Ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją? Logistikos veterano atsakymai

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, ir vis dar stebiuosi, kaip dažnai žmonėms kyla panika, kai reikia kažką kuo greičiau nugabenti į Vokietiją. Pasirodo, ar įmanomas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją, yra pats populiariausias klausimas, kurį girdžiu ryte einant į dušą nė neįsijungus telefonu. Atsakymas paprastas – taip, įmanoma, bet kainuoja nervus ir pinigus. Esmė ne tame, ar vairuotojas nuspauds pedką iki grindų, o tai, kaip mes sugebėsime suorganizuoti visą tą šou be klaidų dokumentuose. Čia jokia fantazija, o rutina su netikėtais posūkiais.

Kaip tai vyksta iš tikrųjų

Ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją per vieną naktį?

Žinoma, jei pinigai ne vaidina rolę. Dažniausiai taip atliekame "Ekspresinio" tipo reisais furgonais, kai vairuotojas važiuoja be sustojimų (kaip įmanoma). Bet turiu pasakyti, kad ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją per 12 valandų, priklauso nuo to, ką tu vadi. Jei tai tik dėžė su dokumentais, tai lengvai, jei tai 20 paletės su cementu, tai jau bus problemu. Vokiečiai greitkeliuose taip pat mėgsta vairuoti greitai, bet statybos zonose gali sulaikyti valandą. Taigi, teoriškai taip, praktiškai – visada palikite rezervą.

Kiek laiko užtrunka toks skubus siuntos gabenimas?

Standartiškai, jei siunčiame iš Kauno ar Vilniaus, tai iki Berlyno ar Miuncheno nueisime maždaug per 18-24 valandas. Tai yra tadas, kai sakome, kad atvežime "rytoj". Bet jei reikia šiandien, tai turią tą vokišką preciziką (kuri kartais dingia). Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją gali užtrukti ir ilgiau, jei prie sienos įvyks Incidentas. Vieniems užtenka 10 valandų, kitiems vargaujame su muitinės patikra (nors ji turėtų būti greita, bet ne visada).

Kokia yra vidutinė kaina, jei reikia vežti šiandien?

Neklausk apie "vidutinę",angi nesuklypsiu. Pas mane kainos šokinėja nuo 150 eurų iki tūkstančio priklausomai nuo svorio. Kai klausiate, ar brangu, tada sakau, kad brangu tiems, kam reikia tik ketvirtadienį. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją kainuoja 2-3 kartus daugiau negu planinis reisas, nes tenka mokėti vairuotojui už nenumatytą darbą, už degalų perteklių, už griozdiškas valandas. Vokietijoje darbo rankos brangios, tai ir mums tenka sudėti savo antivarą.

Ar galite pasiimti krovinių iš kelių vietų Lietuvoje?

Galime, bet niekada nerekomendauju taip daryti, jei jums tikrai skubia. Kiekvienas sustojimas tai valanda, dvi, kartais trys. Jei norite sužinoti, ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją su maršrutu "Vilnius-Kaunas-Klaipėda", tai atsakymas bus – jums brangiau ir vėliau. Geriau sutvarkykite visą į vieną vietą, paleiskite vairuotojų, taip jis ims ir vaziuos. Aš turiu vieną klientą, kuris visada prigąsdina paskutiniame etape, ir tada mes tenkęs dingsime.

Ką daryti, jei siunta nėra supakuota?

Tuomet mums reikės siųsti papildomą vyrą pakavimui, arba vairuotojas gali nusipikuoti. Mums patogiau, kai viskas stovi ant paletės, užfiksuota juosta. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją nėra tiems, kas nešioja maišus rankose. Vokiečių sandėliai yra labai griežti dėl priėmimo standartų – jei atvešite sugadintą dėžę, gali tiesiog atmesti visą siuntą ir uždaryti vartus.

Ar vežate ir pavojingus krovinius (ADR)?

