Daiktų pervežimas iš Hirschaid: ką reikia žinoti, kai kraustaisi iš Frankonijos į Lietuvą

Va, dar viena tema, kurią jau turbūt šimtą kartų aiškinau per tuos dvidešimt metų. Daiktų pervežimas iš Hirschaid – skamba kaip kokia specifinė niša, bet realiai ten viskas kaip ir iš bet kurios kitos Vokietijos vietos. Hirschaidas, Frankonijoje, prie Bambergo – graži vieta, bet kai reikia išsikraustyti, prasideda tie patys klausimai: ką vežti, ką palikti, kaip dėl muito, o kodėl taip brangu? Pabandysiu paprastai paaiškinti, kaip viskas vyksta – ne tik idealiai, bet ir kai kas nors užstringa. Aš jau esu matęs tiek visko, kad galėčiau knygą rašyti (nors nerašau, nes tingiu). Tai sėsk, klausyk – sakysiu taip, kaip per žinutę draugui.

Pradžia ir planavimas: nuo idėjos iki pirmo skambučio

Dažniausiai žmonės pradeda nuo klausimo „kiek kainuoja?“. Ir tada aš klausiu: o ką veži? Šaldytuvą ar tik drabužius? Nes skirtumas didžiulis. Bet pradėkime nuo pradžių.

Kaip apskritai pradėti planuoti daiktų pervežimą iš Hirschaid?

Geriausiai – paskambink. Ne rašyk, ne mesendžeriu – paskambink. Aš tau paaiškinsiu per penkias minutes. Bet jei jau rašai, tai bent surašyk: ką veži, kiek maždaug kubinių metrų (lubos svarbios, prieš porą metų vienas klientas pamiršo paminėti, kad turi pianiną – tai paskui gavome papildomą mašiną siųsti). Dar svarbu, ar turi kokius nestandartinius daiktus – pvz., sodo techniką ar pavojingas medžiagas. Hirschaido apylinkėse yra ir ūkių, tai žmonės kartais vežasi senas traktorines padangas (juokauju, bet buvo toks atvejis).

Ar galiu pats susikrauti daiktus į konteinerį?

Gali, bet dažnai būna problemų. Vienas vaikinas pats susidėjo, bet taip suspaudė daiktus, kad dėžė sprogo pervežimo metu (skliausteliuose: ne visada dėžės būna tvirtos, šiukšliadėžės – ne dėžės). Jei jau krauni pats, kviesk mane – duosiu patarimų. Bet geriau samdyti krautuvus – jie žino, kaip dėti, kad nejudėtų.

Kiek laiko užtrunka, kol mane pasiims iš Hirschaid?

Priklauso nuo to, kokia kryptis. Iš Hirschaid į Lietuvą – maždaug 2-4 dienos iki atvažiavimo. Bet jei užsakymų daug, gali tekti palaukti savaitę (ai, čia tik jei piko metas – rudenį, kai studentai grįžta). Norint garantuotą datą, reikia užsakyti iš anksto – mėnesį prieš, o ne penktadienį, o kraustytis sekmadienį.

Ar jūs patys atvažiuojate į Hirschaid?

Aš pats – ne, nes aš čia, Lietuvoje, bet mūsų vairuotojai važiuoja. Jie žino, kur tai yra – Hirschaid prie A73 magistralės, netoli Bamberg. Bet jei klientas nurodo neteisingą adresą – būna, kad nuvažiuoja į kitą kaimą (pataisymas: buvo panaši situacija, kai klientas parašė tiesiog „Hirschaid, prie bažnyčios“, o ten keturios bažnyčios). Tad nurodyk tikslią gatvę.

Kainos ir sąnaudos: kodėl brangu ir kaip sutaupyti

Čia turbūt karščiausia tema. Daiktų pervežimas iš Hirschaid kainuoja panašiai kaip ir iš bet kurios Vokietijos vietos – bazinis tarifas plius atstumas. Bet yra niuansų.

Kiek kainuoja daiktų pervežimas iš Hirschaid į Lietuvą? Sakyk realiai.

Grynai realiai – nuo 600 iki 1500 eurų, priklausomai nuo tūrio. Jei veži tik kelias dėžes – pigiau, jei pilną butą – brangiau. Komerciniai kroviniai – dar kitaip. Bet buvo atvejis, kai klientas mokėjo 2000, nes reikėjo greitai ir savaitgalį (aš sakiau – negalima taip skubėti, bet jis nenorėjo laukti). Kainas lygink, bet nepasitikėk pigiausiais – dažnai jie „pamiršta“ įskaičiuoti mokesčius ar krovimą.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių? Noriu žinoti tiesiai.

