Kokie pristatymo terminai baldams iš Olandijos galimi? Vadovas, kuris taupo jūsų nervus

Sveiki, draugai. Šiandien norėčiau papasakoti apie dalyką, kuris dažnai sukelia siaubą vartotojams, o ypač tiems, kuris pirmą kartą nusprendžia pirkti baldus iš Nyderlandų. Per daugiau kaip dvidešimt metų šioje srityje esu matęs viską – nuo puikių sandėrių Amersfoorte iki pačių keisčiausių siuntimo sąlygų, kuriuos sutartiniai puslapiai slepia po smulkiu spausdinamu tekstu. Dažnai žmonės klausia: „O kiek tai kainuoja?“ arba „Kada atveš?“, tačiau tikrasis klausimas turėtų būti apie tai, pagal ką tą vežimą ir vykdomą darbą tiksliai apmokame. Supraskite, logistika nėra tik vairuotojas, kuris sėdi į vairą ir važiuoja į Vilnių ar Kauną. Tai sudėtingas mechanizmas, ir jeigu nežinote, kokie pristatymo terminai baldams iš Olandijos galimi, galite lengvai apsišaukti.

Kas vyksta Olandijoje? Ten yra puikios parduotuvės, „Design“ centrai, o taip pat ir paprasti privačios pardavėjai, kurie parduoda sofą ar spintą per „Marktplaats“. Viskas atrodo paprasta: sumokėjai, gavai. Tačiau tada prasideda tas sunkiausias etapas – gabenimas. Aš matyčiau situacijas, kai klientas užsisakė brangų audinio fotelį, o jo nepristatėme ne todėl, kad mes blogi, o todėl, kad jis pasirinko netinkamą terminą pardavėjui. Dabar, kai euras ir euro zonos taisyklės suvienodino daugelį dalykų, vis dar liko skirtumų tarp to, ką reiškia „pristatysime prie durų“ ir „pristatysime į butą su išpakavimu“. Šiame straipsnyje mes išnagrinėsime praktinius dalykus, be jokių akademinių apibrėžimų, tiesiog taip, kaip tai vyksta realiame gyvenime kelyje tarp Roterdamo ir Vilniaus.

Pagrindinės sąlygos ir tai, kas slepiasi po raidėmis

Šioje skiltyje aptarsime pačius esminius dalykus, susijusius su sutartimis.

Kas tas EXW ir kodėl verta vengti šio trumpinio?

EXW (Ex Works) reiškia, kad prekę turite paimti patys iš sandėlio Olandijoje. Tai yra blogiausias pasirinkimas privatiems asmenims, nes turite susitvarkyti viską: nuo krovinio pakrovimo iki to, kad sandėlio darbuotojas gali nepriesti iki vairuotojo, jeigu neturite savo keltuvo. Esu matęs, kaip klientai stovi ties sienos Olandijoje su savo maža varele ir negali pakrauti didelės virtuvės, nes pardavėjas sako: „Mano darbas baigtas“. Geriau pasirinkti something, kur kurjeris ar logistikos partneris jau užsiima tuo viskuo.

Ar FCA yra saugesnis variantas nei paprastas atsiėmimas?

FCA (Free Carrier) yra tas dalykas, kai pardavėjas pristato prekę į nurodytą vietą, bet nešiojimo rizika persikelia į pirkėją. Paprastai tai būna terminalas ar sandėlis. Tai jau geriau nei EXW, nes vairuotojas tikrai gaus prekę, tačiau vis tiek reikia būti atidžiam su dokumentais, kad nepritrūktum dramos muitinėje, jei prekės nebus tinkamai pažymėtos.

Kuo skiriasi DAP nuo DDP ir kuris geresnis man?

DAP (Delivered at Place) – tai kai atvežame iki jūsų namų, bet importo mokesčius (PVM ir muito) mokate jūs. O DDP (Delivered Duty Paid) yai „viskas įskaičiuota“, kai mes sumokame už visus muitus, o jums tiesiog atiduodame prekę. DDP yra patogiausias, tačiau brangesnis, nes pervežėjas turi padengti mokesčius savo lėšomis ir gauti kompensaciją iš jūsų su pridėtine verte.

Kodėl kai kurie siūlo „Groupage“ ir ar tai verta pinigų?

Groupage arba surinktiniai kroviniai yra tada, kai viename vairuotoje vežame keletą klientų baldus iš skirtingų Olandijos vietų. Tai pigiau, nes dalinatės kaina už vietą, bet ilgiau laukiate, kol vairuotojas surinks visus krovinius. Jeigu jums skubėti nereikia ir norite sutaupyti šimtą ar du eurų, tai puikus pasirinkimas, tačiau reikia kantrybės.

Laikas, keliai ir realybė kelyje

Čia kalbėsime apie tai, kiek tikrai reikia laukti.

Kiek laiko užtrunka vežimas iš Amsterdamo ar Eindhoveno į Lietuvą?

