Kokias paslaugas teikiame kraustantis į Vokietiją?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, o į Vokietiją žmonės keliauja nuolat. Kasdien kažką vežiame – ar tai tai į Miuncheną, ar į kažką mažesnio miestelio. Kraustymas į Vokietiją atrodo paprastai, kol nepasidaro bėdų su muitinės dokumentais ar dėl blogai užpakyto pianino. Čia nesu tą turinio kūrėjas, tiesiog noriu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus. Ne visada lyg ir tvarkingai, bet stengiamės padėti. Jeigu planuojate pervežimą, geriau žinoti, ką tiksliai galime siūlyti, kad nenukentėtų jūsų nervai ir piniginė.

Pagrindiniai dalykai apie tą kraustymą į Vokietiją

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas?

Viskas priklauso nuo to, kiek toli važiuojame. į Berlyną ar Hamburgą nueisime greičiau nei į ką nors giliai į Bavariją. Paprastai tai trunka vieną ar dvi dienas, bet jei keliuose yra spūstys, gali užtrukti ir ilgiau. Vakar važiavome, o autostradoje stovėjome tris valandas dėl avarijos, tai nieko nežinai. Geriau planuokite su atsarga.

Ar reikia mokėti iš karto?

Įprastai imame nedidelį avansą, kad užfiksuotume jūsų užsakymą. Likusią dalį sumokate, kai krovinys atvyksta į paskirties vietą. Taip elgiamės dėl saugumo – ir mums, ir jums ramiau. Buvo atvejų, kai žmonės susigundydavo pigesniais pasiūlymais ir mokėdami visą iš karto, daugiau nieko negirdėdavo savo daiktų. Mes dirbam sąžiningai.

Kaip suskaičiuojate tą kainą?

Kainą formuoja krovinio tūris kubiniais metrais ir atstumas. Kartais dar žiūrime, ar reikia specialios technikos. Jeigu sako, kad turi tik kelias dėžes, o paskui atrodo pilnas namas, kainos gali pakisti. Viską geriau aptarti iš anksto, kad nėra staigmenų. Kraustymas į Vokietiją nėra pigus dalykas, kai degalai brangsta.

Ar galite atvykti ir savaitgalį?

Galime, bet tai kainuoja papildomai. Vairuotojai taip pat žmonės ir nori ilsėtis po savaitės. Jeigu situacija kritinė, susitarsime, bet geriau planuokite krovininio išvežimą darbo dienomis. Tada ir mažiau streso, ir pigiau išeina.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa?

Tuomet jums skambinama ir pranešama. Mes stengiamės rasti sprendimą, pvz., skubiai iškviesti pagalbą arba, jei įmanoma, perkrauti į kitą mašiną. Tokių atvejų per 20 metų buvo nedaug, bet technika yra technika – kartai sugenda. Svarbiausia, kad žinotume, kas vyksta.

Ar pervežiate ir į mažus miestus?

Žinoma, važiuojame ne tik į didžiuosius miestus. Vokietija maža, bet kelių tinklas geras. Vairuotojai sugeba užvažiuoti ir į kaimus, jei ten yra pro važiuojama kelias. Kartais tik reikia suderinti su vietiniais gyventojais, kad neužstotų kaimo gatvės dideliu sunkvežimiu.

Dėžės, baldai ir kaip viską susikrauti

Ar turite dėžių?

Turime, jas galima nusipirkti iš mūsų. Geriau naudoti naujas, stiprias dėžes, nei tas, kurias gavote iš parduotuvės – jos dažnai būna per daug minkštos. Viena dėžė sugenda – ir viskas ant grindų. Nereikia taip taupyti, patirtis rodo, kad verta investuoti į pakavimą.

Kaip elgtis su lūžtančiais daiktais?

Juos reikia kruopščiai uždengti burbuliukine plėvele. Jei patys nepakuojuote, mes galime siūlyti pakavimo paslaugą. Tada prisiimame atsakomybę, jei kažkas nulūžta pervežimo metu. Be to, stiklo daiktai geriau telpa į mažesnes dėžes, kad nebūtų per sunkios.

Ar reikia patiems dėti viską į dėžes?

Galite dėti patys, tai pigiau. Bet jei neturite laiko ar norite, kad būtų padaryta profesionaliau, atsiunčiame vyrus su dėžėmis. Jie viską užrašo ir pasižymi, kad niekas nesimestų. Kraustymas į Vokietiją su mūsų pagalba vyksta greičiau.

Galite pakrauti ir tą seną sofos?

Įsimesime, jei ji netuščia. Jei ten yra spyruoklės, kurios gali iššokti, reikia pasirūpinti, kad nenužudytų vairuotojo. Kartais žmonės bando mesti viską į mašiną kaip į šiukšliadėžę, bet taip negalima. Reikia logiškai susidėti, kad neišsikraipytų kiti baldai.

Ar pervežiate augalus?

Pervežame, bet tai jūsų rizika. Svarbu, kad jie nebūtų per dideli ir netilptų į mašiną. Vokietijos pasienio pareigūnai gaižtingai tikrina, ar nėra kenkėjų. Jei augalas atrodytų ligotas, gali neįleisti. Geriau pasikonsultuoti iš anksto.

