baldų pervežimas iš Kaufering

Va, dar viena tema – baldų pervežimas iš Kaufering. Žinau, skamba kaip koks mažas miestelis Bavarijoje, ir iš tiesų ten dažnai žmonės susivilioja kokiais nors senoviniais spintų komplektais arba firminiais baldais už pusę kainos. Aš pats jau per dvidešimt metų į tą pusę važinėju – ir ten, ir iš ten. Pasakysiu atvirai: procesas ne visada būna sklandus. Kartais klientas galvoja, kad jei jis jau sumokėjo už transportą, tai kitą dieną baldai jau stovės svetainėje. O realybė – pakuotė, laiko juostos, pasieniečiai, kurie užkliūva už medienos kilmės dokumentų… bet apie viską iš eilės. Čia ne bus jokio saldaus “viskas tobula” – bus kaip yra.

Prieš užsakant – ką reikia žinoti

Ar aš galiu pats susipakuoti baldus, ar būtinai jūs?

Gali, žinoma, bet aš nerekomenduočiau. Ne todėl, kad mes norime uždirbti daugiau, o todėl, kad žmonės dažnai neįvertina, kokia trapi gali būti mediena ar fanera. Vienas klientas norėjo sutaupyti, susuko viską į senus pledus – atvažiavo, spinta buvo atsikabinusi durim, o stalas – įskilęs. Ir ką? Jis kaltino mus, bet pakuotė buvo jo. Jei jau pats pakuoji, tai bent jau burbulinę plėvelę storą ir kampus apsaugok – bet vis tiek rizikuoji.

O jei baldai iš Kaufering jau išardyti? Ar reikia juos paruošti kažkaip specialiai?

Išardyti – puiku, bet dar geriau, kai tie varžteliai ir detalės būna atskirai, pasirašyti. Aš jau ne kartą esu gavęs dėžę su krūva varžtų ir instrukcijų, bet niekas nežino, prie ko jie. Tada gi pats klientas skambina ir klausia, ar mes nematėm kokio ratuko ar lentynos – o mes nieko nematėm, mes tik vežam. Tad prieš išardant nufotografuok, susidėk maišelius su žymėjimu. Nežinau, ar čia per daug prašau, bet tikrai palengvina visiems.

Ar išvis verta pirkti baldus iš Kaufering? Kainos gal ir mažesnės, bet pervežimas brangus.

Na, čia jau kiekvienam savo. Aš pats mačiau, kaip žmonės iš ten parsiveža tikrus perlus – pvz., ąžuolinę valgomojo komplektą už 200 eur, o čia Lietuvoj toks pat kainuotų tūkstantį. Bet prie tos 200 eur kainos dar pridėk pervežimą, pakuotę, draudimą – gali gautis 500-600 eur. Ar verta? Jei turi kantrybės ir laukimo – taip. Bet jei nori “šian gavau, rytoj montuoju” – tada geriau ieškok vietoj.

Kaip žinot, ar baldai tilps į sunkvežimį? Ar jūs įvertinate ar mes patys turim pasakyti?

Paprastai mes prašome kliento atsiųsti matmenis – ilgis, plotis, aukštis. Bet žmonės dažnai pamiršta pasakyti apie išsikišusias detales, pvz., karnizai ar rankenos. Arba sako “centimetras vienas, kitas” – o realiai penki. Vieną kartą buvo atvežta sofa, kurią klientas nufotografavo, bet nenurodė, kad ji sulankstoma su atlošu – o atlošas dar 30 cm išlenda. Teko improvizuoti, krovėm ant šono. Tai geriau per daug pasakyti nei per mažai.

Ar galiu užsakyti tik dalinį pervežimą – pvz., tik iki sandėlio Lietuvoj?

Gali, bet tada jau pats turi pasirūpinti tolimesniu pristatymu. Mes dažniausiai vežame iki namų, bet kai kurie klientai sako, kad jie patys pasiims iš mūsų terminalo. Tada pigiau, bet ir daugiau atsakomybės tau. Pridėk, kad reikia turėti ką pakrauti – mesukeliam ant žemės, o toliau pats. (Aš asmeniškai nerekomenduoju – baldai dideli, gali subraižyti.)

