Kokius paslaugų paketus siūlote perkraustymui į Vokietiją? Viskas, ką turite žinoti

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų karjeros kelionių iki chaoso, kai žmonės bando susikrauti visus gyvenimus į vieną „Fiat Doblo“. Dažniausiai klientai klausia ne apie kainą, o apie tai, kas įeina į paslaugų paketus. Taigi, kalbėsime paprastai. Kokius paslaugų paketus siūlote perkraustymui į Vokietiją? Čia nėra vieno standartinio atsakymo, nes kiekvienas atvejis unikalus, tarsi pirštų atspaudas, bet stengsiuosi padėti jums susigaudyti šioje „zooke“.

Pagrindinis dalykas yra tas, kad mes nejudiname tik dėžių. Mes judiname jūsų rūpesčius, nors skamba banaliai. Vokietija – specific šalis, ten reikia tikslumo, o ne „kažkaip nuvažiuosim“. Todėl pasiūlymas dažniausiai formuojamas individualiai, pagal tai, kiek daiktų turite ir kokį biudžetą planuojate išleisti. Svarbiausia – nesigėdykite klausti kvailų klausimų, geriau klausti nei vėliau gailėtis.

Pagrindiniai perkraustymų variantai ir ką jie reiškia

Kas įeina į paprasčiausią „keliautojo“ paketą?

Paprasčiausias variantas, tai kai mes atvažiuojame, pakrauname ir vežame. Tai vadinamas „ tik pervežimas“. Jūs viską susiruošiate patys, uždenėte, užklijavote. Mes atvykstame su vairuotoju (arba dviem, jei daugiau laiptų), pakrauname į sunkvežimį ir važiuojame tiesiai į Vokietiją. Čia nėra jokių varliukų, tik grynas darbas. Jeigu planuojate perkraustymą į Vokietiją šiuo būdu, tai nepamirškite, kad dėžės turi būti tvirtos, nes vairuotojas nebeatsakingas, jei jūsų indai sudūžta dėl blogo pakavimo.

Ar įmanoma užsisakyti pilną paslaugą su pakavimu?

Žinoma, tai yra brangiausias, bet patogiausias pasirinkimas. Komanda atvyksta, visą dieną (ar dvi) renka daiktus, apvynioja baldus burbuliukine plėvele, deda į dėžes, užrašo, kas kur yra. Vėliau viską pakrauna ir veža. Atvykę į Vokietiją, viską iškrauna ir gal netgi sudeda vietose (jei sutarta). Kokius paslaugų paketus siūlote perkraustymui į Vokietiją tokiu atveju? Paprastai tai „All Inclusive“ variantas, kur jums nereikia lenkti nugaros. Verta prisiminti, kad tada reikia numatyti daugiau laiko – mes ne stebuklininkai, viskas užtrunka.

Kas yra dalinis perkraustymas ir kada jis tinka?

Dalinis perkraustymas, kai tūris mažesnis nei pilnas sunkvežimis. Pavyzdžiui, turite tik 10–15 kubinių metrų. Tuomet mes sujungiame kelių klientų krovinius ir važiuojame maršrutu. Tai pigiau, bet ilgiau, nes ten reikia suderinti laikus su kitais. Vokietijoje tai labai paprasta, nes ten yra didelės lietuvių bendruomenės, ir dažnai važiuojame į tokius miestus kaip Miunchenas, Berlynas ar Štutgartas kas savaitę. Bet būkite pasiruošę, kad atvykimo gali būti nurodyta ne „rytoj“, o „per savaitę“.

Praktiniai niuansai ir kas gali nueiti ne taip

Kas daroma su pavojingais daiktais ar chemija?

Tai yra svarbus klausimas, apie kurį dažnai užmirštama. Negalima vežti benzininių pjūklių pilnų degalų (arba galima, bet tai rizikuota), aerozolių, dažų, jei jūsų perkraustymas į Vokietiją yra oficialus (t. y. su TIR knygelėmis ar CMR). Jei tai tik „grey“ pervežimas (nereguliarus), vairuotojas gali atsisakyti imti, kadangi išsilydus dažams gali užteršti kitus klientų baldus. Geriau tokias dalykas išmesti arba vežti savo automobiliu. Atsimenu vieną kartą klientas bandė vežti atvirą indą su rūgštimi – gerai, kad pamatėme prieš kraunant.

Ar reikia rūpintis inventoriaus sąrašu?

Taip, ir tai ne „gal o gal“, o privaloma. Vokietijoje muitinė arba policija gali sustabdyti sunkvežimį. Jei sąrašo nėra, gali būti didelių rūpesčių ir baudų. Sąraše turi būti viskas: nuo šluotos iki pianino. Mes pagal poreikį galime jį sudaryti (už papildomą mokestį), arba jūs padarote patys. Bet patartina, kad darytume profesionalai, kadangi žinome, kaip tai turi atrodyti oficialiai. Be sąrašo jums sunku bus įrodyti, kad buvo pavogta kažkas brangaus (nors, liudėkime Dievą, tai retai nutinka).

