Ar teikiamos konsultacijos prašant perkraustymo į Vokietiją?

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, ir žiūrėk, daugelis žmonių manytų, kad perkraustymas – tai tik suvelti daiktus į sunkvežimį ir važiuoti. Iš tikrųjų tai daug sudėtingesnė istorija, ypač kai kalba eina apie perkraustymą į Vokietiją. Dažnai klientai susiduria su tiražo, muitinės ar tiesiog kalbos barjerų problemomis, todėl naturalu klausti – ar teikiamos konsultacijos prašant perkraustymo į Vokietiją? Manau, kad gerai pagalvojusiems žmonėms ši paslauga yra būtina, kadangi nenusipelnėte rūpestis dėl biurokratijos tą dieną, kai turite išsikraustyti iš namų. Žinoma, kiekvienas atvejis individualus, o kartais tiesiog reikia gero patarimo, kad netyčia nebraižyti taisyklių ir nesukelti nemalonumų pasienyje.

Pradiniai žingsniai ir bendri klausimai

Kaip pradėti visą tą procesą?

Viskas prasideda nuo paprasto pokalbio, tačiau nepasitikiu tiek, kas sako, kad padarys viską per dvi dienas be jokio pobūdžio. Pirmiausia turime suprasti, kiek tiksliai turite daiktų – ar tai vienas kėdės, ar visa gyvenimas iš trijų kambarių buto. Vokietija yra disciplinuota šalis, ten reikia tikslumo, jei norite, kad muitinė neuztiktų nosįs. Būna taip, kad žmonės skambina ir sako "kažkiek dėžių", bet kai atvykstame, pasirodo, kad tos "kėdės" yra tikrai didelios ir sunkios. Todėl visada pradedame nuo inventorizacijos, net jei ji atrodo nepatogi.

Ar teikiamos konsultacijos prašant perkraustymo į Vokietiją be įsipareigojimo?

Žinoma, aš visada pasakysiu, kad nedarykite sprendimų per naktį. Galite skambinti klausti, kas, kaip ir kiek – tai nedirbs jums jokios žalos. Jeigu man reikia važiuoti į jūsų namus apžiūrėti, tai gali ką nors kainuoti, jeigu esate, tarkime, Klaipėdoje, o aš esu Vilniuje, bet paprastas pokalbis telefonu yra nemokamas. Nereikia bijoti klausti, net jeigu jums atrodo, kad klausimas yra kvailas. Geriau paklausti dabar, negu vėliau stovėti prie sienos Vokietijoje ir nežinoti, kur dėti šaldytuvą.

Kiek laiko užtrunka visa organizacija?

Tai priklauso nuo to, kiek greitai patys sugebate susirinkti. Vienam užtenka savaitės, kitam reikia mėnesio. Jeigu reikia organizuoti ir sandėliavimą, tai užtrunka ilgiau. Esu matęs situacijų, kai žmonėms paskubėjimas nuvestė prie to, kad jie tiesiog metė daiktus į maišus, o vėliau negalėjo surasti svarbių dokumentų. Vokietijoje viskas vyksta pagal grafikus, tad jeigu jums reikalingas konkretus atvežimo laikas, reikia derintis iš anksto, o ne prašyti vairuotojo važiuoti 150 km/h per autobusų juostą, kad spėtų.

Ar jums patinka toks darbas?

Kartais labai, kartais nori pamesti viską ir eiti piemenauti (juokauju, tikrai ne). Sunku dirbti su žmonėmis, kurie nenusimano apie tai, ką nori pervežti. Bet kai matai, kad klientas yra patenkintas ir jo daiktai atvyksta saugiai, tai duoda sau energijos. Be to, per 20 metų išmokau suprasti žmones, todėl dabar jau nebesinervinu, kai kas nors pasako, kad "ši sofa yra labai lengva", nors ji sveria toną.

