Reikia patikimo krovinių vežėjo į Vokietiją mūsų mikroautobusais?

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kuriems reikia perkraustyti baldus, buitinę techniką ar visą namų ūkį iš Lietuvos į Vokietiją. Dažnai manęs klausia – ar tikrai verta samdyti profesionalų vežėją, jei turi savo mikroautobusą? Šiame straipsnyje (na gerai, ne straipsnyje, o tiesiog paaiškinsiu kaip moku) bandysiu atsakyti į visus klausimus, kurie man per šiuos metus kilo iš klientų lūpų. Kartais pats nežinau 100% atsakymo, bet pasidalinsiu tuo, ką tikrai žinau iš patirties.

Kada verta samdyti profesionalų vežėją?

Ar tikrai pigiau vežtis pačiam nei samdyti profesionalą?

Na, čia priklauso nuo daug ko. Jei turi savo mikroautobusą ir gali važiuoti pats – sutaupai pinigus už darbą, bet prarandi laiką, nervus ir kartais netgi pinigus dėl sugadintų daiktų. Vienas mano klientas vežėsi baldus iš Kauno į Berliną savo mikroautobusu ir per kelis posūkius sulaužė brangų veidrodį. Paskui ieškojo naujo – išleido tiek, kiek būtų kainavęs profesionalus pervežimas su draudimu. Taigi čia reikia skaičiuoti ne tik degalų kainą, bet ir riziką.

Kokie pagrindiniai privalumai samdant profesionalų krovinių vežėją į Vokietiją?

Pirma – patirtis. Mes žinome, kaip tvirtinti krovinius, kokius maršrutus rinktis, kur sustoti, kad nebūtų problemų su muitine (jei reikia). Antra – draudimas. Jei kas nors sugadinama per profesionalų pervežimą, jūs gaunate kompensaciją. Savarankiškai vežantis – viskas ant jūsų pečių. Trečia – laikas. Aš atvažiuoju, pakraunu, vežu, iškraunu – jūs galite dirbti arba ilsėtis.

Ar galima patikėti profesionalams vertingus daiktus?

Galiu tik pasakyti, kad per mano dešimt metų darbo rimtų incidentų turėjome labai mažai. Turime draudimą, kuris dengia iki tam tikros sumos, be to, dirba žmonės, kurie kasdien krauna ir veža daiktus – jie žino, kaip elgtis su subtiliais baldais, paveikslais, senoviniais daiktais. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – kiekviena įmonė skiriasi, kai kurios dirba labai atsakingai, kitos – kaip pakliuvo.

Ką daryti, jei turiu labai didelius baldus – ar profesionalai sugebės juos pervežti?

Dauguma pervežimo įmonių dirba su įvairaus dydžio kroviniais. Turime liftus, specialius vežimėlius, tvirtinimo sistemas. Vienas mano klientas vežėsi iš Vilniaus į Miuncheną didžiulį ąžuolinį stalą, kuris tilpo tik per galines duris pasvirusį 45 laipsnių kampą. Mums pavyko, bet prireikė dviejų žmonių ir valandos laiko. Svarbu iš anksto pranešti tikslius matmenis – tada galėsime pasakyti, ar tilps ir kaip geriausia krauti.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kiek preliminariai kainuoja krovinių vežėjo paslauga iš Lietuvos į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų – krovinio dydžio, atstumo, tipo ir/ar reikia papildomų paslaugų (krovinio pakrovimas, išpakavimas). Vidutiniškai standartinis perkraustymas iš Vilniaus į Berliną mikroautobusu (viena detalė – jei vežatės kelis baldų gabalus, o ne visą namą) gali kainuoti nuo 400 iki 800 eurų. Jei pilnas namų perkraustymas su visu inventoriumi – kaina gali siekti 1500-3000 eurų ir daugiau, priklausomai nuo kiekio. Geriausia klausti konkrečiai, nes kiekvienas atvejis unikalus.

Ar kaina skiriasi priklausomai nuo Vokietijos miesto?

Taip, žinoma. Atstumas čia svarbiausias. Jei vežate iš Kauno į Berliną – bus pigiau nei į Miuncheną, nes atstumas mažesnis, degalų sunaudojama mažiau. Bet čia dar priklauso nuo to, ar vežėjas turi kitų užsakymų tame regione – jei vyksta pilnas mikroautobusas į vieną miestą, kaina bus mažesnė nei jei reikia vežti tik dalį krovinio ir grįžti tuščiam.

Ar yra paslėptų mokesčių, kurių reikia bijoti?

