Gabename siuntas į Angliją mikroautobusais su patogumu ir sauga

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, ir jei kas išmokau, tai tai, kad teorija visada skiriasi nuo to, ką matau kelyje. Klientas dažnai mano, kad užsakovas tiesiog paspauda mygtuką, ir siunta nuskrenda į Angliją. Iš tiesų, gabename siuntas į Angliją mikroautobusais su patogumu ir sauga, tačiau už šiuos žodžius slepiasi valandos praleistos pasienio punktuose, druskos ir smėlis ant kelių Anglijoje bei daugybą telefonų, kai vairuotojas negali rasti adreso. Nereikia mums nieko gudrinti – stengiamės parodyti realią situaciją be tų visų "mes pasirūpinsime viskuo" frazių, kurios nieko nebeišspręšia.

Čia nebus apie tai, kaip mums viskas puikiai, o apie tai, kas tikrai vyksta, kai bandome sudėti jūsų daiktus į mūsų "Volkswagen" ar "Mercedes" ir nuvežti juos per Lamanšą. Kartais viskas būna lyg pavasaris, o kartai... na, geriau nekalbėti apie tuos ketvirtadienius. Bet tiesa ta, kad mikroautobusais gabename siuntas į Angliją efektyviau nei dideliais sunkvežimiais, nors ir tenka susidoroti su specifiniais nustatymais, kuriuos britai įvedė po "Brexit". Apie visa tai ir kalbėsime žemiau, be jokių apdailinėjimų.

==========straipsnis==========

Kas, kaip ir kiek laiko

Kiek laiko užtrunka siuntos į Angliją mikroautobais gabenti?

Visada sakau klientams – nenuopykite nuo to, kas parašyta internete. Teoriškai reikia 3-4 dienos, jei vairuotojas važiuoja tiesiai be sustojimų, o sienose nėra eilių. Praktiškai dažniausiai užtrunka penkias dienas, o kartais ir savaitę, jei pasitaiko kokios nors problemos su muitine arba techninis gedimas. Atsimenu vieną atvejį, kai vairuotojas užstrigo ties Kalė dėl migrantų problemos – praleido beveik parą, o siunta vėluoja. Taigi, jei jums reikia gabente siuntas į Angliją mikroautobusais su patogumu ir sauga tiksliai į datą, planuokite savaitę atsargiai.

Ar atvežate tiesiai į duris ar reikia važiuoti į sandėlį?

Dauguma mūsų klientų užsisako "duris į duris" paslaugą, ir tai yra standartinis dalykas. Vairuotojas atvažiuoja tiesiai iš jūsų namų ar biuro ir nutvėria krovinį. Tačiau Anglijoje yra vietų, kur sunkvežimiams, o kartais ir didesniems mikroautobusams, įvažiuoti gali būti problematiku dėl siaurų gatvių arba "ULEZ" zonų Londone. Tada turime derėtis su vairuotoju, kad jis pristatytų į artimiausią saugią vietą. Bet stengiamėsGabename siuntas į Angliją mikroautobusais taip, kad jums nereiktų niokotis.

Ar vairuotojas padės pakrauti ir iškrauti?

Be abejo, tai įeina į mūsų paslaugos kainą, jei kalbame apie normalų kiekį. Vairuotojas turi užsisegti diržus, padėti nešti dėžes, baldus. Kas kita, jei turite keturis sofas su aukštu aukščiu – vienas žmogus to neišneš. Tada prašome, kad klientas pasirūpinti pagalba iš savo pusės. Nereikia tikėtis, kad vairuotojas bus kėlėjas jėgų sporte, jis tiesiog žmogus, kuris padeda taip, kaip gali. Saugumas užtikrintas, bet ir nugarą reikia saugoti.

Kas nutinka jei pasienyje užstrigo siena?

