Perkraustymo į Olandiją terminai: kiek laiko tikrai trunka kelią ir kodėl viskas ne taip paprasta

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir, turiu prisipažinti, kiekvienas kartas, kai sužinu, kad reikia organizuoti pervežimą į Nyderlandus, sukelia man tam tikrą adrenalino dozę. Žmonės dažnai galvoja, kad Olandija – tai šalia, vos už kalno, o ypač dabar, kai geografiškai sienos praktiškai išnyko. Tačiau logistikoje „šalia“ ir „greitai“ ne visada yra tas pats dalykas. Per pastaruosius du dešimtmečius mačiau viską: nuo vairuotojų, užstrigusių sniego būrose Vokietijoje, iki tokių situacijų, kai klientas laukė savo baldų Amsterdame jau po savaitės, nors buvo promise-ta „dvi dienos“.

Kodėl taip atsitinka? Todėl, kad perkraustymo į Olandiją terminai nėra fiksuotas matmuo, kurį galima apskaičiuoti paprasta matematika. Tai gyvas organizmas, priklausantis nuo maršruto, krovinio tipo, oro sąlygų ir netgi nuo to, kokia savaitės diena yra kalendoriuje. Jei klausiate, kiek laiko užtruks jūsų daiktai nuo išvežimo iš buto Vilniuje iki iškrovimo namuose Roterdame, atsakymas gali būti nuo 3 iki 14 dienų. Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu savo patirtimi be jokio „marketinginio cukraus“ – taip, kaip būtų pasakęs jums prie kavos puodelio, jei susitiktume mano sandėlyje.

Svarbiausia suprasti vieną dalyką: mes ne važinėjame keliais kaip taksi. Mes planuojame logistikos grandines, kurioje viena delsa gali sukelti dominos efektą. Taigi, panagrinėkime, kas tiksliai veikia laiką.

Kodėl viskas trunka taip ilgai ir kas daro įtaką greičiui

Kiek vidutiniškai trunka perkraustymas į Olandiją?

Standartinis atvejis, kai mes turime surenkamąjį krovininį (tai yra, kai mūsų sunkvežimis surenka daiktus iš kelių klientų), trunka maždaug nuo 5 iki 10 darbo dienų. Tai reiškia, kad nuo to momento, kai pasirašome sutartį, iki momento, kai duris atidaro vairuotojas Jūsų naujuose namuose Olandijoje, gali praeiti savaitė. Tai yra realus laikas, kurį verta turėti omenyje, planuodami savo išvykimą ir skrydį.

Ar galima atvežti daiktus greičiau, jei aš skubu?

Žinoma, jei Jums reikalingas expresinis režimas, mes galime pasiūlyti pilno krovinio sunkvežimį arba netgi mažesnį transporto priemonę, kuri važiuos tiesiai į Jūsų adresą be sustojimų. Tokiu atveju perkraustymo į Olandiją terminai gali sutrumpėti iki 2–3 dienų, tačiau tai kainuos gerokai brangiau, nes Jums mokate už visą automobilio talpą, o ne tik už užimtą vietą. Dažnai klientams, kuriems reikia išvežti tik kelis baldus ar dėžes, toks pasiūlymas neatsiperka, todėl reikia kantriai laukti, kol susiformuoja grupinis krovinys.

O kodėl man vienas draugas sakė, kad jo daiktus vežė vos dvi dienas?

Gali būti, kad jo draugas turi didelį biuro centrą arba pervežė tik vieną labai brangų pianiną specialiu transportu, arba tiesiog turėjo šansą, kad mūsų vairuotojas važiavo tuščiu atgal iš Briuselio. Kartais tai yra tiesiog sėkmė – vairuotojas jau buvo Olandijoje ir tur�jo laiko pasiimti nedidelį krovinią grįžtant. Tokių „laimingų atsitikimų“ negalima planuoti kaip standartinės praktikos, todėl nereikėtų lyginti savo situacijos su vienu išimtiniu atveju.

Ar vairuotojai važiuoja tiesiai be sustojimų?

Techniškai taip negali būti dėl keleto priežasčių. Pirmiausia, yra griežti vairuotojų darbo ir poilsio režimą reglamentuojantys įstatymai (tachografas) – vairuotojas privalo padaryti pertrauką po 4,5 valandos vairavimo. Antra, sunkvežimis reikalauja degalų, o kartais ir techninės priežiūros. Trečia, jei tai yra surenkamasis krovinys, vairuotojas sustoja pas kitus klientus Lenkijoje ar Vokietijoje pakrauti ar iškrauti daiktus, kas natūraliai prailgina kelionę.

Ką daryti, jei aš jau esu Olandijoje, o baldai dar Lietuvoje?

Tai labai dažna situacija, ypač tarp tų, kurie dirba toliau nuo namų. Geriausia yra susiderėti dėl saugojimo paslaugos mūsų sandėlyje Lietuvoje arba laikino sandėliavimo Olandijoje, jei krovinys jau yra atvykęs, bet dar nesate pasiruošę priimti. Nenusiminkite, dažnai perkraustymo į Olandiją terminai gali būti suderinti taip, kad krovinys atvyktų tada, kai jums tikrai patogu, net jei tai reiškia papildomą dieną ar dvi sandėlyje.

Smulkmenos, kurios gali sukelti nepykinimą (bet jų reikia žinoti)

Ar daiktai gali užstrigti muitinėje?

Nors Lietuva ir Nyderlandai yra ES erdvėje ir teoriškai sienos nėra, vis tiek gali būti dokumentinių patikrų, ypač jei pervežate techniką arba daugiau asmeninių daiktų, nei įprasta. Jei vairuotojas nebus tinkamai parengęs CMR sąskaitas ar inventorizacijos sąrašo, muitinės postas prie Vokietijos sienos gali užtrukti kelias valandas. Aš asmeniškai visada primygtinai rekomenduoju klientams turėti du sąrašus – vieną detalių, kitą bendrą, kad išvengtume tokių nesklandumų.

Kaip oras veikia perkraustymo į Olandiją terminus?

Žiemos mėnesiais, ypač sausio ar vasario mėnesį, Vokietijoje ar Lenkijoje pasitaiko stiprių sniego audrų, kur visiškai sustabdo eismą autostradose. Esu matęs, kaip mūsų vilkikai stovėjo eilėse po 12 valandų. Tokiomis dienomis joks logistikos vadovas negali pasakyti tikslaus atvykimo laiko, nes tai pavojinga. Todėl, jei planuojate pervežimą žiemą, visuomet turkite savo planus padaryti lankstesniaus.

Ar įeina į kainą baldų išmontavimas ir montavimas paskirties vietoje?

Įprastai į standartinę kainą įeina tik „paleidimas į grindis“, t. y. iškrovimas į kambarį. Jei reikia išmontuoti kompleksinius spintas ar surinkti juos naujame bute Hauge ar Eindhovene, tai papildomai užtruks. Vairuotojas arba montuotojai gali dirbti vieną dieną, o jei daug baldų – ir dvi. Tai nėra transporto trukmė, bet tai tiesiogiai veikia tai, kada galėsite naudotis savo namais.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dabar, kai technologijos pažengė, dauguma sunkvežimių turi GPS stebėjimo sistemas, tačiau ne visada vairuotojas gali atsiliepti į telefoną, nes jis vairuoja. Mes stengiamės duoti pranešimus, kai krovinys pasiekia tarpinę stotį arba kai artėja prie paskirties taško, bet nevertėtų laukti realaus laiko atnaujinimų kas valandą – tai tik trikdo vairuotoją ir gali sulėtinti procesą.

Kokia yra klaidingiausia klientų pasitikėjimo prielaida?