Taip, bet tai jau visai kita istorija. Tuomet reikia specialios transporto priemonės, sertifikatų, leidimų. Ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją su ADR kortele? Taip, bet paruoškite piniginę. Tokiems reisams tenka rasti spec vairuotojus, o jų ne taip daug beliko. Be to, vokiškai keliai yra pilni patikros punktų, kur tikrina būtent pavojingus krovinius.

Kaip vyksta pervežimas pavasario atostogų metu?

Nepaprastai blogai. Tiek Vokietijoje, tiek Lietuvoje yra šventės, ir tenka spręsti, ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją, kai visi geria alų arba guli ant paklodžių. Geriausia planuoti šituos dalykus savaitė anksčiau. Jei atėjote prieš Velykas ir sakote "reikia rytoj", aš jums tiesiok nusišypsosiu (arba verkšiu viduje).

Dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia parengti?

Būtinai sąskaitą-faktūrą ir pakavimo sąrašą (packing list). Be šių dviejų dalykų neišvažiuosime niekur. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją sustoja akimirksniu, jei vairuotojas turi tik lapą su ranka rašytu užrašu "kątės". Vokiečiams reikia tvarkos, numerių, svorių. Dar reikia CMR sąvartos, kurias užpildome mes, bet duomenis duodate jūs.

Ar reikia mokėti PVM ar kitus mokesčius?

Kadangi Vokietija ir Lietuora yra ES, tai paprastai ne, jei turite PVM mokėtojo kodą ir pateikiate intrakomuninės prekybos dokumentą. Bet jei nėra kodo, tada vokietis gali priraisyti PVM pas save, ir tu tada gauni "malonį" susigrąžinti pinigus iš jų. Ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją be PVM kodo? Taip, bet gavėjas turės sumokėti 19 proc.

Kas yra CMR sąvarta ir kodėl ji svarbi?

Tai toks popierius, kuris viską užfiksuoja – ką, kiek ir k kam vežame. Be jo, tai yra nelegalus pervežimas. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją be CMR yra tas pats, kas važiuoti automobiliu be vairuotojo pažymėjimo. Rasdami ją vairuotojas kabinoje, užpildo duomenis, pasirašo, ir tada tas popierius keliauja į Vokietiją kartu su kroviniu.

Kas daryti, jei sąskaitoje padariau klaidą?

Greitai siųskite corrected (taip, sakome corrected) versiją vadybininkui. Jei vairuotojas jau važiuoja o jo neinformavome, gali būti keblu patikslinti prieš sieną arba sandėlyje. Ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją su neteisingais pavadinimais? Teoriškai atveš, bet vokiečiai gali atmesti siuntą ir reikalauti išvežti atgal jūsų sąskaita. Tai yra labai nepatogu ir brangu.

Ar turiu nurodyti HS kodus (tarfo kodus)?

Labai rekomenduoju, ypač jei tai ne mažmeninė prekė. Muitinės sistemose (nors ir viduje ES) kartais tikrinama, kas keliauja. Jei nurodysi klaidingą kodą, gali būti problemų. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją turi būti aiškus – nurodyk kodą, svorį ir tūrį, kad niekas nebesustotų klausinėti "kas čia per metalas".

Kas daryti, jei prarandu dokumentus?

Tuomet pradedame "šokį" su el. paštu, spausdiname kopijas. Svarbu, kad vairuotojas turėtų bent vieną originalą rankose. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją su dokumentų kopijomis retai kada praeina, jei tai nėra susitarta iš anksto. Geriau viską darykite elektroniniu būdu, bet originalą visada palikite vairuotojui.

Techninės problemos ir vairuotojai

Ką daryti, jei sugenda sunkvežimis kelias?

Tai yra mūsų košmaras. Tada skambiname padangų remonto arba vilkiko paslaugai. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją tampa nelubėtas, jei sugenda variklis. Tada bandom perkrauti į kitą mašiną, bet tai užtrunka. Aš turiu atvejį, kai vairuotojas užstrigo prie Kauno su supuvotu guoliu, ir teko skubiai ieškoti vietinio pervežėjo. Klientas buvo nepatenkintas, bet technika – technika.

