Gabenimas baldų mikroautobusu į Angliją nuo durų iki durų

Sveiki, jei skaitote šį tekstą, vadinasi, galvojate apie baldų pervežimą į Angliją mikroautobusu ir ieškote, kaip viskas veikia nuo durų iki durų. Aš šioje srityje dirbu jau beveik aštuonerius metus, tad žinau, kad kiekviena situacija skirtinga – kartais viskas einasi kaip per sviestą, o kartais pasitaiko netikėtumų, su kuriais reikia greitai susitvarkyti. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip vyksta baldų gabenimas į Angliją mikroautobusu, kokios kainos, kokie terminai, ir ko galite tikėtis iš tokio pervežimo. Nežadu, kad bus idealu – gyvenime taip nebūna. Bet stengsiuosi, kad bent žinotumėte, į ką kreiptis ir ko klausti.

Kainos ir biudžetas

Kiek maždaug kainuoja baldų pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia priklauso nuo daug ko – kiek baldų vežate, iš kurio Lietuvos miesto išeinate, kurioje Anglijoje turite išlipti, ir kokio dydžio mikroautobusą užsakote. Maždaug nuo 800 iki 1500 eurų galite tikėtis, jei kalbame apie standartinį 3,5 tonės mikroautobusą su vairuotoju. Kartais būna pigiau, jei pavyksta surasti dalijamą pervežimą – tada mokate tik už savo vietą. Bet čia jau kitokia istorija, apie ją pakalbėsim vėliau. Dar prisimenu atvejį, kai klientai iš Kauno vežė vos kelias spintas ir mokėjo tik 400 eurų, nes tai buvo papildomas krovinys kitoje mašinoje. Taipogi kartais įmonės siūlo „uždaras" pervežimus, kai mikroautobusas važiuoja tik pas jus ir tik į jūsų adresą – tai brangiau, bet patogiau.

Ar tikrai nuo durų iki durų reiškia, kad nieko nereikės daryti patiems?

Nuotrupinėjau šiek tiek – bet taip, teoriškai taip. Praktiškai – dažniausiai jums teks bent susipakuoti daiktus, o kartais ir padėti krauti, jei turite sunkius baldus. Firmos siūlo pilną paslaugą su pakrovimu ir iškrovimu, bet tada kaina kitokia. Paprastai pasakius – kuo mažiau darbo paliekate sau, tuo daugiau mokate. Aš visada sakau klientams: jei norite tik pervežimo, susitvarkykite patys, jei norite ramybės – mokėkite papildomai. Kartais pasitaiko ir tokių atvejų, kai vairuotojas atvažiuoja ir mato, kad jūs dar nesupakavę – tada arba laukiate, kol susipakuosite, arba mokate papildomai už laiką. Čia jau priklauso nuo susitarimo. Vieną kartą turėjau situaciją, kai klientė mano, kad aš kartu su komanda ir išpakuosiu viską jos namuose – taip tikrai nėra, mes vežame, ne perrenkame namus.

Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti?

Be pagrindinės kainos, gali būti papildomų mokesčių – degalų priemoka, jei benzinas brangsta, mokesčiai už stovėjimą mieste, jei reikia laukti prie namo, kartais netgi papildomas draudimas brangesniems baldams. Dar priklauso nuo to, ar jums reikalingas liftas arba kėlimo įrangos – jei gyvenate aukštame name be lifto, teks mokėti daugiau. Be to, jei norite, kad baldai būtų pristatyti tiksliai tam tikrą dieną ir tam tikrą valandą – tai taip pat kainuoja. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia mokėti ir už parkingo leidimą kai kuriose Londono vietose – tai jūsų atsakomybė, bet dažniausiai vairuotojas gali padėti susitvarkyti. Dar būna atvejų, kai reikia mokėti už muitinės dokumentus, jei tai vyksta ne ES šalis – bet Anglija jau nėra ES, nors dėl Brexit taisyklių kartais viskas painu. Tiesą sakant, šiuo metu prekyba su Anglija nėra tokia paprasta kaip anksčiau, bet baldams dažniausiai taikomi supaprastinti muitinės formalumai.

Ar apsimoka dalijamas pervežimas?

