Kaip pasirinkti tinkamas perkraustymo paslaugas persikraustant į Vokietiją: patarimas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus ir, tegu man kas pasako, kad aš nebijau pripažinti – kartais viskas vyksta chaotiškai. Persikraustant į Vokietiją, žmonės dažniausiai bijo dėl savo daiktų, o ne dėl dokumentų, nors ir ten gali būti kampų. Rinktis perkraustymo paslaugas į Vokietiją dabar yra sunku, nes pasiūlos yra iš ties gausu, bet kokybė varijuoja kaip oras Baltijos jūroje. Ne visada brangiausiai reiškia geriausiai, ir pigiausiai – tai tikrai ne jums. Čia ne apie kainą tik, o apie tai, kaip tu vairuotojas elgsis, kai suges sunkvežimis prieš Hanoverio užkardą. Turiu pasakyti, kad tinkamas perkraustymo paslaugas pasirinkti gali išgelbėti jūsų nervus, o ne tik pinigus.

Pagrindai: ką klausti ir kur žiūrėti

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas į Vokietiją?

Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų ir kur tiksliai važiuojate. Jei tai tik kešė su drabužiais į Miuncheną, gali užtrukti dieną-dvi, bet jei pilnas reidings namas su baldais iš Kauno į Berlyną, tai skaičiuokit nuo trijų iki penkių dienų. Kartais įvyksta nesklandumų, pavyzdžiui, vairuotojas priverstas laukti parą įkrovos dėl kliento, tad terminai gali pasislinkti. Geriausia derintis su atsakingu žmogumi ir neitikti pažadais, kad „bus rytoj“. Vokietijoje eismas intensyvus, ypatingai antgreitke‘se (autostradose), tad užstrigimas yra įprastas dalykas.

Ar verta rinktis mažas firmas ar didelius?

Esu matęs abiejų variantų. Didelės firmos turi gerą logistiką, bet dažnai ten jūs būsite tik numeris sąskaitoje, o mažos firmos, kuriose dirba du broliai ir pusbrolis, gali duoti individualaus dėmesio. Tada vėl gi, mažos firmos kartais neturi atsarginio sunkvežimio, jei jūsų sugenda kelyje. Vieną kartą maža firma mums neatvežė daiktų laiku, nes jiems tiesiog pagijo variatorius sunkvežimyje. Taigi, čia reikia pasitikėjimo jausmo, o ne tik logotipo dydžio. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti užtikrintos, nepriklausomai nuo to, kiek žmonių dirba biure.

Ką daryti su pianinu ar tapyba?

Tai jautrus klausimas, nes ne kiekvienas vairuotojas supranta, kaip pakrauti tą instrumentą. Pianinas turi būti užtvirtintas specialiais diržais, o ne padėtas ant vieno šono ir padengtas pledu. Tapyba, ypač jei su stiklu, turi būti užpakuota į specialią dėžę su putomis. Aš asmeniškai visada rekomenduoju pasidaryti nuotraukas prieš kraunant brangius daiktus. Vokietijos klientai yra labai reikalaujantys, jei kažkas atkeliaus su įbrėžimu. Geriausia pasirinkti tokią perkraustymo paslaugą į Vokietiją, kurioje yra patirties su kuruosiu krovininiu.

Ar reikia dėžių, ar galima su savo?

Galite su savo, jei turite pakankamai patvarių, bet dažniausiai žmonės renkasi tas, kurias siūla pervežėjai. Pigios parduotuvės dėžės gali sugriūti po svorio, kai jas krauna viena ant kitos. Profesionalios perkraustymo paslaugos į Vokietiją įtraukia ir kokybiškos medžiagos pateikimą, tam, kad būtų mažiau rūpesčių. Prisimenu vieną atvejį, klientas viską supako į senas bananų dėžes, kurios drėgmei patekus, tiesiog suskilė. Nereikia taupyti ant dėžių, tai jūsų saugumas.

Ar galima sėdėti sunkvežimyje su vairuotoju?

