Greitas krovinių pervežimas Anglijoje busiukais 24/7

Sveiki, jei jums reikia greitai ir patikimai pervežti krovinius Anglijoje – esu čia tam, kad viską paaiškinti. Dirbu šioje srityje jau beveik 8 metus, per tą laiką vežiau viską – nuo nedidelės baldų siuntos iki pilnų namų turto pervežimų iš Lietuvos į Angliją ir atvirkščiai. Šiame straipsnyje (na gerai, žinau, sakiau kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet čia tiesiog patogu) papasakosiu, kaip viskas veikia, kokios kainos, ką verta žinoti ir ko geriau vengti. Jei turite klausimų – čia rasite atsakymus į daugumą jų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja krovinių pervežimas Anglijoje?

Kainos prasideda nuo maždaug 50-70 svarų už nedidelę siuntą mieste, bet jei reikia vežti tarp skirtingų miestų – jau kalbame apie 150-300 svarų. Tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu ką vežate ir iš kur į kur. Pavyzdžiui, perkraustymas iš Londono į Mančesterį bus brangesnis nei iš Londono į Oksfordą, nes atstumas didesnis. Kartais klientai mano, kad viskas bus pigiau nei iš tikrųjų – čia aš visada sakau tiesą iš karto, nes vėliau nemalonu būna abiems pusėms.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, dauguma įmonių priima korteles, bet kai kurie vairuotojai pageidauja grynųjų – ypač jei mažesnės sumos. Aš pats visada siūlau kortelę, nes saugiau visiems. Vieną kartą turėjau situaciją, kai klientė norėjo mokėti grynais, bet paskui pasirodė, kad neturi tiek pinigų – teko važiuoti atgal į bankomatą, tai buvo nelabai malonu.

Kodėl vienos įmonės brangesnės už kitas?

Čia kaip su viskuo – kartais moki už kokybę, kartais moki už prekės ženklą. Aš mačiau įmones, kurios ima dvigubai daugiau tik dėl to, kad turi gražią svetainę internete. Bet taip pat yra ir tokių, kurios pigiai veža, bet paskui krovinys dingsta arba vairuotojas neateina. Rekomenduoju visada pasitikrinti atsiliepimus – bet čia jau savaime suprantama, ar ne?

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nesiklausiate. Pavyzdžiui, jei reikia mokėti už stovėjimą centrinėje Londono dalyje, jei reikia naudoti keltą, jei krovinys sunkesnis nei sakėte. Visada geriau iš karto pasakyti viską tiksliai – svorį, matmenis, adresus. Aš pats kartą priėmiau užsakymą, klientas sakė "porą dėžių", o pasirodė, kad tai buvo pilnas namas – teko perkalnuoti kainą per pusę.

Paslaugos ir galimybės

Kokius automobilius naudojate?

Paprastai naudojame 3.5 tonų busiukus – tai standartas mažesniems pervežimams. Jei reikia didesnio – turime ir 7.5 tonų sunkvežimius, bet jie brangesni ir ne visada gali įvažiuoti į siauras gatves. Vienas mano kolega visada sako, kad geriausiai tinka "sprinteriai" – jie patikimi ir talpūs. Aš asmeniškai mėgstu Mercedes Sprinter, bet tai jau mano asmeninė nuomonė.

Ar vežate pavojingus krovinius?

Pavojingus krovinius (degiai, cheminiai ir pan.) vežame tik su specialiu leidimu ir tam skirtomis transporto priemonėmis. Aš pats tokių dažnai nepriimu, nes atsakomybė per didelė. Jei jums reikia būtent to – ieškokite įmonės, kuri specializuojasi pavojingų krovinių pervežime. Čia aš nesu 100% specialistas, galiu patarti bendrais bruožais, bet konkrečiai geriau kreiptis į tuos, kurie tai daro kasdien.

Ar galima užsakyti tik vairuotoją be pagalbininko?

Taip, galima. Kartais žmonės nori tik transporto priemonės ir vairuotojo, o patys kraustysis. Tai pigiau, bet jei reikia nešti sunkius baldus – geriau turėti du žmones. Aš visada siūlau bent vieną pagalbininką, nes pats vienas nešiodamas sunkius daiktus galite susižeisti, o tai jau rimta problema.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus vežame tik jei turite tinkamą transporto dėžę ir visi reikalingi dokumentai. Bet čia jau specifinė sritis – aš pats asmeniškai to nedaryčiau, nes reikia specialaus temperatūros režimo, pertraukų ir pan. Geriau ieškoti įmonės, kuri specializuojasi gyvūnų pervežime.

