Greitas krovinių gabenimas mūsų mikroautobusais į Angliją laiku

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką matėm viską – ir gerus, ir blogus atvejus. Dažnai žmonės manęs klausia, kaip iš tikrųjų veikia krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją, ar tikrai viskas vyksta laiku, ir ką reikia žinoti prieš užsakant paslaugą. Šiame straipsnyje (na gerai, tiesiog šitoje mano mažoje pamokėlėje) bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kurie man kyla kasdien bendraujant su klientais. Pasakosiu paprastai, kartais gal net per daug tiesiai – taip, kaip aš ir kalbu su žmonėmis, o ne kaip kokioje rinkodaros medžiagoje. Jei ko nors nežinosiu 100% – taip ir pasakysiu.

Krovinių gabenimo kainos ir kaip jos formuojamos

Kiek kainuoja gabenti krovinius mikroautobusu į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų – kiekieno dydžio, svorio, atstumo iki konkretaus miesto Anglijoje, ir ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, krovimo. Vidutiniškai kalbant, maždaug nuo 400 iki 800 eurų už standartinį krovinį iki 1000 kg, bet tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką tiksliai vežate ir kur. Vienam klientui vežėm baldus į Mančesterį – išėjo apie 550 eurų, kitam į Londono priemiestį – jau arti 700, nes eismas ten tikrai kitoks.

Ar tikrai gausiu tiksliai tokią kainą, kokia bus nurodyta pasiūlyme?

Dažniausiai taip, bet būna išimčių. Jei pateikėte netikslius duomenis apie krovinio svorį ar dydį, kaina gali keistis. Kartais žmonės sako "maždaug pusė mikroautobuso", o pasirodo pilnas. Turiu atvirai pasakyti – kartais mes irgi apsiskaičiuojam, ypač jei klientai neatvažiuoja parodyti krovinio iš anksto. Geriausia būtų parodyti viską prieš užsakant, tada kaina bus galutinė.

Kokios paslėptos išlaidos gali būti?

Na, taip vadinamos "paslėptos" išlaidos dažniausiai būna tokios: papildomas krovimas rankomis (jei nėra liftų), stovėjimo mokesčiai mieste, jei reikia laukti, arba jei reikia kelių išlipimo vietų. Dar kartais žmonės pamiršta, kad reikia mokėti už degalus – jie jau įskaičiuoti, bet kai kurios įmonės rašo atskirai. Pas mus viskas būna aiškiai surašyta sąmatoje, bet pas kitus – reikia žiūrėti.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, ypač jei vežate reguliariai arba jei krovinys didelis. Mes kartais duodam nuolaidas nuolatiniams klientams, bet čia jau individualiai. Tiesiog parašykite arba paskambinkite, paklauskite – blogiausia, ką galiu pasakyti, tai "ne".

Laikas ir tvarkaraščiai

Per kiek laiko krovinys atvyks į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Į Londoną ar pietinę Angliją dažniausiai greičiau – apie 2-3 dienas. Į šiaurę, pavyzdžiui, į Edinburgą, gali užtrukti ir 4 dienas. Vieną kartą vežėm į Birmingamą ir dėl eismo spūsčių užtruko beveik 5 dienas – tai buvo nelabai malonu, bet žmogus suprato, nes pats matė naujienas apie tas spūstis.

Ar galima užsakyti skubų gabenimą?

Taip, galima, bet tai kainuoja brangiau. Jei tikrai reikia greitai, galime organizuoti greitesnį maršrutą, bet tada kaina bus aukštesnė maždaug 30-50%. Kartais žmonės mano, kad "skubus" reiškia tą pačią dieną – taip neveikia, reikia bent kelių dienų ruošimosi.

Kas nutinka, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia mes su jumis susisiekiame ir paaiškiname situaciją. Vėlavimo priežastys būna įvairios: oro sąlygos, eismo spūstys, pasienio patikros. Jei vėluoja dėl mūsų kaltės, mes kompensuojame dalį kainos, bet jei dėlforce majeure – čia jau kita istorija. Buvo atvejis, kai vienas vairuotojas susirgo kelionės viduryje, teko keisti žmogų ir viskas vėlavo diena – tada grąžinom dalį pinigų.

Kaip sekti krovinio vietą?

Mes duodam jums sekimo nuorodą arba tiesiogiai galite susisiekti su vairuotoju telefonu. Daliname vairuotojų kontaktus, kad žinotumėt, kur jūsų krovinys yra bet kuriuo momentu. Kartais sistema rodo vienur, o vairuotojas jau kitur – tai dėl GPS vėlavimo, bet mes visada stengiamės turėti tikslią informaciją.

