Užsakymo paslaugos perkraustymui iš Olandijos į Lietuvą: Vadovas iš vidaus

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus. Per tą laiką mačiau viską – nuo tų, kurie vežia tik vieną krepšį su drabužiais, iki tų, kurie perkrausto visus gyvenimus iš didelių namų Roterdame į sodybą prie Kauno. Žinau, kad kiekvienam, kuris planuoja grįžti ar persikelti gyventi, šis procesas atrodo kaip milžiniška kalnas. Dažniausiai žmonės bijo ne paties važiavimo, o to, kad kažkas nueis ne taip, kad daiktai dings arba bus pažeisti, o galiausiai – kad kaina pasirodys dvigubai didesnė nei buvo kalbėta telefonu. Todėl nusprendžiau parašyti šį straipsnį ne kaip sausą instrukciją, o kaip paaiškinimą iš vidininko, kaip tiksliai veikia užsakymo paslaugos perkraustymui iš Olandijos į Lietuvą ir ką tikrai reikia žinoti, kad miegotumite ramiai.

Olandija yra logistikos centras, čia viskas veikia greitai, tačiau taisyklės griežtos. Jei planuojate perkraustymą, svarbu suprasti, kad tai ne tik vairuotojo darbas, tai sudėtingas mechanizmas, kuriam reikalingas tikslumas. Mes ne tik vežame baldus, mes organizuojame jūsų turto saugumą, dokumentus ir, svarbiausia, laiką. Šiame straipsnyje aptarsime visas smulkmenas, kurios paprastai lieka už maršrutų, kad žinotumėte, į ką įsitraukiate.

Kiek tai kainuoja ir kiek laiko užtrunka?

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas iš Olandijos?

Visada sakau klientams – nedarykime išankstinių spėjimų be matavimų, tačiau vidutinė kaina svyruoja. Jei turite standartinį vieno ar dviejų kambarių butą (tarkim, 15–20 kubinių metrų), tai kaina Olandijoje – Lietuva paprastai būna nuo 800 iki 1200 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia krovimo darbų, ar tik išvežimo. Dideliems namams su baldais kaina gali pakilti iki 2000–2500 eurų, nes ten reikalingas didesnis sunkvežimis su liftu, o kartais net du reidai. Verta prisiminti, kad kainą formuoja ne tik atstumas, bet ir degalų kaina, kuri, kaip žinome, šiuo metu nėra stabili.

Kiek laiko užtrunka siuntos atvykimas?

Dažniausiai važiuojame per Vokietiją ir Lenkiją, todėl standartinis terminas yra 2–3 darbo dienos nuo to momento, kai pakrovome siuntą. Jei vairuotojas paima jūsų daiktus pirmadienį Ryte Amsterdame, tai jūsų baldai Vilniuje gali būti jau trečiadienį arba ketvirtadienį. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad Vokietijoje dažnai vyksta remonto darbai automagistralėse (A1 arba A2), kas gali pridėti keletą valandų, o jei tenka laukti kirčio Lenkijoje – tai gali pavėlinti iki paros. Geriausia visada planuoti šiek tiek atsargos laiko.

Ar galima užsisakyti dalinį krovinį (dalinius pervežimus)?

Žinoma, tai viena populiariausių paslaugų, ypač tarp studentų ar tiems, kurie veža tik keletą dėžių ir dviratį. Užsakymo paslaugos perkraustymui iš Olandijos į Lietuvą gali būti vykdomos kaip „dalinių“ siuntų – tada mes surandame kitą klientą tame pačiame regione (pvz., iš Eindhoveno arba Hagos) ir dalinėmės sunkvežimio vietomis. Tai pigiau, tačiau užtrunka šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti visą mašiną – paprastai tai trunka 3–5 dienas. Jei skubate, geriau mokėti už pilną vietą.

Ar kaina keičiasi, jei aš gyvenu toli nuo magistralės?

Taip, ir tai dažnai klientams staigina. Olandijoje miestai gana tankiai užstatyti, bet jei gyvenate kažkur giliame kaime, kur sunkvežimiui sunku užvažiuoti ar pasukti, gali kilti papildomi mokesčiai už „paskutinį mylią“ arba reikės perkrauti daiktus į mažesnę transporto priemonę. Pavyzdžiui, jei gyvenate Flevolando provincijoje, kur daug žemės kelių, arba centre Amsterdame, kur reikia specialių leidimų įvažiuoti, tai viską įvertiname atskirai. Visada geriau nusiųsti vietos nuotrauką arba adresą iš anksto, kad nustatytume, ar ten galiu privažiuoti 7,5 tonų sunkvežimiu.

Dokumentai, draudimas ir neįprastos situacijos

Ar reikia mokėti muito ar PVM grįžtant į Lietuvą?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių klausimų. Jeigu pervežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote mažiausiai 6 mėnesius Olandijoje, ir grįžtate gyventi į Lietuvą (pakeičiate gyvenamąją vietą), tai Jums nereikia mokėti muito ar PVM. Tai vadinama „perkeliantis gyvenamąją vietą“ (Transfer of Residence) procedūra. Mums reikės tik sudaryti daiktų sąrašą (inventoriaus), kuriame nurodysime, kad tai ne nauji daiktai, o naudoti asmeniniai daiktai. Jei bandysite vežti dėžę pilną naujų telefonų be kvitų – čia jau kels muitinės klausimus.

Kaip reikia parengti daiktus – ar jūsų komanda padeda pakuoti?