Yra, aišku. Pvz., muito mokesčiai – jei veži naujus daiktus, dar neapmuitintus, gali tekti mokėti papildomai. Arba jei veži alkoholį ar tabaką – tai jau kitas reikalas. Mes visada pabrėžiame: sakyk, ką veži, nes paslėpus gali gauti baudą. Vienas bandė pravežti seną automatinį pistoletą (neveikiantį, bet…) – tai vos ne policija atvažiavo. Taip kad geriau viską atvirai.

Ar galima sumokėti grynais? Ar pavedimu?

Grynais – galima, bet tik iki tam tikros sumos (pinigų plovimo įstatymai, supranti). Pavedimu – saugiau. Bet jei moki grynais, privalome išrašyti sąskaitą. Aš asmeniškai rekomenduoju pavedimą – mažiau rūpesčių.

O kaip dėl draudimo? Ar jis įskaičiuotas į kainą?

Dažniausiai nevisiškai. Bazinis draudimas – 5-10 eurų už kubą, bet jis dengia tik minimalią vertę. Jei veži brangius daiktus – pvz., meno kūrinius ar brangią techniką – papildomas draudimas kainuoja papildomai. Bet aš visada sakau: geriau sumokėti 20 eurų daugiau nei paskui verkti. Vienas klientas nesidraudė, sudaužė veidrodį – gaila, bet ką padarysi.

Ar galiu vežti automobilį kartu su kitais daiktais?

Gali, bet tada reikia atskiros vietos – arba priekaboje, arba ant platformos. Dažnai pigiau atskirai – nes daiktai užima savo tūrį, o automobilis – savo. Paskaičiuojam kiekvienu atveju. Viena klientė vežė ir baldus, ir mašiną – tai gavosi kompleksinis pervežimas, bet sutaupė gal 15% lyginant atskirai.

Praktiniai niuansai: dokumentai, krovimas, ribojimai

Čia jau pradedu jaustis kaip mokytojas – visiems reikia paaiškinti tuos pačius dalykus. Bet nieko, papasakosiu.

Kokių dokumentų reikia daiktų pervežimui iš Hirschaid?

Pagrindinis – CMR važtaraštis. Jei veži asmeninius daiktus, dar reikia deklaracijos. O jei veži komercinius – tai jau kita liga. Kartais užtenka paprasto sąrašo, kartais reikia notaro patvirtinimo. Bet mes padedam užpildyti – tik atsiųsk sąrašą, o mes surašom. Neseniai vienas užsakovas iš Hirschaid atsiuntė sąrašą Antkainiais – tai beveik nieko nesupratau (juokauju, bet buvo parašyta su klaidomis).

Ar galiu įvežti baldus, kurie naudoti? Jokios naujos prekės?

Gali, bet jei baldai atrodo kaip nauji – gali kilti klausimų. Muitinėje gali pareikalauti įrodymų, kad jie tavo. Prieš porą metų viena šeima vežė visiškai naują virtuvę, kurią nupirko Vokietijoje – tai teko mokėti importo PVM. Tai jei veži kažką, ką pirkai neseniai – pasilik čekius. Arba geriau – pirk čia, Lietuvoje, bus pigiau.

Ar ribojamas alkoholis ar maistas? Vežuosi alų iš Hirschaid.

O, čia gera tema! Alų vežti gali, bet ne daugiau nei 10 litrų vienam asmeniui be muito. Hirschaid – netoli Bambergo, o ten garsus alus, tai žmonės dažnai vežasi. Bet jei veži daugiau – jau reikia deklaruoti ir mokėti. Vienas klientas atvežė 30 skardinių – teko palikti dalį pas mane (pataisymas: vis tiek sureguliavom, bet užsikniso). Maistas – apskritai ribotas, ypač mėsa ir pieno produktai.

Kaip kraunat? Ar galima paprašyti, kad padėtų susikrauti?

Kraunami standartiškai – vairuotojai su pagalbininkais. Bet jei reikia papildomų rankų – tarkis iš anksto. Vienas vaikinas norėjo, kad pakrautų pianiną per langą, bet nepasakė – tai vairuotojas atsisakė, nes nebuvo įrangos. Tokius dalykus reikia aptarti prieš atvažiuojant.

Ką daryti, jei krovinys genda ar lūžta?

Paskambink mums. Bet geriau – prieš kraunant padaryk nuotraukas. Mes turime reklamacijos procesą, bet jis ne visada greitas. Vienam klientui sulūžo spinta – draudimas išmokėjo, bet užtruko du mėnesius. Tai jei nori, kad būtų greičiau – pirk papildomą draudimą, tada atlygina per savaitę.

Rizikos ir patarimai: kas dažniausiai nutinka

Per tiek metų prisikaupė visko. Dalinuosi, kad žinotum, ko vengti.

Ar yra blogų įmonių? Kaip atskirti, kam skambinti?