Kaina, terminai ir sąlygos

Kiek kainuoja baldų pervežimas iš Kaufering į, tarkim, Vilnių?

Na, čia sunku pasakyti “nuo – iki”. Mažesnis siuntinys, pvz., viena kėdė ar lentyna, gali kainuoti apie 200-300 eur. O jei visas komplektas – gali būti 800-1200 eur. Viskas priklauso nuo tūrio, svorio, ar reikia kelti į aukštą, ar yra laisva vieta kieme. Aš pats bandau neskelbti fiksuotų kainų, nes kiekvienas atvejis kitoks – ypač kai baldai iš Kaufering, ten dar gali prisidėti ir mokesčiai už pakrovimą.

Ar moki pridėtinės vertės mokestį? Ar čia kažkas įskaičiuota?

Jei vežame į Lietuvą, tai PVM mokamas čia, bet jei baldai perkami iš privataus asmens Vokietijoj, dažnai būna be PVM. O pervežimo paslauga apmokestinama standartiškai – 21% PVM Lietuvoje. Bet jei tu įmonė, gali susigrąžinti. Bet čia jau ne mano galvos skausmas – aš tik vežu, o buhalteriją tvarko mūsų biuras. Tik dažnai klientai pamiršta, kad prie galutinės sumos dar reikia pridėti 21 proc.

O ar galima susitarti, kad atvažiuosiu pats į Kaufering ir padėsiu krauti? Kainuoja mažiau?

Galima, bet aš nepatariu. Mes turime savo žmones, kurie žino, kaip tvarkingai sudėti, kad pervežimo metu baldai nejudėtų. Jei pats padedi – dažnai būna improvizacija, ir vėliau skundai, kad subraižyta. Vienas klientas norėjo “sutaupyti 100 eur” – atvažiavo, padėjo, bet neteisingai sudėjo dėžes, ir vėliau viena spinta nukrito. Tai galų gale brangiau išėjo.

Kada reikia sumokėti? Ar galima dalimis?

Paprastai mes prašome avanso – 30-50 proc., o likusią sumą prieš iškrovimą arba pristatymą. Dalimis oficialiai neduodame, bet esu sutikęs su klientu, kai mokėjo per du kartus. Tai ne reklamuoju, bet jei labai pasitiki – gali susitarti. Bet apskritai, geriau turėti visą sumą, nes kai pradedi vežti, turi apmokėti ir vokiečiams, ir degalus – tai mums reikia pinigų srauto.

O jei man baldai reikalingi iki Kalėdų? Ar spės per 3 savaites?

Na, teorija sako, kad užtenka savaitės. Bet realybė – kaip pasiseks. Yra buvę, kad per Kalėdas viskas strigo prie sienos, nes vokiškose įmonėse atostogos. Bet jei užsakinėji prieš mėnesį, tikrai spėsi. Aš pats patariu: jei reikia iki Kalėdų, geriau pradėti planuoti spalį. Nes vėliau visi vežėjai užimti. (O ir orai prasti – sniegas, ledas – irgi lėtina.)

Pakuotė, krovimas, apsauga

Ar jūs garantuojate, kad baldai atvažiuos nesubraižyti?

Garantuoti gali tik tas, kas niekada gyvenime nevežė. Realiai – mes stengiamės maksimaliai. Naudojame apsauginį kartoną, burbulinę plėvelę, kampus apsaugome putomis. Bet jei baldai seni, su trupančiais dažais ar laku – gali nukentėti net ir nuo vibracijos. Aš visada sakau: jei baldai jau turi įbrėžimų, geriau juos nufotografuoti prieš išvežant. Nes paskui ginčai – “čia buvo, čia ne”.

Ar išardote baldus prieš pakrovimą? Ar turite tam įrankių?

Mes neardome, nebent tai yra jau numatyta sutartyje. Bet jei baldai neardyti ir neišeina pro duris – klientas turi arba pats išardyti, arba mes galime už papildomą mokestį. Turime atsuktuvus, bet ne visada turime laiko. Vieną kartą teko pjauti kojelę prie sofos, nes kitaip netilpo – paskui klientas pyko, bet ir kaltas pats, kad neperspėjo.

