Pristatymas į Olandiją. Geriausia kaina patikimai.

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo svetainėse. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip vyksta pristatymas į Olandiją, nes dažnai žmonės susipainioja tarp pasiūlymų, nežino, ko tikėtis, ir kartais permoka tikrai nereikalingai. Pasakosiu jums kaip draugui, o ne kaip rinkodaros specialistui – bus ir tiesiog, ir galbūt šiek tiek chaotiškai, kaip gyvenime būna. Pradėkime.

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas į Olandiją?

Tai priklauso nuo daug ko – kiek daiktų vežate, iš kurio miesto Lietuvoje išeinate, ir kokiu būdu norite vežti. Mažam vienkambarių butui pilnas konteineris į Rotterdamą gali kainuoti nuo 800 iki 1200 eurų, bet jei jums reikia tik dalinio krovinio, tai gali būti ir perpus pigiau. Kartais žmonės mano, kad visada pigiau vežtis patiems, bet paskaičius degalų, kelio mokesčius, keltas ir nakvynės išlaidas – skirtumas dažnai išnyksta. (čia gal per daug supaprastinau, bet bendrais bruožais taip)

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia sudėtingas klausimas. Kartais pigiausi pasiūlymai būna geri, jei įmonė tiesiog neturi didelių marketingo kaštų ir dirba tiesiogiai. Bet dažniau pasitaiko taip, kad po kelių savaičių atsiranda „papildomų" mokesčių – už draudimą, už krovinio tvarkymą, už dokumentus. Aš pats patariau klientams visada prašyti galutinės kainos su viskuom, ir jei kas nors sako „bus kažkur 500" – jau blogai. Geriausiai yra palyginti 2-3 pasiūlymus ir būtinai pasikalbėti telefonu, nes per žinutes visada viskas skamba ideališkai.

Ką reiškia „pilnas konteineris" ir „dalinis krovinys"?

Pilnas konteineris – tai kai jūsų daiktai užima visą 20 arba 40 pėdų konteinerį. Dalinis krovinys – kai jūsų daiktai sudeda kartu su kitų žmonių daiktais į tą patį konteinerį, ir jūs mokate tik už savo dalį. Dalinis paprastai yra pigesnis, bet trunka ilgiau, nes reikia laukti, kol konteineris bus pilnas. Kartais tai gali būti 2-3 savaitės, kartais ir mėnuo. Jei jums skubiai reikia – geriau pilnas konteineris, nors brangiau.

Ar galima kaip nors sutaupyti be rizikos?

Taip, vienas būdas – vežti mažiau daiktų. Aš žinau, kad skamba keistai, bet daugelis žmonių veža senus baldus, kurie Olandijoje kainuoja tiek pat, kiek vežimo kaina. Kartais verta tiesiog parduoti arba išmesti ir pirkti naujus vietoje. Kitas būdas – laukti sezono pabaigos, nes rugpjūčio-rugsėjo mėnesiais kainos būna aukščiausios dėl studentų ir darbuotojų, kurie persikrausto po vasaros.

Logistika ir pristatymo laikas

Kiek laiko trunka pristatymas į Olandiją?

Paprastai nuo 7 iki 14 dienų, jei tai pilnas konteineris su tiesioginiu maršrutu. Daliniai kroviniai gali užtrukti ir 3-4 savaites. Kartais būna taip, kad viskas juda puikiai, ir jūsų daiktai atkeliauja per savaitę, o kartais uoste užstringa – pavyzdžiui, jei yra streikas ar blogas oras. Aš visada sakau klientams – planuokite dvi savaites ir būsite ramūs.

Kas vyksta su daiktais po to, kai jie pakraunami?

Jūsų daiktai vežami į sandėlį uoste, kraunami į laivą, ir po kelių dienų jau yra Olandijoje. Ten vėl iškraunami, muitinėje patikrinami, ir tada vežami į jūsų naująjį adresą. Viskas skamba paprastai, bet čia yra daug žmonių, kurie turi padaryti teisingai – muitinės dokumentai, draudimas, krovinio deklaracija. Jei įmonė patyrusi, ji viską sutvarko už jus.