Laikas ir terminai

Ar tikrai vežate 24/7?

Taip, dauguma mūsų įmonių dirba ištisą parą, bet nakties metu kainos gali būti šiek tiek didesnės. Kartais žmonėms reikia skubiai naktį – pvz., jei persikrausto iš vienos vietos į kitą ir nori spėti iki rytojaus darbo. Aš pats esu vežęs naktį ne kartą, bet prisipažinsiu – kartais būna sunkiau dėl eismo (ypač Londono centre).

Per kiek laiko pristatysite krovinį?

Jei kalbame apie perkraustymą Anglijoje – paprastai per vieną dieną. Jei vežate iš Lietuvos į Angliją – 2-4 dienos priklausomai nuo maršruto. Kartais klientai mano, kad pervežimas bus per valandą, bet jei reikia važiuoti iš Londono į Edinburgą – tai jau kelios valandos. Čia svarbu suprasti, kad Anglija – didelė šalis, o eismas kartais būna visiškas chaosas.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą tą pačią dieną?

Taip, bet tai priklauso nuo to, kur esame ir ką vežame. Jei esame arti jūsų adreso ir turime laisvą automobilį – taip, galime atvažiuoti per kelias valandas. Bet jei jūs esate viename gale šalies, o mes kitame – teks palaukti. Vieną kartą turėjau klientą, kuris skubiai reikėjo pervežti baldus į naują butą – pavyko atvažiuoti per 2 valandas, bet tai buvo sėkmės atvejis.

Logistika ir detalės

Ką daryti, jei mano krovinys netelpa į vieną automobilį?

Tada naudojame du automobilius arba kelias keliones. Kartais žmonės pervertina, kiek telpa į vieną busiuką – standartinis 3.5 tonų busiukas telpa maždaug 15-20 vidutinio dydžio dėžių arba keli baldai. Jei pervežate visą namą – reikės kelių automobilių. Aš visada geriau pasakysiu, kad reikia dviejų automobilių, nei vėliau aiškintis, kodėl viskas netelpo.

Ar man reikia pakuoti krovinį patiems?

Taip, paprastai klientai patys pakuoja. Bet jei norite – galime padėti, tik tai kainuoja papildomai. Aš pats rekomenduoju pakuoti patiems, bet tvarkingai – naudokite dėžes, burbulinius popierius,封膜 (čia turėjau parašyti "lipniają juostą", sorry). Svarbu, kad niekas nesudužtų kelyje.

Kas atsako, jei krovinys bus sugadintas?

Čia priklauso nuo sutarties. Mes turime draudimą, bet jis galioja tik jei krovinys buvo tinkamai supakuotas. Vieną kartą klientė vežė brangius vazos, jas supakavo į laikraštį (laikraštis! tikrai taip buvo) – kelio duobėje viskas sudužo. Aišku, mes jautėmės blogai, bet atsakomybės čia nebuvo. Taigi – pakuokite tinkamai, tai jums pačiams naudinga.

Ar galiu sekti savo krovinį realiu laiku?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, bet tai nėra standartas. Jei jums svarbu žinoti, kur tuo metu yra krovinys – klauskite iš karto, ar tokia paslauga teikiama. Aš pats pradedu diegti GPS sekimą savo automobiliuose, bet kol kas ne visuose.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei vėluojama?

Visų pirma – susisiekite su įmone. Kartais būna eismo problemų, kartais techniniai gedimai. Aš visada stengiuos informuoti klientus iš karto, jei matau, kad vėluosime. Bet jei įmonė tiesiog neatsako į skambučius – čia jau blogas ženklas. Rekomenduoju iš karto rinktis įmones su geru klientų aptarnavimu.

Kaip elgtis, jei krovinys neatvyko?

Pirmiausia – skambinkite. Jei niekas neatsako – rašykite el. laišką, jei ir tai nepadeda, galite kreiptis į vartotojų teises. Bet tokios situacijos labai retos, aš per 8 metus turėjau gal tik 2-3 atvejus, kai krovinys vėlavo labai rimtai. Tiesą sakant, dažniausiai problemos būna dėl blogo susikalbėjimo, o ne dėl tyčinio krovinio nepristatymo.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis, jei atšaukiate likus mažiau nei 24 valandoms iki numatyto laiko. Aš pats esu lankstus šiuo klausimu – jei žmogus susirgo arba kažkas kita nutiko, visada galime rasti sprendimą. Bet jei atšaukiate tą pačią dieną be rimtos priežasties – čia jau kitas pokalbis.