O taip, yra. Atskirk paprastai: jei įmonė siūlo kainą 30% mažesnę nei kiti – greičiausiai kažką slepia. Patikrink, ar turi licenciją (Vokietijoje – transporto licencija). Paskambink, paklausk kvailų klausimų – jei atsakinėja nervingai, vengia – bėk. Aš pats esu girdėjęs istorijų, kaip žmonėms dingo daiktai. Mes tai nepraradom niekada, bet vėlavom porą kartų (dėl eismo ar gedimų).

Ar galiu vežti namą daiktų? Tai yra, visą turtą?

Gali, bet tada reikia didelės transporto priemonės. Mes dažnai vežame ištisas šeimas – nuo Hirschaid į Kauną ar Vilnių. Bet būna, kad netelpa – tada reikia papildomo reiso. Vienam klientui teko dviem dalimis vežti, nes jis turėjo ir sodo inventorių, ir valtį (jo, valtį). Tai planuokit iš anksto – aš patarsiu, kiek mašinų reikės.

Ką daryti, jei krovinys pavėluoja? Kokia tipinė situacija?

Dažniausiai vėluojama dėl techninių gedimų ar eismo įvykių. Prieš porą savaičių vienas sunkvežimis sugedo prie Berlyno – tai atsiuntėme kitą, bet klientas laukė papildomai dieną. Žinok, kad mes stengiamės informuoti, bet ne visada pavyksta laiku (nors stengiamės). Geriau planuok su atsarga – jei reikia būtent pirmadienį, užsakyk, kad atvežtų penktadienį.

Ar jūs atsakingi už daiktus, kol jie vežami?

Taip, bet pagal tarptautinę konvenciją – atsakomybė ribota. Apie 8 SDR už kilogramą (koks ten kursas, nežinau, maždaug 10 eurų). Jei vertas daiktas brangesnis – mokėk papildomą draudimą. Aš asmeniškai visada rekomenduoju apdrausti bent brangesnius daiktus – televizorių, kompiuterį. Pigu, o ramu.

Ar galiu kitaip suorganizuoti daiktų pervežimą iš Hirschaid, pvz., per paštą?

Per paštą – tik smulkmenas. Baldų ne. Ką žmonės bando – vežti per Draugų vagonus? Nesąmonė. Specializuotos įmonės – vienintelis būdas. O pigiausias variantas – jei pats atveži iki mūsų sandėlio Lietuvoje. Bet tada jau nėra viso maršruto – iš Hirschaid niekaip nepatogiai.

O kaip dėl oro sąlygų? Ar veža ir per sniegą?

Veža, bet jei pūga – vėlavimai neišvengiami. Vieną kartą šiaurėje buvo toks sniegas, kad kelias užtiko – teko nakvoti Vokietijoje. Bet daiktai nesugedo – buvo uždengti. Tiesiog būk kantrus.

Po pervežimo: kas toliau

Ne viskas baigiasi, kai daiktai atvažiuoja. Dar yra iškrovimas, patikrinimas, o kartais net ir susirinkimas.

Kaip priimti krovinį? Į ką atkreipti dėmesį?

Pirma – patikrink, ar nepažeistas pakavimas. Antra – ar viskas yra. Mes pateikiame sąrašą – gali lyginti. Jei kažko trūksta – nedelsiant pranešk. Vienai klientei trūko dėžės su virtais skalbiniais (pasirodo, liko Vokietijoje). Mes sureguliavom, bet užtruko. Geriau viską fiksuoti foto.

Ar galima paprašyti, kad padėtų iškrauti namuose?

Taip, bet tai mokama paslauga – apie 30-50 eurų, priklausomai nuo aukštų. Jei nėra lifto – brangiau. Jei daug daiktų – geriau samdyti. Vienas klientas bandė pats iškrauti, bet susižeidė nugarą – tai daugiau nekartok.

Ką daryti, jei daiktai atvažiavo, bet sugadinti? Reklamacijos tvarka.

Rašyk mums per 24 valandas. Mes išsiunčiame inspektorių (arba prašom nuotraukų). Visada padengiame, jei kalti mes. Bet jei pats blogai supakavai – gaila, bet ne mūsų atsakomybė. Štai kodėl aš vis patariu kvieti profesionalius krautuvus.

Išvada

Daiktų pervežimas iš Hirschaid nėra raketų mokslas, bet reikalauja pasiruošimo. Nereikia idealaus plano – užtenka atviro pokalbio su mumis, kad aptartume visus niuansus. Aš jau 20 metų tą darau – mačiau ir sugedusias mašinas, ir pamestus daiktus, ir klientus, kurie skambina paskutinę minutę. Bet galiausiai viskas pavyksta, jei žinai, ko tikėtis. Taigi jei kraustaisi iš Hirschaid – skambink, paaiškinsiu, o jei reikės, ir patarsiu, kur Frankonijoje geriausias alus (užpildytas). Va taip, žmogiškai.