Siuntinių pervežimas artimiesiems iš Olandijos – pigiau: vadovas, kaip sutaupyti be nervų praradimo

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, Olandija (Nyderlandai) visada buvo vienas aktyviausių maršrutų mūsų versle. Kasdien tūkstančiai lietuvių gyvena ir dirba Amsterdame, Roterdame, Eindhovene ar mažesniuose miestuose, o artimieji lieka Lietuvoje. Naturalu, kad norite atsiųsti dovanų, drabužių, technikos ar net baldų, tačiau, kai ateina laikas kreiptis į kurjerius, kainos dažnai sukelia šaltį nugaroje. Pasirodo, siuntinių pervežimas artimiesiems iš Olandijos – pigiau gali būti ne tik reklaminis šūkis, bet ir realybė, jei tik žinote, kaip sistema veikia iš vidaus.

Per šiuos dvidešimt metų mačiau viską – nuo tų, kurie bandydami sutaupyti, veždavo „kiauras“ mašinas, iki tokių, kurie už didelę dėžę su batais mokėdavo tiek, kiek kainuoja bilietas lėktuvu. Svarbiausia suprasti, kad tarptautinės logistika neapsiriboja pašto skyriumi ar brangiais kurjeriais. Yra kitų būdų, kuriais naudojamės mes, profesionaliai dirbantys ekspeditoriai. Šiame straipsnyje nieko neparduodu, tiesiog pasakysiu, kaip tai iš tikrųjų veikia, kad kitą kartą, kai reikės kažką nusiųsti, nebūtų skauda piniginę.

Kainodaros ir apmokėjimo niuansai

Kiek realiai kainuoja nusiųsti dėžę iš Amsterdamo ar Roterdamo?

Kainos labai svyruoja priklausomai nuo to, ką vadinate „brangia“. Jei kreipiatės į didžiąsias kurjerių kompanijas, už 30 kilogramų dėžę gali tekti sumokėti nuo 150 iki 200 eurų, o kartais ir daugiau, jei dėžė netelpa į standartinius matmenis. Tačiau siuntinių pervežimas artimiesiems iš Olandijos – pigiau tampa realiu, kai naudojame dalinių krovinių (kitaip tariant, kai kelių žmonių siuntos keliauja vienoje mašinoje) metodą. Tada kaina svyruoja apie 2–3 eurus už kilogramą arba fiksuota suma už vietą paletėje, kas dažnai išeiga dvigubai, o net ir trigubai pigiau nei standartinis kurjeris. Pavyzdžiui, už 100 kg siuntą gali tekti sumokėti apie 250–300 eurų, o kurjeris už tokią svorio kategoriją paprašytų kelių tūkstančių.

Ar verta laukti, kol mašina užsipilda?

Dažnai klientai klausia, kodėl reikia laukti kelias dienas, jei jie nori, kad siuntą išvežtų jau rytoj. Atsakymas paprastas: greitis kainuoja. Jei sutinkate laukti, kol mes surinkame kitų klientų siuntas ir užpildome sunkvežimį maršrutui Vilnius–Kaunas–Klaipėda, sutaupote didžiąją dalį pinigų. Vadinamasis „consolidation“ arba konsolidavimas yra raktas į pigesnę logistiką. Taip, gali tekti palaukti savaitę-dvi, bet jei jums neskubia, o tikrai norite siuntinių pervežimas artimiesiems iš Olandijos – pigiau įgyvendintų, kantrybė čia yra geriausias draugas. Esu matęs atvejų, kai žmonės, atsisakę laukti, sumokėjo triskart daugiau už express siuntą, kurią vistiek pristatė po 3 dienų dėl muitinės gaišties.

Kokią mokėjimo formą geriau pasirinkti – grynaisiais ar pavedimu?

Profesionalioje logistikoje grynųjų pinigų priėmimas yra retas reiškinys dėl apsaugos ir apskaitos taisyklių, ypač kai kalbame apie tarptautinius pervežimus. Dauguma patikimų vežėjų priima pavedimus arba mokėjimus kortele darbui pradedant. Nors kai kurie mažesnių įmonių vairuotojai galėtų priimti grynaisius prie pat pristatymo vietos, tai visada kelia saugumo riziką ir dažnai neapdraudžia siuntos tuo atveju, jei kažkas pasidarytų kelyje. Geriausia viską suderinti iš anksto ir gauti sąskaitą faktūrą – taip ir jūsų pinigai saugūs, ir turite dokumentą, jei reikėtų kreiptis į draudimą.

Logistika ir tvarkymas

Kaip man reikia supakuoti daiktus, kad jie nenukentėtų?

Esu matęs viską: dėžės, kurios išsiskiria vos juos palietus, ir baldai, suvynioti į dešimtis plėvelių sluoksnių. Pagrindinė taisyklė – daiktai negali judėti viduje. Jei siunčiate stiklinius indus, tarp jų turi būti putplasčio, burbulių plėvelės arba senų laikraščių. Jei tai baldai, būtina nuplėšti angles, nes jos dažniausiai patenka į smūgį. Nenaudokite senų, sugadintų dėžių – jos tiesiog neišlaikys svorio, kai jas krausime į kelių metrų aukščio krovinių mašiną. Geriau investuoti kelis eurus į naują, stiprią dėžę, nei vėliau verkti sugadintos buities technikos.

Ar ateinate pas mane namo ar reikia vežti į jūsų sandėlį Olandijoje?