Ką daryti, jei vairuotojas elgiasi netinkamai?

Jei vairuotojas yra nemandagus, vėluoja be priežasties arba elgiasi keistai – rekomenduoju iš karto susisiekti su įmone ir pareikšti pretenziją. Mes turime kokybės kontrolę ir tokie atvejai labai reti. Bet jei tiesiog jaučiatės nepatogiai – geriau nutraukti bendravimą ir kreiptis į kitą paslaugų teikėją.

Konkretūs atvejai

Vežate baldus iš parduotuvės į namus?

Taip, tai dažnas užsakymas. Tiesiog pasakykite, iš kur ir kur reikia vežti, kiek baldų – ir mes suderinsime. Kartais žmonės perka baldus IKEA ir nori, kad kas nors juos pristatytų – mes tai darome, nors IKEA irgi siūlo savo pristatymą. Mūsų pranašumas – galime vežti tą pačią dieną arba vakare, kai parduotuvės jau uždarytos.

Ar galite padėti išsikraustyti iš nuomojamo buto?

Žinoma, tai vienas dažniausių mūsų darbų. Dažnai žmonės persikrausto iš vieno nuomojamo būsto į kitą, o savininkas reikalauja, kad būtų išsikraustyta per vieną dieną. Mes padedame viską sutvarkyti greitai ir efektyviai. Vienas mano klientas turėjo išsikraustyti per 4 valandas – pavyko, bet buvo intensyvu.

Ar vežate biuro įrangą?

Taip, pervežame biuro baldus, kompiuterius, spausdintuvus. Čia svarbu elgtis atsargiai su technika – ji jautri smūgiams. Rekomenduoju naudoti originalias pakuotes, jei jas turite. Per 8 metus pervežiau daug biurų, didžiausia problema paprastai būna su laidais ir mažomis detalėmis – visada susitvarkome, bet užtrunka.

O jei reikia pervežti pianiną?

Pianinus pervežame, bet tai brangesnis tarifas – jie sunkūs ir jautrūs. Reikia specialios įrangos ir patirties. Aš pats turiu vieną kolegą, kuris specializuojasi muzikos instrumentų pervežime – jei jums reikia pervežti pianiną, galiu su juo sujungti. Čia jau kitas lygis, čia aš pats pripažįstu, kad ne viską žinau.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Geriausia užsakyti iš anksto – bent kelios dienos iki norimos datos. Bet jei reikia skubiai – visada galime pabandyti surasti sprendimą. Vasaros mėnesiais ir prieš Kalėdas būna sunkiau rasti laisvą vietą, todėl planuokite iš anksto. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo persikraustyti per Kalėdas – rasti laisvą vietą buvo beveik neįmanoma, bet kažkaip pavyko.

Kaip sutaupyti?

Pagrindinis būdas sutaupyti – gerai susipakuoti ir tiksliai žinoti, ką vežate. Antra – lankstus laikas, jei galite palaukti kelias dienas, kaina bus mažesnė nei skubus užsakymas. Trečia – palyginkite kainas, bet nepirkite pigiausio, jei atrodo per gera, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Ką verta žinoti prieš užsakant?

Svarbu žinoti: tikslų adresą (su pašto kodu), ką vežate (kiek dėžių, kokio dydžio baldai), ar yra laiptai, ar reikia stovėjimo leidimo, ar yra liftas. Jei gyvenate siauroje gatvėje – pasakykite iš karto, nes didelis sunkvežimis gali net tilpti. Aš visada klausiu šių detalių, bet jei pats žmogus žino – visiems lengviau.

Ar reikia sutarties?

Taip, visada sudarome sutartį. Joje nurodomas krovinys, kaina, terminai, atsakomybės. Perskaitykite prieš pasirašydami – ypač dėl draudimo sąlygų. Aš pats naudoju standartinę sutartį, bet jei turite specialių reikalavimų – visada galime papildyti.

Išvada

Jei jums reikia greito ir patikimo krovinių pervežimo Anglijoje – svarbiausia rasti patikimą partnerį, kuris atsakys į visus jūsų klausimus ir nebus paslėptų mokesčių. Palyginkite kelias įmones, pasiklauskite atsiliepimų, pasakykite viską tiksliai iš karto – svorį, matmenis, adresus. Tada viskas vyks sklandžiai. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti.