Nuoseklus perkraustymas į Olandiją nuo durų iki durų: vadovas, kurį parašiau po 20 metų vairavimo

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų ir galiu pasakyti viena: perkraustymas niekada nebus tikras „pienas ir medus“, net jeigu jūsų daiktus veža patys patikimiausi vairuotojai. Per tą laiką mačiau viską – nuo tėvų, kurie bandė savo vaikų lovytes užsegti ant viršaus „Volkswagen Transporter“ iki tokių situacijų, kai reikėdavo ištraukti sofas pro langą trečiame aukšte, nes liftas sugedo. Tačiau, kalbant apie nuoseklų perkraustymą į Olandiją nuo durų iki durų, yra tam tikrų taisyklių, kurios, jei jas laikotės, gali šį procesą padaryti beveik sklandžiu.

Olandija – tai ne toli, geografiškai tai vos šokelis per Lietuvos Lenkijos ribą, tačiau logistika ten savotiška. Ten keliai kitokie, namai statyti kitaip, o klientų lūkesčiai dažnai būna aukštesni nei mūsų galimybės pateisti per vieną dieną. Šiame straipsnyje nerašysiu sausų instrukcijų iš vadovėlių, o pasakysiu, kaip tai vyksta iš tikrųjų, kai vairuotojas užsuka prie jūsų kiemo vartų Vilniuje ir išvažiuoja iš Amsterdamo ar Eindhoveno priemiesčio.

Kas tiksliai reiškia „nuo durų iki durų“?

Dažnai klientai galvoja, kad ši frazė reiškia tai, kad jie nieko nedaro – tik gėrės kavą. Tačiau realybėje nuoseklus perkraustymas į Olandiją nuo durų iki durų reiškia glaudų bendradarbiavimą. Tai reiškia, kad mes paimame jūsų daiktus ten, kur jie šiuo metu yra, ir paliekame ten, kur jie turi būti rytoj. Mes neperduodame krovinių tarpininkams Kaune ar Varšuvoje, o sekiame jį nuo pirmojo iki paskutinio kilometro. Tai garantija, kad jūsų tėvo brangūs porceliano rinkiniai nenuklys į nežinomą kryptį.

Svarbu suprasti, kad Olandijoje yra griežtos taisyklės, susijusios su sunkvežimių priėjimu prie gyvenamųjų namų, todėl šis „nuo durų iki durų“ principas kartais reikalauja išradingumo. Kartais reikia atsisukti į gatvę, kurioje neleidžiama stovėti ilgiau nei 5 minutes, todėl mūsų komanda turi būti labai greita ir koordinuota.

Kodėl verta rinktis profesionalią komandą?

Nepaisant to, kiek daug „YouTube“ vaizdo įrašų pažiūrėjote apie tai, kaip uždėti baldus ant dėžių, realybė sukelia staigmenų. Profesionalios komandos, kurios specializuojasi rytų Europos maršrutuose, žino, kaip pakrauti sunkvežimį taip, kad jis nešoktų ant „cobblestone“ grindų, kurių gausu senosiose Olandijos miestų dalyse. Be to, drąsiai sakau, kad mūsų patirtis leidžia išvengti tų pačių klaidų, kurias darome pirmą kartą.

Kas dažniausiai keliauoja į Olandiją?

Daugiausia vežame jaunas šeimas, kurios išvyksta dirbti prie „Tulip“ farmsės arba IT specialistus į Hagą ir Roterdamą. Taip pat dažnai vežame senjorus, kurie sugrįžta į tėvynę po ilgio gyvenimo užsienyje. Kiekvienas toks atvejis yra unikalus, nes vieniems reikia pergabenti tik keletą krepšių su drabužiais, kitiems – visą namų ūkį su pianinu ir garažo reikmenimis.

Dažniausiai užduodami klausimai (ir atsakymai be „vandens“)

Šioje skiltyje pateiksiu tai, ką klientai klausia dažniausiai, kai jau su jumis susisiečia telefonu ar rašo el. paštu. Stengiuosi atsakyti taip, kaip kalbėčiau su draugu prie alaus stalo – tiesiog ir be nereikalingų oficialumų.