Taip, jei neturite daug baldų. Dalijamas pervežimas reiškia, kad jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais tame pačiame mikroautobuse. Tai pigiau, bet trunka ilgiau – kartais kelias dienas ilgiau, nes reikia laukti, kol bus pilnas krovinys. Jei vežate tik kelis baldus – spintą, lovą, stalą – dalijamas variantas gali būti gerokai pigesnis. Bet čia reikia žinoti, kad jūsų daiktai bus kraunami ir iškraunami kelis kartus, tad rizika, kad kažkas bus šiek tiek apgadinta, didesnė. Aš pats visada sakau: jei turite brangių baldų arba jums labai svarbu, kad viskas būtų pristatyta greitai ir švariai – geriau mokėti daugiau ir vežti atskirai. Vieną kartą kliento televizorius buvo šiek tiek įbrėžtas būtent dėl to, kad kelis kartus perkrautinėjo – nors viskas buvo gerai suvyniota. Taip atsitinka, bet retai.

Logistika ir terminai

Kiek laiko trunka pervežimas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo maršrutto ir oro sąlygų. Iš Vilniaus iki Londono greičiausiai pavyks per dvi su puse dienos, jei viskas gerai. Bet jei vairuotojas stabdo per naktį, kaip privalo pagal taisykles, tai gali būti ir tris dienas. Kartais būna taip, kad kelias užstringa dėl eismo arba oro – tada terminai gali pasislinkti. Aš visada perspėju klientus: jei jums labai svarbu, kad baldai atvyktų konkrečią dieną, turėkite bent vienos dienos rezervą. Ypač jei tai prieš naują darbą arba prieš svarbius įvykius. Vieną kartą buvo taip, kad klientui reikėjo baldų iki pirmadienio, o mikroautobusas įstrigo Vokietijoje dėl sniego – teko aiškintis, skambintis, aiškinti klientui. Gale viskas gerai baigėsi, bet nervų buvo abiem pusėms.

Ar galiu pasirinkti tikslų pristatymo laiką?

Galite bandyti, bet čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo tikslų laiką už papildomą mokestį, kitos – tik apytikslį langą, pavyzdžiui, „iki vakaro". Realybėje, ypač su mikroautobusu, kuris gali turėti kelis sustojimus kelyje, tikslus laikas retai įmanomas. Geriau planuokite, kad baldai gali atvykti bet kada per tam tikrą dieną. Dar priklauso nuo to, ar jums reikia iškrovimo su kėlimo įrangą – jei taip, reikia daugiau laiko. Kartais būna taip, kad vairuotojas atvažiuoja anksčiau, nei tikėjotės, o jūs dar nepasiruošę – tada tenka laukti arba perkelti kitą dieną. Aš pats visada rekomenduoju turėti planą B, jei kas nors nepasisektų.

Kaip vyksta pats procesas nuo pradžios iki galo?

Pirmiausia susisiekiate su pervežimo įmone, pasakote, ką norite vežti, iš kur ir kur reikia pristatyti. Jie jums pasako kainą ir terminus. Jei sutinkate, rezervuojate datą. Prieš pat pervežimą dažniausiai reikia sumokėti dalį sumos iš anksto – paprastai 20-30 procentų. Tada atvažiuoja mikroautobusas, kraunate baldus (arba krauna jie, jei užsakėte pilną paslaugą), pasirašote dokumentus, ir mikroautobusas išvažiuoja. Kelionėje vairuotojas paprastai rašo jums žinutes, kur yra. Atvykęs į Angliją, susisiekinėja su jumis, ir jūs priimate baldus. Po to pasirašote priėmimo aktą ir, jei viskas gerai, sumokate likusią sumą. Kartais būna taip, kad atvykus randate kažką šiek tiek apgadinto – tada reikia spręsti vietoje, kartais įmonės turi draudimą ir galima gauti kompensaciją. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai.

Ar reikia ruštis dokumentus muitinei?

Taip, nes Anglija jau nėra ES – po Brexit taisyklių reikalingi tam tikri dokumentai. Dažniausiai įmonės, kurios užsiima pervežimais į Angliją, turi patirtį su šiais dokumentais ir padeda juos sutvarkyti. Jums gali prireikti prekių sąrašo, vertės deklaracijos, ir kartais – jei vežate naudotus baldus asmeniniam naudojimui – paprastesni dokumentai. Bet jei vežate naujus baldus, skirtus pardavimui, čia jau kitas reikalas – reikia invoicų, muitinės deklaracijų. Paprastam žmogui, kuris persikrausto gyventi, užtenka paprastesnių dokumentų. Visada geriau pasiteirauti konkrečiai pas įmonę, nes taisyklės keičiasi, ir aš jų visų tiksliai nežinau, tiesą sakant. (Patikslinti informaciją geriausia tiesiogiai prieš užsakant.)

Baldų pakavimas ir paruošimas

Ar įmonė padeda pakavimu?

