Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai: kas tikrai vyksta kelyje

Sveiki, dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir mačiau viską – nuo puikių, organizuotų reisų iki tokių, kai norėjau išsistiplioti plaukus ir tiesiog uždaryti verslą. Kai klientas sako, kad jam svarbus užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai, aš visada įsitempu, nes žinau, kad "greitai" ir "organizuotai" retai eina vienoje gretose. Vokietija nėra toli, tai tiesa, bet biuras nėra keli krepšiai su drabužiais. Čia yra technika, serveriai, tonos popierių ir, žinoma, žmonių nervai. Štai kaip tai atrodo iš mano pusės – be jokių gražių frazių iš reklamų skrajutės.

Kaip viskas prasideda Vokietijoje ir kodėl visada kažko trūksta

Kaip pradėti visą tą šūksną?

Viskas prasideda ne nuo to, kai atvažiuoja vairuotojas, o dar prieš savaitę ar dvi. Jei jums svarbu, kad užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai įvyktų be problemų, turite turėti bent jau sąrašą, ką keliame. Dažnai žmonės sako "viskas čia", o tada pasirodo, kad dar yra pilnas sandėlys kitame kambaryje, ap kurį niekas nepaminėjo. Geriausia susitarti dėl vizito iš anksto, kad galėčiau įvertinę tūrį. Be to, reikia pagalvoti apie vietą priekyje – ar mūsų sunkvežimis galės privažiuoti ar ten yra tie "Užvažiavimas draudžiamas" ženklai, kuriuos visi ignoruoja, bet mes negalime.

Ar jūs duodate dėžes ar pats turiu ganytis po miestą?

Taip, mes žinome, kur gauti dėžes, bet tai kainuoja. Galite jas nusipirkti patys, bet tada tenka važinėti ieškoti. Vokietijoje dažnai galima gauti dėžių iš parduotuvių, jei klausiate gerai, bet jos būna pasitrynusios ar purvinos. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai reiškia, kad viskas turi būti supakuota iki mūsų atvykimo. Jei mes atvažiuojame ir pradedame dėžioti, tai nebegreitas pervežimas, o papildomi krūviai. Geriau pasirūpinkite pakavimo medžiagomis iš anksto, mums atvykus, tikrai bus lengviau ir pigiau visiems.

Kiek laiko iš tikrųjų užtruks, jei skubame?

Tai yra klausimas, į kurį negaliu atsakyti tiksliai, nes nežinau, ką reiškia jūsų "greitai". Vienam tai yra dvi dienos, kitam – penkios valandos. Jei viskas yra dėžėse ir pasiruošę, mes pakrauname ir važiuojame. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai priklauso nuo to, kiek toli esate nuo magistralės. Jei esate gilumoje, vairuotojas gali prarasti valandą tiesiog važiuodamas keliukais, kur tenka važiuoti 30 km/h. Be to, prisiminkite apie Vokietijos eismo ribas – ten dažnai stovi kamščiai, net ir toliau nuo miestų.

Ar reikia išmontuoti visus tuos stalus?

Būtina. Niekada nebandykite perkelti surinkto stalo ar didelės spintos – tai tiesiog sugenda arba sulūžta per keliamąjį. Mūsų komanda atvyksta su įrankiais, tai nėra problema. Bet jei turite keletą šimtų komplektų, tai užtrunka. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai gali tapti lėtas, jei pasirodo, kad visi baldai yra seni, sriegiai užsirūdiję ir jų neįmanoma atsukti. Vieną kartą teko laužti stalą, kad jis tilptų į liftą, tai nėra maloni patirtis nei mums, nei jums.

Kas su serveriais? Jie brangūs ir labai jautrūs.

Čia esu atsargus. Serverius geriau perkelti patys, jei galite, arba pasamdyti specializuotą firmą. Mes esame "vilkai", ne IT specialistai. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai neapima jūsų duomenų saugumo garantijų, jei mes tiesiog užmetkime juos į dėžę (kas mes, žinoma, nedarysime). Jei reikia, mes juos užkelsime į mašiną labai atsargiai, užsegame juos ir nejudinsime, bet už atsakomybę už duomenų praradimą neatsakome. Geriau padarykite backup prieš mūsų atvykimą, tai mano patarimas kaip seno vilko.

Ar jūsų vadybininkai ar vairuotojai kalba vokiškai?