Krovinio paruošimas ir dokumentacija

Kokių dokumentų reikia gabenant krovinius į Angliją?

Reikia prekių sąrašo arba invoice'o, jei tai komercinis krovinys. Jei vežate asmeninius daiktus – pakanka sąrašo, ką vežate. Dėl Brexit dabar reikia ir muitinės dokumentų, bet mes padedam juos užpildyti. Iš tiesų, po Brexit taisyklių pasikeitė – dabar reikia daugiau popierių, bet mes jau esam to pripratę.

Ar reikia ką nors ypatinga paruošti prieš gabenimą?

Taip, svarbu tinkamai supakuoti krovinį. Dėžės turi btvirtos, daiktai neturi judėti viduje. Jei vežate stiklą arba kitus trapius daiktus – būtinai pažymėkite ir naudokite pakavimo medžiagą. Vienas klientas vežė indus, supakavo į paprastą popierių – suprastit, kokie jie atvyko į Angliją. Po to jau mokėjo už naujus indus.

Ar galima gabenti pavojingas medžiagas?

Tam tikras pavojingas medžiagas gabenti galima, bet reikia specialių dokumentų ir leidimų. Degalus, chemikalus, ginklus – tikrai reikia specialios įmonės. Mes tokių dalykų imamės tik jei turim visus reikiamus leidimus. Geriau net neklauskite apie tokias nesamones – kartais žmonės klausia, ar galima vežti balionėlius su heliu, tai taip, galima, bet su dokumentais.

Kiek maksimaliai svorio galima gabenti mikroautobusu?

Mūsų mikroautobusai paprastai veža iki 1500-2000 kg, priklausomai nuo modelio. Bet čia dar reikia žiūrėti, ar kelias iki jūsų namų leidžia tokio svorio transportui privažiuoti. Kartais žmonės nori vežti labai sunkius baldus, pvz., didelius akvariumus arba metalines konstrukcijas – ten jau reikia kitos technikos.

Ar reikia draudimo kroviniui?

Mes visada rekomenduojam drausti krovinį, ypač jei jis vertingas. Standartinė draudimo kaina būna nedidelė, palyginti su galima žala. Kartais žmonės atsisako draustis, o paskui labai gailisi. Buvo atvejis, kai klientui brangūs paveikslai buvo apgadinti – jei būtų draudęs, gautų kompensaciją.

Kas vyksta pakrovimo ir iškrovimo metu

Ar jūsų komanda pakrauna krovinį?

Taip, mes siūlome pilną paslaugą – pakrovimas, pervežimas ir iškrovimas. Bet jei norite sutaupyti, galite pakrauti patys. Tada kaina bus mažesnė. Kartais žmonės nori patys viską daryti, ypač jei turi daug rankų – draugus, giminaičius. Suprantama, bet mes visada siūlom pagalbą, jei reikia.

Kiek žmonių reikia krovimo metu?

Paprastai užtenka dviejų žmonių mūsų komandoje. Bet jei krovinys labai sunkus ar didelis, gali prireikti daugiau. Jūs taip pat galite padėti, bet mes nieko Nevereikalaujame. Vienas kartas buvo – klientas norėjo padėti, bet pasirodo turi nugaros problemų, tai mes jį ramiai paprašėm tik prižiūrėti, kad niekas nepamestų.

Ar galima stebėti krovimo procesą?

Žinoma, galite būti šalia ir matyti, kaip viskas vyksta. Kartais žmonės filmuoja, fotografuoja – jokios problemos. Mes netgi raginam tai daryti, kad vėliau būtų aišku, kaip buvo supakuota. Ypač jei yra trapių daiktų.

Kas nutinka, jei pakrovimo metu paaiškėja, kad krovinys didesnis nei tikėtasi?

Tuomet mes perskaičiuojam kainą ir jums pranešam prieš pradedant vežti. Geriau iš karto pasakyti tiksliai, ką vežate, nei po to kiltų nesusipratimų. Kartais žmonės tiesiog pamiršta ką nors pridėti, tai normalu, bet tada reikia tartis dėl kainos.

Pristatymas ir galutiniai niuansai

Ar pristatote iki konkretaus adreso Anglijoje?

