Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus ir, turiu pasakyti, rinka pasikeitė, bet žmonių klausimai išliesti tie patys. Kasdien gaunu telefonų, kuriuose žmonės klauso apie tas pačias problems: kiek kainuoja, kodėl brangu, ar verta. Vieni tiesiog nori gauti pigiausią variantą, kiti bijo, kad juos apguls. Tiesą sakant, dažnai paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname iš naujo, nes klientai nesupranta, kas įeina į tą galutinę sumą. Čia ne tik kuro kainos, tai visas kompleksas – nuo vairuotojo laiko iki Maut (Vokietijos kelių mokesčio), kuris šiais laikais tik auga. Stengiuosi kalbėti paprastai, be jokių rinkodaros frazių, tiesiog kaip yra, net jei kartais tai atrodo šiek tiek netvarkinga.

Kodėl kaina skiriasi ir kas daro įtaką paslaugų kainodarai persikraustymui į Vokietiją

Kiek vidutiniškai kainuoja persikraustymas į Vokietiją?

Vidutinės kainos labai svyruoja, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite ir kur būtent važiuojame. Jei tai tik kelios dėžės ir sofa, gali tekti mokėti nuo 600 iki 1000 eurų, bet jei pilnas namas su baldais, skamba suma nuo 2500 eurų ir daugiau. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname atsižvelgdami į krovinio tūrį, nes vietos mašinoje negalima prileisti. Taip pat reikia prisiminti apie grįžtamąjį važiavimą tuščia mašina, kuris taip pat įskaičiuojamas į kainą, todėl pigiau, jei radote įkraunamąjį krovinį atgal.

Kodėl viena firma siūlo pigiau už kitą?

Tai paprasta. Pigesnės firmos dažnai nedraudžia krovinių, dirba be sutarčių arba naudoja senas, ne techniškai patikrintas mašinas. Aš mačiau ne kartą, kaip atvažiuoja senas "Scania" su vairuotoju, kuris neturi nė rankinių kėdžių, ir viską nešioja rankomis. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname peržiūrėdami visą rinką, ir žinau, kad jei kaina peržengia įmanomą ribą, ten kažkas ne taip. Neskubėkite pasirinkti pigiausio – gali baigtis tuo, kad jūsų baldai liks Lietuvoje arba bus sulaužyti.

Ar kainos priklauso nuo to, į kurį miestą važiuojame?

Žinoma, Vokietija didelė šalis, važiavimas iki Miuncheno visai kitas nei iki Berlyno ar mažesnių miestelių pakraštyje. Be to, kai mes aiškiname paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją, atsižvelgiame į tai, ar reikės važiuoti į miesto centrą (ten dažnai reikia leidimo sunkvežimiams), ar į priemiesčius. Tikslaus adreso nebuvimas gali padidinti kainą, nes vairuotojas praleis laiką ieškodamas vietos, o laikas – tai pinigai.

Ar į kainą įskaičiuotas pakavimas?

Paprastai ne, nebent tikrai susitariantame dėl "viskas įskaičiuota" paslaugos. Dėžės, lipdukai, burbuliukas – tai visi papildomi mokesčiai, susidedantys į galutinę sąskaitą. Turiu omenyje, kad kai mes aiškiname paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją, pasakome, kad pakavimo medžiagas klientas gali nusipirkti pats arba mes juos atvežame, bet tai kainuoja. Kartais klientai mano, kad tai įeina į darbo užmokestį, bet vadybininkas turi sukti rankas ir supakuoti tai atskirai, o tai laikas.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Pagrindiniai dalykai yra kuro kaina, Vokietijos kelių mokesčiai (Maut) ir, žinoma, vairuotojo darbo uzmokestis. Jei reikia įveikti daugiau kilometrų arba krauti sunkius daiktus ne ant pirmo aukšto be liftų, kaina augs. Taip pat, kai mes aiškiname paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją, prisiminame apie draudimą – jis neprivalomas, bet labai rekomenduojamas, o tai taip pat įtakos sumai.

Ar galima gauti nuolaidą?