Tai yra košmara, kurios bijome visi. Po "Brexit" Anglija tapo trečiąja šalimi, todėl muitinės procedūros tapo griežtesnės. Jei trūksta kokių nors dokumentų arba vairuotojas neteisingai užpildo deklaraciją, gali tekti laukti valandomis. Vieną kartą mums teko laukti iki 12 valandų, kol išaiškino, kad vienoje dėžėje buvo maisto produktų, kurių nebuvo deklaravę. Gerai, kad tą gabename siuntas į Angliją mikroautobusais su patogumu ir sauga ir vairuotojas buvo kantrus. Dabar tikriname visus dokumentus d kartus, bet tikrintas – tai ne užtikrina, kad nieko neįvyks.

Kaip sekti savo siuntos kelionę?

Turiu prisipažinti, kad mūsų stebėjimo sistema nėra tokia kaip "Amazon" su sekundiniu tikslumu. Vairuotojai retai atnaujina save kas valandą. Dažniausiai informaciją sužinote, kai jie jau yra vietoje arba peržengę sieną. Bet visada galite paskambinti mums dispečeriui, kuris sužinos, kur mašina yra. Nereikia galvoti, kad mes jus ignoruojame, tiesiog kelyje būna daug netikėtumų, ir vairuotojas neturi laiko rašyti žinučių.

Pinigai, kainos ir mokesčiai

Kiek kainuoja vieta mikroautobuse?

Kainos svyruoja priklausomai nuo to, kiek vietos jums reikia ir kiek svorio. Paprasta dėžė gali kainuoti ir kiekiasdešimt eu, o jei reikia pusės mašinos – tai jau keli šimtai. Tikslios kainos negaliu pasakyti čia, nes jos keičiasi kaip oras. Žinučių siuntos į Angliją mikroautobusais kainuoja mažiau, o krovinių pervežimas brangiau. Geriausia parašyti mums nurodydami matmenis, tada paskaičiuojame.

O jei turiu daug mažų dėžių, ar bus pigiau?

Kartais klientai mana, kad jei sudės viską į mažas dėžutes, tai bus pigiau. Iš tiesų – ne. Vairuotojas turi padėti kiekvieną dėžutę užkrauti, užsegti, padėti į mašiną. Tai laiko klausimas. Jei galite, sudėkite į kelias didesnes dėžes arba kartonines. Taip mums lengviau ir jums greičiau. Gabename siuntas į Angliją mikroautobusais su patogumu ir sauga, tačiau logistika yra logistika – laikas pinigas.

Galima atsiskaityti grynaisiais kai atvyksta vairuotojas?

Geriau, jei atsiskaitytumėte iš anksto pervesta, taip mums lengviau planuoti. Grynaisiais galima, bet vairuotojai dažnai neturi didelio keisto pinigų, o jei reikia grąžinti, tai būna problema. Be to, Anglijoje viskas mokama svarais, o mums reikia eurų. Kursai skiriasi. Taigi, jei jau tikrai norite grynais, tai pasakykite iš anksto, kad vairuotojas užtikrintų grąžą (o kažkas manau ir 10 eurų neturės pasidaryti).

Ar kainuoja draudimas ir kiek jis apima?

Draudimas įskaičiuojamas į kainą, bet jis yra ribotas. Standartiškai tai apie 10-20 eurų už kilogramą (priklausomai nuo taisyklių). Norint visiško draudimo, reikia tai aptarti iš anksto ir pateikti daiktų, kuriuos vežate, vertę. Dauguma žmonių sau neskaičiuoja ir tik tada, kai dėžė nukrenta ir sužaloja televizorių, pradeda rūpintis. Geriau apsidrausti iš karto, kai gabenate siuntas į Angliją.

Ką daryti jei pavėluoju su mokėjimu, ar išveš?

Jei mokėjimas neįvykęs iki išvykimo, mašina neišvažiuoja. Vairuotojai turi instrukciją nepaleisti krovinio, kol sąskaita neapmokėta. Galite pamėginti tartis su dispečeriumi, jei tai tik valandos delsa, bet nieko garantuoti negaliu. Per 20 metų buvau daugybę kartų meluojamas, tai dabar esu griežtesnis.