Čia viskas priklauso nuo jūsų pasirinkto paslaugos tipo. Jei norite maksimaliai pigiai, dažniausiai reikia patys atvežti siuntą į mūsų surinkimo punktą, kuris dažnai būna strategiškai patogiose vietose, pavyzdžiui, netoli Venlo ar net Roterdamo uosto zonų. Tačiau dauguma mūsų klientų visgi renkasi išvežimą iš namų. Mes turime partnerių, kurie atvažiuoja pas jūsus į duris, įkrauna dėžę ir veža į sandėlį. Žinoma, tai kelia kainą, tačiau sutaupote laiko ir kuro, kurį praleistumėte važiuodami per pusę Olandijos. Svarbiausia tiksliai nurodyti adreso detalias koordinates – Olandijos kaimai gali būti painūs, o vairuotojai mūsų šalyje ne visada gerbiai įsivaizduoja vietovę be GPS.

Kiek laiko trunka kelionė nuo Olandijos iki Lietuvos?

Standartinis reisas, kai mašina yra pilna, trunka nuo 3 iki 5 dienų. Tai priklauso nuo to, kiek užtrunka muitinės procedūros ir ar kelyje nėra didelių spūsčių, pavyzdžiui, Vokietijos autostradose ar prie Lenkijos sienos. Kartais atsitinka, kad siunta pasiekia sandėlį per dvi dienas, jei vairuotojas važiuoja be sustojimų, tačiau tokiu atveju laikykitės laimingais. Reikia nepamiršti, kad siuntinių pervežimas artimiesiems iš Olandijos – pigiau dažnai reiškia, kad mes laukiame, kol susiformuoja pilna mašyna, todėl terminas gali būti ilgesnis nei įprasta, bet piniginė džiaugsis.

Muitinė ir dokumentai (baisiausia dalis)

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius, kai siunčiate dovanas?

Tai vienas dažniausių klausimų. Jei siunčiate asmeninius daiktus, kurie buvo naudojami, arba dovanas, kurių vertė neviršija 45 eurų (gavėjo vertės), dažniausiai mokesčių nėra. Tačiau jei siunčiate naują kompiuterį, kuris kainuoja 1000 eurų, gavėjas Lietuvoje greičiausiai turės sumokėti PVM ir galbūt muito mokestį. Aš visada patariu klientams iš anksto susitarti dėl dokumentų pildymo – jei nurodysite per mažą vertę, o muitinė įtarins, gali būti baudos. Geriau būti sąžiningas ir apskaičiuoti, ar verta rizikuoti, ar tiesiog nusipirkti šią prekę Lietuvoje.

Kokius dokumentus reikia užpildyti, kad nebūtų problemų sienoje?

Pagrindinis dokumentas yra prekių siuntos kvitas (CMR) ir prekių sandara (paking list). Jums nereikia jų rašyti patys, mūsų vadybininkai tai padarys, tačiau jūs turite tiksliai pasakyti, kas yra dėžėje. Nerašykite tiesiog „drabužiai“ – rašykite „4 vyrų marškiniai, 2 suknelės, 1 pora batų“. Kuo tiksliau aprašymas, tuo mažiau tikimybė, kad muitinė sustabdys siuntą papildomai patikrinti. Esu matęs atvejų, kai dėl neaiškaus aprašymo siunta gulėjo sandėlyje savaitę, kol klientas aiškino, kas ten yra.

Specialūs daiktai ir situacijos

Ar galiu siųsti dviratį ar net motociklą?

Žinoma, dviračių pervežimas iš Olandijos yra vienas populiariausių mūsų paslaugų, nes ten jie kainuoja žymiai mažiau. Dviratis turi būti išmontuotas (nuleisti vairas, nuplėšti pedalus) ir gerai supakuotas, kad nebraižytų kitų siuntų. Motociklai ar ketaus šaldytuvai tai jau sunkesnis lygis – juos reikia krauti į specialią techniką arba įrengti juos ant paletės. Kainos tokiems atvejams skaičiuojamos individualiai, bet vis tiek tai daugiau nei dvigubai pigiau nei pirkti tokias transporto priemones Lietuvoje.

Kas nutinka, jei siunta sugenda kelyje arba dingsta?

Niekas nėra apdraudęs nuo visko, tačiau profesionalios logistikos kompanijos visada turi draudimą. Jei dėl mūsų kaltės sulūžta jūsų porceliano servizas, mes atlyginame nuostolius pagal draudimo sąlygas. Svarbiausia yra tai, kad pažeidimai turi būti užfiksuoti pristatymo metu – nepasirašykite važtaraščio, kol neįsitikinote, kad viskas tvarkoje. Kartais klientai pasirašo, o po valandos skambina, kad dėžė įdubusi. Be užfiksuoto pažeidimo pristatymo momentu, draudimas neveikia, todėl būkite atidūs.

Išvada

Per daugelį metų šioje srityje supratau vieną pagrindinę dalyką – klientui svarbiausia yra ramybė ir aiškumas. Siuntinių pervežimas artimiesiems iš Olandijos – pigiau neįmanomas be profesionalios organizacijos ir supratimo, kaip juda krovinių srautai. Nereikia būti logistikos ekspertu, kad sutaupytumėte, pakanka tiesiog klausti ir nebijoti rinktis ne standartinius sprendimus. Naudokitės dalinių krovinių galimybe, planuokite siuntą iš anksto ir gerai supakuokite savo daiktus. Tada ir artimieji Lietuvoje gaus dovanas laiku, o jūsų biudžetas nepageris. Visada laukiu jūsų skambučių ir su malonumu padėsiu išsirinkti geriausią variantą, nes kiekviena siunta turi savo istoriją ir savo optimalų kelią.