Galima pabandyti pasiderėti, jei jūsų datos lanksčios, o mums reikia grįžti tuščia mašina iš to regiono. Tada mes galime šiek tiek nuleisti kainą, kad susitrauktume. Bet taip nutinka ne visada, todėl geriau klausti iš karto. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname atvirai, nes mums naudingiau vežti už mažesnę kainą nei važiuoti tuščia.

Ką reiškia kaina "nuo"?

Tai marketingo triukas, kurį naudoja didelės firmos, norėdamos pritraukti klientą. Užrašo "nuo 500 eurų", o realiai, kai susiskaiciuoja visus priedus, gaunasi 1500. Mes stengiamės to nedaryti, kai paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname, sakome apytikslę sumą, pagal tai, ką matėme nuotraukose arba išgirdome telefone.

Ar brangu pervežti pianiną?

Pianinai arba koncertiniai rajonai tai atskira istorija – jie sunkūs, juos reikia krauti specialia technika, o ne nešti rankomis. Tai tikrai brangiau, kartais net 200-300 eurų vien už tai, kad nuleistum nuo antro aukšto. Tiesa, kai mes aiškiname paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją (mes aiškiname visus niuansus), pasakome, kad pigiau palikti pianiną Lietuvoje ir nusipirkti naują Vokietijoje, nebent tai šeimininko dvasia.

Ar mokestis už laiką, jei vėluojate?

Taip, jei mūsų vairuotojas laukia valandą ar dvi, nes nepasiruošėte, tai papildomai apmokestinama. Vairuotojo laikas brangus, o jam reikia važiuoti toliau. Tad jei norite išvengti nemalonių pokalbių apie pinigus, pasiruoškite iš anksto. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname taip, kad klientas suprastų – laikas yra turtas.

Ar įskaičiuotas Maut?

Taip, Maut visada įskaičiuotas į mūsų pasiūlymą. Tas Maut Vokietijoje dabral labai aukštas, todėl ir kainos ne tos pačios kaip prieš penkerius metus. Nereikia papildomai mokėti vairuotojui už kelių naudojimą, viskas jau yra toje galutinėje sąskaitoje, kurią pateikiame.

Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname: specifiniai klausimai apie procesą

Ar reikia mokėti iš karto?

Daugeliu atvejui imamas avansas (apie 30-50 proc.), kadangi mes turime užtikrinti mašinos išvykimą ir vairuotojo atvykimą. Likusią dalį sumokate gavus daiktus arba iš karto po įkrovimo, priklausomai nuo susitarimo. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname aiškiai, kad pinigai reikalingi darbui pradėti, o ne mūsų kišenei.

Kas nutinka, jei daiktų daugiau nei planuota?

Tuo atveju ką tik gausite papildomą sąskaitą. Jei mašina perpildyta ir reikia siųsti antrąjį automobilį arba priekabą, tai papildomi kaštai. Nereikia slėpti dėžių arba sakyti, kad tai "tik kelios mažos bagažinės", jei iš tikrųjų visas butas. Stengiamės įvertinti kuo taikliau, kai paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname pradžioje.

Ar galima keliauti kartu su vairuotoju?

Dažniausiai ne, dėl draudimo sąlygų ir saugumo. Yra firmų, kurios tai leidžia, bet mes nedarbome taip, nes vairuotojui reikia poilsiui ir miegoti. Bet kai mes aiškiname paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją (mes aiškiname šias smulkmenas), galime padėti su pigiomis bilietais autobusu arba traukiniu, jei norite vykti tuo pačiu laiku.

Kaip elgiamės su daiktų surinkimu?

Tai įeina į standartinę paslaugą, jei tai paprasti baldai. Bet jei turite sudėtingų spintų, kurias reikia išmontuoti ir vėl surinkti Vokietijoje, tai papildomas darbas. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname atskirai montavimo darbams, nes tai gali užtrukti pusę dienos arba daugiau. Kartais reikia specialių įrankių, kurių vairuotojas tiesiog neturi su savim (nors dažniausiai turi pagrindinius).

Ar imate už išnešimą be liftų?