Ar reikia man dalyvauti kraustymo diją?

Geriausia, jei galite būti, bet jei esate jau Olandijoje ir dirbate, tai dažniausiai įmonės gali viską sutvarkyti be jūsų. Jums reikės tik pasirašyti įgaliojimą. Kartais būna patogiau, kai kas nors iš šeimos ar draugas gali priimti krovinį vietoje jūsų – tiesiog pasitikrinti, ar viskas gerai, ar nieko nebuvo sugadinta.

Kas atsitinka, jei mano daiktai vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite, tai nutinka. Tada skambinate į įmonę ir aiškinatės, kas nutiko. Dažniausiai tai būna paprastas delsimas uoste, bet kartais gali būti problemų su dokumentais. Svarbu žinoti, kad geroms įmonėms tai nėra jokia naujiena – jos turi žmonių, kurie sprendžia tokius klausimus. Jei jums labai skubu, galite paprašyti greitesnio pristatymo, bet tai papildomai kainuoja.

Dokumentai ir teisiniai reikalai

Kokius dokumentus reikia ruosti perkraustymui į Olandiją?

Jums reikės paso kopijos, adreso Olandijoje, ir sąrašo daiktų, kuriuos vežate. Jei vežate baldus, kurie jums priklauso daugiau nei šešis mėnesius, tai paprastai nereikia mokėti muito – Olandija turi tam tikras taisykles dėl asmeninių daiktų. Bet jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti ar naudoti versle – čia jau kitas pokalbis su muitine.

Ar reikia draudimo? Jo kaina?

Draudimas nėra privalomas pagal įstatymą, bet aš asmeniškai visada rekomenduoju. Perkraustymo metu daiktai gali būti apgadinti – nors tai nutinka retai, bet nutinka. Draudimas paprastai kainuoja apie 1-2% nuo krovinio vertės. Jei vežate brangius daiktus, verta drausti, jei tai paprasti baldai – jūsų sprendimas. Kartais įmonės siūlo draudimą kartu su paslauga, bet pasitikrinkite sąlygas, nes ten būna įvairių išimčių.

Ar reikia mokėti muitą įvežant daiktus į Olandiją?

Jei persikraustote nuolat ir turite įrodymų, kad gyvensite Olandijoje (darbo sutartis, nuomos sutartis), tai paprastai muito mokėti nereikia. Bet reikia teisingai užpildyti muitinės dokumentus. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės sumokėjo nereikalingą muitą tik todėl, kad dokumentai buvo netinkamai sutvarkyti. Gera įmonė šį reikalą žino ir padeda.

Kas yra „atitikimo procedūra" ir ar man jos reikia?

Atitikimo procedūra – tai kai jūsų krovinys patikrinamas muitinėje, ar viskas atitinka deklaracijoje nurodytus duomenis. Dažniausiai tai vyksta automatiškai ir jūsų nedalyvaujant. Bet jei muitinė turi klausimų – pavyzdžiui, jei yra naujų daiktų, arba jei dokumentai kelia įtarimų – tada gali reikėti papildomų paaiškinimų. Paprastam perkraustymui tai nėra didelė problema.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Ar įmonės siūlo pakavimo paslaugas?

Taip, daugelis siūlo. Kartais tai įskaičiuota į kainą, kartais – papildomai. Jei jums patiems nėra laiko ar noro pakuotis, tai patogu. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės pakuoja labai atidžiai, kitos tiesiog sukiša viską į dėžes ir ženklinasi. Geriau iš anksto paklausti, kaip tiksliai tai vyksta, ir jei reikia – paprašyti, kad pakavimas būtų atliktas pagal jūsų poreikius.

Ką man reikia supakuoti patiems?

Aš visada patariu patiems pasupakuoti vertingus ir jautrius daiktus – pavyzdžiui, elektroniką, stiklines, brangius paveikslus. Ne todėl, kad įmonės blogai dirba, bet todėl, kad jūs geriau žinote, kas jums svarbu. Be to, taip sutaupote pinigų. Dokumentus, vaistus ir kitus svarbius daiktus taip pat geriau turėti su savimi, o ne krovinio viduje.