Ar reikia įvardinti savo buvimo vietą Vokietijoje?

Tikrai taip, nes negalėsime tiesiog važiuoti "kažkur į Berlyną". Reikalingas adresas, pašto kodas ir, svarbiausia, ar galima prie namų priartti dideliu sunkvežimiu. Vokiški miestai dažnai turi siauras gatves, senamiestyje apskritai neįmanoma pravažiuoti dideliu furonu. Jeigu nesate tikri dėl prieigos, reikia konsultuotis su vietinėmis savivaldybėmis arba mums nusiųsti nuotraukas. Kartais tenka statyti mažesnę mašiną ir perkrauninėti daiktus, o tai brangina procesą.

Kaip elgtis su automobiliais?

Automobilių pervežimas į Vokietiją yra atskira istorija. Jeigu jūsų automobilis yra keliamas ant kėbulo viršaus, reikia specialių leidimų. O jeigu vairuosite patys, tai tiesiog reikia vokiškos draudimo poliso (green kortelės). Buvo atvejis, kai klientas numetė savo seną "BMW" ant priekabos be jokių diržų, važiuodamas pro Kauną vos nenukrito. Negerai, labai negerai. Naudokite profesionalią įrangą, o ne savo sukonstruotas rėmas.

Kainos ir biurokratija

Kiek kainuoja toks reisas?

Kainos kyla ir krenta kaip vėjapečiai. Dirbtinį intelektą nenaudoju (juokauju), bet stengiuos paaiškinti. Priklauso nuo degalų kainos, atstumo, svorio. Perkraustymas į Vokietiją gali kainuoti nuo tūkstančio eurų, jeigu tai mažas kiekis, iki penkių šešių tūkstančių, jeigu pervežame namus su baldais. Taip pat įtakos turi tai, ar grįžtame tuščia, ar turime kitą krovinį atgal. Jeigu grįžtame tuščia, klientas moka daugiau, nekantriau.

Kas įeina į tą kainą?

Į kainą įeina darbo rankos, transportavimas, draudimas (dažniausia). Bet kas tokio kaip pakavimo juosta, dėžės ar specialūs dėklai – tai dažniausiai apmokestinama atskirai. Niekada nesakysiu, kad viskas įskaičiuota, nes tuomet tikrai kažką praleisiu. Gali būti taip, kad už "pavėsinės" išmontavimą taip pat reikia papildomai sumokėti, jeigu tai yra sudėtinga konstrukcija. Sąžiningumas čia svarbiau už mažą kainą.

Ar teikiamos konsultacijos prašant perkraustymo į Vokietiją dėl mokesčių?

Tai sudėtinga klausimų sritis. Aš nebuhalteris, bet žinau, kiek kainuoja tiražas ir kokie yra kelių mokesčiai Vokietijoje. Muitinės mokesčiai taikomi tik tada, jeigu pervežate naujus daiktus (be naudojimo žymių). Jeigu pervežate savo naudojamus baldus į naują gyvenamąją vietą, tai dažniausiai be mokesčių (reikia pateikti TM 8 formą). Bet jeigu bandysite įvežti penkis naujus televizorius ir sakyti, kad tai dovana broliui, gausite baudą.

Ar galima užsisakyti tik transportą?

Galima, bet tada aš neatsakingas už tai, kad jūsų porcelianas suirus. Jeigu patys pakruojate, ir dėžė viduje juda, tai važiuodant per duobę viskas subyra. Mums geriau padaryti visą darbą nuo pradžios iki galo, taip užtikriname kokybę. Tiesa, yra ir tokių, kurie sako "aš mėgstu rūpintis pats", tai ką čia padarysi... Tegu mėgina, bet tada nepiktaukite, jei stiklas pasilaužo.

Ką daryti, jeigu neturiu pakankamai pinigų?

