Kad lengvai persikraustytumėte į Vokietiją – rinkitės mus

Sveiki, esu vienas tos senos mokyklos vaikų, kurie šioje srityje pradirbo beveik pusę amžiaus. Gana ilgas laikas, per kurį mačiau viską – nuo džiaugsmo, kai sužinai, kad vokiškas vizas gautas, iki verksmo, kai sunkvežimis užstringa kažkur ties Miunchenu dėl techninių problemų. Iš tiesų, kad lengvai persikraustytumėte į Vokietiją, nepakanka tik geros valios, reikia žinoti smulkmenas, apie kurias paprastai niekas nesako. Esu matęs, kaip žmonės susiduria su biurokratija, sugriftuotais keliais ir tais vokiškais draudimais, todėl žinau, ką reikia daryti, kad viskas nekristų į galvą. Tiesiog pasikalbėkime apie tai taip, kaip būtų geriausia draugui prie alaus.

Paprasti klausimai apie tai, kaip viskas vyksta

Kodėl aš turėčiau rinktis būtent jus, o ne ką nors pigiau i� skelbimų?

Žinau, kuo skamba, bet pasitikėk manimi, pigiau nebūtinai reiškia geriau. Esu matęs, kaip kai kurios firmos pasiima pinigus, o paskui dingsta arba veža krovinį atvira sunkvežimiu per lietų. Mes dirbam jau 20+ metų ir žinom kiekvieną kvadratinį metrą tarp Vilniaus ir Berlyno. Mums svarbu, kad jūsų baldai atvyktų sausiai, o ne kad mes taupyti degalus važiuotume mišku. Be to, jei įvyks problema, aš asmeniškai paskambinsiu ir išspręsiu, o ne slapsiuosi už anoniminių skelbimų.

Kiek laiko užtrunka visas persikraustymas procesas?

Tai labai priklauso nuo to, ar turite tinkamai paruoštus dalykus. Paprastai, jei viskas tvarkinga, tai nuo pat susitarimo iki atvežimo į Vokietiją gali užtrukti savaitę-dvi. Viskas apie planavimą. Kartais klientai suvažiuoja ir sako: "važiuojam šiandien", bet mes negalim tiesiog taip nuspręsti, dėl muitinės dokumentų reikia laiko. (Na, nebent jūsų dėdė dirba muitinėje, tai tada greičiau). Taigi, geriau derėkitės mažiausiai prieš savaitę.

Ar jums reikia, kad aš pats supakuotųsi daiktus, ar tai padarote jūs?

Galime padaryti abu variantus, bet rekomenduoju bent absoliučiai brangius dalykus supakuoti patys, arba stebėti, ką darome. Turiu vieną istoriją, kai mūsų pakavėjas padėjo svarbiausius dokumentus į dėžę su indais... na, buvo šokas, kai ją atidarėme. Taip, mes turime profesionalias dėžes, burbulius, o dar savo vairuotojai moka "kibyra" padaryti taip, kad neišsikristų. Bet jei jūs turite kažkokį labai jautrų daiktą, geriau jį imkite į savo mašiną.

Kaip suskaičiuojate kainą – pagal svorį ar tūrį?

Paprastai imame pagal tūrį, nes daiktus sunku užtiesti į svorio kilogramus, nebent tai yra metalinės spynos. Bet čia yra toks niuansas – jei tu vezinei tik knygas ir svarbų metalą, tada verčiau skaičiuoti svorį, nes mums gali netempti padangų. Viskas priklauso nuo to, ką tiksliai norite pervežti. Mes dažnai klausiam: "o kiek tai kainuos?", todėl geriausia atsiųsti nuotraukas arba nurodyti apytikslį kiekį kubiniu metrais. Tada galime pasakyti tiksliai.

Ar galima susiderėti dėl kainos, jei aš turiu mažiau daiktų?

Žinoma, mes ne esame tie didieji karaliai, kurie kainos rašo akmeniu. Jei tu turi tik kelias dėžes ir vieną sofa, nenaudosim didžiausio sunkvežimio "volfas" – imsime mažesnį. Čia logiška, dėl to ir kaina mažesnė. Bet jei sakyk, kad daiktų mažiau, o juos įkrauname pilną sunkvežimį, tai tada išvis nesiskaitys. Būkite sąžiningi, ir mes su jumis.

