Kokios daiktų pervežimo paslaugos veiksmingos į Vokietiją? Iš 20 metų veterano patirties

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, ir jei kas tikrai gali pasakyti tiesą apie tai, kaip vyksta daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją, tai tai asmeniškai aš. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tik nutempia dėžę į sunkvežimį ir važiuoja, bet realybė yra daug sudėtingesnė, o kartais tiesiog baisiai netvarkinga. Vokietija – ne Lietuva, ten kelių policija nelinkusi juoktis, o olandai ar lenkai pervežėjais gali sudaryti tikrą nervingą kompoziciją. Rašau šį tekstą ne kaip reklaminis skrajutė, o kaip žmogus, kuris mačiau visa: nuo sulūžusių pianinų iki dingusių konteinerų. Jei planuojate siųsti ką nors į Vokietiją, geriau sužinokite, į ką įsibėgėjate, iš karto.

Kaip viskas prasideda ir kaip suprasti, ką reikia

Kur geriau pradėti, jei reikia perveži daiktų?

Pradžia visada yra paprasčiausia – susirasti normalų žmogų, o ne tik įmonę. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją dažnai prasideda nuo to, kad klientas paskambina ir sako: "Turiu sofą, reikia į Berlyną". Gerai, bet kokia sofa? Ar ji išardoma? Ar yra liftas? Dauguma klientų apie tai net pagalvoja. Pradėkite nuo tikslaus inventoriaus sąrašo. Nerašykite "keletas dėžių", parašykite "5 dėžių po 30kg". Taip sutaupysite sau nervų vėliau, kai vairuotojas atvyks ir pasakys, kad jo furgonas neįlės į kiemą.

Ar verta rinktis didelias logistikos kompanijas ar mažus pervežėjus?

Tai klasikinis klausimas. Didelės firmos turi stabilumo, bet jos yra brangios ir biurokratinės – jei reikės ką nors papildomo padaryti, jiems reikės trijų patvirtinimų. Maži pervežėjai yra lankstūs, gali atvykti ryte, jei užsidėsite, bet rizikinga – jei jiems sugenda mašina, jums gali tekti laukti savaitę. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją dažnai vyksta būtent tų vidutiniųjų ar mažų kompanijų pastangomis, kurios turi gerių kontaktų, bet mažiau "uždaro" pobūdžio. (tikrai, turiu omeny mažesnes kompanijas).

Kokius dokumentus būtina turėti iš karto?

Nereikia jokių kosminių formų, jei tai ne komercinis siuntimas. Jei tai asmeniniai daiktai, jums reikės sutarties (kurią dažnai pasirašote elektroniniu būdu) ir krovinio sąrašo, vadinamojo pakavimo vėrinio. Be galo svarbu, kad sąraše būtų nurodyta apytikslė vertė. Vokietijai svarbu, kad nebuvo mokesčių vengimo, todėl jei vežiate naują techniką, gali kilti klausimų dėl PVM. Geriau viską užrašyti kaip "naudoti buities daiktai", jei taip yra iš tiesų.

Ar turiu būti fiziškai vietoje, kai atvyksta pervežėjai?

Ne visada, bet geriau, jei esate arba kažkas iš jūsų atstovų. Yra buvę atvejų, kai vairuotojas atvyksta, o užrakinti vartai, nieko neįmanoma padaryti. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją įtraukia ir logistiką vietiniame lygmenyje. Jei negalite būti ten, palikite numerį, kuris visada veiktų. Vokietijos vairuotojai yra disciplinuoti, jie ne laukia po valandą kieme, jei nieko nevyksta – tiesiog važiuoja toliau, o tai jums kainuos papildomai už grįžtamąjį važiavimą.

Kaip suprasti, ar kaina yra normali?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip crazy. Degus yra brangus, o Vokietijoje mokesčiai už kelius (Maut) yra milžiniški. Jei jums siūlo pervežti pilną furgoną į Miuncheną už 300 eurų, tai arba ašla, arba tai jums paskutinį kartą veža. Reali kaina svyruoja priklausomai nuo distancijos, bet žiūrėkite ne į galutinę sumą, o į tai, kas įeina. Ar įskaičiuota pakavimo medžiaga? Ar įskaičiuotas nešimas aukštyn laiptais? Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją turi būti skaidrios, o ne su paslėptais mokesčiais už "kėlimą rankomis".

Kas dėl draudimo? Ar jis tikrai būtinas?