Geriau derėkitis iš anksto. Kartais galima sujungti krovinius su kitu klientu, jeigu jūsų kiekis mažas. Vadinasi dalinamės kaina. Nepamirškite, kad Vokietija nėra pigi šalis, ir ten darbai taip pat kainuoja. Jeigu mūsų vairuotojas ten praleis naktį, tai viešbutis ir maistas taip pat kainuoja. Visiškai nemokamų pervežimų nebūna, nebent jus draugas vežia savo "Volkswagen Golf" bagažinėje, bet tada ten telpa tik viena kėdė.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums – jokiu. Bet gali būti, kad vokiški muitininkai reikalaus papildomo patikrinimo, už kurį jie pasiūlo mokėti. Arba, jeigu reikės naudoti kelerą transportą vietoje vieno didelio. Aš visada stengiuos įspėti apie galimas išlaidas iš anksto. Nėra nieko blogiau nei staigmena paskutinę sekundę, kai jau viskas supakuota ir paruošta.

Daiktų saugumas ir problemos

Ar daiktai yra apdrausti?

Taip, mes turime draudimą, bet jis dažniausiai dengia tik konkretų įvykį, pavyzdžiui, avariją. Jeigu jūs patys supakavote labai blogai ir dėžė sugriuvo, draudimo negausite. Yra vadinamasis "gamtinis nusidėvėjimas", kurio taip pat nedengia. Užtikrinkite, kad brangiausi daiktai yra pakruoti ypatingai atidžiai. Ypač svarbu tai paveikslams ir tėvų heirloomams (šeimos relikvijoms).

Kas nutinka, jeigu kažkas dingsta?

Per 20 metų man buvo dingę vos pora dalykų, ir tai buvo labai maži daiktai, kurie nukrito po sėdynės. Visada turime sąrašą, kurį pasirašome pakrovimo metu. Jeigu dėžės skaičius neatitinka iškraunant, tuomet pradedame ieškoti. Baisu, kai klientai sako "man kažkas trūksta", bet negali pasakyti ką. Sąžiningai, be sąrašo mes esame bejėgiai.

Ar galiu vežti augalus?

Galima, bet vokiška muitinė labai griežta dėl žemės. Jeigu turi šaknis su žeme, gali būti problema. Geriau nuplauti šaknis, kad nebeliktų vietinės dirvos. Ir žinoma, šaltojo meto laiku augalai gali užšalti furgone, jeigu jame nėra temperatūros reguliavimo. Nesiūlau vežti retių orchidėjų žiemoje per kalnų perėjas, nebent turi specialią dėžę.

Ar teikiamos konsultacijos prašant perkraustymo į Vokietiją dėl gyvūnų?

Gyvūnai – tai ne jūsų baldai. Juos reikia vežti specialiomis taisyklėmis, o ne furgone su sofa. Jie turi turėti čipą, pasą ir skiepus. Aš galiu patarti, kur ieškoti informacijos, bet gyvūnų pervežimu užsiima kitos įmonės. Nežiūrėk, kad aš esu "visko žinovas", bet šioje srityje geriau kreiptis į veterinarijos reikalavimus, kad jūsų šuniukui neleistų įeiti į šalį dėl trūkstamo raštelio.

Kas dėl alkoholio ir maisto?

Alkoholio kiekis ribojamas. Jeigu vežsite dešimt dėžių likerio, tai jau bus laikoma prekyba, o ne perkraustymu, ir reikės mokėti akcizą. Maisto produktų geriau nevežti per daug, ypač mėsos ar pieno produktų, jeigu jie ne vakuuminiai. Vokietija turi savo standartus. Kartais žmonės bando vežti dešras iš senosios motinos, o pasienyje juos pasilieka. Nėra verta.

Kaip elgtis su pavojingais daiktais?