Kai kurios – taip, bet tai papildoma paslauga ir papildomai kainuoja. Jei užsakote tik pervežimą, dažniausiai turite patys susipakuoti viską. Yra įmonių, kurios siūlo profesionalų pakavimą, bet tai kainuoja, ir kartais brangiai. Aš pats visada sakau klientams: jei turite laiko ir norite sutaupyti – pakuokitės patys, bet tinkamai. Naudokite burbulinę plėvelę, kartono dėžes, išmontuokite, ką galima išmontuoti – lovos rėmas, spintų lentynos, stalų kojos. Kartais žmonės mano, kad profesionalai viską padarys geriau – tiesa, kartais taip ir yra, bet už tai reikia mokėti. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo, kad mes supakuotume viską, įskaitant jo asmeninius daiktus – mes to nedarytome, tai ne mūsų darbas, tiesą sakant.

Ką būtinai reikia išmontuoti prieš pervežimą?

Lovos – visada, jei tik įmanoma. Spintas dureles – dažniausiai taip pat geriau išimti. Stalus – kojas tikrai atsukite, nes jie dažnai sugadinami kraunant. Šaldytuvą ir kitą buitinę techniką – jei įmanoma, išimkite lentynas, pritvirtinkite jas atskirai. Bet čia priklauso nuo jūsų – jei nesate tikri, kaip kažką išmontuoti, geriau palikite kaip yra ir pasakykite pervežimo įmonei, kad reikia elgtis atsargiai. Kartais geriau sumokėti papildomai už profesionalų išmontavimą ir surinkimą vietoje, nei rizikuoti sugadinti savo rankomis. Aš pats mačiau sulaužytų baldų dėl netinkamo išmontavimo – ir tai buvo skaudu žiūrėti.

Kaip tinkamai supakuoti trapius daiktus?

Naudokite daug burbulinės plėvelės, ypač kampuose. Stiklines, lėkštes, keramiką – kiekvieną atskirai suvyniokite. Dėžės dugną išklokite minkštu audeklu arba popieriumi. Sunkius daiktus dėkite į dėžės apačią, lengvus – viršuje. Visada pasirašykite ant dėžės, kad viduje trapi daiktai – tai bent jau primena tiems, kurie krauna. Bet čia jau pastebėjau, kad ne visi perskaito, tiesą sakant. Kartais tiesiog geriau trapius daiktus vežti su savimi asmeniniame automobilyje, jei įmanoma. Vieną kartą vežiau kliento senelius paveikslus – jie patys norėjo vežtis savo mašinoje, ir aš juos supratau, geriau taip, nei rizikuoti.

Ar verta drausti baldus pervežimo metu?

Verta, ypač jei baldai brangesni. Daugelis pervežimo įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą – paprastai tai kainuoja kelis procentus nuo bendros vertės. Bet čia reikia žiūrėti, ką konkrečiai draudimas apima. Kartais tai tik bazinė suma, kartais – pilnas draudimas. Jei jūsų baldai verti daug, tikrai verta pasidomėti draudimu. Aš pats visada rekomenduoju bent jau minimalų draudimą – kainuoja nedaug, o ramybės daugiau. Vieną kartą buvo atvejis, kai kliento baldai buvo apgadinti dėl autoįvykio kelyje – ir jei ne draudimas, būtų didelės problemos. Bet čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau, ypač jei jums svarbus konkretus laikas. Vasarą – birželis, liepa, rugpjūtis – dažniausiai brangiau ir sunkiau gauti vietą, nes daug žmonių persikrausto. Žiemą kartais būna pigiau, bet čia priklauso nuo įmonės. Geriausia užsakyti bent dvi tris savaites iš anksto, jei norite konkrečios datos. Jei esate lankstūs su datomis – galite laukti pasiūlymo ir gauti geresnę kainą. Kartais įmonės siūlo „grįžtamuosius" pervežimus – kai mikroautobusas jau vežė krovinį į Angliją ir grįžta tuščias, tuomet gali būti žymiai pigiau. Bet čia jau sėkmės reikalas.

Ką daryti, jei mano baldai netelpa į vieną mikroautobusą?

Tuomet reikia arba didesnio mikroautobuso, arba dviejų mikroautobusų. Kartais žmonės pirstato kelis kartus vežti – pirma dalis, po kelių dienų antra dalis. Čia jau reikia skaičiuoti, kas pigiau. Aš pats turėjau atvejį, kai klientui reikėjo vežti visą namo inventorių – teko užsakyti du mikroautobusus ir viską vežti per dvi dienas. Išėgo brangiau, bet klientas buvo patenkintas. Kartais taipogi būna, kad žmonės perVERTINA kiek baldų turi – pasirodo, viskas telpa į mažesnį mikroautobusą, nei galvojo. Visada geriau paprašyti įmonės įvertinti, kiek vietos reikės, nei mokėti už per didelį mikroautobusą.