Kaip teisingai paruošti baldus pervežimui?

Pirmiausia – ištuštinkite visus stalus, spintas, stalčius. Antra – jei yra atskiros dalys (pavyzdžiui, lovos rėmas), geriau jas išardyti ir pažymėti – kur kuri dalis eina. Trečia – apsaugokite kampus ir paviršius nuo įbrėžimų. Naudokite apsauginę plėvelę, kartono lakštus, audeklą. Jei patys nemokat ar nėra laiko – įmonės turi žmonių, kurie tai daro, bet už papildomą kainą.

Ar yra daiktų, kurių negalima vežti?

Yra tam tikrų apribojimų – negalima vežti ginklų, narkotikų, pavojingų medžiagų, kai kurių maisto produktų. Bet tai turbūt akivaizdu. Taip pat yra ribojimai dėl gyvūnų – čia jau kitas procesas, su veterinariniais dokumentais. Jei vežate kažką neįprasto – geriau iš anksto pasitikslinti, nes kartais žmonės nori vežti baldus su tam tikromis medžiagomis, kurios reikalauja specialaus apdorojimo.

Pasirinkimas ir įmonės

Kaip išrinkti patikimą perkraustymo įmonę?

Čia nėra vieno atsakymo. Aš pats visada patariu žiūrėti į kelis dalykus: ar įmonė turi realius atsiliepimus (ne tik jų pačių svetainėje), ar jie atsako greitai ir konkrečiai, ar pateikia išsamią kainą raštu. Jei kas nors tik skambina ir sako „viskas bus gerai" – jau blogas ženklas. Taip pat pasidomėkite, ar jie dirba tiesiogiai, ar per tarpininkus, nes pastarieji dažnai prideda savo kainą.

Ką daryti, jei randu labai pigų pasiūlymą internete?

Būkite atsargūs. Aš mačiau atvejų, kai žmonės susigundė labai žema kaina, o po to paaiškėjo, kad įmonė neturi licencijų, arba krovinys tiesiog dingo. Patikrinkite, ar įmonė yra registruota, ar turi draudimą, ar galite susisiekti su jais telefonu, o ne tik per facebook žinutes. Kartais verta permokėti šiek tiek ir turėti ramybę.

Ar verta kreiptis į dideles tarptautines įmones, ar į mažesnes vietines?

Ir vieni, ir kiti turi savo pliusų. Didelės įmonės turi daugiau išteklių, bet kartais jūs esate tik vienas iš tūkstančių klientų. Mažesnės įmonės dažnai lankstesnės, gali daugiau dėmesio skirti jums asmeniškai, bet ribotas jų galimybės, jei kažkas ne taip eina. Aš pats dirbu vidutinio dydžio įmonėje, tad turbūt šiek tiek šališkas, bet tiesa yra ta, kad svarbiausia – konkrečiai su jumis dirbantys žmonės, o ne logotipas.

Ką daryti, jei kilo problemų su įmone?

Pirmiausia – bandykite spręsti tiesiogiai, pokalbis dažnai geriau nei raštiški ginčai. Jei nepadeda – kreipkitės į vartotojų teisių apsaugos tarnybą, jei įmonė registruota Lietuvoje. Taip pat galima rašyti atsiliepimus, kur kiti žmonės matys. Aš žinau, kad kartais tai nuvilia, bet gerų įmonių vis tiek yra daugiau nei blogų – tiesiog reikia atidžiai rinktis.

Gyvenimas Olandijoje ir adaptacija

Ar sunku gauti būstą Olandijoje su savo daiktais?

Ne, jei jau turite sutartį. Dažniausiai žmonės pirma išsinomoja butą ar namą, o tada vežasi daiktus. Jei dar ieškote būsto – gali būti sudėtingiau, nes reikia žinoti adresą iš anksto. Kartais žmonės laiko daiktus sandėlyje Olandijoje, kol suranda nuolatinį būstą, bet tai papildomai kainuoja. Geriau turėti aiškų adresą prieš užsakant perkraustymą.

Ką daryti su baldais, kurių Olandijoje nereikės?