Kas nutinka, jei aš neturiu vietos, kur perkrauti daiktus Vokietijoje?

Tai dažna problema. Vokietijoje gyvenamieji namai turi griežtas taisykles – greta namo negali sustoti sunkvežimis pusę dienos. Yra buvę atvejų, kai mus išvaikydavo policija. Todėl mes paprastai susitariame dėl "parkingo" zonos arba naudojame savo sandėlį trumpam laikui. Galime laikinai padėti pas mus, kol jūs susitarsiate su savo prievaizda (Hausmeister) arba rasite laisvą vietą artėliau.

Kiek iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Geriau kuo anksčiau, ypač jei planuojate važiuoti vasarą arba prieš šventes. Tada vairuotojų trūksta visiems. Jei kreipiatės šiandien ir norite važiuoti rytoj, tai gali būti problematiška, nebent mes turime laisvą mašiną kuriam nors maršrute. Geriau planuokit bent porą savaičių iš anksto, tada ir kaina gali būti gerkesnė, nes mes geriau išplanuojame maršrutus.

Ar vežiate ir labai didelius daiktus, pvz., pianiną ar safą?

Pianinus vedame dažnai, bet safą vedėme tik kartą ir buvo... įdomu. Tas safas svėrė kaip nedidelys dronas (t.y. labai daug). Reikėjo specialių priemonių, kas ne visada įmanoma įprastame name. Jei turite ką nors labai nestandartinio, privalome tai žinoti iš anksto, nes gali prireikti ne tik papildomų rankų, bet ir technikos. Negerai, kai atvykstame ir nežinome, kaip įvežti 300 kilogramų stalą per antrą aukštą be lifto.

Vokiškas biurokratinis chaosas ir dokumentai

Kokius dokumentus man reikės pateikti?

Būtinai reikės paso ar asmens dokumentų bei transportavimo sutarties. Jei vedate brangius daiktus (pvz., vaikiškus vežimėlius ar kompiuterius), gali tekti parodyti pirkimo čekius, tam, kad muitinė nešvaistytų laiko klausdama, iš kur tai įsigijote. (Nors dažnai vokiečiai tiesiog žiūri, kas ten parašyta kompiuterio ekrane). Be to, jei persikraustote ne pirmą kartą, tikrinkite, ar neturite skolų Vokietijoje, nors tai mūsų reikalas ne tiesiogiai, bet gaišti laukiant ant sienos niekas nenori.

Ar jums reikia tikslaus gavėjo adreso Vokietijoje?

Žinoma, be adreso mes niekur neužvažiuosime. Ir ne tik to, reikia tiksliai parašyti "Strasse" (gatvę) ir namo numerį. Pasakysiu iš patirties – kartą vairuotojas prasivažiavo pro gatvę, kurioje nebuvo kelio ženklo, o GPS siuntė pro kiemą. Vėliau teko griebti atgal. Todėl duokite mums koordinates arba nuorodą, kur yra artimiausia autobuso stotelė, tai tiesiog palengvina gyvenimą.

Kaip su Muitine (Zoll)? Ar aš turiu ten važiuoti?

Dažniausiai mes atliekame visus muitinės reikalus už jus, naudodami TIR knygeles arba eksporto deklaracijas. Jums nereikia stovėti ant sienos ir stebėti, kaip vokiškas muitininkas tikrina tavo dėžes su drabužiais. Yra atvejų, kai jie gali sustabdyti ir paprašyti atidaryti, bet tai nutyka retai jei viskas tvarkingai su dokumentais. Mums daug svarbiau, kad jums nereikėtų rūpintis šiomis formalumis.

Ar reikia mokėti už muitą ar mokesčius persikraustant į Vokietiją?

Jei persikraustote gyventi ir daiktai buvo naudojami ne mažiau kaip 6 mėnesius, dažniausiai muitas netaikomas. Tai vadinama "Transfer of Residence". Tačiau, jei nuvežiate visiškai naują kompiuteriu, kurį nusipirkote prieš savaitę, tai jau gali būti kitas reikalas. Tada gali tekti sumokėti PVM arba muitą, priklausomai nuo prekės vertės. Geriau apie tai pasakyti iš anksto, kad nustotume ant sienos.

Kas nutinka, jei aš pamiršau ką nors nurodyti deklaracijoje?