Taip, tai vienas dažniausių priedų. Ne kiekvienas namas Vokietijoje turi liftą, o nešti sofos ant penkto aukšto laiptais nėra lengva. Įvertiname tai, kai paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname, todėl nedžiūkite, jei gausite didelę sumą, kai sakote, kad nėra lifto. Tai fizinis darbas, ir jis turi būti apmokamas.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Saunu, jei jie sudėti į dėžes ir pažymėti "Brangu". Mes turime draudimą ATB (atsakomybės pervežant krovinius), bet jis nebegalioja, jei dėžės atidarytos arba daiktai neįpakvuoti. Tarkime, turiu brangų paveikslą – geriau vežti jį asmeniškai. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname taip, kad vengtume nesusipratimų dėl vertingų daiktų.

Ką daryti, jei kelias uždarytas?

Vokietijoje dažnai vyksta remonto darbai, ir ten būna nukrypimai. Vairuotojas turi GPS, bet kartais reikia važiuoti ilgesniu maršrutu. Tai gali šiek tiek padidinti kuro sąnaudas, bet toks dalykas retai kada daro didelę įtaką galutinei kainai, neb tai tikrai toli nuo pagrindinio kelio. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname taip, kad tokios situacijos būtų numatytos.

Ar atvežate dėžes iš anksto?

Galime, bet tai kainuoja papildomai, nes reikia važiuoti specialiai tik su dėžėmis be krovinio. Daugelis klientų tiesiog perka statybiniuose centruose, tai išeiga pigiau. Tačiau, jei norite viską įsigyti iš mūsų, gausite viską pristatytą prie durų. Kada mes aiškiname paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją, pasiūlome šią opciją kaip patogumo, bet ne kaip privalomą dalyką.

Ar reikia jums pateikti daiktų sąrašą?

Labai praverčia, bent jau bendras. Ką tik tada galime tiksliau pasakyti, kiek vietos užims daiktai. Jei sąrašo nėra, vertiname pagal kvadratinius metrus arba "apie aštuonias dėžes ir du lovas". Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname remdamiesi tuo, ką matome (arba girdime), todėl kuo daugiau informacijos, tuo tiksliau kaina.

Ar įmanoma persikraustyti per šventes?

Galima, bet tai kainuoja brangiau, nes vairuotojai dirba po viršvalandžius, o Vokietijoje per šventes gali būti ribojamos važiavimo galimybys sunkvežimiams. Geriau planuoti darbo dienomis. Kada paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname, patariame vengti švenčių, tačiau jei būtina – susitvarkome.

Kiek laiko trunka procesas?

Pats važiavimas trunka nuo 12 iki 24 valandų, priklausomai nuo vietos, bet su įkrovimu ir iškrovimu tai gali užtrukti dvi dienas arba daugiau. Viskas priklauso nuo to, kiek padėsite pagalbos. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname remdamiesi laiku – kuo greičiau susitvarkote su dėžėmis, tuo greičiau vairuotojas išvažiuos.

Ar turite leidimus važiuoti į miestus?

Dideliuose miestuose kaip Miunchenas ar Frankfurtas reikia specialių leidimų, ypač esant senamiestyje. Mes juos turime, bet kartais reikia laukti, kol vairuotojas susitvarko su dokumentais prieš užkardą. Tai gali sukelti nedidelę delsą, bet neįtakos kainos. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname taip, kad jūs nieko nebijotumėte.

Rizikos ir problemos, kurios gali paveikti kainą

Kas nutinka, jei sulaužote daiktą įkeliant?

Gedimų imamės, jei kaltė mūsų. Jei pats klientas pastūmės dėžę ir ją numes, neatsakome. Todėl geriau leisti mūsų vairuotojams dirbti. Kai mes aiškiname paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją, mes aiškiname ir atsakomybę – ji nebevienašališka, jei klientas kišasi į procesą.

Ar buvote patyrę sukčių šioje srityje?

Oi, kaip ne. Mačiau firmas, kurios ima avansą ir dingsta, arba vežia į sandėlį, reikalauja išpirkos. Tai baisu. Mes stengiamės būti skaidrūs, kai paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname, nes pasitikėjimas svarbiau nei vienas uždarbis. Visada tikrinkite sutartį ir įmonės rekvizitus.