Žinau, žinau, visi sako "man nereikia, aš tik du kliuselius vežiu". Bet aš mačiau, kaip dega sunkvežimiai. Vieną kartą neteko matyti, kaip degė vilkikas ties Atrijumi, ir viskas, kas buvo viduje, virto pelenais. Jei neturite tarptautinio krovinio draudimo, liksite be nieko. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją be draudimo yra lošimas kazino. Užtikrinkite, kad įmonė turi CMR draudimą, kuris dengia bent 10 eurų už kilogramą. Tai jums neužtruks daug, bet sutaupys nemigą.

Ar galiu vežti mažą kiekį daiktų, ne pilną furgoną?

Žinoma, tai vadinama "daliniu kroviniu" arba "kolektiviniu siuntimu". Čia jūsų daiktai susigeria su kitų klientų daiktais ir važiuoja viename sunkvežimyje. Tai pigiau, bet lėčiau. Gali tekti laukti, kol vairuotojas surinks visą krovinių kiekį. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją šiuo atveju yra populiarios tarp studentų ar tų, kurie pervežia tik kelias dėžes. Būkite kantrūs su terminais, čia ne ekspressas.

Susidūrimas su keliu, laiku ir vairuotojais

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Vokietiją?

Teoriškai iki Berlyno važiuojant 12-14 valandų, jei vairuotojas yra robotas. Bet realybėje yra statybų juostos, eismo spūstės ties Hanoveriu ir poilsio laikai. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją paprastai užtrunka 1-3 dienas, priklausomai nuo to, ar tai yra tiesioginis reisas, ar taisomas krovinys. Nedarykite išvadų pagal "Google Maps", ten nėra įrašyta, kad vairuotojui reikia miegoti 9 valandas per 24 valandas.

Kodėl kartais vėluoja, jei buvo pažadėta rytoj?

Nes vairuotojai yra žmonės, o ne mašinos. Gali sugesti variklis, gali užstringti pasienio punktas (nors tai retai, bet kartais tikrina cigaretes), arba tiesiog gali būti blogas oras. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo dėl sniego Vokietijos autostradoje ir stovėjo 10 valandų. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją yra susijusios su tūkstančiais neprognozuojamų veiksnių. Jei jums sako "priešpiečią", geriau tikėkite vakare.

Ar vairuotojai moka lietuviškai ar vokiškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba rusiškai ar lietuviškai, o vokiškai moka tik "Hallo" ir "Danke". Vokietijos klientai arba paštininkai dažnai nenusimena, todėl susikalbėjimas gali būti komiškas. Jei į Vokietiją vežate daiktus, kuriuos turi iškrauti jūsų giminaitis ar draugas, pasirūpinkite, kad jie susitartų dėl vietos iš anksto, kitaip vairuotojas tiesiog niekur nepaleis krovinių.

Ar saugu duoti raktus nuo namų Vokietijoje vairuotojui?

Tai labai pavojinga ir dauguma drausmingų įmonių to nedaro. Yra buvę atvejų, kai vairuotojai pasinaudoja situacija arba praranda raktus. Geriau, kad kas nors būtų vietoje. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją turi būti saugios, bet raktų perdavimas per trečiasias šalis – per daug didelė rizika. Jei nieko neišeina, siųskite raktus kurjeriu (DHL arba paštu) iš anksto, tai pigiau nei keisti spynas.

Kas dėl važiavimo savaitgaliais?

Vokietijoje yra griežti taisyklės dėl sunkvežimių važiavimo poilsio dienomis ir švenčių metu. Jei jūsų krovinys turi atvykti sekmadienį ryte, vairuotojas turės stovėti iki sekmadienio vidurnakčio (arba 22:00 priklauso nuo zonos). Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją turi atsižvelgti į šiuos apribojimus, todėl nereikėtų planuoti atvykimo sekmadieniais, nebent jūs norite mokėti baudas arba laukti.

Ar galiu sekti savo krovinių kelią?

Dabar tai jau standartas. Jei įmonė negali suteikti GPS stebėjimo nuorodos, tai gali būti pasenęs "karietas". Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją tampa visiau skaitmeninės, tačiau nereikėja stebėti kiekvienos minutės – vairuotojams tai nervina, o jie vairuoja sunkias mašinas.

Baldai, keisti daiktai ir tai, ką vežti negalima

Ar galiu perveži baldus, kurie nesinaudoja?

Taip, bet būkite pasiruošę, kad jie gali būti pažeisti, jei blogai supakuoti. Viena kartą klientas norėjo pervežti seną sovietinę sekciją, kuri jau buvo ant "kojų". Vairuotojas jos net nepriėmė, nes žinojo, kad ji iširs kelyje. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją nėra šiukšlių ivežimas, todėl jei baldas yra sugadintas, geriau jį palikti čia, arba aiškiai pasakykite, kad tai "metalolaidžiai".

