Logistikos procesas nuo A iki Z vežant į Olandiją

Įvadas

Jei planuoji perkraustymą į Olandiją – šis tekstas tau. Aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje ir per tą laiką mačiau viską: ir sklandžius pervežimus, ir tikras nelaimes su dingusiais daiktais, ir klientus, kurie atrodė, kad jų baldai savaime atkeliaus į naują namą. Taip nebus. Čia pasakosiu, kaip iš tikro veikia visas procesas – nuo pirmo skambučio iki momento, kai stovi savo naujame namelyje Amsterdame ar kur kitur ir bandai suprasti, kur dėti virtuvinį stalą. Perspėju – viskas kartais būna sudėtingiau, nei atrodo reklamos. Bet su tinkamu žinojimu viskas tikrai įmanoma.

DUK

Prieš pervežimą

Kada pradėti planuoti pervežimą į Olandiją?

Geriausia pradėti maždaug 6-8 savaitės prieš planuojamą datą. Žinau, kad daugelis žmonių pradeda galvoti tik prieš porą savaičių – ir tada prasideda panika. Olandijoje yra tam tikrų sezonų, kada perkraustymo įmonės užimtos iki lubų: vasaros pradžia, rugsėjis (kai žmonės grįžta iš atostogų ir pradeda naują gyvenimą). Jei gali – rinkis kitą laiką, sutaupysi nervų ir pinigų. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo vežti gegužės pabaigoje, ir aš tiesiog neturėjau laisvo sunkvežimio iki birželio vidurio. Teko jam aiškinti, kodėl reikia laukti.

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Olandiją?

Reikia keleto pagrindinių dokumentų. Pirma – paso kopija, nes kiekviena įmonė norės patikrinti tavo tapatybę. Antra – naujojo namo nuomos sutartis arba pirkimo dokumentai Olandijoje, nes reikia įrodyti, kad ten tikrai gyvensi. Trečia – sąrašas daiktų, kuriuos veži (nors tai dažniausiai darome kartu su įmone). Kartais reikia ir darbdavio laiško, jei persikraustai dėl darbo. Viskas priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš visada prašau klientų atsiųsti viską, ką turi, o tada žiūrime, ko trūksta.

Kaip pasirinkti tinkamą pervežimo įmonę?

Čia reikia būti atsargiam. Aš pats dirbu šioje srityje, bet pasakysiu sąžiningai – yra gerų įmonių ir yra tokių, kurių geriau vengti. Žiūrėk į atsiliepimus, bet ne tik į puikius – žiūrėk, kaip įmonė reaguoja į neigiamus atsiliepimus. Paklausk, ar jie turi savo sunkvežimius ar samdo subrangovus (tai didelis skirtumas). Pasitikrink, ar jie apdrausti. Ir svarbiausia – jei kažkas žada per mažai pinigų, tikriausiai kažkur bus problemų. Vienas mano kolega visada sako: "Pigi kaina tampa brangi, kai tavo sofa dingsta."

Kiek kainuoja pervežimas į Olandiją?

Čia labai priklauso nuo daugelio dalykų. Kiek daiktų veži? Iš kurio Lietuvos miesto? Ar reikia pakrovimo paslaugos? Ar nori pilną sunkvežimą ar dalijiesi su kitais? Paprastai kalbant – nuo 800 iki 3000 eurų, bet gali būti ir brangiau. Aš turėjau klientą, kuris vežė visą namo ūkį su keturiais kambariais ir kainavo beveik 4000, o kitas vežė tik kelis lagaminus ir sumokėjo 600. Geriausia gauti kelis pasiūlymus ir palyginti.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Gali būti verta, jei pats neturi laiko visko derinti. Bet žinok, kad tarpininkas ima savo maržą, tai gali būti brangiau. Kartais tiesiogiai susisiekti su pervežimo įmone yra pigiau. Aš pats dažnai patariu klientams pabandyti susisiekti tiesiogiai pirmiausia, o jei per sunku – tada jau ieškoti pagalbos. Tiesiog būk atsargus su tais, kurie žada stebuklus.

Pakavimas ir paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus pervežimui?

Pirmiausia – reikia gerų dėžių. Aš visada patariu naudoti stiprias kartono dėžes, o ne bet kokias. Baldus – jei įmanoma – išardykit, sutaupysite vietos ir pinigų. Trapius daiktus – indus, stiklą – būtinai suvyniokite į popierių ar burbulinę plėvelę. Ir svarbiausia – žymėkite dėžes! "Trapu" užrašas tikrai padeda, nors kartais mano komanda vis tiek pamiršta ir meta dėžę su lėkštėmis kaip įprastą. Čia pasidarysiu sau pastabą: reikia griežčiau kontroliuoti.