Vairuotojai dažniausiai supranta pagrindinius žodžius – "Hallo", "Links", "Rechts". Bet jei reikia diskutuoti su Vokietijos pastato administratoriumi dėl leidimo užvažiuoti, tai gali kilti problemų. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai gali užstringti dėl to, kad vokiškai niekas nemoka kalbėti. Geriau, jei jūs ar jūsų darbuotojas esate vietoje ir galite išspręsti konfliktus. Mes esam pervežėjai, mūsų kalba yra kelių ženklai, o ne biurokratai.

Ką daryti su visomis šiukšlėmis?

Nevežkite jų! Vokietijoje yra griežtos taisyklės dėl atliekų, o Lietuvoje taip pat. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai turi būti apie baldus, ne apie senus spausdintuvus, kurie nebeveikia. Mes galime padėti juos išnešti, bet tai papildomas darbas ir papildomi pinigai. Geriau susitvarkykite su šiukšlėmis vietiniame konteineryje prieš mūsų atvykimą, taip sutaupysite laiko ir nervų. Niekada nesakykite "mes pačiai vėliau išmesime", nes visada pasirodo, kad tos šiukšlės keliauja su mumis.

Kelias, muitinė ir vairuotojų nuotaikos

Kiek laiko važiuosite toje Vokietijoje?

Priklauso nuo to, kur esate. Berlynas ar Miunchenas yra toli, o prie sienos, prieilgio srityse, viskas vyksta greičiau. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai įmanomas tik tada, jei maršrutas yra logiškas. Jei reikia važiuoti per visą šalį, tai tai ne viena diena. Vokiitijoje (taip, rašau su klaida, bet taip ir yra) keliai geri, bet greičio ribos gali būti keistos, o dar ir statybos visur. Vieną kartą stovėjome tris valandas dėl avarijos ties Frankfurto kryžkele, tai prarandame visą tą "greitumo" pranašumą.

Kas dėl to Ex-1 dokumento ar dar kaip ten?

Ah, dokumentai... Tai būna vargas. Jei keliate techniką, kuri buvo nupirkta ne ES, arba jei technika yra naudota ir vertinga, gali reikėti eksporto deklaracijos. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai gali sustoti muitinėje, jei dokumentai tvarkingi. Dažniausiai biuro baldai ir įranga, kuri jums priklauso ir keliauja į kitą ES šalį, dokumentų nereikalauja, bet jei yra abejonių dėl nuosavybės, geriau pasikonsultuoti. Muitininkai gali būti įniršę, jei matau, kad keliate prekes parduoti, o ne savo biurą.

Ar yra kelių mokesčiai Vokietijoje?

Žinoma, sunkvežimiai turi mokėti. Jūsų kaina paprastai jau tai įtraukia, bet reikia žinoti, kad kai kurie maršrutai brangesni. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai gali reikalauti važiuoti keliais, kur mokesčiai didesni, bet mes stengiamės rasti optimalų kelią. Jei pageidaujate specifinio maršruto, praneškite, nes gali būti, kad pigiau eiti šalutine keliu, bet tai užtrunka ilgiau. Svarbu suprasti, kad mokesčiai už kelius yra mūsų (jūsų) sąskaitos dalis.

Kas jei vairuotojas užmiega ar kažkas blogai?

Tai neįmanoma. Mes naudojame tachografus, kurie fiksuoja viską. Vairuotojas negali vairuoti ilgiau nei leidžia įstatymai, jis privalo ilsėtis. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai nereiškia, kad mes pažeisime saugumo taisykles. Jei vairuotojas pavargęs, jis sustoja ir miega. Gali būti, kad atvyks vėliau nei planavote, bet jis atvyks gyvas ir sveikas, o su visais baldais. Saugumas yra pirmiau nei jūsų susirinkimas ryte.

Ar galima sekti kur mašina yra realiu laiku?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS sekimo sistemas, bet ne visada prieinama nuoroda klientui. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai sukelia nerimą, visi nori žinoti, kur jų turtas. Aš asmeniškai galiu paskambinti vairuotojui ir paklausti, bet jei jis vairuoja, neatsilieps. Jei jums labai svarbu sekti, pasakykite iš anksto, mes galim nustatyti programėlę, bet kartais ji neveikia miškuose arba Vokietijos kalnuose (tenka signalas).

Kas dėl sustojimų? Jie mato kažkur?