Kaip turėčiau supakuoti stiklus ar veidrodžius?

Stiklas yra blogiausias daiktas pervežti. Jis sprogsta nuo mažiausio vibracijos. Naudokite storą putplasčio plokštę (burbuliukų) ir kietus karkasus. Negalima tiesiog apvynioti antklodės. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją įtraukia ilgas keliones, kur kelyje yra duobės, todėl stiklas turi būti užfiksuotas taip, kad jis nejudėtų viduje.

Ar galiu vežti dviratį ar motociklą?

Galima, bet tai turi būti tiksliai suplanuota. Dviratis turi būti išardytas (ar bent jau nuleisti vairas ir pedalai), o motociklas – užfiksuotas ant specialios atramos. Negalima tiesiog pastatyti dviračio furgono gale, nes jis sujudės ir sudaužys visus kitus daiktus. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją dažnai apima ir transporto priemonių gabenimą, bet tai papildomai kainuoja dėl vietos užėmimo.

Kas dėl maisto ar augalų pervežimo?

Maistą galima vežti tik jei j yra industrialiai supakuotas ir nebegali sugesti. Nevežkite svogūnų ar mėsos su rankomis. Augalus į Vokietiją vežti labai sudėtinga dėl fitosanitarinių taisyklių – gali juos konfiskuoti pasienyje. Geriau nusipirkti naujus Vokietijoje, nei rizikuoti, kad sulaikys visą krovinį dėl vieno žalčiūolio.

Ar leidžiama veži alkoholį?

Tai tamsi sritis. Asmeniniam naudojimui galima tam tikrą kiekį, jei tai yra ne prekybinis siuntimas. Bet jei bandoma vežti 100 litrų degtinės, tai jau yra kontrabanda arba prekyba be licencijos. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją nėra skirtos alkoholio kontrabandai, todėl būkite sąžiningi, kai užpildote deklaraciją. Vairuotojams tai gali sukelti didelių problemų su policija.

O jei aš noriu perveži pianiną?

Pianinas arba koncertinis pianinas yra atskiras ritulys. Tas reikalas sveria tonas, jis nešiojamas ne rankomis, o specialiais keltuvais. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją, kai kalba eina apie pianinus, kainuoja kelis kartus brangiau nei paprasti baldai, ir ne kiekvienas vairuotojas tai sutiks daryti. Reikalingos specialios juostos ir patirtis.

Pinigai, kainos ir ką daryti, kai kažkas ne taip

Kaip formuojama kaina? Ką reiškia "kubatura"?

Kubatura – tai tūris metro kubuose. Jei jūsų daiktai užima 5 kubus, mokate už 5 kubus. Tačiau jei daiktai yra labai sunkūs (pvz., knygos ar metalas), gali būti taikomas ir svorio apribojimas. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją dažnai brangsta dėl to, kad klientai neteisingai įvertina savo daiktų tūrį. Paskambinkite ir paklauskite, kaip matuoti – ilgis plotis aukštis padaugintas iš savęs.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Visada galima pabandyti, bet neikiškite galvos. Jei jums sako, kad kaina yra minimali, tikėkites, kad sumažinus ją, bus sumažinta ir kokybė – gali atvykti senas furgonas be pakavimo. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją turi savo grindų kainą dėl degalų. Jei kaina atrodo per didelė, paklauskite, iš ko ji sudaryta, galima atsisakyti kėlimimo paslaugų ir padaryti patys.

Kokios mokėjimo būdos yra priimtinos?

Geriausia banko pavedimu, kad būtų įrodymas. Dėl grynųjų pinigų vairuotojams – nerekomenduoju, nes daugelis įmonių draudžia savo darbuotojams imti grynuosius. Kai kurios mažos firmos priima "PayPal" arba kortelę, bet tai retai. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją dažniausiai apmokamos iš anksto (30-50% avansas), o likutis – atvykus arba prieš išvykstant.

Kas nutinka, jei negaliu sumokėti iš karto?