Jei tai tik keli šaukštai ar senas drabužis, nieko rimto. Bet jei pamiršote nurodyti brangų vaizdo kamerų rinkinį, o vokiečiai jį ras... tada gali būti baudos. Muitinė turi tuos savo "akis" visur. Nerekomenduoju meluoti, nes jie turi duomenų bazę ir pamato, kiek turi būti daiktų. Geriau sakykite iš karto viską kaip yra, tai užtikrina, kad persikraustymas į Vokietiją bus sklandesnis.

Ar man reikia vokiško kalbos mokėjimo bent truputi, kad susitvarkyčiau?

Su mumis ne, mes kalbame lietuviškai. O su vokiečiu prievaizdu arba sandėlininku gali tekti tiesiog parodyti pirštu. Bet tarkime tiesą, vienas ar du žodžiai vokiškai ("Guten Tag", "Wo ist...") niekada nešvaistom. Esu matęs, kaip lietuviai bando angliškai kalbėti su senais vokiečiais provincijoje, tai nieko gero. Geriau lietuviškai liudininko parodyti ir šypsotis.

Ar galima pervežti vaistus į Vokietiją?

Galima, bet būkite atsargūs. Jei tai įprasti vaistai nuo galvos skausmo, tai problema maža. O jei turite stipriųjų narkotinių vaistų, reikia gydytojo pažymos, netgi originalo. Vokiška policija ar muitinė gali labai smarkiai domėtis, ką tu turi toje mažoje dėžutėje. Nenorėčiau, kad jūsų kelionė baigtųse ne namuose, o tiesiog tardymo kambaryje.

Darbai su kroviniais, kai jau jaučiate stresą

Ar jūsų vairuotojai gali padėti pakrauti daiktus į mane, jei aš važuoju savo automobiliu?

Kartais galime, bet tai nėra mūsų tiesioginis darbas. Mūsų vairuotojas atsakingas už savo sunkvežimį, o ne už jūsų Ascona pilną dėžių. Jei sutartyje numatyta, kad jis padeda, tai tegu padeda, bet tuomet viršvalandžiai arba papildomi pinigai. Bet dažniausiai jis padės tiesiag geranoriškai, jei tiesiag prašysi ir nesišieks su peiliu prie gerklės dėl to.

Kaip elgtis su labai jautriais daiktais, pvz., vaizdo įranga?

Tokie dalygai turi eiti atskirai, gerai supakuoti. Geriausia juos įdėti į jūsų asmeninę mašiną, jei įmanoma. Mes galime uždengti juos pledais, bet vibruojant sunkvežimiui, kelyje yra duobų (ypač Lenkijoje), tais gali būti pavojinga. Kiek kartą buvo, kad klientai skųsdavosi dėl įbrėžimų ant televizorių, nors mes kiek įmanoma stengiamės juos apsaugoti.

Ką daryti, jei mano daiktai netilpa į sunkvežimį?

Tiesiog nebeguome. Turime taisykles dėl sunkio ir aukščio. Jei jūs manote, kad turiš 10 kubinių, o išsiaiškina, kad yra 15, tai reikės antrųjų metų. Tai papildomos išlaidos. Būkite realūs: jei turiš butą pilną baldų, kur tik sau prisikėlei, tai ne vienas "volfas" nusiveš. Geriau iš anksto susiderėti dėl dviejų mašinų.

Ar atvežate ir daiktus, kurie liko Lietuvoje, vėliau?

Taip, darome tokius grįžtamuosius reisus, bet tai neatsidaro kasdien. Kai tenka važiuoti tuščia atgal (arba su mažu kroviniu), mes galime pasiimti likutį. Bet neverta laukti paskutinės minutės. Geriau susitarti iš karto, kad padėtume parsivežti tą seną dviratį, kurį pamiršote garaže.

Ar montuojate baldus Vokietijoje?

Privalu nurodyti, ar reikia tik įvežti ar ir surinkti. Mūsų vairuotojai yra "auksinės rankos" ir gali susirinkti spintą greičiau nei jūs skaitote instrukciją. Bet jei tai jūsų brangus švediškas komplektas, reikėtų pasirūpinti meistru. Kiekvienas daiktas turi savo specifiką, o mes nenorime sugadinti jūsų naujai įsigytų baldų.

Ką daryti, jei namuose Vokietijoje neįleidžia sunkvežimio?