Taip, mes pristatom iki nurodyto adreso. Bet čia svarbu – jei tai yra siaura gatvė, namas be privažiavimo, arba reikia naudoti specialią techniką, tai gali būti papildomų išlaidų. Kartais tenka statyti mikroautobusą toliau ir nešti krovinį rankomis – tai užtrunka, bet mes susitvarkom.

Ar galima pristatyti keliose vietose per vieną kelionę?

Galima, bet tai kainuoja brangiau, nes reikia daugiau laiko ir degalų. Jei jums reikia pristatyti dalį krovinio vienur, dalį kitur – tiesiog pasakykite iš anksto, mes suplanuosim maršrutą. Vienam klientui vežėm dalį baldų į Londoną, dalį į Kembridžą – viskas gerai išėjo, bet kaina buvo aukštesnė.

Kas nutinka, jei adresu niekas neatsilieps pristatymo metu?

Mes bandome susisiekti telefonu. Jei niekas neatsiliepia, laukiame trumpai, o paskui vežam krovinį atgal į sandėlį ir bandome kitą dieną. Bet čia jau gali būti papildomas mokestis už pakartotiną pristatymą. Geriau visada būti pasiekiamam telefonu tą dieną.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po to, kai krovinys jau išvyko?

Galima, bet gali būti sudėtinga, ypač jei jau esam pasienyje arba Anglijoje. Kuo anksčiau pranešit – tuo geriau. Jei krovinys dar Lietuvoje, pakeisti adresą paprasta. Jei jau perpus kelyje – reikia tartis, galbūt teks mokėti papildomai.

Ką daryti, jei krovinys atvyko sugadintas?

Pirmiausiai reikia nufotografuoti žalą ir pranešti mums kuo greičiau. Jei krovinys buvo apdraustas – bus lengviau. Jei ne – vis tiek žiūrėsim, galbūt galėsim kažkaip kompensuoti, ypač jei tai mūsų kaltė. Buvo atvejis, kai vairuotojas per stipriai uždarė dureles ir sulankstė kampinį stalą – mes už jį sumokėjome naują.

Praktiniai patarimai ir dažnos klaidos

Kada geriausia užsakyti krovinį į Angliją?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros mėnesiai – pats pikas, tada viskas užimta ir kainos aukštesnės. Jei galite – planuokite iš anksto, bent porą savaičių prieš norimą datą. Bet jei reikia skubiai – visada skambinkite, gal kažkas išsitrins iš mūsų grafiko.

Ar verta gabenti baldus, ar geriau pirkti naujus Anglijoje?

Čia jau jūsų sprendimas. Jei baldai jums brangūs, turite sentimentų, arba jie labai kokybiški – vežkite. Jei pigūs, seni baldai – geriau parduokite čia ir nusipirkite naujus ten. Kartais žmonės veža viską, kas tik telpa, o paskui pasigaili, nes nauji baldai Anglijoje nėra brangesni.

Ką žmonės dažniausiai pamiršta prieš gabenimą?

Svarbiausia – tinkamai supakuoti ir tiksliai nurodyti, kas bus vežama. Dar dažnai pamirštama, kad reikia paruošti vietą namuose, kur bus kraunama, kad būtų lengva privažiuoti. Kartais žmonės pasako adresą, bet nepamina, kad ten yra siaura gatvė arba namas su daug laiptų.

Ar galima gabenti mašinas kartu su kroviniais?

Mes gabename tik krovinius mikroautobusais, ne automobilius. Bet jei jums reikia perkelti ir automobilį – galime rekomenduoti kitą įmonę, kuri tuo užsiima. Kartais žmonės mano, kad viską galima vienur užsakyti, bet tiesiog mes to nedaram.

Ką patartumėte žmogui, kuris pirmą kartą gabena krovinius į Angliją?

Neskubėkite, viską suplanuokite iš anksto. Pasirinkite patikimą įmonę – pasižiūrėkite atsiliepimus, paklauskite draugų, jei kas nors jau yra vežęs. Ir svarbiausia – nebūkite per daug godūs dėl kainos. Kartais per pigiai – reiškia blogai. Pas mus kainos vidutinės, bet paslauga solidi.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją. Svarbiausia – planuokite iš anksto, tinkamai paruoškite krovinį, ir nesigailėkite papildomų pinigų už draudimą ar profesionalią komandą. Jei turite dar klausimų – skambinkite, rašykite, visada stengiamės padėti. O jei jau nusprendėte vežti – susisiekite su mumis, paskaičiuosim tikslią kainą ir suplanuosim viską taip, kad krovinys atvyktų laiku ir saugiai.