Kaip elgiamės su baldais, kurie nebeina pro duris?

Įprasta situacija, ypač senosiuose statiniuose Lietuvoje arba namuose su siaurais koridoriais Vokietijoje. Jei baldas neina pro duris – jį reikia išardyti. Mūsų komanda turi įrankius, tai darome nuolat. Atsisakyti didelės sekcijos dėl to neverta. Vieną kartą teko net išimti langą, kad įvežtume sofą, bet viskas gerai pasibaigė (tik klientas nusimino dėl to langų). Taigi, į kainą įeina ir išmontavimas, ir surinkimas vietojje, jei tai numatyta paslaugų pakete.

Finansai ir paslėpti išlaidos

Kodėl kaina skiriasi nuo paskutinio karto?

Kodėl? Kbecause kuro kainos, paskolos procentai, o ir pačių vairuotojų reikalavimai auga. Be to, jei paskutinį kartą jums teko perkraustyt į Vokietiją į pirmą aukštą su liftu, o dabar gyvenate penktame be lifto – aišku, bus brangiau. Dar vienas dalykas – savaitgalių ir naktų darbai Vokietijoje. Ten yra griežti taisyklės, ir vairuotojui tenka mokėti baudas, jei jis dirba nelegaliu laiku, o tai atsispindi jūsų sąskaitoje. Mes visada stengiamės įspėti iš anksto.

Ar mokate už laukimą?

Taip, laukimas – tai pinigai. Jeigu atvykstate į Vokietiją ir raktų nėra, arba butas dar ne išvalytas, laikmatis eina. Standartiškai tai yra viena valda nemokamai (krovinio iškrovimui), viskas virš to – mokama. Vokiškas preciziškumas reikalauja, kad viskas būtų suplanuota iki minutės. Negaliu tiesiog palikti vairuotojo stovėti gatvėje trijų dienų, jis turi važiuoti toliau dirbti. Taigi, derinkite laiką atsakingai.

Kokios mokėjimo galimybės suteikiamos?

Daugelis moka grynaisiais iš karto, kai krovinys atvyksta, arba pervedimu iki išvykimo. Rečiau sutinkame dalinį mokėjimą – dalį Lietuvoje, dalį Vokietijoje. Vokietijoje mokėjimas gerynaisiais retai būna patogu dėl didelių sumų, todėl pervedimas yra geriausias variantas. Pas mus, kaip ir didelėje dalies perkraustymų į Vokietiją įmonių, veikia sistema, kad reikia apmokėti prieš išvykstant, kad nebūtų nesusipratimų kelyje.

Techninė pusė ir logistika

Kokius automobilius naudojate?

Turime viską – nuo „Volkswagen Transporter“ iki 3,5 tonų sunkvežimių (Iveco, MAN) ir didelių 40 pėdų priekabų. Pasirinkimas priklauso nuo tūrio. Jei keliaujate tik su bagažu iš buto, mažas sunkvežimis yra greitesnis. Jei visą namą – reikės didelės priekabos, bet ten reikia žiūrėti, ar yra kur įvažiuoti Vokietijos mieste (dažnai siauros gatvės). Man asmeniškai patinka 7,5 tonų sunkvežimiai, jie universalūs.

Ar pervežate automobilius?

Taip, tai dažna papildoma paslauga. Automobilis užkraunamas į sunkvežimį su specialia platforma arba tempimas. Jei jūsų automobilis nebegali važiuoti, turime tempiamąją. Svarbu tik pranešti iš anksto apie automobilio matmenis ir svorį, nes jei jūsų „Oldsmobile“ sveria du tonas, gali tekti keisti planus. Kokius paslaugų paketus siūlote perkraustymui į Vokietiją, jei turiu dar ir motociklą? Motociklus dažnai statome tarp baldų, užtvirtinamos, tai ne problema.

Kaip užtikrinamas krovinio saugumas kelyje?

Viskas užtvirtinama juostomis, o kraštuose statomos grotulos, kad niekas nenukristų. Vokietijoje greičiai dideli, ir jei dėžė nukris, gali padaryti didelę žalą. Mes naudojame profesionalią įrangą. Be to, visi mūsų transporto priemonės yra apdraustos (civilinė atsakomybė). Tačiau verta pasidomėti, ar jūsų daiktai yra draudžiami (dažnai draudimo bendrovės reikalauja inventoriaus sąrašo).

Gyvenimas Vokietijoje ir smulkmenos

Ar reikia rūpintis pervedinu adresu?

Mes ne tai įmonė, kuri užregistruoja jus mieste, tačiau galime padėti su praktiniais dalykais, pavyzdžiui, paimame paštą iš seno adreso (jei turite įgaliojimą) arba vežame dokumentus į naująjį. Bet užregistravimas „Bürgeramt“ – tai jūsų reikalas. Geras patarimas: pasirūpinkite tuo iš karto, kai atvykstate, nes be to net negalėsite gauti interneto.

Kaip elgiamės su šiukšlėmis?