Benzinas, aerozoliai, dažai – tai draudžiama vežti bendroje erdvėje. Jeigu turite tokių daiktų, praneškite iš anksto. Juos reikia padėti į specialų konteinerą. Kartais žmonės užmiršta butelį su baltais spiritais tarp drabužių... tada kvapas visa kelionę. Tokių dalykų reikia vengti, arba gali baigtis tuo, kad mus sustabdys pareigūnai.

Dokumentai ir formalumai

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Pagrindinis tai asmens dokumentas (pasas ar ID kortelė) ir daiktų sąrašas (inventorius). Jeigu pervežate automobilį, tai techninis pasas ir draudimas. Jeigu esate ne ES pilietis, tai dar reikia vizos ar leidimo gyventi (Aufenthaltstitel). Be šių dokumentų pervežimas gali būti sustabdytas. Patariu viską pasidaryti kopijas ir laikyti vienas kitoje.

Ar reikia užpildyti kokias nors formas?

Taip, dažniausiai tai yra muitinės deklaracija, ypač jeigu reikia atleidimo nuo mokesčių (pervietis). Mes paprastai padedame su TM 7 arba TM 8 formomis. Jas reikia pateikti prieš atvykstant arba atvykus momentu. Vokietijos pareigūnai mėgsta tvarką, todėl formos turi būti užpildytos be klaidų. (Čia turiu omenyje, kad klaidos gali baigtis baudomis, o ne šiaip sau).

Ar teikiamos konsultacijos prašant perkraustymo į Vokietiją dėl vokiškų kalbos reikalavimų?

Dokumentai gali būti anglų kalba, bet jeigu jūsų sutartis su savininku ar kita institucija yra vokiškai, reikėtų suprasti, ką pasirašote. Aš kalbu lietuviškai ir rusiškai, truputį angliškai, bet vokiškai tik "Danke schoen". Taigi, dėl sudėtingų teisinių dalykų geresnis vertėjas arba advokatas. Aš paaiškinsiu logistiką, bet ne teisę.

Ką daryti jeigu dokumentai neteisingi?

Tai blogiausias scenarijus. Tada gali tekti laužti galvą prie pasienio kelią valandas. Buvau atvejų, kai klientas užmiršo vaiko gimimo liudijimą ir nebuvo įrodymų, kad vaikas jo. Tai buvo ilga naktis. Todėl viską patikrinkite du kartus prieš išvykstant. Mes taip pat stengiamės patikrinti, bet jūs esate atsakingi už savo dokumentus.

Ar galima atidėti pristatymą dėl dokumentų?

Jei trūksta kurio nors popieriaus, kartais galima padaryti sandėliavimą Lietuvoje arba pasienio zonoje, kol dokumentai bus tvarkingi. Tai kainuoja papildomai, bet sutaupo nervų. Nežiūrėkite, kad Vokietija arti, toliau negu atrodo, jeigu neturite teisės įeiti.

Ar tiražas įeina į kainą?

Tiražas mums yra kasdieninė būtinybė, todėl jis įskaičiuotas į mūsų išlaidas ir atsispindi galutinėje sąskaitoje. Jums nereikia važiuoti prie betono keltuvo su gėlių puokšte ir mokėti atskirai (išskyrus atskirus atvejus, jeigu tai nenumatyta). Vokiškai tiražai dažnai priima tik kortelėmis, o ne grynaisiais, tad mums reikia turėti "firminius" pinigus.

Organizaciniai ir asmeniniai dalykai

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai galima, jeigu yra vietos, bet draudimas neleidžia vežti keleivių komerciniais reisais be specialios licencijos. Taip pat vairuotojui reikia poilsio, o jis nebus jūsų asmeninis vairuotojas-vedlys. Geriau susitikti vietoje. Yra čia ir saugumo aspektas – sunkvežimis nėra vieta keleiviui be sėdynės ir diržų.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet jis tikrai nebus prieštaravęs (juokauju). Vairuotojai – paprasti žmonės, jeigu elgiatės pagarbiai, ir jums bus padaryta viską, kad būtumėte patenkinti. Kartais dėl to, kad klientas pasiūlė vandens ar užsimesdavo, daiktai buvo pakruoti ypatingai atidžiai. Žmoniškumas visada veikia.