Ar mums reikia mokėti PVM ar mokesčius Anglijoje?

Jei siunčiate dovaną ar asmeninius daiktus, kurie buvo naudoti, dažniausiai mokesčių nėra. Jei parduodate prekes (prekyba), tada gavėjas Anglijoje privalo mokėti PVM ir importo mokesčius. Už tai mes neatsakome. Mes tik gabename siuntas į Angliją mikroautobusais su patogumu ir sauga. Muitinė reikalavimus tikriname, bet mokėti tas sumas tasis, kas gauna siuntą.

Dokumentai, muitinė niūrijos

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Būtina turėti asmens dokumentą (pasą ar vairuotojo pažymėjimą) nurodant, kas siunčia ir kas gauna. Jei tai prekės, reikia komercinę sąskaitą faktūrą (invoice). Be to, gerai, jei yra pakavimo sąrašas (packing list), kur parašyta, kas viduje. Nereikia jokių sudėtingų formų, jei tai asmeninės siuntos, bet kvitas apie perkėlimą iš ES užtikrina, kad nebesumokėsite mokesčio (jei galioja ta taisyklė).

Kas dėl muitinės deklaracijos, ją užpildo vairuotojas?

Taip, vairuotojas arba mes dispečerių užpildome prašymą išduoti leidimą prekių aparatūros pervežimui (tikrųjų pavadinimas ilgesnis, bet supratimas tas pats). Jums nereikia eiti į muitinę pačiam. Bet jei pateikiate neteisingus duomenis, atsakomybė gulys ant jūsų pečių, ne mūsų. Buvę atvejai, kai klientas parašo "dovana", o viduje yra 50 porų batų su etiketėmis – tai aišku ne dovana, o prekė.

Į kurias Anglijos vietas važiuojate?

Važiuojame visur: Londonas, Birminghamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolis, Leicteris (oi, ne, gal Leicestery... nebežinau, kaip tik rašoma). Taip pat mažesni miesteliai ir kaimai. Tik reikia nurodyti pilną adresą su pašto kodu. Anglijoje be pašto kodo nieko nebiesi. Jei adresas neaiškus, vairuotojas praranda daug laiko ieškodamas.

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet yra ribojimai. Asmeniniam naudojui – nustatyta kiekis (alkoholis, tabakas). Jei daugiau, tai jau bus traktuojama kaip prekė ir reikės mokėti didelius importo mokesčius. Nebūkite tingūs, parašykite mums, kiek vežate, nes jei sulaiko muitinė, mums teks padengti laukimo išlaidas arba grąžinti siuntą atgal.

Jei aš nebe Lietuvoje, ką daryti?

Galima viską aptarti el. paštu ar telefonu. Gavėjas Anglijoje gali mums perduoti dokumentus. Esu girdėjęs istorijų, kai žmonės išvyko ir pamiršo atiduoti raktus nuo sandėlio, tai vairuotojas laukia kieme. Susisiekite su mumis, išsiaiškinsime. Gabename siuntas į Angliją net tuomet, kai siuntėjas jau guli pajūryje.

Daiktai, krovimas, sauga

Kaip supakuoti daiktus, kad nepaišytų?

Naudokite kokybiškas dėžes, o ne maišus. Knygas ir sunkius daiktus dėkite į mažas dėžes, o lengvus – į didesnes. Susukite juos lipnia juosta, kad neišsiliestų. Vieną kartą gavau dėžę, kurią buvo susukęs tik viena Juosta per vidurį – tikėkitės, viskas iškrito. Sauskite dalis vata arba popieriumi. Svarbiausia – gabename siuntas į Angliją su atsakomybe, bet jei dėžė sugedąs dėl blogo pakavimo, kaltė ne mūsų.

Ar telpa pianinas ar didelė spinta?