Gali būti įvairių papildomų mokesčių – jei reikia važiuoti iki tam tikro aukšto be lifto, jei reikia papildomų žmonių krovimui, jei krovinys neatitinka pradinės aprašytos apimties. Svarbu iš karto pasakyti viską tiksliai – ką vežate, kiek to, kokio dydžio, ar yra sunkūs gabalai, ar reikalingas liftas. Vienas mano klientas pasakė, kad veža "keletą dėžių", o pasirodė, kad tai buvo trys kambarių baldai su keturiais lovų komplektais. Kaina teko perskaičiuoti.

Kaip suzinoti tikslią kainą? Ar galima gauti pasiūlymą internetu?

Taip, dauguma įmonių siūlo kainos paskaičiavimą pagal jūsų pateiktą informaciją. Bet čia reikia būti atsargiam – jei parašysite "baldai", gausite labai apytikslę kainą. Geriausia nufotografuoti krovinį arba bent jau išmatuoti pagrindinius gabalus, nurodyti tikslų svorį (jei žinote) ir pasakyti, iš kurio Lietuvos miesto ir į kurį Vokietijos miestą reikia vežti. Tada kaina bus daug tikslesnė.

Kaip išsirinkti tinkamą vežėją

Į ką pirmiausia atkreipti dėmesį renkantis krovinių vežėją į Vokietiją?

Pirma – ar turi licenciją tarptautiniams pervežimams. Antra – ar yra draudimas. Trečia – kokios atsiliepimai internete (bet čia reikia žiūrėti kritiškai – ne visos atsiliepimų svetainės patikimos). Ketvirta – ar gali suteikti kontaktus ankstesnių klientų, kad galėtumėt paklausti asmeniškai. Penkta – ar atsako į jūsų klausimus aiškiai, ar vengia atsakyti į konkrečius klausimus (tai dažnai blogas ženklas).

Kaip patikrinti, ar vežėjo įmonė yra patikima?

Galima pasitikrinti įmonės registraciją Juridinių asmenų registre, pažiūrėti, kiek ji veikla, kokios jos įmonės pajamos (jei viešai prieinama). Svarbu taip pat pasikalbėti telefonu – jei žmogus atsako į klausimus aiškiai, neskuba, neprieštarauja pats sau – jau geras ženklas. Jei tik žada viską ir bet ką – reikia būti atsargiam.

Ar verta rinktis tik pagal mažiausią kainą?

Čia kaip su viskuo gyvenime – pigiausias variantas dažnai nėra geriausias. Maža kaina gali reikšti, kad vežėjas neturi gerų draudimų, kad naudos seną transportą, arba kad po to paprašys papildomų pinigų. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to mokėjo dukart – nes pirmas vežėjas tiesiog neatvažiavo, o ieškojo naujo teko skubiai ir brangiau.

Kokie yra pagrindiniai perspėjimo ženklai, kad reikia vengti tam tikros įmonės?

Jei jie nesutinka rašyti sutarties – blogas ženklas. Jei nori viso atlygio iš anksto prieš vežant – taip pat įtartina. Jei atsiliepia tik žinute ir niekada nepasimato telefonu – taip pat keista. Jei jų svetainė pilna klaidų ir atrodė sukurta vakar – gali būti nauja įmonė be patirties. Žinoma, kartais ir naujos įmonės būna gerokai geresnės už senas, bet rizika didesnė.

Praktiniai klausimai apie pervežimą

Kiek iš anksto reikia užsakyti krovinių vežėją?

Geriausia planuoti bent 1-2 savaites į priekį, ypač jei reikia konkrečios dienos. Vasaros metu, ypač prieš rugsėjį (kai žmonės grįžta iš atostogų ir perrašinėja namus), paklausa didelė, tai gali prireikti ir daugiau laiko. Bet jei reikia skubiai – daugelis įmonių gali organizuoti pervežimą per 2-3 dienas, tik tada kaina gali būti šiek tiek aukštesnė dėl skubos.

Ar vežėjas gali atvykti tikrai tuo metu, kada sutarta?

Stengiamės laikytis grafiko, bet čia reikia suprasti – mes priklausome nuo eismo, oro sąlygų, kartais nuo kitų klientų. Jei sakome, kad atvažiuosime iki 10 valandos, dažniausiai taip ir būna, bet gali būti 1-2 valandų vėlavimas dėl spūsčių ar kitų nenumatytų aplinkybių. Svarbu turėti telefoną su savimi ir būti pasiekiamam, jei reikia ką nors suderinti.