Vairuotojai turi savo grafikus. Jie sustoja degalinėse papietauti arba praleisti naktį poilsio aikštelėse. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai neleidžia mums sustoti prie parduotuvės "pagaliau nusipirkti kavos", nebent tai yra ilgesnė pertrauka. Jei pageidaujate, kad vairuotojas paimtų kažką iš jūsų, tai galima tik sutarus ir jei tai neįeina į trukdžius. Bet dažniausiai tiesiog važiuoja tiesiai į tašką B.

Kainos, pinigai ir biuro technika

Kiek tai viskas kainuos? Tiesiog apytiksliai.

Negaliu pasakyti be matavimų. Kaina priklauso nuo tūrio, atstumo, darbo valandų. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai paprastai kainuoja brangiau nei įprastas pervežimas, nes tenka derinti grafikus, dirbti naktį arba savaitgaliais. Maždaug galite numatyti, kad jei tai tik keli dėžės ir kėdės, tai nebrangu, jei visas biuras su lentynomis – tai eina į tūkstančius. Geriau užpildykite vizitos formą mūsų svetainėje, tada gausite konkretų skaičių.

Ar brangu, jei biuras yra pirmame aukšte be lifto?

Tai yra košmaras vairuotojams. Ne, kad tai būtų brangu, bet tai užtrunka. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai gali tapti lėtas, jei reikia nešti viską per laiptus žemyn. Jei yra daug sunkių daiktų, reikia įvertinti papildomų žmonių poreikį. Kartais reikia naudoti kėbulus su liftu, o tai kainuoja. Taigi, taip, tai gali padidinti kainą, bet ne tobulai, tik dėl laiko sąnaudų. Nugaros mums brangios, kaip ir jums.

Kas dėl draudimo? Kas jei sulaužo kažką?

Mes turime atsakomybės draudimą, bet jis turi savo limitų ir sąlygų. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai nedraudžia jūsų nuo visko. Jei dėžėje buta jautrus monitorius, o jūs ją nepažymėjote kaip "trapią", mes neatsakome, jei ji sulūžta. Svarbu perskaityti sutartį. Esu matęs situacijų, kai klientas kaltino mus už sulaužytą vazą, kuri buvo padėta tarp knygų be jokio apviliojimo. Būkite protingi, užpildykite draudimo protokolą prieš.

Ar imate už valandą ar už darbą?

Įprasta kaina yra už visą darbą, bet kartais skaičiuojame ir valandas, ypač jei tai yra papildomi darbai, pavyzdžiui, išnešimas į aukštą be lifto. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai dažnai yra fiksuota kaina, kad žinotumėte ką laukti. Jei mes dirbame ilgiau dėl mūsų kaltės, nepapildomai jums nesiskaičiuosime. Bet jei jūs keičiate planą vietoje, tada gali būti papildomų valandinių.

Kada reikia mokėti? Prieš ar po?

Standartiškai imame avansą, kad užtikrintume, kad tai nekančioškas pokalbis. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai reikalauja išankstinio planavimo iš mūsų pusės, todėl reikia užtikrinimo. Likusią dalį mokate, kai krovinys atvyksta į vietą arba iš karto po iškrovimo. Galima atsiskaityti pervedimu, o jei vairuotojas reikalauja grynųjų (kas retai), tai tik išankstinis susitarimas.

Ar galima atsiskaityti kortele?

Vairuotojai retai turi terminalus, tai yra problema. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai dažniausiai apmokamas banko pavedimu. Jei reikia mokėti vietoje, geriau pasirūpinkite grynaisiais (nors dėl didelių sumų tai nesaugu) arba suteikite vairuotojui sąskaitą, kur jis gali nueiti ir pervesti pinigus. Šiais laikais viskas tampa elektroniniu, bet mūsų srityje pinigai vis dar kartais važinėja su mumis.

Pavojai, rizikos ir ką daryti jei...

Ar galima vežti tą vyną iš direktoriaus kabineto?

Tai yra dažnas klausimas. Biuro turtas turi būti biuro turtas. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai negali būti panaudotas kontrabandai. Jei ten yra kelios butelės dovanų, niekas nežiūrės, bet jei mes matome dėžę su alkoholiumi, mes jos nepaimsime. Muitinė ar policija gali sustabdyti mašiną, ir tada problemų bus daugiau nei verta to vyno. Geriau vežkite savo automobiliu.

Ar pervežiate gyvas gėles ar augalus?