Mikroautobuse (pvz., "Sprinter" arba ką panašaus) telpa daug, bet yra aukščio ir pločio apribojimai. Pianinas gali netilpti aukštyn, jei jis nepalaukiamas arba per aukštas. Didelės spintos gali reikalautu išmontavimo. Jei abejojate, nufotografuokite ir parodykite mums matmenis. Galingų įrankių vairuotojas turi, bet daryti brangiąsias baldų chirurgiją kelyje - ne mūsų specializacija.

Ar galima vežti statybines atliekas?

Ne. Mes gabename siuntas į Angliją mikroautobusais su patogumu ir sauga, o ne šiukšlių vagoną. Statybinių atliekų, dumblo, cheminių medžiagų nevežame. Tai uždrausta ir pagal mūsų sutartį, ir pagal Britanijos įstatymus. Už tai gausite didžiulę baudą, o mes jus pranešime policijai (nejuoking). Radome vieną kartą senų grindų dėžėje – teko grąžinti atgal.

O galima kažką pririšti iš viršaus, jei pilna viduje?

Negalima. Viskas turi būti viduje ir užfiksuota. Jei kažkas pririšta iš viršaus ant stogo, tai pavojinga kelyje, draudimas nebegalioja (nukris ir sudaužys kitą mašiną ar pėsčiąjį). Policija Anglijoje už tai baudos net nenoriu kalbėti. Jei netelpa, reikia planuoti antrą kursą.

Kaip su lūžančiais daiktais, vitrinomis?

Būtinai pažymėkite dėžę "BRT" (lūgantis stiklas) arba "FRAGILE". Vairuotojas pastatys toliau nuo važiuokamųjų vietų. Bet geriausia juos supakuoti į specialius karkasus iš putplasčio. Nors ir tikrai gabename siuntas į Angliją su atsarguma, angliškas asfaltas tokio glotnumas, kad viršūnės kartais šokka kaip ant tramplyno.

Ar jums rūpi drabužiams drėgmė?

Mūsų mikroautobusai tvarkingi, nelyja viduje. Tačiau kai yvažiuojama iš Lietuvos (kur +5 laipsnių) į Angliją (kur gali būti +15 arba atvirkščiai), kondensatas gali susidaryti. Drabužius patariu dėti į plastikinius krepšius arba dėžes. Vieną kartą gavau skųstis, kad drabužiai buvo "drėgni", o tiesiog jie nebuvo uždaryti ir pasisavino oro drėgmę.

Gyvenimas kelyje ir problemos

Kur pernaktoja vairuotojai?

Žmonės galvoja, kad jie miega mašinoje. Ne. Mes mokame už viešbučius arba naudojame tam skirtas stovėjimo aikšteles su pilnu komplektu (dušas, maistas). Vairuotojai turi poilsio režimą. Negalima varyti 20 valandų be perstojo. Jei vairuotojas pavargęs, jis sustoja. Tai gali prailginti kelionę po dieną, bet saugumas svarbiau už jūsų skubą.

Ar nuvažiuojat per keltą ar per tunelį?

Kartais vienaip, kartais kitaip. Priklausomai nuo karietų (užsakymų) kiekio ir vietos. Tuneliu greičiau (valanda), bet brangiau. Keltu ilgiau (2 val), bet vairuotojas gali pailsėti, valgyti. Skambina tik tiek, kai jau artėja prie sienos. Nereikia mums spausti, kad būtinai tuneliu, jei mes jau užsregistravome kelton.

Kas daryl su liumu jei lyja? (kalbos klaida)

Jei lyja lietus, tai mes nevažiuojame. Viskas uždara. Vairuotojas nešioja dėžes iki mašinos su skėčiu. Bet jei jūsų kiemas yra purvynas, tai batų nešiosime. Sako, kad Anglijoje visada lyja – tai melas. Ten lyja dažniau už Lietuvą, bet vėliau. Bet sausakimša ten didesnė.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės už jus?