Techniškai ne, draudžiama taisyklėse, bet gyvenime – kartais įvyksta ir taip, ypač jei vairuotojas yra jūsų geras pažįstamas. Tačiau oficialios perkraustymo paslaugos į Vokietiją to nedaro, nes tai problemos su draudimu ir policija Vokietijoje. Jei sustabdys jus ant autostrados ir pamatys keleivį kurio neregistruota, baudos didelės. Geriau nusipirkti bilietą lėktuvui ar traukiniui ir susitikti gale. Nors žinau, kad kai kurie „šaltieji pervežėjai“ sutinka už papildomą mokestį, tai tikras lošimas.

Kodėl kainos skiriasi tris kartus?

Kodėl? Nes vieni veža savo, kiti nuomoja, treti tiesiog uždirba per daug. Kaina susideda iš kuro, kuriuo Vokietijoje tikrai nelengva, mokesčių už kelius (Maut) ir darbo užmokesčio. Jei jums pasako, kad pervežimas kainuos 200 eurų iš Lietuvos į Duisburgą, tai susimąstykite – ar jie tikrai vežs legaliai? Perkraustymo paslaugos į Vokietiją negali būti pigesnės nei benzinas, reikia tai suprasti. Kartais kaina mažesnė, jei tai yra dalinis krovinys, kai jūsų daiktai keliauja su kitų klientų daiktais.

Kaip su šunimi ar kate?

Gyvūnai gali keliauti tik jei turi visas pasas ir čipus, o ne tiesiog pasislėpti sunkvežimyje. Tai ne tik Vokietijos reikalavimas, bet ir bendras biurokratinis reikalas. Vairuotojai dažnai nenori veži gyvūnų, nes jiems reikia daugiau poilsio, o ne visada yra laiko. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją su augintiniais reikalauja ypatingo plano, geriau juos vežti atskirai automobiliu. Aš mačiau kartą, kaip vairuotojas atsisakė vežti šunį, nes klientas neturėjo veterinarinio pažymėjimo, ir buvo didelis skandalas.

Ar apdraudžiami daiktai?

Tai yra būtina. Jei firma sako, kad „viskas bus gerai“, bet neįrašo nieko į sutartį apie draudimą, bėkite toliau. CMR draudimas yra standartas, bet jis dažnai dengia tik labai mažą sumą, palyginti su jūsų baldų verte. Geriausia papildomai apsidrausti arba rinktis tokią perkraustymo paslaugą į Vokietiją, kurioje draudimo sąlygos aiškios ir parašytos raštu. Vieną kartą klientui sugedo brangus vitrinas, ir be dokumentų gauti pinigų buvo beveik neįmanoma.

Ar reikia daryti išankstinį apžiūrą?

Labai rekomenduoju. Ypač jei turite daug baldų ar jei iškrovimo vieta Vokietijoje yra sunkiai pasiekiama (pavyzdžiui, senamiestyje, kur negali užvažiuoti sunkvežimis). Be apžiūros vairuotojas gali atvykti su per mažu sunkvežimiu ir tada prasidės problemos. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti suplanuotos iš anksto, kad nereikėtų tuoj pat ieškoti kitos transporto priemonės. Apžiūra taip pat padeda nustatyti tikrąją kainą, be jokių staigmenų vėliau.

Pinigai, sutartys ir nemalonumai

Kokia sutartis turi būti pasirašyta?

Sutartis turi būti rašytinė, o ne žodinis pažadas per telefoną. Joje turi būti aiškiai nurodyta, ką vežame, iš kur į kur, ir kas daro iškrovimą. Jei sutartyje parašyta „klientas iškrauna pats“, o vairuotojas atsisako padėti, tai jūsų problema. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti formalizuotos, kad vėliau nebūtų ginčų dėl pridėtinių mokesčių už liftą ar nešimą laiptais. Perskaitykite smulkmenas, ypač apie atšaukimą.

Ar reikia mokėti avansą?