O kaip tos medžiagos – ar baldai iš Kaufering turi specialių reikalavimų? Pvz., fitosanitarinis sertifikatas?

Nežinau, ar visi žino, bet mediniems baldams iš ne ES šalių reikia fitosanitarinio. Bet Vokietija yra ES, tai nereikia. Bet… jei baldai pagaminti iš tropinės medienos ar turi žievės pėdsakų, pasieniečiai gali sustabdyti (pataisymas: gali, bet retai). Aš pats esu matęs, kai Lietuvos pasieniečiai pareikalavo dokumentų dėl ąžuolo – net ir iš Vokietijos. Tai geriau turėti pardavimo kvitą ir deklaraciją, kad baldai ne iš nelicencijuoto miško.

Ar jūsų sunkvežimis yra šildomas? Nes baldai – ne plastikas, gali suskilti nuo šalčio.

Mūsų sunkvežimiai standartiškai nėra šildomi, bet jei žiemą ir labai šalta, galime specialiai užsakyti šildomą vilkiką už papildomą mokestį. Paprastai baldai nebijo šalčio, drėgmė pavojingesnė. Bet jei vežate seną medinį stalą, kuris buvo laikomas šiltoje patalpoje, o paskui staiga šaltis – gali atsirasti mikro įtrūkimų. Tai jei rūpi – paprašykit, bet tai nėra standartas.

Ar man reikia būti per iškrovimą? Ar galite palikti prie durų?

Geriau, kad būtumėte. Nes mes tik iškeliam ant šaligatvio ar kieme, bet jei nėra kam priimti – gali kilti problemų. Yra buvę, kad palikome prie vartų, o paskui lietus – baldai permirko. Tai dabar visada prašome, kad kas nors priimtų. Jei negali – galime susitarti dėl saugojimo sandėlyje, bet tai kainuoja ir papildomas laikas.

Maršrutai ir dokumentai

Koks maršrutas iš Kaufering į Lietuvą? Ar važiuojate per Lenkiją?

Dažniausiai per Lenkiją. Iš Kaufering – link München, paskui per Čekiją arba Lenkiją. Man atrodo, kad per Lenkiją greičiau, nors pastaruoju metu ten daug remontų. Bet aš ne logistikas, tik vairuotojas. Mes turime planavimo programą, kuri parenka geriausią kelią. Vieną kartą bandėme per Čekiją – užtruko ilgiau, nes ten kalnai ir daug kamerų. Tai per Lenkiją standartiškai.

Kokių dokumentų reikia? Ar reikia mano paso ar įgaliojimo?

Reikia pirkimo dokumento – sąskaitos arba kvito. Jei perkate iš privataus, užtenka raštiško susitarimo. Taip pat reikia jūsų tapatybės patvirtinimo – paso ar ID kopijos. Mes pildome tranzito dokumentus ES viduje, tai ten nėra labai sudėtinga. Bet jei baldų vertė didelė, gali reikėti deklaracijos. Aš pats nežinau tų niuansų, bet mūsų biuro specialistai paruošia.

O jei baldus perku aukcione? Ar jūs galite juos atsiimti už mane?

Taip, galime. Bet tada reikia, kad aukciono organizatorius leistų mums atsiimti – dažniausiai reikia išankstinio įgaliojimo. Vieną kartą teko laukti valandą, kol aukciono darbuotojai rado atsakingą asmenį, nes klientas nebuvo susitvarkęs popierių. Tai geriau iš anksto susitarti, kad mes atsiimtume – mes žinom, kaip ten viskas vyksta.

Ar vežate iš Kaufering ir kitus daiktus, ne tik baldus? Pvz., paveikslus?

Vežam, bet paveikslai – rizikinga. Jiems reikia specialių dėžių ir apsaugos nuo drėgmės. Bet jei gerai supakuota – kodėl gi ne. Klausimas tik, ar tilps viename reise su baldais. Dažnai klientai nori sudėti viską – ir kėdes, ir paveikslą, ir lempas. Tai darom, bet tos smulkmenos dažnai nukenčia, nes baldai spaudžia. Tad geriau smulkius daiktus susidėti atskirai, su minkšta medžiaga.