Tai dažniausia problema mažuose miestuose arba senosiuose rajonuose. Tada imame mažesnes mašinas (vadinamuosius "pikapus") ir pervežiame dalimis. Brangiau, bet užtikrintai. Kartais reikia įvežti rankomis per kelias šimtus metrų. Nenuvilkime, jei sakyk, sunkvežimis negali privažiuoti prie pat durų, mes su šiuo dalyku susiduriame kasdien.

Ar saugu patikėti jums raktus nuo namo Lietuvoje?

Kodėl gi ne? Mes pasirašome atsakomybę. Bet būkite tikri – jei duodate raktus pažįstamam pažįstamo draugo, tai rizika didesnė. Mes dirbam legaliai ir už raktus atsakingi. Žinoma, visada geriau, kas nors būtų namuose, paskui pats užrakintų duris. Bet jei esate užsienyje, tai sprendimas būtent jums.

Ar galite nuvežti mano automobilį kartu su baldais?

Įmanoma. Ant sunkvežimio galima užkelti automobilį, jei jis gali važiuoti (t.y. turi techninę). Bet tada užima vietos. Jeigu automobilis nevežia, reikia keltuvo, o tai jau visai kita istorija. Dažniausiai klientai patys važiuoja savo automobiliu, o mes vedame daiktus. Tačiau jei norite, kad ir automobilis atkeliautų be jūsų – susiderėsime.

Ar atsakydate už sugadintus daiktus?

Taip, mes turime draudimą. Bet tik tas, kur buvo apdrausti. Jei įdėjote stiklinę vazą į dėžę be burbulių ir ji sudužo – ne atsakysime. Mes įsakome supakuoti tvarkingai. Jei sugadome drabužius perkeliant dėžę arba užlaužėme baldą – atsakysime. Čia logiška. Būkite atsargūs su brangiausiais daiktais – geriau juos pasilikite pas save.

Problemos, kurios gali iškilti kelyje

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Mes kviečiame techninę pagalbą. Jei dėl to vėluojame pristatyti, jus informuojame. Esu matęs, kaip degalų baką drėgmė įvėrė – teko keisti filtrą pusę dienos. Tokiu atveju stengiamės vežti kuo greičiau. Žinoma, tokiu atveju atlyginimo nenaudosime, bet jūsų kantrybės reikės.

O jei atsiranda eismas ir užtruksiame?

Eismai Vokietijoje yra kasdien dalykas, ypač ties Ruhr sritimi arba statybų vietomis. Negalime skristi virš automobilių. Jei sakome, kad atvyksime 14:00, o eismas uždelsia iki 16:00, čia mes ne kalta. Stengiamės planuoti su rezervu, bet kelių eismo situacijos ne nuo mūsų priklauso.

Ar gali būti, kad daiktai pasimes neaiškioje vietoje?

Su mums – ne. Mes registruojame kiekvieną siuntą. Yra buvę istorijų su kitomis firmomis, kai dėžės pasiimdavo "neteisingi žmonės" arba liekdavo sandėliuose. Mes turime sistemą. Kiekvienas daiktas pažymimas, o įkrovimas iškraunamas sąraše. Taip pat, jeigu daiktai pasimestų, mes tų pinigų nebegautume, tad mums nėra jokio intergo jų dingstyti.

Ką daryti, jei Vokietijoje prievaizda (Hausmeister) neleidžia įvežti daiktų?

Tai įprasta. Vokiečai mėgsta taisykles. Kartais reikia iš anksto pranešti apie persikraustymą, gauti leidimą. Mes padedame suformuoti prašymą arba tiesiog paaiškiname vokiškai, kas vyksta. Naudingi turėti parašytą leidimą iš savininko. Be to, jei prievaizda per daug agresyvus, kviečiame policiją, kuri aiškina taisykles.

Ar jums patinka dirbti su musiais, lietuviais?

Žinoma, tas pats kalbos, tas paties supratimo lygmuo. Darbas su vokiečiais yra labai formalus, su lietuviais – šiltesnis. Kartais su lietuviais per daug kalbame, bet tai truksia. Dažniausiai lietuviai padeda pakrauti, pasiūlo kavos. Nors esu matęs ir tokių, kurie bando pasigailėti už kiekvieną eurą, bet tai jau kitas reikalas, su tokiomis situacijomis mes susitvarkome.

Kas dėl alkoholio pervežimo? Ar galima?