Kas daryti, jei vairuotojas susirgo?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Tada mes siunčiame kitą vairuotoją ir mašiną, gali būti delsa diena ar dvi. Tokiu atveju nieko papildomai nemokate, išskyrus jei labai skubate ir reikia skubios pervežimo paslaugos. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname atsižvelgdami į šias rizikas, kurios kartais viršija mūsų valią.

Ar reikia bijoti muitinės?

Jeigu keliaujate iš Lietuvos (ES į Vokietiją – ES), muitinės neturėtų būti, nebent vežate komercinį krovinį arba draudžiamus daiktus. Asmeniniai daiktai einami be muitinės. Tiesa, kai mes aiškiname paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją, primename, kad jei daugiau alkoholio ar tabako negalima, tai gali būti problema, bet tai ne mūsų kompetencija.

Ar imate mokestį už važiavimą tuščia grįžtant?

Tai jau įskaičiuota į kainą. Mes niekada nebraižome eilutės "grįžimas tuščia" atskirai, tai būtų keista. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname kaip vientisą procesą, abiejomis kryptimis.

Ką daryti, jei netelpu į mašiną?

Tada reikia reikšti papildomą mašiną. Kartais įvyksta taip, kad klientas sako "turime vieną lovos", o realiai ten dar ir dvi sofos ir dviratis. Vertinkite savo turtą sąžiningai. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname remdamiesi jūsų pateikta informacija, todėl klaida čia dažniausiai būna komunikacijos, ne mūsų.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet iki tam tikros datos (paprastai 3-4 dienos prieš) be baudos. Vėliau gali būti pavojingai prašyti pinigų grąžinti, nes mes jau atsisakėme kitų klientų. Kada mes aiškiname paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją, aiškiname ir atšaukimo taisykles, kad nesusidurtumėte su nemalonumais.

Ką daryti, jei vokiškai nemokuš?

Nebijokite, mūsų vairuotojai dažniausiai kalba angliškai arba supranta pagrindinius žodžius vokiškai. Be to, dažniausiai reikia tik parodyti, kur dėti daiktus. Kalbos barjeras retai kada būna problema, svarbiau užtikrinti, kad kambarys būtų paruoštas (jei ne, tai gali tekti mokėti laukimui).

Ar saugu palikti daiktus mašinoje naktį?

Vairuotojai stengiasi ne palikti pilnos mašinos be priežiūros, bet kartais reikia ilsėtis. Mašinos užrakintos, turi signalizacijas, tačiau visada yra rizika. Mes drąsiai sakykime, kad per 20 metų turėjome vieną ar dvi tokius įvykius, bet ne daugiau. Visgi, brangiausius daiktus geriau pasiimti su savimi.

Ar duojate garantiją pristatymo laikui?

Mes stengiamės būti tikslūs, bet sakyti "pristatysime iki 12:00" beveik neįmanoma dėl eismo sąlygų. Duodame dieną arba laiko tarpą. Kada mes aiškiname paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją, nepažadame stebuklų, o tik realų laiką.

Kodėl kaina pakilo palyginti su praėjusiais metais?

Kuro kainos, Maut, infliacija... viskas kyla. Mes negalime važiuoti taip pat kaip 2010 metais. Paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname remdamiesi dabartinėmis sąnaudomis, kurios, tiesa sakant, kartais gąsdina ir mus patįs. Bet kitaip nebus, jei norite gauti kokybišką paslaugą.

Išvada

Apibendrinant, kaina visada priklauso nuo konkretaus situacijos ir jūsų reikalavimų. Nėra vieno standartinio pranešimo, todėl paslaugų kainodarą persikraustymui į Vokietiją mes aiškiname individualiai kiekvienam klientui. Svarbiausia neskubėti ir užduoti kuo daugiau klausimų iš anksto, kad vėliau nebūtų nemalonumo stebint sąskaitą. Gerai susiplanuokite, pasirūpinkite dokumentais, o mes pasirūpinsime, kad jūsų daiktai saugiai pasiektų naująją namą Vokietijoje. Ir jei kas nors neaišku – tiesiog paskambinkite, visada galime aptarti detales.