Paprastai taip, kad firma užtikrintų, kad jūs neatsisakysite paskutinę minutę. Avansas gali būti nuo 10 iki 30 procentų. Jei reikalauja 100 procentų iš karto – tai pavojus. Aš girdėjau istorijų, kai žmonės sumokėjo viską ir daugiau nieko negirdėjo iš tos firmos. Normalios perkraustymo paslaugos į Vokietiją dirba su sąžininga dalimi išankstinio mokėjimo. Avansas užtikrina, kad jums bus rezervuotas reikiamas sunkvežimis konkretią datą.

Ką daryti jei sugadinta daiktų?

Pirmiausia, nepamirškite pasirašyti CMR sąskaitos faktūros su pastabomis. Jei pasirašote, kad „viskas tvarkoje“, o vėliau namuose randate sulaužytą koją nuo sofos, būsite kalti. Reikia nedelsiant fotografuuoti žalą ir rašyti pretenziją. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi apimti ir atsakomybę už žalą, tačiau be įrodymų teismas nieko nedarys. Buvo atvejis, kai vairuotojas numetė dėžę su indais tiesiog ant grindų, ir viskas viduje suskilo.

Ar imami mokesčiai už iškrovimą Vokietijoje?

Vokietijoje viskas yra brangiau, įskaitant darbo jėgą. Jei numatyta, kad vairuotojas iškrauna, tai įskaičiuota, bet jei reikia samdyti vietinius nešikus (tregerius), tai kainuos papildomai. Dažnai sunkvežimis negali užvažiuoti arti namų dėl miesto taisyklių, todėl reikia vežti per mažesnę mašiną. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi apibrėžti šiuos atvejus, kad jūsų budžetas neišplistų. Klauskite apie „Tragegeld“ (nešimo mokestį) iš anksto.

Ar galima atsaukti užsakymą?

Galima, bet tada prarasite avansą arba turėsite sumokėti baudą, jei atsisakote prieš pat važiavimą. Sunkvežimis jau gali būti kelyje, degalai išleisti. Sąžiningos perkraustymo paslaugos į Vokietiją aiškiai pasakoja, kokią baudą taiko prieš 3 dienas, prieš savaitę ir prieš mėnesį. Nereikia tikėtis, kad jei jus pavožė planai, jums gražins pinigus be problemų. Verslas yra verslas.

Koks mokėjimo būdas geriausias?

Banko pavedimas yra saugiausias, nors kai kurios mėgsta grynusius pinigus. Jei reikalauja grynųjų į rankas vairuotojui, tai jau įtartinai. Geriausia, kad mokėjimas vyktų į sąskaitą, kad būtų dokumentų pėdsakas. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti įformalintos sąskaita-faktūra, kurią galite panaudoti gyvenamosios vietos deklaracijai vėliau (jei darbo reikalais). Pinigų pinigynuose nebekančiuoti.

Ar reikia mokėti VAT (PVM)?

Jei perkraustote savo asmeninius daiktus į naują gyvenamąją vietą, dažniausiai PVM netaikomas, jei pateikiate „Užsienio gyvenamosios vietos keitimo pažymą“. Be to dokumento, gali būti taikomas 19 proc. Vokietijos PVM. Profesionalios perkraustymo paslaugos į Vokietiją visada paklaus apie šį dokumentą, kad išvengtų mokesčių. Užpildykite jį iš anksto savivaldybėje Lietuvoje, tai nepadarys daug vietos.

Vokietijos specifika ir kelionės detalės

Ar sunku rasti adresą Vokietijoje?

Vokietijos adresavimas gali būti keistas, kartais vienas namas neturi numerio, o tik pavadinimą. GPS dažnai veda į artimiausią įvažiavimą, o ne tiesiai į kiemą. Vairuotojai, kurie dažnai važiuoja ten, pažįsta niuansus, bet naujokams gali būti sunku. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti užtikrintos, kad vairuotojas turi gerą navigaciją ir žino, kaip elgtis miestuose. Būtinai nurodykite kontaktinį asmens telefoną, kuris laukia vietoje.

Kas su šiukšlėmis? Ar galima jas palikti sunkvežimyje?