Kaip paruošti krovinį prieš vežėjui atvykstant?

Geriausia viską susipakuoti į dėžes arba tvarkingai sudėlioti, kad būtų aišku, kas priklauso jums ir kas ne. Jei yra labai trapūs daiktai – pažymėkite juos, kad vežėjas žinotų. Jei yra baldai, kuriuos reikia išardyti – geriausia išardyti iš anksto, bet jei patys nemokat – daugelis vežėjų siūlo ir šią paslaugą už papildomą mokestį. Svarbu taip pat palikti erdvės prie daiktų, kad būtų galima prieiti ir pakrauti.

Ar reikia kažko deklaruoti pervežant į Vokietiją?

Paprastai asmeninių daiktų (baldų, drabužių, buitinės technikos) vežti nereikia jokių specialių dokumentų, jei tai nėra naujos prekės dideliais kiekiais. Bet jei vežate kažką brangaus, verta turėti pirkimo čekius ar kitus dokumentus, kad prireikus galėtumėte įrodyti savo nuosavybės teisę. Vienas mano klientas vežė senelio brangakmenius ir turėjo jų sąrašą su vertės įvertinimu – tai buvo protinga.

Kas nutinka, jei pervežimo metu krovinys sugadinamas?

Jei vežėjas turi draudimą, jūs turite teisę į kompensaciją. Bet čia svarbu žinoti – draudimas dažniausiai dengia tik dalinę vertę, ypač jei krovinys nebuvo tinkamai supakuotas. Jei patys supakavote prastai, o vežėjas įrodys, kad dėl to ir įvyko žala – kompensacija gali būti mažesnė arba jos išvis nebūti. Dėl to verta pasitikėti profesionalais, kurie žino, kaip tinkamai tvirtinti ir saugoti krovinį.

Dažniausiai pasitaikančios problemos ir kaip jų išvengti

Ką daryti, jei vežėjas pavėluoja labai daug?

Pirma – susisiekti telefonu ir pasitikslinti, kas vyksta. Kartais būna paprastas susikalbėjimo trūkumas. Jei vėlavimas labai didelis ir jums jau kelia problemų (pvz., turite ribotą laiką naujame darbe, jau sutartas buto perdavimas), tada galima tartis dėl kompensacijos arba ieškoti kito sprendimo. Čia jau priklauso nuo situacijos ir nuo to, kiek tai jums kainuoja.

Ką daryti, jei dalis krovinio dingsta?

Čia retai pasitaiko, bet būna. Pirma reikia išsiaiškinti, ar tikrai dingvo, ar galbūt tiesiog nepastebėjote. Jei tikrai dingvo – reikalauti tyrimo. Vežėjas atsakingas už visą krovinį, jei tai įrodoma. Bet čia vėl gi – svarbu turėti sąrašą to, kas buvo vežama, su vertėmis. Be to, jei vežėte brangius daiktus ir jie buvo įvertinti – lengviau reikalauti kompensacijos.

Kaip elgtis, jei Vokietijoje krovinys neišsigabena dėl problemų su priėmimu?

Kartais būna taip, kad gavėjas (pvz., jūsų naujas nuomotojas) nepriima krovinio dėl tam tikrų priežasčių – galbutas dar nepasiruošęs, gal kažkas su dokumentais nesutampa. Tuomet krovinys gali likti sandėlyje (už papildomą mokestį) kol išspręsite problemą. Svarbu iš anksto viską suderinti su gavėju, kad nereiktų spręsti tokių problemų vietoje.

Ar gali būti problemų su muitine perkraustant į Vokietiją?

Lietuva ir Vokietija yra ES šalys, tad tarp jų nėra muitinės patikros paprastam asbens kroviniui. Bet jei vežate kažką, kas gali būti laikoma preke (pvz., vežate naujus baldus, kuriuos planuojate parduoti), gali prireikti dokumentų. Asmeniniams daiktams paprastai nereikia jokių specialių dokumentų, tik asmens tapatybės dokumentą.

Papildomos paslaugos ir ką dar galima užsakyti

Ar vežėjai siūlo ir pakrovimo/iškrovimo paslaugas?

Taip, dauguma siūlo. Tai kainuoja papildomai, bet kartais tikrai verta – ypač jei patys neturite žmonių, kurie galėtų padėti, arba jei reikia kelti sunkius daiktus į aukštus. Vienas mano klientas gyveno 5 aukšte be lifto ir pats tikrai nebūtų susitvarkęs su dideliu pianinu. Mūsų komanda jį saugiai pakėlė ir įnešė į naują butą.