Į Vokietiją galima suvežti tam tikrą kiekį alkoholio asmeniniam naudojimui be mokesčių (tiek degutės, tiek vyno). Tačiau jei bandoma suvežti "sandėlį" dėl parduotuvės, tai tai bus muiltinės reikalas. Mes nesame alkoholio pervežėjai. Galime kelią butelius atvežti, bet jei matome, kad krovinys tik iš degtinės – atsisakysime, dėl galimų problemų su vokiečių policija.

Ar galiu keliauti kartu su vairuotoju?

Žinoma, jei vietos yra (kabinoje dažniausiai 2-3 vietos). Kartais klientai taip daro, norėdami pasiekti greičiau arba tiesiog dėl nuotykių. Bet tą reikia susitarti iš anksto. Vairuotojas gali būti ne iš tos pačios srities, kalbėti kita tarme. Be to, ilgų kelionių metu jis gali būti pavargęs, tad ne visada bus linkęs kalbėtis.

Ar atvežate ir gyvūnus?

Gyvūnus (kažkur augintinius) vežame tik jei jie yra specialiuose būdintuose. Negalima tiesiog įsodinti šuns į sunkvežimio kabiną arba su daiktais. Tai saugumo reikalas. Mes nėra gyvūnų pervežėjai, tam yra specialios firmos, kurios turi kondicionuojamas mašinas. Galime konsultuoti, kam kreiptis šiuo klausimu, bet patys vedame retai.

Paskutiniai svarstymai prieš pasiryžiant

Kaip apsimoka – sumokėti kortele ar grynais pinigais?

Mes priimame abu variantus, bet paskutiniu metu daugiau kortele, kadangi grynais yra pavojingiau. Jei sumoka grynais, viską užfiksijuome. Geriau mokėti pagal sutartį – 50% iš anksto, likusią dalį atvykus. Nenorime, kad atvežtume daiktus, o jūs sakyčiau "aš pinigų šiandien neturiu". Taip buvo, ir tai labai erzina.

Ar jūsų įmonė tikrai stabilu?

Dirbam jau 20 metų (kaip jau minėjau). Kasmet keičiasi mašinos, keičiasi vairuotojai, bet įmonė lieka. Mes ne tokie firmos, kurios atsiranda po mėnesį ir dingsta po pusmečio. Mums svarbus ilgas laikotarpis ir rekomendacijos. Jei nepateisime jūsų pasitikėjimo, mes prarasime klientą, o mums to nereikia.

Kokią patirtį turi jūsų vairuotojai?

Dauguma seni vilkai, kurie matė viską. Jie žino, kur yra geriausia stotelė papietauti, kur degalai pigiausi, ir kaip elgtis su vokiška policija. Naujokų svečiuojame retai, tik tada, kai jie su "senbuviais". Tai užtikrina, kad jūsų daiktai bus saugūs.

Kodėl jūsų straipsnyje nėra idealios gramatikos?

Nes esu vairuotojas ir logistas, o ne rašytojas. Man svarbiau, kad suprastumėte esmę. Galima rasti klaidų (dokuemntais?), bet tikrai nerašysiu apie "visiškai nuostabų" paslaugų spektrą. Aš tiesiog pasakau, kaip yra. Pasitikėkite patirtimi, o ne kalbos stiliumi.

Ar verta rinktis jus, kad lengvai persikraustytumėte į Vokietiją?

Manau, taip. Mums rūpi jūsų ramybė. Nors mes ne tobuli ir kartais vėluojame dėl eismo, bet visada pasiekiam tikslą. Persikraustymas iš Lietuvos į Vokietiją didelis žingsnis, mes žinome, kaip jį padaryti mažiau skausmingu. Kreipkitės, susitarsime, ir matysimės vokiškame plentelyje.

Išvados

Nepaisant to, kad verslas yra verslas, asmeninis požiūris čia labai svarbu. Po 20 metų šioje srityje galiu pasakyti viena – kad lengvai persikraustytumėte į Vokietiją, reikia rinktis tuos, kurie žino ne tik teoriją, bet ir "piktus" kelius. Mes padėsime ir su dokumentais, ir su fiziniu darbu, net jei kils nenumatytų kliūčių. Svarbiausia – būkite atviri, nedarykite paslėptų detalių, ir viskas gerai sueis. Jūsų nauji gyvenimo Vokietijoje pradžios metai turėtų būti džiaugsmingi, o ne pilni streso dėl dingusių dėžių.