Kiek laiko trunka pats pervežimas nuo Kaufering iki, pvz., Kauno?

Jei jokios problemos – apie 2–3 dienas. Mes krauname Kauferinge (tarkim, pirmadienį), tada per Lenkiją, trečiadienį jau galime būti Kaune. Bet realybė – kartais pasienyje stovime 6 valandas, ypač prie Budzisko. Vieną kartą streikavo lenkų ūkininkai – tai užtruko parą. Tai geriau sakyti “apie 3-5 dienas”, kad nebūtų vilčių.

Jei kas nors ne taip (o būna)

O jei baldai sugadinami pervežimo metu? Kas tada?

Pirmiausia – mes turime draudimą, bet jis padengia ne viską. Pvz., jei subraižoma spintos šoninė sienelė – draudimas gali atlyginti dalį vertės. Bet jei baldai seni ir neturi dokumentais patvirtintos vertės – draudimas gali apskaičiuoti minimaliai. Geriausias variantas – prieš pervežimą nufotografuoti ir susitarti dėl vertės. Aš pats patarčiau papildomai apdrausti, jei baldai brangūs. Bet tai kainuoja dar apie 5-10% nuo sumos.

Ar jūs atsakote, jei baldai pavėluoja? Pvz., jei žadėjote iki ketvirtadienio, o atvežėte pirmadienį?

Oficialiai – ne. Mes visada sakome apytikrį terminą. Bet jei dėl mūsų kaltės (pamiršome užsakyti, sugedo mašina) – tada kompensuojame dalį. Yra buvę, kai reikėjo suorganizuoti greitesnį pervežimą kitam klientui, nes pirmasis nukentėjo dėl mūsų klaidos. Bet dažniausiai vėlavimas būna dėl objektyvių priežasčių – oro, eismo, biurokratijos.

Ką daryti, jei atvažiavo ne ta spalva arba ne tas modelis? Gal jūs klaidingai paėmėte?

Pasitaiko, nors retai. Vieną kartą supainiojome dvi identiškas dėžes, ir vienam klientui atvežėme svetimą kėdę. Aišku, teko tvarkyti – grąžinti, pervežti. Bet tai mūsų kaltė, mes atsakingi. Tik jei pats klientas atsiuntė neteisingą adresą arba nuotrauką – jau jo problema. Tai visada tikrinkite, ar mes teisingai užrašėme, ką vežame.

Ar galima atšaukti užsakymą, kai jau mašina išvažiavusi?

Galima, bet tada prarasite avansą. Mes jau esame paskyrę resursus, vairuotojas, degalai. Vienas klientas atšaukė kelyje, nes nusprendė nebevežti – teko mokėti 50% sumos. Tai geriau gerai pagalvoti prieš užsakant.

O ką patartumėte daryti, jei pirmą kartą perkate baldus iš Kaufering? Nuo ko pradėti?

Pradėk nuo to, kad pasimatuotum vietą, kur nori pastatyti baldus. Dažnai žmonės nusiperka per didelius baldus, ir paskui jie netelpa. Tada susirask patikimą pardavėją Kaufering – ne vieną blogą atsiliepimą esu matęs. Trečia – susisiek su mumis, aprašyk ką perki, nufotografuok. Mes pasakysime, ar apsimoka. Ir nepamiršk, kad jei kaina per gera – gali būti koks nors brokas.

Išvada

Tai va, toks tas baldų pervežimas iš Kaufering. Nėra čia kosmoso, bet ir ne dešimt minučių darbas. Man, dirbančiam šioje srityje beveik dvidešimt metų, vis dar būna netikėtumų – tai pasieniečiai susigalvoja, tai klientas pamiršta ką nors pasakyti. Bet jei abi pusės sąžiningos ir kantrios, baldai atvažiuoja sveiki. O svarbiausia – nešok per galvą, planuok su atsarga, ir tada tikrai viskas bus gerai. Juk baldai – ne tik daiktai, o ir dalis namų.