O pianinas pervežiamas?

Tai atskiras menas. Pianinai labai sunkūs ir jautrūs. Juos reikia kelti su specialiomis juostomis, kartais net su kranu, jei langas per mažas. Toks pervežimas kainuoja daugiau, bet neverta juos gabenti patys – gali nukristi kojai ar sugedėti mechanizmas.

Kaip su tais dujų balionais?

Dujų balionus vežti griežtai draudžiama. Tai yra pavojinga. Jei turite krosnį su dujomis, balioną reikia išpilti arba palikti vietose. Mums ne reikia sprogimo kelyje. Viską turi būti saugu. (Ypač kai vairuotojas rūko tai gali būti pavojinga).

Ar imate dviračius?

Imame, bet juos reikia apversti arba išmontuoti ratus, kad užimtų mažiau vietos. Paprastai dviračiai dedami į mašinos gale arba ant specialios lentynos. Jei dviračius nepadėsite į rėmą, gali susižaloti kitus daiktus.

Tėvai turi seną radiatoriaus, ar įsimes?

Radiatorius – tai metalas. Jei jis tuščias ir išmontuotas, įsime. Bet jei jis pilnas vandens arba prikalintas prie sienos cementu, tai nebe mūsų reikalas. Tokių senienų geriau atsikratyti vietose, nei vežti per visą Europą.

Ar galima vežti chemikalus?

Namų valymo priemones galima, bet tik jei jos uždarytos ir nutekėjimų nebus. Benzinas ar kiti degūs skysčiai – ne. Vokietijai svarbu aplinka, todėl gausite baudą, jei ką nors išliosite. Geriau viską chemišką išmesti.

Dokumentai, kainos ir kt. niuansai

Kokius dokumentus reikia Vokietijai?

Paprastai pakanka asmens dokumento. Jei pervežate daugiau daiktų nei būtų asmeniniam naudojimui, gali reikėti deklaracijos. Bet įprastai, kai žmogus kraustosi gyventi, muitinė nėra labai griežta, jei daiktai naudoti. Viskas turi atrodyti logiškai.

Kas tas CMR konosamentas?

Tai pagrindinis dokumentas, kuris rodo, ką vežame ir kas atsakinga. Be jo negali važiuoti per sieną. Jį užpildo vairuotojas, o jūs turite pasirašyti, kad viskas sutampa. Nepraraskite to lapo, jis reikalingas, jei pradėtumėte ginčytis dėl dingusių daiktų.

Ar reikia deklaruoti viską?

Jei daiktai naudoti ir jums priklauso ilgiau nei pusę metų, paprastai mokesčių nėra. Naujus daiktus, pirkus pirmadienį ir antradienį vežančius, gali apmokestinti. Vokietijai tai nebe naujiena, jie moka, ką reikia mokėt. Geriau nieko neslėpti.

Jeigu aš ne ES pilietis?

Tada gali reikėti daugiau dokumentų, pvz., vizos ar leidimo gyventi. Muitinė gali tikrinti kruopščiau. Aš ne teisininkas, todėl patariu iš anksto susisiekti su konsultantu, kad neįstrigtumėte sienoje su pilna mašina.

Ką daryti su technika, kuria nebeveikia?

Galite vežti kaip šiukšles, bet mums reikia žinoti, kad tai šiukšlės. Už šiukšlių ivežimą Vokietijoje taip pat reikia sumokėti, tai neatsiskaitysite. Galbūt geriau atiduoti techniką čia reciklavimo centruose, nešioti brangų metalą per pusę Europos.

Ar kainuoja daugiau, jei aukštas butas?

Kai nėra lifto, kainuoja daugiau. Neišvengsite to, vyrai turi nešti rankomis laiptais. Kiekvienas aukštas – papildomas darbas ir laikas. Jei gyvenate penktame aukšte be lifto, pasiruoškite, kad kaina bus aukštesnė.

Kas su keliu mokesčiais Vokietijoje?

Jie įtraukti į mūsų pasiūlymą. Mums nereikia jums papildomai mokėti už vairuotojų mokesčius arba už vokiškas vinietes. Viską apskaičiuojame pradžioje, taip kad jums nereikėtų rūpintis smulkmenomis kelyje.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums įdomu dirbti ilgai, todėl nieko neslėpiame. Pasakykite iš karto, jei reikia įvežti į namus per antrą aukštą, ar jei reikia laukti valandą, kol raktus atneš namų savininkas. Tada viskas aišku. Paslėptų dalykų nemėgstame, tai sukelia konfliktus.

Ką daryti, jei pasikeičia planai?

Skambinkite kuo anksčiau. Jei vairuotojas jau važiuoja pas jus, o jūs atšaukiate, teks sumokėti už prarastą laiką. Bet jei pranešate dieną anksčiau, susitarsime. Mes suprantame, kad gyvenimas neprognozuojamas.

Ar galima gauti nuolaidą?

