komfortas

Kiek bagažo galima pasiimti?

Paprastai leidžiama turėti vieną didelį lagaminą ir vieną mažesnį rankinį bagažą. Bet tai priklauso nuo vežėjo ir nuo mikroautobuso dydžio. Jei keliauji su daug bagažo – būtinai iš karto perspėk, nes gali būti papildomas mokestis arba tiesiog netilps. Vieną kartą žmogus norėjo vežtis keturis didelius lagaminus ir dar dviratį – teko jam paaiškinti, kad tai tiesiog neįmanoma tokiame mikroautobuse. Suprato, bet buvo nusivylęs.

Ar mikroautobuse bus patogu ilgai keliauti?

Tai priklauso nuo mikroautobuso kokybės. Geruose mikroautobusuose yra patogios sėdynės, reguliuojamas atlošas, oro kondicionierius, šildymas, kartais net USB lizdai ir WiFi. Bloguose – sėdynės kietos, karšta arba šalta, nieko nėra. Prieš užsakydamas, pasiklausk, kokiu transportu važiuosi. Jei sako „mikroautobusas" – per daug nepasakė. Paprašyk detalesnių: markė, metai, ar yra kondicionierius, ar sėdynės reguliuojamos. Jei vengia atsakyti – blogas ženklas.

Ar galima keliauti su gyvūnais?

Kai kurie vežėjai leidžia vežtis gyvūnus, bet tai reikia derinti iš anksto. Dažniausiai leidžiami maži gyvūnai, kurie telpa į transporto priemonę ir netrukdo kitiems keleiviams. Bet jei keliauji su dideliu šuniu – gali būti problema. Vieną kartą vežiau žmogų su kate – viskas buvo gerai, bet reikėjo specialios dėžės ir leidimo iš kitų keleivių. Geriausia iš karto paklausk, ar galima vežtis gyvūną, ir jei taip – kokias sąlygas reikia tenkinti.

Ar galima keliauti su vaikais?

Taip, žinoma, bet reikia žinoti kelis dalykus. Vaikams iki tam tikro amžiaus gali reikėti specialios kėdutės, ir ne visi vežėjai ją turi. Geriausia iš karto pasakyti, kad keliauji su vaikais, ir paklausti, ar yra galimybė užtikrinti saugumą. Kartais tėvai tiesiog laiko vaiką ant rankų – tai nėra saugu ir daugelis vežėjų to neleidžia. Vieną kartą turėjau atsisakyti vežti šeimą su mažu vaiku, nes jie neturėjo kėdutės ir nenorėjo jos atsivežti. Aš tiesiog negalėjau jų priimti.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei vėluojama arba kelionės planas keičiasi?

Pirmiausia – nepanikuok. Skambink vežėjui ir aiškinkis situaciją. Jei vėluojama dėl objektyvių priežasčių (eismas, orai, streikas) – tai tiesiog reikia priimti. Bet jei vėluojama dėl to, kad vežėjas blogai suplanavo – tai jau kita kalba. Geriausia visada turėti vežėjo telefono numerį ir būti jam pasiekiamas. Vieną kartą mano keleivis labai pyko, kad vėlavome dvi valandas, bet jis neturėjo telefono, todėl negalėjau jo įspėti iš anksto. Vėliau susitarėme – viskas gerai.

Kaip elgtis, jei paslauga neatitiko lūkesčių?

Pirmiausia – kalbėk su vežėju tiesiai. Paaiškink, kas nepatiko, ko tikiuosi. Dažniausiai problemas galima išspręsti pokalbio metu. Jei nieko negauni – rašyk atsiliepimus, kur kiti žmonės gali tai matyti. Tai veikia geriau nei bet koks skundas. Aš pats visada stengdavausi išklausyti klientą ir kažkaip kompensuoti, jei tikrai buvo mano kaltė. Bet jei klientas tiesiog norėjo nemokamos kelionės – tai jau kita istorija.

Kur galima pateikti skundą, jei viskas labai blogai?