Standartiškai, jei viskas vyksta sklandžiai, tai trunka nuo 3 iki 5 darbo dienų. Tačiau reikia prisiminti, kad tai ne tiesioginis važiavimas – vairuotojas turi dar apsistoti poilsio laiką, o kartais ir Olandijoje reikia laukti, kol pardavėjas surenka baldus. Jeigu pasisekia ir krovinys paruoštas iš karto, tai gali būti net greičiau, tačiau geriau skaičiuokite savaitę.

Ar galima gauti baldą rytoj, jei aš jį šiandien nupirkau?

Ne, tokio greičio tarptautiniame pervežime nėra, nebent jūs samdysite VIP krovininę mašiną, kuri važiuos tik su jūsų siunta ir kuri kainuos dvigubai daugiau nei patys baldai. Logistika reikalauja planavimo – vairuotojas turi užsakyti laiką terminaluose, parengti dokumentus, todėl „rytoj“ yra fantastika.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja ir neatsiliepia į telefoną?

Nerimaukite iš karto – vairuotojams dažnai draudžiama kalbėti telefonu važiuojant, arba jie gali būti tiesiog užsieniečiai, kurie nemoka lietuviškai. Geriausia rašyti savo logistikos vadovui arba dispečeriui, kuris turi visus duomenis apie kurjerio vietą GPS sistemoje. Paprastai vėlavimas būna dėl eismo spūstų Vokietijoje ar techninių patikrinimų.

Ar vežimas per savaitgalius įtakos pristatymo terminui?

Taip, dauguma sandėlių ir terminalų dirba tik iki penktadienio vakaro. Jei jūsų baldai pasiekia Lietuvą penktadienio vakarą, greičiausiai juos pristatys tik pirmadienį, nebigu susitarsite dėl brangaus išskirtojo reiso. Planuokite savo atostogas ar remontą taip, kad turėtumete laiko rezervo.

Pinigai, rizikos ir dokumentacija

Galiausiai, pats skausdingiausias, bet svarbiausias punktą.

Kiek kainuoja baldų gabenimas iš Olandijos į Lietuvą apytiksliai?

Kainos svyruoja labai stipriai – nuo 150 eurų už mažą siuntą (pavyzdžiui, kėdę) iki tūkstančių už pilną namų komplektą. Vidutiniškai viena vieta (pavyzdžiui, sofa) gali kainuoti nuo 250 iki 400 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia keltuvo, ar reikia įvežti į butą antrame aukšte be lifto. Visada klauskite iš karto galutinės sumos su PVM.

Ar reikia mokėti PVM už baldus, jeigu juos vežate iš ES šalies?

Nors Olandija ir Lietuva yra ES erdvėje, jei pirkėjas yra fizinis asmuo ir pirkėjas (pardavėjas) netaiko nulinio PVM tarptautinėms prekybai, gali tekti mokėti Olandijos PVM (21 proc.), o tada deklaruoti Lietuvoje. Jei pirkote iš profesionalaus pardavėjo su PVM numeriu, procesas yra paprastesnis, tačiau visada reikia patikrinti sąskaitą faktūrą.

Kas atsitinka, jei baldai atkeliauja sulūžę?

Čia labai svarbu pasirinkti teisingą Incoterms terminą ir draudimą. Jeigu pasirinkote EXW ar FCA ir vairuotojas pakrovė pats, o vėliau paaiškėjo, kad buvo sužalota krovinio metu, draudimo kompanija gali atsisakyti mokėti, jeigu nebuvo sudarytas vadybinis aktas pakrovimo metu. Visada tikrinkite būklę prieš pasirašydami CMR kvitą.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo gavus prekę?

Didžioji dauguma profesionalių pervežėjų to nedaro, nes jie turi iš anksto sumokėti už kurjerių, degalą ir mokesčius. Paprastai reikalaujama avanso 50 proc. arba 100 proc. apmokėjimo prieš išvykstant iš Olandijos, išskyrus tuos atvejus, kai turite ilgamečius verslo santykius.

Išvada

Galiausiai, turiu pripažinti, kad logistika nėra tikslus mokslas, o daugiau menas ir patirtis. Nors aš čia aprašiau pagrindinius dalykus, kiekviena situacija yra unikali – kartais reikia gelbėti klientą, kuris padarė klaidą užpildydams muitinės deklaraciją, kartais reikia rasti vietą didžiulei sekcijai, kuri neįeina į liftą. Svarbiausia yra tai, kad negalima tikėtis stebuklo nemokamai. Kokie pristatymo terminai baldams iš Olandijos galimi? Jų yra daug, ir pasirinkimas priklauso nuo jūsų biudžeto ir laiko, tačiau visada rekomenduoju pasirinkti variantą, kur rizika mažiausia, o atsakomybė aiškiai pasiskirsčiusi. Neklauskite tik pagal kainą – klauskite pagal tai, kas įeina į tą kainą, ir jūsų baldai iš Olandijos pasieks Lietuvą saugiai ir laiku.