Jei pasirinkote pakavimo paslaugą, mes atvežame dėžes, surenkamos, o vėliau jas pasiimame. Bet jei jūs turite senus baldus, kuriuos norite išmesti, tai papildoma paslauga. Vokietijoje šiukšlių ivežimas yra labai brangu (yra specialių „Sperrmüll“ dienų, bet jos nereguliarios). Geriau nuspręsti iš anksto – ar vežti seną sofą į Vokietiją, arba ją apleisti čia. Kartais pigiau nusipirkti naują.

Ar galima pervežti naminius gyvūnus?

Taip, ir tai darome labai dažnai. Šunys, katės, netgi ropliai. Viskas priklauso nuo to, kaip gyvūnas elgiasi kelyje. Jei šuo neduoda sau taikyti, gali tekti jį uždaryti į būdelę. Svarbu, kad būtų pasiimti visi pasai, mikroschemos. Vokietija yra griežta šalis šiuo klausimu. Vieną kartą vežėme šnipšą (šunį), kuris visą kelią lojo ant vairo kojos – buvo smagu, bet pavojinga.

Specifinės situacijos ir išskirtiniai uždaviniai

Kas daryti, jei bute Vokietijoje nėra lifto?

Tą daryti taip pat kaip ir be lifto – nešti rankomis. Tai brangiau, nes daugiau darbo, tačiau tai įprasta kasdienybė mums. Tokiu atveju verta apgalvoti, ar tikrai reikia vežti tą sunkią akustinę sistemą arba seną pianiną. Kartais klientai, sužinoję, kiek kainuos nešti penktą aukštą, nusprendžia atsisakyti dalies baldų. Tai realus pasaulis.

Ar pervežiate labai brangius daiktus (puota, paveikslai)?

Žinoma, bet su ypatingu saugumu. Paveikslai dedami į specialias dėžes, o juos lydi mūsų kuratorius. Brangūs daiktai apdraudžiami atskirai pagal vertę. Kokius paslaugų paketus siūlote perkraustymui į Vokietiją, jei turiu meno kūrinių? Tam yra „VIP“ perkraustymas, kuris kainuoja daugiau, bet suteikia ramybės. Jei paveikslas kainuoja 10 tūkstančių, tai nepamatuotų veiksmų negalima padaryti.

Kas nutinka, jei sugedąs automobilis kelyje?

Tai retai, nutinka, bet įvyksta. Mes turime pagalbos tarnybą. Jei sunkvežimis nebevažiuoja, mes organizuojame krovinių perkrovimą į kitą automobilį ir toliau važiuojame. Tai gali užtrukti, bet mes prisiimame atsakomybę. Tokių atvejų per 20 metų buvo gal trys, bet viską išsprendėme. Klientai visada iš karto gauna informaciją, nereikia nerimauti.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Dirbame, bet brangiau. Vokietijoje yra daug švenčių, ir tais dienomis sunkvežimiams negalima važiuoti (kelių transporto draudimas). Todėl reikia planuoti taip, kad išvyktum prieš šventę arba po jos. Jei skubate, gali tekti mokėti už nenumatytas išlaidas asociacijoms (kad gautume leidimą). Geriau to venkti ir leisti sau pailsėti.

Apžvalga ir paskutiniai patarimai

Kiek laiko iš anksto reikia užsakyti?

Optimaliai – 2–4 savaites. Vasarą (birželis–rugpjūtis), kai visi perkraustosi, reikia rezervuoti net mėnesį iš anksto. Jei skubate, mes stengiamės priimti ir per 3 dienas, bet tai nelengva. Geriau susitikti ir aptarti iš anksto, kad nebūtų streso. Perkraustymas į Vokietiją nėra kaip pizzerijos užsakymas, čia reikalingas logistikas.

Kaip pasiruošti geriausiai?

Susirūpinkite dėžėmis (jei neperkate mūsų), atsiskirkite mažus daiktus, išmeskite šiukšles. Viską, kas yra neaktualu, palikite čia. Nenaudinga vežti senas knygas, kurias skaitėte prieš 10 metų. Vokietijoje daiktų saugojimas brangu, todėl vertume tik tai, kas reikalinga.

Kokius paslaugų paketus siūlote perkraustymui į Vokietiją trumpai tariant?

Galiausiai, trumpai tariant: turime „Ekonomišką“ (tik pervežimas), „Standartinį“ (su pakavimu) ir „VIP“ (su pilna priežiūra ir draudimu). Pasirinkite priklausomai nuo piniginės ir nervų stiprumo. Mes esam čia, kad padėtume jums pradėti naują gyvenimą be nervingų šauksmų ir sulaužytų kojų.

Žinoma, viskas gali pasikeisti priklausomai nuo orų (pavyzdžiui, sniegas Alpėse gali uždelsti), tačiau mes visada randame būdą. Svarbiausia – būkite sąžiningi su mumis apie savo daiktų kiekį, tada ir mes galėsime būti sąžiningi su kaina ir laiku.