Kai vežate daug daiktų, pvz., pilną namų ūkį, galima susitarti dėl kainos. Taip pat, jei nėra skubos ir galime laukti, kai mums patogiau važiuoti. Bet nedarykite tokių nuolaidų vieną dieną prieš išvykimą, tai ne profesionalu.

Ar priimate kortele?

Taip, galite apmokėti banko kortele, tačiau mūsų vairuotojai dažniau mėgsta grynaisiais, kai atvyksta į vietą. Dėl didelių sumų geriau pervesti į sąskaitą. Viską galima susiderinti, pagal tai kaip jums patogiau.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Stengiamės būti patikimi, bet visada geriau brangiausius daiktus (juvelyrinius dirbinius, didelius pinigų sumas, dokumentus) vežti su savimi keleivio salone. Mes ne atsakingi už pinigus ar labai brangius dalykus, jei jie dingsta, nors to beveik niekada nebuvo.

Kas darbuotojų kalba?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai, dalis supranta rusiškai. Angliškai kalba jaunesni. Vokiškai dažniausiai nesupranta nieko, išskyrus "Hallo" ir "Danke". Taigi, jei reikia kalbėtis su vokiečiais vietoje, geriau pasirūpinkite vertėju arba mums duokite aiškius nurodymus raštu.

Ar atvežate ir atgal?

Taip, jei reikia parvežti tuščias dėžes atgal į Lietuvą, galime tai padaryti. Kartais žmonės nori išsikrauti patys, o dėžes gražinti. Tai papildoma paslauga, bet nebrangi. Geriau nei šiukšliynas pilnas dėžių.

Ar pervežiate maistus?

Dėžių su maistu geriau nevežti, ypač jei tai skysti daiktai arba produktai, kurio gali sugesti. Vokietijoje maisto produktų importas yra griežtai reglamentuojamas. Viską geriau suvalgyti čia arba atiduoti kaimynams.

Kaip elgiatės su parkavimu?

Miestuose, pavyzdžiui, Berlyne, parkavimas yra siaubas. Vairuotojas stengsis užvažiuoti kuo arčiau, bet jei reikės statyti mokamą aikštelę, šios išlaidas tenka apmokėti klientui. Mes negalime laukti valandą nemokamoje vietoje, kurios nėra.

O jei daiktų mažiau nei pusė mašinos?

Tuomet mes bandome surasti kitą klientą tame pačiame maršrute, kad padalintume išlaidas. Jums tai gali leisti sutaupyti. Kraustymas į Vokietiją su daliniu krovininiu mikroautobusu yra pigiau, bet gali šiek tiek užtrukti, nes reikia apvažiuoti pas kitus.

Ar padedate surasti būstą?

Ne, mes tik vežame tos prekes. Nors per tiek metų pažįstome daug vietų, bet ne esmė mums daryti nekilnojamojo turto brokerio darbą. Geriau kreipkitės į agentūras, o mes atvežime jūsų daiktus tiesiai į naujus namus.

Ką daryti, jei kažkas sugenda kelyje?

Skambinkite mums iš karto. Jei tai mūsų kaltė, mes atsilyginsime arba sutvarkysime. Turiome draudimą, bet biurokratija trunka. Geriau užfiksuoti padėtį nuotraukom iš karto, kai iškraunate. Be įrodymų, niekas neduos.

Ar galima sekti krovinių vietą?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS sekimą. Galime siųsti nuorodą, kur mašina yra. Taip pat galima tiesiog paskambinti vairuotojui, jei jis nevažiuoja ir nėra poilsio laiku. Taip jūsų ramybė didesnė.

Ar pervežiate gyvūnus?

Gyvūnus galime paimti tik jei jie turi visus reikalingus pasus, skiepus ir narvelius. Vairuotojas neatsakingas už gyvūno priežiūrą, jis tiesiog veža. Reikia, kad gyvūnas nebūtų trikdomas. Šunys dažnai loja, kai mašina sustoja, tai gana trikdžiai.

Kaip apmokėti už paslaugas Lietuvoje?

Greičiausiai pervesta į mūsų sąskaitą. Tai saugiausia ir paprasčiausia. Grynaisiais mokėti biure taip pat galima, bet reikia susiderėti apsilankymo laiką. Mums svarbu, kad pinigai būtų gauti prieš išvykstant arba atvykus į vietą.

Ar turite draudimą?

Taip, turime atsakomybės draudimą. Jis dengia žalą, kurią padarome mes, arba jei daiktai dingsta (tai labai retai). Bet verta perskaityti taisykles, kadangi brangūs daiktai gali būti neapdrausti pilnai, jei jie nebuvo užrašyti sąraše.

Išvados

Kraustymas į Vokietiją nėra tas lengviausias dalykas, bet su patirtimi viskas įmanoma. Svarbiausia yra sąžiningumas ir planavimas. Mes stengiamės padaryti viską, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai, o jūs galėtumėt ramiai gyventi naujoje vietoje. Pasitikėkite profesionalais, kurie žino kiekvieną keliuką ir tą vokišką tvarką.