Tada jūsų krovinys važiuoja atgal į sandėlį Lietuvoje, ir jums tenks mokėti už sandėliavimą ir grįžtamąjį kelią. Tai yra standartinė praktika. Vokietijoje niekas nieko nemeta nemokamai. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją yra verslas, o ne labdara, todėl apmokėjimo klausimus reikia išspręsti dar prieš pakroviant dėžes į mašiną.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Žiūrėkite į sutartį. Kartais būna "privalomas įkrovimo/iškrovimo mokestis" pridėtas prie galutinės sąskaitos. Taip pat gali būti mokestis už "ilgą nešimą" (jei vairuotojas turi nešti daiktus 50 metrų nuo mašinos). Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją gali tapti brangios, jei neaprašote situacijos (pvz., "nėra lifto", "siauri laiptai").

Ką daryti, jei daiktai atvyko sužaloti?

Pirmiausia nufotografuokite ir nedėkite ant gretimo daikto. Parašykite pažymą apie žalą CMR konosamente arba pristatymo akte. Be šio parašo vairuotojo draudimas nebus priimtas. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją yra apdraudžiamos, bet jei jūs pasirašote, kad "viskas gerai", o paskui radote sulaužytą koją, niekas jums nepadės. Būkite budrūs tada, kai atiduodate dėžę.

Niekas nesako apie bėdas (problemos ir rizikos)

Ar dažnai dingsta siuntiniai?

Tiesiogiai "dingsta" retai, tačiau "užstrigta" – dažnai. Gali būti, kad įmonė bankrutavo viduryje kelionės (kas, deja, dabar nutinka dažnai), arba krovinys buvo perkrautas per kitą pervežėją. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją pasirinkę nelegalias ar "grynai lietuviškas" firmas be leidimų, rizikuojate daugiausia. Patikrinkite, ar įmonė turi licenciją.

Kas dėl "juodosios" rinkos?

Eina gandai, kad kai kurie vairuotojai užsidirba iš to, kad papapildomai "paleidžia" keletą dėžių kelyje. Tai yra nelegalu ir pavojinga. Jūsų daiktai gali būti parduoti arba tiesiog išmesti. Nenaudokite svetainių, kurios atrodo įtartai. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją turi būti legalios, su sutartimis ir kilometražu.

Ar Vokietijos klientai ar gavėjai būna sudėtingi?

Vokiečiai yra labai tikslūs. Jei sutarta 10:00, jie laukia 09:55. Jei vėluojate 5 minutes, jie jau skambina į kompaniją ir keliauja skundą. Jie taip pat labai sužiūri, ar nepadaryta žalos kiemui ar važiuojamajai daliai. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją reikalauja aukščiausios disciplinos iš vairuotojų – negalima važiuoti per kiemą, jei ten draudžiama.

Kaip elgtis, jei vairuotojas yra nepageidaujamas?

Kartais būna taip, kad vairuotojas atvykęs būna neblaivus (retai, bet būna) arba tiesiog nemalonus. Skambinkite į dispečerinę nedelsiant. Jūs neturite būti aukomis. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją turi būti aptarnaujamos profesionaliai, jei čia ne taip – reikalaukite kitos ekipažo, nors tai užtruks.

Ar yra kokių nors specifinių Vokietijos taisyklių, apie kurias niekas nemano?

Taip, "Gefahrengut" (pavojingi kroviniai). Net ir senos dažų liekanos ar aerozoliai gali būti klasifikuojami kaip pavojingi, jei jų daug. Jei vairuotoją sulaiko policija ir randa tokį krovinį be dokumentų, bauda gali siekti tūkstančius eurų. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją reikalauja deklaruoti viską, kas dega, sprogsta arba cheminiai.

Ar verta rizikuoti su pigiomis firmomis iskirtiniais atvejais?

Jei tai nėra jums brangūs daiktai – galima. Bet jei vežate visą gyvenimą, geriau pridėti 50 eurų ir pasirinkti patikimą žmogų. Nekalbu apie milžiniškus korporacijas, kalbu apie tuos, kurie turi gerus atsiliepimus "Facebook" ir nebegąsdina klientų. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją – tai ne vienikartis įvykis, tai procesas, kurio rezultatus matysite tik atvėrus dėžę galo.

Išvados

Galiausiai, visos šios istorijos ir taisyklės veda prie vieno – pasitikėjimo. Daiktų pervežimo paslaugos į Vokietiją gali būti sklandžios, jei pasirinksite ne mažiausią kainą, o logiškiausią sprendimą. Nenaudokite nelegalių "skrajūnų" ir viską užrašykite ant popieriaus. Nors aš čia parašiau daugiau baimes nei pagyrimo, tikėkime, kad jūsų kelionys bus be jokių nervingų situacijų, o vairuotojai bus linksmai ir laiku. Sėkmės kelyje ir saugių atvykimų.