Ne, jokiu būdu. Vairuotojas neims jūsų senų baldų ar pakuotės išmesti į savo sunkvežimį, jis turi grįžti tuščias. Vokietijoje šiukšlių išvežimas yra labai brangu ir reglamentuota. Turite susitvarkyti šiukšles prieš išvykdami arba rasti vietinę „Wertstoffhof“ aikštelę Vokietijoje. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją nėra susijusios su jūsų senų daiktų utilizavimu, nepamirškite to. Vieną kartą klientas norėjo mums palikti seną socą, sakau – ne, neš pats į konteinerį.

Ar reikia kalbėti vokiškai su vairuotoju?

Jeigu vairuotojas lietuvis, tai nebūtina, bet jei tai tarptautinės komandos vairuotojas, vokiškai padės. Tačiau dažniausiai logistikos centrai kalba angliškai arba rusiškai. Svarbiausia, kad adresą ir kontaktus būtų parašyti aiškiai. Geriausios perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi dispečerius, kurie gali išversti reikalingą informaciją. Nereikia būti filologu, kad susiderintum dėl iškrovimo laiko.

Ar galima veži maistą ir alkoholį?

Maistą galima, jei jis yra uždarytas ir nebus sužalotas temperatūros pokyčių (nors sunkvežimyje būna šilta, bet ne visada). Alkoholio kiekis yra ribojamas – tai turi būti asmeniniam naudojimui, ne prekybai. Vokietijai muitinė gali uždaryti akį, jei matys 100 degtinių butelių. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją nėra skirtos kontrabandai, todėl būkite sąžiningi deklaracijose (jei toks reikalavimas yra). Aš mačiau, kaip vieną šeikštelė muitinėje viską iškraunė dėl per didelio alkoholio kiekio.

Ką daryti jei sunkvežimis užstringa mieste?

Tai Vokietijoje dažnas dalykas, nes gatvės siauros. Vairuotojas turi turėti įrangą (paspiriamus ratus) arba iškviesti pagalbą. Jums tai gali kainuoti laiką, bet ne pinigus, jei tai ne jūsų kaltė. Pasirinkdami perkraustymo paslaugas į Vokietiją, klauskite, ar į kainą įeina ir galimas „išgelbėjimas“. Vieną kartą teko statyti sunkvežimį ant šaligatvio ir iškrauti rankomis, nes neįvažiavo į kiemą.

Ar veža į kaimus ar tik miestus?

Veža visur, bet kaimuose gali būti problemų su mažais tiltais ar žemais medžiais. Būtinai nurodykite, ar kelyje yra apribojimų (pvz., 3,5 tonos). Jei sunkvežimis neįvažiuos, teks perkrauti į mažesnę mašiną, o tai papildomai kainuoja. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti lankstios, bet klientas taip pat turi pareigą informuoti apie vietovės ypatumus. Ne visur „Gepäcktransporter“ gali važiuoti.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Aš tikiu savo žmonėmis, bet pasauliuke yra ir kitokių. Jei krovinys yra ne užrakintas arba vairuotojas sustoja ne saugioje vietoje, gali būti nusikrypimų. Vokietijoje stovėjimo aikštelės dažnai saugios, bet visada yra rizika. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi užtikrinti krovinio saugumą su spynomis ir antspaudais, o jūs turite pasiduoti. Brangiausius daiktus (ginklus, dokumentus, pinigus) geriausia vežti su savimi.

Kas jei atkeliauja per vėlai?

Vokietijoje laikas laikomas griežtai, bet susidūrimai su eismu gali užtrukti. Jei vėluoja daugiau kaip parą be pranešimo, tuomet reikia skambinti į dispečerinę. Nekantrumas čia nepadės. Geriausios perkraustymo paslaugos į Vokietiją informuoja apie vėlavimus iš karto. Buvau atvejų, kai klientas skambindavo kas valandą klausti „kur jūs“, o vairuotojas tiesiog negalėjo atsiliepti, nes važiavo.

Ar turiu būti vietoje iškrovimo metu?