Galite juos parduoti Lietuvoje prieš išvykdami, arba padovanoti. Kartais verta palikti sandėlyje Lietuvoje, jei planuojate grįžti po kelerių metų. Kitas variantas – parduoti Olandijoje, bet čia reikia žinoti vietas, kur tai daryti, ir turėti laiko. Aš pats patariau nesivežti to, kas tikrai nebus reikalinga – sutaupysite pinigų ir nervų.

Ar Olandijoje sunku pirkti baldus?

Ne, tikrai ne. Yra daug parduotuvių – nuo IKEA iki vintage parduotuvių, ir internetu pirkti taip pat paprasta. Kainos panašios į Lietuvą, o kokybė kartais net geresnė. Jei jums reikia baldų tikrai greitai – Olandijoje tai nėra problema. Kartais net geriau pirkti vietoje, nes vežti seną sofą iš Lietuvos tikrai nėra verta.

Kaip greitai galima pradėti gyventi naujame name?

Jei viskas gerai suplanuota – per kelias dienas po to, kai atvyksta krovinys. Bet čia reikia turėti omenyje, kad jums reikės laiko išpakuoti, sutvarkyti, galbūt kažką pakeisti. Pirma savaitė dažniausiai būna chaosas, ir tai normalu. Svarbu turėti pagrindinius daiktus – lova, virtuvės reikmenys, vonios reikmenys – nes jie bus reikalingi iš karto.

Papildomi patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Viskas priklauso nuo jūsų situacijos, bet jei yra galimybė – venkite rugpjūčio ir rugsėjo mėnesių, nes tada kainos aukščiausios ir terminai ilgesni. Geriausi laikai – pavasaris arba žiema, nors žiemą kartais būna problemų dėl oro sąlygų. Jei jums svarbu greitai ir pigiai – planuokite iš anksto, nes užsakant likus kelioms dienoms iki norimos datos, kainos bus žymiai didesnės.

Ar galima susigrąžinti PVM už perkraustymo paslaugas?

Jei jūs persikraustote į kitą ES šalį kaip fizinis asmuo, tai paprastai PVM taikomas kaip įprasta. Bet jei tai verslo perkraustymas – čia gali būti kitokių taisyklių. Geriausia pasikonsultuoti su buhalteriu, nes čia yra niuansų, kuriuos aš pats iki galo nežinau (pripažinsiu). Vieni mano klientai susigrąžino, kiti – ne, tad reikia žinoti konkrečią situaciją.

Ką daryti, jei persikraustymo metu esu kitame mieste?

Šiuolaikinės technologijos leidžia daug ką sutvarkyti nuotoliniu būdu – dokumentus galima pasirašyti elektroniniu būdu, pokalbius vesti per vaizdo skambučius. Bet jei įmanoma – geriau bent vieną kartą susitikti asmeniškai, ypač jei turite daug daiktų arba sudėtingą situaciją. Kartais tiesioginis pokalbis daug ką išsprendžia.

Kokie yra dažniausiai perkraustymo metu daromi klaidos?

Pirma – nepasitikrinama galutinė kaina, ir po to atsiranda „netikėtų" mokesčių. Antra – blogai supakuoti daiktai, ypač stiklas ir elektronika. Trečia – vengiama draudimo, o po to gailimasi. Ketvirta – perkraustymas planuojamas per vėlai, ir tada tenka rinktis brangiausią variantą. Penkta – vežami daiktai, kurie iš tiesų nereikalingi. Aš pats pirmą kartą persikraustydamas vežiau seną televizorių, kuris jau neveikė – kvailai, bet taip buvo.

Išvada

Perkraustymas į Olandiją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio – svarbiausia yra gerai viską suplanuoti, išsirinkti patikimą partnerį ir nelaukti paskutinės minutės. Nėra idealių įmonių, bet yra tokių, kurios dirba sąžiningai ir padeda, kai kyla problemų. Pagrindinis patarimas – visada prašykite aiškių atsakymų raštu, nesitikėkite stebuklų, ir prisiminkite, kad pigiausiai dažniausiai nėra geriausiai. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek sugebu.