Kas dėl iškrovimo vietos?

Pasirūpinkite, kad vieta būtų paruošta. Jeigu ten sniegas, purvas ar mašina užstoja privažiavimą, tai laukimas bus mokamas. Vokietijoje labai griežtai žiūri, kur statomi sunkvežimiai – jeigu statysite nelegaliai, gausite baudą, kurią teks mokėti jums. Patikrinkite, ar jums reikia leidimo iš kaimynų uždaryti gatvę valandai.

Ar teikiamos konsultacijos prašant perkraustymo į Vokietiją dėl baldų surinkimo?

Taip, mes galime surinkti baldus vietos. Tai įeina į mūsų paslaugas. Jeigu turite sudėtingą spintą, vairuotojai dažniausiai sugeba tai padaryti. Jeigu tai brangus "design" baldas, kuriam reikia meistro, geriau kreiptis į vietinį meistrą Vokietijoje, mes tiesiog nugabensime dėžes. Nežiūrėkime, kad mes esame "auksinės rankos", bet kai kurių dalykų geriau nelietti.

Ką daryti jei sugenda mašina?

Tai retai nutinka, nes techniką prižiūrime, bet gedimas yra gedimas. Tada siunčiame pagalbinę mašiną arba keičiame vairuotoją. Gali būti delsa, bet viską padarysime, kad daiktai atvyktų. Būna, kad padangos plyšta važiuojant pro Lenkiją (ten keliai šiokia tokia būklė...), tai reikia laukti mechaniką. Tai realus gyvenimas, ne vaizdelis iš YouTube.

Kaip susisiekti reiso metu?

Vairuotojas turi telefoną, bet ne visada gali atsiliepti, jeigu vairuoja arba yra užsienio šalyje (nors ES erdvėje, tačiau ryšys kartai krinta). Geriausia susitarti dėl pranešimo laiko, kai jau artėjama prie tikslo. Nebijokite rašyti SMS ar skambinti, jeigu kažkas keista.

Ar keičiasi kaina, jei pasikeičia planai?

Jei pranešate iš anksto, galima viską susiderinti. Jeigu pasikeičiate planus įpusėjus kelionei, tada gali tekti mokėti papildomai už bandymą ar nenaudojimo laiką. Vokietijoje laikas – pinigai. Taip pat, jeigu paskutine minute nuspręsite, kad norite vežti dar vieną pianiną, mes nebegalime tiesiog jo įkišti, reikia naujo planavimo.

Ką daryti, jei nepatenku į paslaugas?

Kiekvienas turi teisę į savo nuomonę. Jei kažką padarėme blogai, kalbėkite tiesiai. Mes stengiamės ištaisyti klaidas. Jei tiesiog skundžiatės be reikalo, tuomet... tiesiog toliau gyvename. Per 20 metų išgirdau viską. Svarbiausia, kad daiktai pasiektų vietą saugiai.

Išvada

Apibendrinant, perkraustymas į Vokietiją nėra tas dalykas, kurį galima padaryti "iš peties", sėdint prie kompiuterio 15 minučių. Reikia suprasti tiražus, dokumentus, biologinius produktus ir daugelį kitų niuansų, kurie gali sukelti galvos skausmą. Ar teikiamos konsultacijos prašant perkraustymo į Vokietiją? Absoliučiai taip, ir aš visada raginu juos naudotis, kad išvengtumėte baisių situacijų kelyje. Geriau praleisti valandą kalbėdamas su profesionalu, nei dienas verkdamas prie sulaužyto veidrodžio arba pašto dėžutės paieškose. Būkite atsargūs, reiklus ir pasitikėkite patirtimi – tai duos ramybę jūsų šeimai.