Galima, bet rizikuojate. Augalai negali būti be vandens ir šviesos, o mūsų sandėlyje gali būti šalta arba karšta. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai neleidžia dažnai vėdinti mašinos. Jei tai yra brangios orchidėjos, geriau vežkite patys savo mašina. Paprastus kaktusus ar palmas galima, jei gerai įvyniosite, bet neįsivaizduoju, kad jie atvyks gražiai, jei kelias trunka dvi dienas.

Kas jei tą dieną sningia Vokietijoje?

Tada mes važiuojame lėčiau. Nėra jokios būtinybės rizikuoti gyvybėmis dėl biuro stalų. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai tampa "lėtas biuro perkėlimas", kai orai blogi. Žinoma, stengiamės būti laiku, bet čia Vokietija, orai gali pasikeisti per valandą. Jei yra didelės eismo problemos, pranešame. Niekada nevairuokite priverčiant vairuotoją važiuoti per sniego puotas – tai baigsis griuvimu į griovį.

Ar dirbate savaitgaliais? Mums reik pirmadienį dirbti.

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Vairuotojai taip pat turi savo gyvenimus. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai, jei reikia atvykti sekmadienį, yra įmanomas, bet reikia susitarti dėl papildomo mokesčio. Dažniausiai klientai renkasi penktadienį arba šeštadienį iškelti, o pirmadienį jau dirbti naujoje vietoje. Planuokite iš anksto, o ne šeštadienio vakare paskambinkite ir reikalaukite, kad mes atvažiuotume ryte.

Kodėl kainos skiriasi taip smarkiai tarp firmų?

Nes kaina susideda iš daugelio dalykų – kuro, darbo užmokesčio, draudimo, mašinos amortizacijos. Jei kas nors siūlo kainą, kuri yra pusantro karto mažesnė nei rinkos, tai gali būti apgavystė. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai nebegali būti "už trys šimtus eurų". Yra firmų, kurios samdo "kirvis" vairuotojus, kurie nieko nesupranta apie baldus. Jūsų pasirinkimas – ar jums svarbu kaina, ar ar jūsų serveriai atvyks sveiki. Aš visada sakau – pigu dažnai būna brangiausia.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Taip, jei tai mūsų patikimas vairuotojas. Bet aš visada patariu neužrakinti mašinos, kol vairuotojas yra viduje, jei jums tai kelia nerimą. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai reiškia, kad vairuotojas gali būti pavargęs, todėl jis tiesiog užrakina duris ir eina miegoti. Jis nešulių sargybinis. Jei turite labai brangių daiktų, reikia juos iškrauti iš karto arba pasirūpinti saugumu patys.

Ką daryti jei pamečiu raktus nuo naujo biuro?

Tai pasitaiko dažniau nei manote. Mes stovime prie durų ir niekas negali įeiti. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai tampa žaidimu "Kur raktai?". Mes negalime laukti valandas. Jei nėra kur padėti daiktų, teka vežti juos atgal į sandėlį (ir jums mokėti už sandėliavimą) arba laukti, kol atvyks jūsų direktorius su rezerviniais raktais. Susitarkite dėl prieigos iš anksto, o ne tada, kai mašina jau stovi.

Ar galite padėti susidėti dėžes į naują vietą?

Taip, tai mūsų darbas. Mes nebraižom dėžių į kambarį, bet galime padėti juos išnešti ir padėti ten, kur jums reikia. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai įtraukia ir iškrovimą. Jei reikia, mes galime netgi nuimti dėžių dangčius (jei mums pasakysite), kad nereikėtų jų ieškoti po to. Susitarkime dėl vietų žymėjimo (pvz., "virtuvė", "direktorius"), tai visiems greičiau.

Išvada

Galiausiai, tai nėra rocket science, bet tai tikrai ne paprasta fizinė užduotis. Užsakomas biuro perkėlimas iš Vokietijos greitai įmanomas tik tada, jei abi pusės pasiduoda viena kitai. Jei jūs pasiruošę, o mes atvykstame laiku ir su geru nuotaiką, viskas vyks sklandžiai. Nesitikėkite idealumo, gali būti, kad pamesime vieną vitrinos dalį arba vairuotojas bus užspaustas eismo, bet mes visada pasistengsime išspręsti problemas. Svarbiausia – nebijokite klausti ir derinti detales, o ne tik žiūrėti į kainą.