Ar galima vežtis baldus kartu su gyvūnais?

Teoriškai taip, bet praktiškai – sudėtinga. Jei vežatės šunį ar katę, reikia atskiro transporto, tinkamų narų, ir dokumentų gyvūnui. Mikroautobuse, kuriame vežami baldai, gyvūnui paprastai nėra vietos, ir tai nėra saugu. Jei norite vežtis gyvūną kartu – geriau samdykite atskirą transportą arba naudokitės specialiomis paslaugomis, kurios veža gyvūnus. Aš pats su tokiu atveju nesusidūręs, bet žinau, kad yra įmonių, kurios tuo užsiima. Tiesą sakant, šioje srityje aš mažai ką galiu patarti, nes čia jau kitas reikalas.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo žalą. Tuomet susisiekite su pervežimo įmone ir pareikškite pretenziją. Jei turite draudimą – kreipkitės į draudimo įmonę. Dažniausiai įmonės stengiasi išspręsti problemą taikiai, nes joms taip pat nenaudinga bloga reputacija. Bet būna ir blogų atvejų, kai įmonės bėgo nuo atsakomybės. Čia jau reikia kreiptis į vartotojų teises, jei nepavyksta susitarti. Visada geriau rinktis įmones su gera reputacija ir atsiliepimais – per daug nepagundyti mažiausia kaina, nes kartais taupymas virsta dideliais nuostoliais. Vieną kartą klientas sutaupė 200 eurų ir liko be savo brangaus veidrodžio – įmonė tiesiog dingo iš rinkos.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir aiškinkitės situaciją. Kartais vėluojama dėl eismo, oro, kitų priežasčių, kurios nuo jų nepriklauso. Jei vėlavimas sukuria jums problemas – pvz., prarandate darbą, turite kitus įsipareigojimus – gali būti reikalaujama kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir sutarties sąlygų. Visada geriau turėti bent vienos dienos rezervą, jei kas nors nepasisektų. Aš pats visada perspėju klientus:kelionėje gali nutikti bet kas, todėl neplanuokite nieko svarbaus tą pačią dieną, kai turi atvykti baldai. Kartais būna ir taip, kad vairuotojas tiesiog praleido posūkį ir važino ratu – o jūs laukiate prie namo. Gyvenimas.

Kaip elgtis, jei gavęs baldus randi žalos?

Nedelsiant darykite nuotraukas, viską filmuokite. Suškite vairuotoją arba įmonės atstovą, parodykite žalą vietoje. Reikalaukite, kad būtų užfiksuota dokumentuose. Po to rašykite pretenziją raštu. Jei įmonė nori sumokėti kompensaciją – gerai, jei ne, kreipkitės į draudimą arba teismus. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai, jei žala akivaizdi ir dokumentuota, įmonės stengiasi susitarti. Kartais būna taip, kad žala padaryta ne pervežimo metu, o jūsų paties namuose – tada jau kita kalba. Visada gerai apžiūrėkite viską prieš pasirašydami priėmimo aktą. Vieną kartą klientas pastebėjo įbrėžimą tik po dviejų dienų – tada jau buvo per vėlu kažko reikalauti.

Ką daryti, jei bendravimas su įmone blogas?

Jei įmonė neatsako į žinutes, neatlieka to, ką žadėjo – pirmiausia bandykite susisiekiti telefonu, o jei nieko nepasiseka, rašykite el. laišką su visais susitarimais ir žadėjimais. Jei niekas nepadeda – galite kreiptis į vartotojų teises, palikti atsiliepimą internete, arba tiesiog rinktis kitą įmonę. Aš visada sakau: prieš užsakydami pasidomėkite įmone, paskaitykite atsiliepimus, pasiklauskite pažįstamų. Yra įmonių, kurios gerai dirba, ir yra tokių, kurių geriau vengti. Kartais pigiausia kaina būna brangiausia apskritai. Patikėkite, aš mačiau visko.

Ar galima atšaukti užsakymą ir gauti pinigus atgal?

Paprastai taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo – dažniausiai galite susigrąžinti dalį sumos. Jei atšaukiate dieną prieš arba tą pačią dieną – pinigų galite negrąžinti. Viskas priklauso nuo įmonės sąlygų. Visada prieš užsakydami pasiteiraukite, kokios yra atšaukimo sąlygos. Kartais būna taip, kad žmonės užsako, po to randa kitą pasiūlymą, ir nori atšaukti – čia jau reikia žiūrėti, kas parašyta sutartyje. Aš pats esu matęs įvairių situacijų, kartais žmonės tiesiog praleidžia datą ir mano, kad nieko nebus, o po to piktinasi, kad pinigai nėra grąžinami. Čia jau reikia būti sąžiningam abiem pusėm.