Tai gera klausimas. Kasdien mašina sudegina dujas, vairuotojas reikalauja atlyginimo, keltas brangsta. Jei kasos siūlo pervežti siuntą už 50 eurų, kur kainos dalis vien keltui yra 100, tai kažką jie deda kur ne reikia, arba tai suklastota (chernukas). Dirbu 20 metų ir nė kartą nesu matęs, kad būtų galima dirbti nuostolingai ilgai. Pasiskambinkite į tą firmą su klausimu "kur jūsų vadovo?" ir pažiūrėkite, kas nutiks.

Ar buvo nutikusių istorijų, apie kurias negalima kalbėti?

O, būta. Vieną kartą atvežėm siuntą, o gavėjo namuose buvo policija, nes jis dalyvavo kažkokioje muštyne. Vairuotojas tiesiog padėjo dėžę prie vartų ir nutolio. Kitą kartą gavėjas buvo girtas kaip šluota ir negalėjo pasirašyti dokumentų. Teko palikti užrašą duryse. Tokios situacijos mums moką atsargumo.

Ar tikrai patikima perduoti jums raktus?

Jei reikia atiduoti raktus nuo namų Anglijoje, kad vairuotojas įeitų į vidaus patalpas, tai tai paprasta užduotis. FOTO dokumentą (pasą) surenkame lyg parduotuvėje. Raktus įdedame į specialų voką su numeriu. Atsisakymo atveju keičiame spynas (jei tokią galimybę turi klientas), bet per 20 metų raktų niekas neprarado. Dėl to gabename siuntas į Angliją ramiai.

Kas jei aš nenoriu, kad vairuotojas įeitų į namus?

Nereikia leisti. Jis gali palikti viską kieme, prie vartų, arba sandėlyje jei jūsų nėra. Toliau niekur neina. Mes gerbiame privačią nuosavybę. Yra klientų, kurie viską išneša patys į gatvę, vairuotojas tik užkrauna. Tai jūsų pasirinkimas.

Kaip susisiekti jei neatsiliepiate į telefonus?

Mes esame įmonė, ne robotas. Kartais visiame kelyje esame, arba dispečerius užplūsta kvietimai. Parašykite žinutę "Whatsapp" – ją pamatysime tikrai. Būna, kad ryšys prastas jūsų operatoriaus, ne mūsų. Nejudėkite kvitą (kvito) iš nervingumo tik po 10 minučių.

Ką daryti su mūsų šunimi ar kate?

Gyvūnų nevežame, nebent tai yra specialios paslaugos už papildomą mokestį su būdina. Paprastoje siuntoje gyvūnas negali būti – tai yra neteisėta ir žiauru. Neregistruotas gyvūnas Anglijoje bus sulaikytas ir galbūt sunaikintas. Neapsiriskite. Išgelbėkite gyvūną, o ne pinigus.

Kaip matote, kasdienei veiklai užtenka sudėtingumo. Mes nėra magai, tiesiog dirbame sunkiai, kad gabename siuntas į Angliją mikroautobusais su patogumu ir sauga. Kartai su puikiu rezultatu, kart su nuovargiu, bet visada atsakingai. Pasitikėkite mumis, mes šitą verslą žinom iš vidaus.

==========straipsnis==========

Turbūt daugiau nei vieną kartą susimąstėte, kaip tas viskas vyksta realiame pasaulyje, o ne skaidrėse. Tiesą sakant, niekas netoblas, ir mes ne išimtis. Kartais vėluojame, kartai pavargsta vairuotojai, bet vienas dalykas yra tikras – dirbame sąžiningai ir stengiamės, kad jūsų daiktai pasiektų vietą. Nors ir pasitaiko "nepatogių" situacijų, kai kažką pamirštame arba blogai suprantame, bet visada ieškome sprendimo. Galbūt šis straipsnis padės jums suprasti, kad gabename siuntas į Angliją mikroautobusais su patogumu ir sauga ne tik dėl pinigų, bet ir todėl, kad mums patinka šis darbas, net jei jis kartais vargina.