Labai rekomenduoju. Kas nors turi priimti daiktus, pasirašy dokumentus ir nurodyti, kur dėti dėžes. Jei jūsų nėra, gali tekti palaukti iki kito dienos, o tai laukimo mokestis. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra greitas procesas, ir be „iniciatyvos“ vietoje jis sustoja. Paleiskite darbo dieną arba paprašykite draugų pagalbos, negalima tikėtis, kad vairuotojas viską patalpins pats be jokios žinios.

Ar galima veži važiuoklę (automobilį)?

Taip, dauguma firmų tai darba naudodami autovežį arba įkelia į sunkvežimį (jei tinka svoris). Tam reikia atskiro sutartimo ir techninės apžiūros galiojimo. Automobilių pervežimas į Vokietiją yra populiarus, tad dažnai tai daroma kartu su baldais. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją gali būti kompleksinis sprendimas – viskas viename rate. Tik patikrinkite, ar automobilis apdraudžiamas kelyje.

Kodėl reikia inventorizacijos sąrašo?

Tai ne tik dėl draudimo, bet ir dėl Vokietijos muitinės. Jei sąrašo nėra, gali būti įtarta, kad prekybate. Taip pat tai padeda neišmesti arba neprarasti ko nors. Inventorius (packing list) turi būti detalus. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją be šio dokumento yra kaip važiuoti be vairuotojo pažymėjimo – galima, bet pavojinga. Vienas klientas parašė „baldai“, o taisėjosi, kad dingusią brangią lentą kažkas pavogė.

Ar galiu veži dujas ar degalus?

Degalines balions su dujomis dauguma firmų neima dėl sprogimo pavojaus. Tai griežtai draudžiama tarptautiniuose pervežimuose. Jas reikia išmesti vietą arba vežti atskirai (jei leidžiama taisyklėmis). Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti saugios, todėl nepabandykite paslėpti butelio su dujomis tarp drabužių. Gali baigtis labai blogai, tikrai nenorite to patirti ant autostrados.

Ką daryti su važiuoklės numeriais?

Jei pervežate automobilį, numerius reikia nufotografuoti arba pasiimti su savimi (jei Lietuvos). Vokietijoje reikės užregistruoti automobilį, jei ten gyvensite ilgiau. Tai nebūtina daryti iš karto, bet žinoti verta. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją dažniausiai neapima dokumentų tvarkymo už jus, tad reikės nuvykti į „Zulassungsstelle“.

Ar galima susiplanuoti iškrovą savaitgaliu?

Vokietijoje galioja griežti poilsio laiko ir triukšmo taisyklės. Sekmadieniais iškrovimas gali būti draudžiamas arba labai brangus. Geriau derintis į savaitę. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra verslas, ir vairuotojai taip pat turi poilsį. Nereikia spausti, kad jie dirbtų sekmadienį, jei tai ne numatyta sutartyje.

Kaip elgtis su dėžėmis po iškrovimo?

Suskaldykite jas ir išmeskite (senas) arba pasiduokite kitiems. Vairuotojas jų neims atgal, jam reikia važiuoti į kitą užsakymą. Vokietijoje yra specialios vietos (Papiercontainer) popieriaus atliekoms. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją baigiasi tada, kai paskutinė dėžė palieka sunkvežimį, o ne kai viskas išpakuota. Susitvarkykite su šiukšlėmis savo sąžiningai.

Ar yra kokių nors slaptų mokesčių?

Neturėtų būti, jei visa aiškiai aptarta. Žodis „slaptas“ čia blogas. Gali būti papildomų išlaidų už laukimą, už liftą, už rūsį. Pasitikėkite savo sutartimi. Geriausios perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra skaidrios, be jokių staigmenų paskutinę minutę. Jei jaučiat įtarimą, klausinėkite vėl ir vėl, kol gausite aiškų atsakymą.

Trumpai tariant, pasirinkimas priklauso nuo jūsų atidumo ir pasitikėjimo. Geriausios perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra those, kurios sako tiesą, net jei ji nepatogi. Nepasiduokite pigiausioms kainoms ir skaitykite sutartis. Sėkmės kelyje!