Mes turime paslaugą „su pakuotojais“, kai mūsų vyrai atvyksta su popieriumi, burbuliukais ir dėžėmis ir viską užrašo. Tačiau tai kainuoja. Jei norite sutaupyti, rekomenduoju viską supakuoti patys – tvarkingai, uždaryti dėžes, kad jos nesuirus per važiavimą. Būna taip, kad klientas sako: „Aš turiu tik kelis daiktus“, o atvažiavęs matome, kad visi drabužiai susirinkę ant grindų be jokių dėžių. Tokiu atveju turime sustoti, eiti į parduotuvę nusipirkti dėžių, o tai prailgina darbą ir brangina. Geriau pasirūpinkite dėžėmis iš anksto – Olandijoje jas lengva gauti nemokamai parduotuvių sandėliuose (pvz., Albert Heijn arbaAction).

Ar pervežiate ir transporto priemones, pvz., motociklus ar automobilius?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Dažnai žmonės perka seną „BMW“ ar „Audi“ Olandijoje ir nori ją nuvežti į Lietuvą. Esant galimybei, automobilį galima užvežti su vilkiku (jei jis nevažiuoja), tačiau pigiau ir paprasčiau yra, jei vairuotojas nuveža jį užkabino (jei tai leidžia techninė būklė). Motociklus ar mopedus paprastai įstatome į sunkvežimį ir užfiksavome specialiomis juostomis, kad jis nejudėtų. Svarbiausia – pateikite mums transporto priemonės techninį pasą ir raktus, o mes pasirūpinsime likusiu.

Kas nutinka, jei kelias metu kažkas sulūža?

Esu šioje srityje daugiau nei 20 metų ir galiu pasakyti – įvykiai įvyksta, nors mėginame juos išvengti. Visi užsakymo paslaugos perkraustymui iš Olandijos į Lietuvą yra apdraudžiami pagal CMR draudimo konvenciją. Tačiau standartinis draudimas apima tik 1,9 EUR už kilogramą (tai labai mažai, jei vežate brangų pianiną). Jei turite brangių daiktų (meno kūrinių, brangios elektronikos), privalote tai pasakyti iš anksto ir papildomai apdrausti. Jei sulūžta stiklas, kurį nebuvo užpakuota į medinę dėžę, draudimo kompanija gali atmokėti ne visą sumą, todėl kruopštus pakavimas – pusė sėkmės.

Smulkmenos, kurios dažnai užmirštamos

Ar vairuotojas padės išnešti daiktus iš buto Olandijoje?

Taip, mūsų paslauga yra „door to door“, t.y. nuo durų iki durų. Vairuotojas su padėjėju (jei užsisakėte dviejų vairuotojų brigadą) atvyks prie jūsų namų, išnešės viską, užkraus ir Lietuvoje išnešės į naują vietą. Tačiau jei gyvenate 4 aukšte be lifto Olandijos centre, tai fiziškai užtruks ilgiau. Jei turite labai sunkų objektą, pvz., pianiną ar akvariumą, apie tai praneškite iš anksto – reikės specialių priemonių (juostų, ratukų), kad nenukristų nugaros.

Ar galima važiuoti kartu su vairuotoju sunkvežimiu?

Dėl saugumo taisyklių ir draudimo sąlygų, mes negalime imti keleivių į krovininį transportą. Tai griežtas draudimas, nes jei įvyktų avarija, draudimas neveiktų, o mums gresia didelės baudos. Tačiau dažnai klientai keliauja savo automobiliais, o mūsų sunkvežimis važiuoja priešais arba už jų – taip jūsų kelionė tampa saugesnė, nes turite „palydovą“, galite susitarti degaline arba pietų metu.

Kada geriausia užsakyti pervežimą – ar yra „piko“ sezonas?

Logistikoje viskas vyksta banga. Pavasaris (balandis–gegužė) ir ruduo (rugsėjis–spalis) yra labai aktyvūs laikotarpiai, kai žmonės grįžta iš užsienio arba pradeda studijas. Tuo metu užsakymo paslaugos perkraustymui iš Olandijos į Lietuvą reikia planuoti bent 2–3 savaites iš anksto, kad gautumėte gerą kainą ir patogų laiką. Žiema ir vasara yra ramesnės, tenka daugiau laisvų vietų, todėl kartais įmanoma susitarti net ir savaitės iki išvykimo.

Kaip vyksta apmokėjimas – ar reikia mokėti viską iš karto?

Standartinė praktika yra tokia: imamas avansas (užsakymo užstatas), kuris dengia mūsų išlaidas degalams ir keliui (paprastai tai 30–50 proc. galutinės sumos), o likusi suma sumokama gavus siuntą Lietuvoje arba prieš išvykstant iš Olandijos, jei pageidaujate sąskaitos-faktūros su PVM. Visada siunčiame sutartį el. paštu, kurioje aiškiai surašyta, kas įeina į kainą, kad nebūtų jokių nesusipratimų paskutinę minutę.

Išvada

Perkraustymas iš vienos šalies į kitą yra ne tik fizinis darbas, bet ir emocinis procesas, reikalaujantis pasitikėjimo. Per dvidešimt metų darbo išmokau vieno – geriausia reklama yra laimingas klientas, kuris ramiai išlipo iš sunkvežimio prie savo namų Lietuvoje. Nors rinka pilna įvairių pasiūlymų, rasti patikimus partnerius, kurie žino Olandijos specifiką ir Lietuvos realijas, yra raktas į sėkmę. Tikimės, kad šis straipsnis padėjo jums suprasti, kaip veikia užsakymo paslaugos perkraustymui iš Olandijos į Lietuvą, ir dabar jaučiatės saugiau planuodami savo kelionę. Jei turite klausimų ar abejonių dėl savo konkretaus atvejo, visada geriau paskambinti ir paklausti – geriau iš anksto pasikalbėti apie dėžių skaičių nei stebėti, kaip jos netilpsta į mašiną. Sėkmės kelyje ir laiko susitarti!