Jei tai buvo rimtas pažeidimas – pvz., vežėjas pavogė pinigus, arba atsitiko nelaimė, arba buvo blogai elgiamasi – gali kreiptis į vartotojų teises, į policiją, arba į transporto inspekciją. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai problemas pavyksta išspręsti geruoju. Aš pats mačiau, kaip žmonės tiesiog parašo blogą atsiliepimą ir tiek – vežėjas pats susisiekia ir bandyta kažką ištaisyti, nes jam svarbi reputacija.

Ar verta imti draudimą kelionei?

Čia priklauso nuo to, kiek esi rizikingas žmogus. Jei keliauji su brangiais daiktais, jei turi sveikatos problemų, jei tiesiog nori ramybės – draudimas gali būti naudingas. Bet dažniausiai mikroautobuso pervežimai jau turi tam tikrą draudimą keleiviams. Pasiklausk vežėjo, kokį draudimą jis turi, ir tada spręsk, ar reikia papildomo. Aš pats visada siūlydavau papildomą draudimą tiems, kurie keliavo su brangiais daiktais arba buvo labai nerimastingi.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakyti mikroautobusą į Angliją?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės važiuoti – užsakyk bent prieš 2–3 savaites. Vasaros metu, prieš šventes, per mokslo metų pradžią – vietų gali nelikti arba kainos bus didesnės. Vieną kartą žmogus skambino man dieną prieš kelionę ir norėjo vietos – aš tiesiog neturėjau ką pasiūlyti. Buvo liūdna, bet taip yra.

Ką pasiimti su savimi į kelionę?

Svarbiausia – patogūs drabužiai, nes sėdėsi ilgai. Maistas ir vanduo – nors sustojimų metu galėsi nusipirkti, bet geriau turėti savo. Telefonas su įkrovikliu – būtina. Dokumentai – pasas, vairuotojo pažymėjimas, jei reikia. Vaistai, jei reguliariai jų vartoji. Ką nors skaitymui arba ausinėms – bus nuobodu. Aš visada sakydavau klientams – pasiimkite šiltą megztinį, nes kartais oro kondicionierius veikia per stipriai.

Ar galima keliauti vienam, jei bijoju?

Taip, žinoma, bet gali būti šiek tiek nejauku, jei nieko nepažįsti. Dažniausiai keleiviai būna draugiški ir tarpusavyje bendrauja. Bet jei jautiesi nepatogiai – gali užsakyti individualų pervežimą, tada būsi vienas arba su savo šeima. Vieną kartą vežiau moterį, kuri labai bijojo skraidyti ir todėl rinkosi mikroautobusą. Ji buvo vienintelė keleivė kelionės pradžioje, bet vėliau dar prisėdo keletas žmonių. Jiems visiems ji dėkojo už draugiją. Pasirodo, kartais kelionė būna ir socialinė patirtis.

Ką daryti, jei pirmą kartą keliauji mikroautobusu į Angliją?

Nervintis nereikia – tai paprasta. Atvyk laiku į sutartą vietą, turėk savo dokumentus ir pinigus. Pasiklausk vairuotojo, jei kažko nežinai – jis turėtų žinoti atsakymus. Jei kas nors neaišku – rašyk žinutę vežėjui iš anksto. Ir svarbiausia – turėk kantrybės. Kelionė ilga, gali būti nuobodu, gali būti karšta arba šalta, gali būti vėluojama. Bet jei viskas gerai organizuota – atvyksi saugiai ir palyginti greitai.

Išvada

Jei ieškai greito mikroautobusų transporto į Angliją su patikimais vežėjais, svarbiausia yra ne skubėti ir gerai viską išsiaiškinti prieš užsakant. Pasiklausk viską, kas tau svarbu – kainą, kelionės laiką, sustojimus, bagažo sąlygas. Nesitikėk stebuklų, bet ir nebijok klausti. Dauguma vežėjų dirba sąžiningai, bet yra ir tokių, kurie nori tik greitai uždirbti. Tavo užduotis – atskirti vienus nuo kitų. Na, o jei viskas gerai – kelionė bus greita, patogi ir saugi. Sėkmės tau kelyje į Angliją.