Ar vairuotojai moka vokiškai?

Ne visi. Dauguma moka rusiškai, angliškai (kažkiek) ir lietuviškai. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją gali apsunkinti kalbos barjeras, jei prie sandėlio senuks nusimatuoja tik vokiškai. Mes visada stengiamės siųsti tuos vairuotojus, kurie bent sužino "Wo ist Lager?" (kur sandėlis), bet nebūkite tikri.

Ar įmanoma sekti siuntą realiu laiku?

Taip, turime GPS sistemas, rodančias, kur mašina yra. Bet nerodyk man, kas tą GPS išjungia (kas nutinka retai, bet nutinka). Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją su stebėjimu suteikia ramybę, nors kartais matote, kad mašina stovi valandą ir nematote, kad tai yra degaline ant A9 automagistralės.

Kas vyksta, jei vairuotojas užmiega?

Negalima užmigti, tai yra keleta. Mes turime tachografus, kurie tai fiksuoja. Jei reikia tikrai nenukenksminimo, skubus daiktų pervežimas į Vokietiją gali būti atliekamas dviem vairuotojais vienoje mašinoje. Tuomet važiuojame be sustojimų. Bet toks paslauga kainuoja kaip nupirkti naują "Volvo".

Ar galiu susitarti tiesiogiai su vairuotoju?

Nerekomenduoju. Jis turi vairuoti, o ne kalbėti. Jei reikia kažką pasakyti, skambink mums. Jei vairuotoją traukinsi telefonu, skubus daiktų pervežimas į Vokietiją gali baigtis griovyje. Aš turiu vieną "mėgėją" klientą, kuris vis kvietė vairuotojus į kavinę prieškelion, ir tas vairuotojas pavėlino 4 valandas.

Kas daryti, jei vokiečių sandėlys nepriima krovinius?

Tai įvyksta. Uždarai vartus, pietūs, arba jų sistema neveikia. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją tada tampa "laukimo" režimu. Mokame už laukimą (stovėjimą). Kartais tai mūsų kaltė, kartais jų. Svarbu turėti kontaktinį asmenį ten, kuris galėtų sušaukti sandėlininką.

Specifiniai pavedimai ir klientai

Ar vežate pianinus ar brangų baldą?

Įmanoma, bet tai jau ekspertinė klasė. Reikia specialių pakuočių, užtikrinimo. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją su turtu, kurį galima sudaužti rankos prisilietimu, kainuoja nemažai. Ne taip seniai vežėm vieną seną "Steinway" pianiną į Frankurtą, vairuotojas buvo visiškas nervai, kol nepriėjome.

Galiu pervesti mažą siuntą (10 kg)?

Galima, bet tau tau nerašysim pilno furgono. Susimoksime su kitais krovejais (grupinis pervežimas). Bet jei klausiesi, ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją 10 kg siuntos atveju rytoj, tai tau geriau kreiptis į kurjerius (DHL ir pan), mums tai neapsimoka, nebent tai ypatingas krovinius.

Kaip elgtis su šaldytu kroviniu?

Reikia šaldytuvo furgono (refrigerated truck). Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją šaldymo režime yra brangiausias, nes tenka kontroliuoti temperaturą ir registruoti ją. Jei vairuotojas išjungs šaldymą pietums, gali viskas sugesti. Nerekomenduoju rizikuoti su maistu.

Ar priimate grąžinamąją pakuotę?

Priimame, jei tai nurodyta sutartyje. Bet tada reikia rašyti, kad turi grįžti tuščia. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją su grąžinamąja pakuote (pallet exchange) yra standartinis dalykas, bet turi būti aišku, kad turi atvežti tuščias paletes atgal. Kiekviena palete kaštuoja pinigus.

Ar galite padėti su customais ( muitine) viduje ES?