Ar galima užsakyti saugojimą, jei naujas būstas dar nepasiruošęs?

Taip, daugelis pervežimo įmonių turi sandėlius, kuriuose galima laikinai saugoti krovinį. Tai naudinga, jei pvz., jūsų naujas butas dar remontuojasi, arba jei norite persikelti dalimis. Kaina paprastai priklauso nuo kiekio ir saugojimo laiko, bet dažniausiai tai nėra labai brangu palyginus su bendromis pervežimo išlaidomis.

Ar vežėjas gali padėti su baldų išrinkimu/surinkimu naujame būste?

Kai kurios įmonės siūlo ir šią paslaugą, bet čia jau reikia tartis atskirai. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet jei patys nemokat arba neturite įrankių, gali būti verta. Aš pats asmeniškai siūlau klientams pasidomėti šia galimybe, ypač jei vežate sudėtingus baldus.

Ar galima užsakyti tik transportą be papildomų paslaugų?

Taip, žinoma. Daugelis žmonių tiesiog nori, kad atvažiuotų mikroautobusas ir paimtų krovinį – o viską susipakuoti, krauti ir iškrauti daro patys. Tai pigesnis variantas, bet reikalauja daugiau jūsų pastangų. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų laiko, galimybių ir biudžeto.

Ko dažniausiai klausia žmonės prieš perkraustymą

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Vokietiją?

Iš patirties galiu pasakyti, kad geriausi laikai – pavasaris ir ruduo, kai ne tokia didelė paklausa kaip vasarą. Bet jei jums tinka tik tam tikras laikas – svarbu užsakoti iš anksto. Vienas mano klientai planavo perkraustymą rugpjūtį ir rado laisvą vietą tik po trijų savaičių laukimo, nes visi vežėjai buvo užimti.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su kroviniu?

Čia jau kitas klausimas – gyvūnus vežti reikia atskirai, su atitinkamais dokumentais ir pagal ES taisykles. Daugelis pervežimo įmonių gyvūnų neveža, nes tam reikia specialaus transporto ir licencijos. Geriausia ieškoti specializuotų paslaugų gyvūnų pervežimui, arba vežti patiems asmeniniame automobilyje.

Ką daryti su mažais vaikų žaislais ir asmeniniais daiktais?

Viską susipakuoti į dėžes, pažymėti, kad yra jautrūs dalykai. Jei yra kažkas labai vertingo arba jautraus – geriau vežti su savimi asmeniniame bagaže, o ne kartu su kroviniu. Vienas mano klientas vežėsi labai brangią senelio fotografijų kolekciją ir buvo ramiau, kad ji keliavo su juo, o ne krovinyje.

Ar galima pervežti alkoholį į Vokietiją?

ES viduje galima vežti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet jei vežate daugiau nei leidžiama (paprastai apie 10 litrų stipraus alkoholio), gali prireikti mokėti muito. Jei vežate komerciniais tikslais – reikalingi visi dokumentai. Geriausia pasitikslinti konkrečiai prieš vežant.

Kaip elgtis su senais, nebenaudojamais daiktais – ar verta vežti viską?

Čia jau jūsų asmeninis sprendimas. Bet dažnai pasitaiko, kad žmonės veža senus, sulūžusius baldus, kurie Vokietijoje jiems netiks, o išmesti bus sudėtinga. Aš visada patariu pagalvoti – ar tikrai šis daiktas man dar bus naudingas? Jei ne – gal geriau parduoti čia, padovanoti, arba išmesti čia, nei vežtis problemą į kitą šalį.

Išvada

Taigi, jei jums reikia patikimo krovinių vežėjo į Vokietiją ir turite savo mikroautobusą – svarbu gerai pasverti, ar verta vežtis patiems, ar samdyti profesionalus. Jei turite laiko, patirties ir noro rizikuoti – galite vežtis patys. Bet jei norite ramybės, garantijų ir kad viskas būtų padaryta kokybiškai – profesionalus vežėjas tikrai gali būti geresnis sprendimas. Svarbiausia – išsirinkite patikimą įmonę, kuri turi licenciją, draudimą ir gerus atsiliepimus. O jei turite konkrečių klausimų – rašykite, paskambinkite, pasitarkite. Per dešimt metų darbo esu matęs visko – ir gerų, ir blogų pavyzdžių, ir džiaugsmų, ir nusivylimų. Bet jei jums reikia patikimo krovinių vežėjo į Vokietiją – rinkitės atsakingai, ir viskas turėtų būti gerai.