Ką vežti verta, o ką geriau pirkti Olandijoje?

Čia priklauso nuo tavo biudžeto ir asmeninių pageidavimų. Baldus, ypač didelius – lovas, spintas – dažnai verta vežti, nes Olandijoje jie kainuoja brangiau. Bet čia taip pat reikia pagalvoti: ar tavo sena lova tikrai verta vežimo išlaidų? Kartais pigiau nusip naują. Drabužius, asmeninius daiktus – vežk, žinoma. Elektroniką – vežk, bet įsitikink, kad ji veiks Olandijoje (kitokia kištukų sistema). Vienas mano klientas vežė visą virtuvę, įskaitant seną šaldytuvą, ir po trijų mėnesių sakė – gaila, kad nepardavė čia ir nepirko naują ten.

Ar reikia inventoriaus sąrašo?

Būtinai. Ir ne tik dėl muitinės – dėl tavęs paties. Kai daiktai atkeliauja, norėsi žinoti, ar viskas yra. Aš visada prašau klientų daryti sąrašą, o dar geriau – fotografuoti. Yra buvę atvejų, kai dėžės dingsta arba kažkas supainiojama, ir tada tas sąrašas yra gyvybiškai svarbus. Vieną kartą turėjome situaciją, kai klientui trūko dėžės su brangiais daiktais, ir tik dėl sąrašo pavyko įrodyti ir gauti kompensaciją.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangenybes, dokumentus, pinigus – visada vežk asmeniškai, ne per pervežimo įmonę. Aš pats visada taip patariu. Jei yra kažkas labai brangu, apsvarstyk galimybę naudoti specializuotas vertingų daiktų pervežimo paslaugas. Ir būtinai viską apdrausk – tai svarbu, nors daugelis žmonių nori sutaupyti ir to nedaro.

Transportavimas

Kiek laiko trunka pervežimas į Olandiją?

Paprastai 2-4 dienos, jei viskas vyksta sklandžiai. Bet gali būti ir ilgiau – jei yra problemų su dokumentais, jei blogi orai, jei eismo spūstys. Vieną kartą mano komanda užstrigo Vokietijoje dėl autoįvykio ir klientui teko laukti savaitę. Taip nutinka retai, bet nutinka. Geriau planuoti su tam tikra laiko rezerve.

Kaip vyksta pats pervežimas?

Paprastai taip: pirma diena – pakrovimas pas tave namie, antra ar trečia diena – važiavimas, trečia ar ketvirta diena – iškrovimas naujame name. Jei naudoji dalijimosi paslaugą (kitaip tariant, tavo daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais), gali būti šiek tiek ilgiau. Sunkvežimų vairuotojai paprastai susisiekia su tavimi prieš atvažiuodami, bet kartais būna problemų su ryšiu, ypač užsienyje.

Kas nutinka, jei mano daiktai dingsta arba sugadinami?

Pirma – reikia nedelsiant pranešti pervežimo įmonei ir užpildyti pretenziją. Antra – jei daiktai buvo apdrausti, bus kompensacija. Bet čia svarbu žinoti: dažnai kompensacija yra ribota, ypač jei pats neapdraudai. Aš visada patariu drausti, nors tai papildomas išlaidas. Vienas mano klientas gavo tik 200 eurų už sugadintą 800 eurų vertės televizorių, nes nedraudė. Jam buvo labai pikta, bet taip veikia taisyklės.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi sekimo sistemas – arba GPS sunkvežinyje, arba bent jau reguliarius atnaujinimus. Bet čia būna įvairiai. Kai kurios įmonės siunčia SMS kas kelias valandas, kitos – tik tada, kai paklausi. Pasitikrink iš anksto, kaip bus tavo atveju. Aš pats dirbu įmonėje, kuri siunčia atnaujinimus kasdien, bet žinoju, kad ne visos taip daro.

Dokumentacija ir muitinė

Kokie muitinės dokumentai reikalingi?

Nes Olandija yra ES šalis, o tu veži iš kitos ES šalies (Lietuvos), muitinės procedūros yra paprastesnės nei vežant į ne ES šalis. Bet vis tiek reikia tam tikrų dokumentų: sąrašo daiktų (inventoriaus), paso, namo nuomos sutarties. Kartais reikia ir prekių deklaracijos, bet dažnai pakanka paprasto sąrašo. Visada geriau pasitikslinti su konkretaus šalies reikalavimais, nes jie kartais keičiasi.

Ar reikia mokėti muitą ar kitus mokesčius?