Papildomi klausimai

Ar galima vežtis baldus iš parduotuvės Anglijoje iki Lietuvos?

Taip, galima, tiesiog atvirkštine kryptimi. Tuo pačiu principu – užsakote pervežimą, baldus pakrauna parduotuvėje, ir veža iki jūsų namų Lietuvoje. Čia gali būti sudėtingiau su dokumentais, nes reikia muitinės formų, bet įmonės, kurios dirba tarp Lietuvos ir Anglijos, dažniausiai žino, kaip tai sutvarkyti. Kartais būna taip, kad parduotuvė siūlo savo pristatymo paslaugas, bet jos dažniausiai brangesnės nei samdyto pervežimo. Aš pats turėjau klientą, kuris pirko baldus internetu iš Anglijos parduotuvės ir norėjo, kad mes juos pristatytume – viskas pavyko gerai, tik teko paplušėti su dokumentais.

Kokie dokumentai man reikalingi, jei vežuosi baldus kaip privatus asmuo?

Dažniausiai pakanka asmens dokumento, o pervežimo įmonė sutvarko krovinio dokumentus. Jei vežate naudotus baldus asmeniniam naudojimui, muitinėje tai paprastai taikoma lengvatinė tvarka. Bet jei baldai nauji ir vertingesni – gali prireikti sąskaitos faktūros iš parduotuvės. Aš visada rekomenduoju pasitarti su konkreta pervežėju, nes taisyklės keičiasi, o aš jų visų nesivaikau. Tiesą sakant, po Brexit viskas tapo šiek tiek sudėtingiau, nei buvo anksčiau. Bet profesionalios įmonės su tuo susitvarko.

Ar galima turėti asmeninių daiktų kartu su baldais?

Galima, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma – krovinys mikroautobuse turi būti deklaruojamas, ir jei vežate daug asmeninių daiktų, tai gali turėti muitinės pasekmių. Antra – jei tai vertingi daiktai, juos geriau vežtis asmeniniame automobilyje, nes jei kas nors nutiks, bus aišku, kas kam priklauso. Kartais žmonės nori vežtis viską kartu ir mano, kad tai niekam nerūpi – bet taip nėra, ypač jei kertama siena tarp ES ir ne ES šalių. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogus bandė vežtis brangius papuošalus kartu su baldais ir muitininkai tai pastebėjo. Tai baigėsi nemalonumais. Taigi čia reikia būti sąžiningam.

Ką daryti, jei mano naujasis namas Anglijoje dar nepasiruošęs?

Jei name dar vyksta remontas, arba jūs dar negavote rakto – reikia tartis su pervežimo įmone dėl saugojimo. Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas, kur baldai gali kurį laiką pabūti, kol jūsų namas bus paruoštas. Tai papildomai kainuoja, bet yra saugiau nei palikti baldus lauke arba sandėlyje, kuris neprižiūrimas. Kitas variantas – baldus palikti pas draugus arba giminaičius, jei turite tokią galimybę. Kartais žmonės nuomojasi sandėlį patys – tai gali būti pigiau, jei reikia ilgesniam laikui. Aš pats visada sakau: geriau iš anksto viską suplanuoti, nei po to spręsti problemas skubėdamas.

Ar reikalingas mano dalyvavimas kraunant ir iškraunant?

Teoriškai – ne, jei užsakėte pilną paslaugą su pakrovimu ir iškrovimu. Bet praktiškai – geriau būti vietoje, nes jūs geriausiai žinote, kur ką dėti, ir galite prižiūrėti, kad niekas nebūtų sugadinta. Jei negalite dalyvauti – įgaliojkite kitą asmenį, kuris bus vietoje ir priims sprendimus. Kartais būna taip, kad atvažiuoja vairuotojas, o namie nieko nėra – tada tenka laukti arba krauti tik tai, kas prieinama. Tai sukeldavo problemų, kurių buvo galima išvengti. Visada geriau turėti žmogų, kuris priims baldus Anglijoje, jei jūs pats negalite ten būti. Tai svarbu.

Kokia yra geriausia metų dalė pervežimui?

Tai priklauso nuo jūsų situacijos. Jei norite pigiau – žiemą, ypač po Naujųjų metų, paprastai mažiau žmonių vežasi baldus, tad galima rasti geresnių pasiūlymų. Bet žiemą būna blogesnės oro sąlygos, didesnė tikimybė vėlavimų dėl sniego ar ledo.