Dauguma klientų mano, kad jei jie sumokėjo, tai krovinys turi važiuoti jums išskirtinai. Tačiau logistikoje veikia ekonomikos dėsniai – kad kaina būtų priimtina, mes turime užpildyti sunkvežimį. Klientai dažnai nusivilia, kai sužino, kad jų dėžės šiek tiek „pasivažinės“ po Vokietiją, kol surinksime likusius užsakymus. Tai ne blogas aptarnavimas, o vienintelis būdas suteikti galimybę pervežti kiekvienam, neparduodant sodybos.

Pinigai, sezonai ir planavimas

Ar pavasarį brangiau ir lėčiau?

Taip, pavasaris ir ruduo yra aukščiausiojo sezono laikotarpiai. Visi nori persikraustyti, kai oras geras, todėl perkraustymo į Olandiją terminai šiuo metu gali pailgėti iki dviejų savaičių. Jei galite, bandykite planuoti pervežimą vasaros viduryje (liepos–rugpjūčio vidury) arba žiemą, tada laukti mažiau, o kartais ir kainos yra šiek tiek mažesnės dėl mažesnio paklausos.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Idealu – bent 2–3 savaites iki planuojamos išvykimo datos. Taip mes galime jums užtikrinti vietą reikiamame maršrute. Jei skambinate paskutinę minutę, gali būti, kad artimiausias laisvas automobilis bus tik po savaitės. Esu matęs, kaip žmonės verčiami gyventi viešbučiuose Olandijoje dėl to, kad neįvertino laiko ir užsakė pervežimą per vėlai.

Ar paskutinis momentas visada brangiau?

Ne visada, bet dažnai taip. Jei mes turime tuščią vietą, kurią reikia užpildyti greitai, mes galime pasiūlyti nuolaidą, tačiau jei reikia siųsti atskirą automobilį tik dėl Jūsų skubos, tai kainuos dvigubai. Geriau derėtis su ramia galva, o ne su panikos ašaromis akyse.

Ką daryti, jei turiu tik keletą dėžių, o ne visą butą?

Tuomet Jums tinkamiausias pasirinkimas yra dalinio krovinio pervežimas. Jūsų daiktai bus užkrauti į didelį sunkvežimį su kitų klientų siuntomis. Tai pigiau, tačiau perkraustymo į Olandiją terminai bus ilgesni, nes reikės surinkti visą sunkvežimį. Būkite kantrūs – tai Jums sutaupys šimtus eurų.

Ar terminas keičiasi, jei aš gyvenu kaime?

Tikrai taip. Jei Jūsų namai yra sunkiai pasiekiamoje vietoje siaurais keliais, o sunkvežimui ten negalima privažiuoti, mums teks organizuoti perkrovimą į mažesnį automobilį (priedėlą). Tai papildomai užtrunka pusę dienos ar net visą dieną, todėl visada nurodykite tikslų adresą ir, jei įmanoma, nuotraukas privažiavimo kelio.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad logistika – tai ne tik matematika, bet ir psichologija. Aš per savo karjerą mačiau tūkstančius klientų, ir tie, kurie sėkmingiausiai įveikia šį procesą, yra tie, kurie yra kantrūs ir nuoširdžiai bendrauja. Perkraustymo į Olandiją terminai gali keistis dėl šimto priežasčių, kurios nuo mūsų nepriklauso – nuo užstrigusių ferių iki sugedusio sunkvežimio variklio.

Jei planuojate šį žingsnį, geriausia, ką galite padaryti, – tai kreiptis iš anksto ir išsamiai papasakoti apie savo situaciją. Mes visada stengiamės padėti, jei tik žinome realius Jūsų lūkesčius. Neklauskite „kada atvyks“, klauskite „kokia tikimybė, kad atvyks tada“. Tokiu būdu mes išvengsime nesusipratimų, o Jūsų baldai atvyks saugiai ir laiku, kad galėtumėt pradėti naują gyvenmą Olandijoje ramiai.