Paprastai – ne, jei veži asmeninius daiktus, kurie yra tavo nuosavybė ir skirti asmeniniam naudojimui. Bet yra išimčių: jei veži naujus daiktus, kurie skirti pardavimui, arba jei vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti. Aš nesu muitinės specialistas, tai geriau pasikonsultuoti su profesionalu, jei turi abejonių. Geriau paklausti per daug nei per mažai.

Kaip elgtis su gyvūnais, jei vežuosi?

Gyvūnai – tai atskira tema. Reikia veterinarinio paso, skiepų (ypač pasiutligės), ir kartais net leidimo. Olandija turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų įvežimo. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo vežti šunį ir teko viską derinti kelias savaites. Jei planuoji vežtis gyvūną – pradėk ruoštis iš anksto, bent pora mėnesių iki pervežimo.

Atvykimas ir iškrovimas

Kaip paruošti naują namą atvykimui?

Pirma – įsitikink, kad gali įvažiuoti sunkvežimui. Olandijoje yra daug siaurų gatvių, ypač senamiestyje. Pasitikrink, ar sunkvežimui bus kur sustoti, ar nereikės leidimo. Antra – paruošk vietą iškrovimui, kad būtų erdvės dirbti. Trečia – būk namie arba paskirkit atstovą, kuris priims siuntą. Vairuotojas neliks laukti amžinai, jei niekas neatsilieps.

Kas vyksta iškrovimo metu?

Vairuotojas atvažiuoja, tu priimi siuntą, kartu tikrinate, ar viskas gerai. Svarbu daryti tai atidžiai – žiūrėk, ar niekas neapgadinta, ar visos dėžės yra. Jei kažkas negerai – užrašyk tai iš karto, kol vairuotojas dar yra. Vėliau bus sunku įrodyti. Aš pats visada patariu filmuoti iškrovimą – tai geras įrodymas, jei vėliau kiltų problemų.

Ką daryti, jei kažkas ne taip?

Jei pastebai sugadinimą ar trūksta daiktų – nedelsiant pranešk įmonei. Geriausia tai daryti raštu, el. paštu, kad turėtum įrodymą. Pildyk pretenziją, laikyk visus dokumentus. Ir čia svarbu: kuo greičiau praneši, tuo geriau. Kai kurios įmonės turi terminus, per kuriuos reikia pranešti – paprastai iki 48 valandų po iškrovimo.

Gyvenimas Olandijoje

Ką dar reikia sutvarkyti atvykus?

Yra daug biurokratijos. Reikia užsiregistruoti nauju adresu (BRP), gauti sveikatos draudimą (privalomas Olandijoje), atidaryti Olandijos banko sąskaitą, galbūt sutvarkyti darbo reikalus. Čia gali padėti vietos emigracijos tarnybos arba jau Olandijoje gyvenantys lietuviai. Aš pats pažįstu žmonių, kurie padeda naujokams susiorientuoti – verta pasinaudoti.

Ar sunku rasti darbą Olandijoje be olandų kalbos?

Prikluso nuo srities. IT, inžinerija, kitos techninės sritys – dažnai galima rasti darbą ir su anglų kalba. Bet jei nori dirbti klientų aptarnavimo srityje arba kur nors, kur reikia bendrauti su vietiniais – olandų kalba bus reikalinga. Aš pats mačiau žmonių, kurie puikiai susirado darbą su anglų kalba, bet taip pat mačiau ir tokius, kuriems teko mokytis olandų greitai. Geriausia pradėti mokytis iš anksto, jei planuoji ilgam.

Kokie yra didžiausi iššūkiai persikraustant į Olandiją?

Manau, kad didžiausi iššūkiai yra: biurokratija (jie tikrai mėgsta popierius), kalbos barjeras (ne visi kalba angliškai), būsto paieška (brangu ir konkurencija didelė), ir paprasčiausiai – atsijungti nuo visko, ką pažinojai. Bet kartu – Olandija yra labai gera šalis gyventi, su gera infrastruktūra, socialine sistema. Tai verta pastangų.

Išvada

Pervežimas į Olandiją nėra paprastas procesas, bet su tinkamu planavimu ir žinojimu viskas tikrai įmanoma. Svarbiausia – pradėti ruoštis iš anksto, pasirinkti patikimą pervežimo įmonę, viską apdrausti ir atidžiai sekti visą procesą. Nesijausk kaip vienas: yra žmonių, kurie gali padėti, ir yra išteklių, kurie palengvins šį laikotarpį. Olandija laukia – ir jei viską padarysi teisingai, naujas gyvenimas ten bus tikrai geras. Sėkmės, jei ruošiesi – o jei turi dar klausimų, žinok, kad visada galima paklausti.