ES viduje tokių customų praktiškai nebėra, bet yra patikros. Jei turi ką įtarti, arba daugiau negu 3 tūkst. eurų vertės prekių, gali užkliūti. Ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją be jokių rūpesčių? Jei viskas tvarkingai - taip. Jei ne, pareigūnai sustabdys.

Ką daryti, jei gavėjo adresas neteisingas?

Vairuotojas pradeda šauktis, mes skambinam jums. Jei neatsakote, mašina stovi ir laukia. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją sustojta vietoje kainuoja brangiai. Patikrinkite adresus du kartus prieš mums siunčiant užsakymą. Vokiški adresai būna sudėtingi su "Strasse", "Gasse" ir pan.

Ar įmanoma perveži įmonės perkėlimui (biuro įrangą)?

Taip, darome to dažnai. Tai dažniausiai būna ne viena diena, bet jei reikia skubiai, tai dedame viską į didelį furgoną ir važiuojame. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją verslo klientams dažnai reiškia kompiuterius, serverius, biurus. Svarbu, kad viskas būtų išjungta ir supakuota.

Klausimai apie rizikas ir problemas

Kas nutinka, jei siunta dingsta?

Pradedame tyrimą. Tai labai reti atvejai, bet nutinka. Turiu draudimą (CMR draudimas), kuris padengia žalą iki 8,33 SDR už kilogramą (tai apytikslai 10 eurų). Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją be draudimo yra siaubinga rizika. Jei veži auksą, privalai tai pasakyti iš anksto ir padidinti draudimo sumą.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Nėra. Dažniau pasidaro įbrėžimai, kas sukrėtėjimai. Vokietijos keliai lygūs, bet Lietuvoje ar Lenkijoje gali būti duobių. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją gali baigtis nusilpnintu kroviniu, jei blogai užsegti juostos. Kruopštumas – pusė sėkmės.

Ką daryti, jei vairuotojas nusprendžia nebendrauti?

Tai pasitaiko, ypač jei jis pavargęs arba turi blogą dieną. Mes esame tarpininkai. Skambink mums, mes išspręsim. Ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją su šuo vairuotoju? Ne, šou turi būti profesionalus. Jei vairuotojas neprofesionalus, mes jį keičiame (kai įmanoma).

Ar yra rizika, kad sulaikys Lenkijos policija?

Visada yra. Lenkijos keliai ir pareigūnai yra griežti. Jei mašina perkrauta arba blogai įrengta, gali sulaikyti. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją per Lenkiją keliauja per Ščeciną ar Varšuvą, ir ten reikia būti ramiai. Jei viskas tvarkingai, nieko nenueis.

Kokios yra pagrindinės problemos su sandėliais Vokietijoje?

Jie turi griežtus laikus (time windows). Jei pavėlai 15 minučių, gali uždaryti vartus ir tau teks laukti rytoj. Skubus daiktų pervežimas į Vokietiją su tokiu sandėliu reikalauja mūsų tikslumo. Negalima vairuoti kaip paskutinis, reikia skaičiuoti.

Ar galiu paduoti daiktą pačiam vairuotojui kelyje?

Įmanoma, bet tai labai nepraktikuota. Reikia iš anksto susiplanuoti susitikimo vietą, po greitkelio, kur galima sustoti. Ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją tokiu būdu? Taip, bet rizikuoji, kad vairuotojas nepasivers, arba susitiksime net ten kur reikia (pvz., degalinėje). O dar gali būti, kad vokiškai policija užkluptų tokiame "sandėlyje".

Išvados ir patarimai

Viskas galima, jei žinai, ką nori. Ar galimas skubus daiktų pervežimas į Vokietiją? Be abejo, taip, mes tai darome kasdien. Pagrindas yra ne rėksmas telefone, o tvarkingi dokumentai ir suprantamas užsakymas. Nerašykite "kažkas svarbaus", parašykite "3 paletės su detalemis, 500 kg". Tada mes visiems gyvenimą palengvinsime. Naudokitės protu, o tik mūsų kantrybe.