Pinigai, laikas ir organizaciniai reikalai

Kiek maždaug kainuoja toks perkraustymas?

Kainos labai svyruoja priklausomai nuo to, kiek turite daiktų, bet jei kalbame apie standartinį vieno buto turinį (apie 20–25 kubinius metrus), tai turėtumėte numatyti biudžete nuo 1200 iki 1800 eurų. Jei tai tik kelių dėžių ir lovos siunta, gali užeiti ir pigiau, o jei reikia vežti didelę dalį namo su garažu, skaičiuokite nuo 2500 eurų į viršų. Visada rekomenduoju siųsti mums daiktų sąrašą su nuotraukomis, kad galėčiau paskaičiuoti tiksliai.

Ar galite atvykti rytoj?

Negalime, nes mūsų vairuotojai turi grafikus, o reikia irgi parengti dokumentus muitinei. Įprastai planuojame perkraustymus savaitę-dvi iš anksto, o šiltuoju metų sezonu (gegužės–rugsėjo mėn.) geriau užsakyti net mėnesį anksčiau. Tačiau jei tai ypatinga situacija, pavyzdžiui, dėl darbo sutarties pradžios, visada stengiamės įsiterpti arba surasti partnerį, kuris gali išvykti greičiau.

Kiek laiko užtrunka kelionė į Olandiją?

Patys vairuotojai įveikia šį kelią maždaug per 18–20 valandų viena kryptimi, jei nėra didelių spūsčių prie Vokietijos sienų arba ties Berlynu. Tačiau nuoseklus perkraustymas į Olandiją nuo durų iki durų įtraukia ir pakavimą Lietuvoje bei išpakavimą Olandijoje, tad visas procesas nuo to momento, kai atvykstame prie jūsų namų Lietuvoje, iki to momento, kai paliekame jūsų naujus namus Olandijoje, trunka vidutiniškai 3–4 dienas. Kartais, jei klientų daug, tai gali trukti ir savaitę.

Ar reikia mokėti užsienyje ar galima Lietuvoje?

Visada patogiausia ir saugiausia apmokėti paslaugas Lietuvoje, prieš išvykstant, arba padalinti įdvėjį – 30 % avanso, likusią dalį – kai krovinių nebėra. Mūsų įmonė turi sąskaitas ir Lietuvos banke, tai nėra problema. Jei kas nors pasako, kad reikia grynųjų vairuotojui rankose per sieną – tai didelė raudona vėliava, tokių pasiūlymų vengkite.

Kas nutinka, jei pasikeičia planai ir reikia atidėti?

Tai pasitaiko dažnai, ypač su butų pirkimo-pardavimo sutartimis, kurios Olandijoje gali užtrukti. Jei pranešate apie tai bent kelias dienas iki planuoto išvykimo, mes paprastai perkeliame datą be didesnių rūpesčių, tik jei tai nėra „užbaigtas“ reisas, kai sunkvežimis jau užkrautas. Tuomet gali tekti sumokėti nedidelį stovėjimo mokestį arba dalį išlaidų, nes vairuotojo laikas – tai pinigai.

Logistika, daiktai ir „kaip tai veikia“ ant vietoje

Ar jūsų vairuotojai padeda nešti daiktus ar tik vairuoja?

Mūsų vairuotojai yra patyrę krovėjai, jie neša viską – nuo dėžių su knygomis iki sofos ir šaldytuvo. Nereikia jums samdyti savo kaimynų ar giminaičių pagalbai, nebent jūs norite. Viską atlieka mūsų komanda, o jums lieka tik nurodyti, kur stovės spinta.

Ar reikia patiems rinkti dėžes?

Galite rinkti, bet geriau, jei mes atvežame mūsų profesionalias, stiprias dėžes, kurios nenusilanksta po sunkių indų. Jas atvežiame dieną prieš perkraustymą, jūs užpildote, o kitą dieną uždarome ir keliame į sunkvežimį. Taip sutaupote laiko ir nervų, nes nebėra bėdų ieškoti „Maximos“ dėžių, kurios dažnai būna per minkštos knygoms.

Kaip elgiatės su brangiais daiktais, pvz., paveikslais ar tėvo rankraščiais?

Brangiausius daiktus visada rekomenduoju vežti su savimi keleivinėse vietose, jei telpa, o jei ne – tai juos dedame į atskirą, gerai pažymėtą zoną sunkvežimyje ir apdraudžiame. Paveikslus ypatingai kruopščiai įpakuojame į burbuliukų plėvelę ir standžius dėklus, kad jie nenukristų net staigiai stabdant. Esu matęs, kaip sugenda meno kūriniai dėl blogo pakavimo, todėl čia neleidžiame jokių kompromisų.

Ar įvežate į Olandiją alkoholį ar maisto produktus?

Taip, galima, bet yra ribojimai – alkoholio ir tabako gali būti tik tam tikras kiekis asmeniniam naudojimui (pavyzdžiui, 10 litrų degtinės), o mėsą ir pieno produktus geriau nevežti visai, nes muitinė gali konfiskuoti. Jei norite nusivežti lietuviško šaltibarščio paketų, tai dažniausiai praeina, jei tai pramoninės pakuotės ir neperžengia nustatytų svorių. Viską geriau aptarti iš anksto, kad neliktume prie sienos su neleistvais kumpiais.

Ar reikia iš anksto deklaruoti daiktus Olandijos muitinėje?

Kadangi Lietuva ir Olandija yra ES narės, formalios muitinės deklaracijos perkraustymui paprastai nereikia, nebent vežate transporto priemonę ar labai brangų kolekciją. Tačiau būtina turėti tikslią inventoriaus sąrašą (packing list) lietuvių ir anglų kalbomis, kuriame būtų nurodyta, kas yra kiekvienoje dėžėje. Be šio dokumento gali būti problemų, jei sulaikys policija arba patikrins.

Olandijos specifika: kas gali nustebinti

Ar sunku privažiuoti prie namų Amsterdamo centre arba Roterdame?

Čia yra vienas didžiausių iššūkių. Senamiestyse gatvės labai siauros, dažnai vienpusiai eismo, o ant grindų guli akmenys (bricks), kuriuose sunkvežimis gali įstrigti. Prieš išvykdami visada prašome kliento nuotrauką ar vaizdo įrašą iš gatvės, kad galėtume įvertinti, ar reikės mažesnės 7,5 tonos mašinos su keltuvu, ar galima važiuoti dideliu sunkvežimiu. Kartais tenka iškrauti mašiną toliau ir daiktus vežti rankomis 200 metrų.

Ar galima statyti dėžes ant šaligatvio prieš namus?

Galima, bet tik trumpam ir taip, kad netrukdytumėt praeiviams bei dviračiams. Olandai yra labai disciplinuoti ir jei užblokuosite dviračių taką, gali būti skambinamas policija. Mūsų komanda visada stengiasi vežti dėžes tiesiai į namus arba jas iš karto įkelti į liftą, kad šaligatvis būtų laisvas.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad nuoseklus perkraustymas į Olandiją nuo durų iki durų nėra tik apie tai, kaip perkrauti baldus iš A taško į B tašką. Tai apie tai, kaip jausitės naujoje šalyje, kai vairuotojas išvažiuoja ir palieka jums tvarkingą, be rūpesčių namų ūkį. Po 20 metų šioje srityje galiu drąsiai teigti, kad geriausia reklama yra laimingas klientas, kuris nenuvilo, kai atidaro paskutinę dėžę.

Jei planuojate šį žingsnį, nebijokite klausti aštrų klausimų, prašyti papildomų garantijų arba reikalauti, kad vairuotojas paskambins prieš atvykdamas. Jūsų ramybės kaina – tai tas darbas, kurį atliekame kasdien. Olandija laukia, o mes pasirūpinsime, kad kelionė į ją būtų kuo mažiau stresinga.