Baldų gabenimo paslaugos iš Olandijos be pažeidimų: Vadovas iš vidaus

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje beveik dvi dešimtis metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo sofos, nukritusios iš sunkvežimio Vokietijos autobane, iki tobulai supakuoto porceliano rinkinio, nukeliavusio iš Roterdamo priemiesčio be jokios įbrėžos. Žinau, ką klientai jaučia, kai palieka savo brangius daiktus svetimose rankose, ypač kalbant apie baldų gabenimo paslaugas iš Olandijos be pažeidimų. Olandija, arba Nyderlandai, yra viena aktyviausių rinkų mums, lietuviams, daugelis ten įsigyja namų interjero elementų, o kai kurie net ir visus namus surenka iš ten. Tačiau kelias nuo parduotuvės ar sandėlio iki Jūsų buto Lietuvoje gali būti pavojingas, jei viskas nebus padaryta teisingai.

Šiame straipsnyje neapsiriboju sausomis faktais, o pasidalinsiu tuo, ką sužinojau iš patirties. Kalbėsimė apie tai, kaip išvengti pažeidimų, kodėl kaina kartais kyla, ir ką tikrai reikia žinoti, prieš pasirašant sutartį. Svarbiausia yra ne tik nuvežti krovinį iš taško A į tašką B, bet jį atvežti tokią pat kokį buvo paėmę. Nors daugelis sako, kad baldų gabenimo paslaugos iš Olandijos be pažeidimų yra standartinis reikalas, praktikoje tai reikalauja labai daug dėmesio ir techninio pasiruošimo. Pažiūrėkime, kaip tai vyksta iš vidaus.

Pinigų klausimai ir organizavimo smulkmenos

Kiek tai man kainuos, jei turiu apie 15 kubinių metrų baldų?

Čia viskas labai priklauso nuo to, kiek tiksliai vietos Jūsų daiktai užims ir ar mums reikės vykti specialiai už Jūsų ar galime sudėti į bendrą krovininę mašiną. Jei tai yra 15 kubų, tai maždaug pusės 20 pėdžių konteinerio arba nedidelės atskiros mašinos dalis, todėl kaina svyruoja nuo 800 iki 1200 eurų, priklausomai nuo to, kiek toliau gyvenate nuo pagrindinių autostradų Olandijoje ir Lietuvoje. Paimti iš mažo miestelio, pvz., iš šiaurės Olandijos, visada brangiau nei tiesiog užsukti prie didelio sandėlio netoli Eindhoveno.

Ar galite paimti baldus tiesiog iš "IKEA" ar kitos parduotuvės?

Žinoma, tai darome kasdien, bet yra vienas smulkmenas – parduotuvės dažnai nemoka už krovinio paruošimą transportavimui. Pavyzdžiui, jei Jūsų pirktas sekcijų komplektas stovi ant paletės, mes jį užkelsime taip kaip yra, tačiau jei parduotuvės darbuotojai uždės ant paletės be jokios fiksacijos, o viršuje padės minkštus baldus, rizikuojame, kad važiuojant pro "bump" kelio lenktį, viršutinis daiktas nuslysta. Mes visada patariame klientams papildomai įsigyti apsauginės plėvelės arba mūsų vairuotojai gali tai padaryti vietoje už nedidelį priemoką.

Kaip vyksta apmokėjimas, ar reikia mokėti iš karto?

Standartinė praktika yra tokia, kad imame 30 proc. avansą, kad užfiksuotume Jūsų užsakymą mūsų grafike ir padengtume degalų išlaidas išvykstant iš Lietuvos. Likusią dalį sumokate tada, kai krovinys pasiekia Lietuvą arba netgi tada, kai jau iškraunamas Jūsų namuose, jei Jums taip patogiau ir susitariant su vairuotoju. Taip elgiamės, kad klientas jaustų saugiai – jis moka tik tada, kai mato savo turtą saugų.

Ar reikia patiems rūpintis muitinės deklaravimu?

Jeigu Jūsų baldai yra naudoti ir juos vežate į Lietuvą kaip asmeninio naudojimo daiktus (pervykstant gyventi), tai dažniausiai nereikia deklaruoti ir mokti muito, tiesiog reikia pateikti sandėlyje arba sienos kirtimo punkte pareiškimą. Tačiau jei tai nauji baldai iš parduotuvių, turi susimokėti PVM ir muito, o mes galime padėti suformuoti importo deklaraciją per mūsų brokerį. Svarbiausia neišsiųsti dokumentų paskutinę minute, nes muitinė gali uždelsti išvežimą iš Olandijos sandėlio.

Kelionės mechanika ir laikas

Kiek laiko užtruks krovinys atvykti iš Amsterdamo į Vilnių?

Patyręs vairuotojas įveikia šį atstumą maždaug per 24 valandas, jei važiuoja be sustojimų, tačiau realiai su įkrovimą, iškrovimu ir poilsio laikais, tai trunka apie 2-3 dienas. Jei tai ne "ekspresinis" reisas, o dalinis krovinys, tada gali tekti palaukti, kol mašina užsipilda kitų klientų siuntomis Olandijoje, o tada važiuoja maršrutu. Geriausia klausti iš karto, kada yra artimiausias išvykimas, kad nebeliktumėte su baldais gatvėje.

Kas vyksta su kroviniu per naktį, jis saugus?

Mūsų mašinos yra aprūpintos GPS stebėjimo sistemomis, o dauguma vairuotojų miega tiesiog kabinėje arba saugiuose stovėjimuose, pvz., prie "truck stop" aikštelių Vokietijoje ar Lenkijoje. Tačiau aš visada pasakiau – geriausia apsauga yra tinkamas įkrovimas. Jei baldai viduje yra prifikuoti virvėmis ir uždėti tarp jų "airbag" oro pagalviai, net jei kas nors bandytų įsibrauti, nieko nebegalės pajudinti, nes tai yra viena monolitinė masė. Baldų gabenimo paslaugos iš Olandijos be pažeidimų prasideda būtent nuo to fiksavimo.

O jei vairuotojas užvelka su laiku, kas tada?

Esu žmogus ir pripažįstu, kad atsitiko, kad vairuotojai užvelkdavo dėl eismo įvykių ar techninių gedimų, pvz., pūsčio padangos netoli Berlyno. Tokiais atvejais mes nedelsdami skambiname klientui ir pranešame apie vėlavimą, kad jis galėtų susiderėti su laiku, pvz., su kėlimo kranu ar liftu. Nereikia pykti, geriau susitikti su vairuotoju pusiaukelėje, jei jau atvyko vėlai naktį, o Jūsų kaimynai gali per daug triukšmauti.

Apsauga, rizikos ir "kas jei"

Ar reikia išpakuoti baldus prieš krovimą į mašiną?

Nebūtinai, viskas priklauso nuo baldų tipo. Jei tai yra minkštas kampas, jis turi būti supakuotas į storą stretch plėvelę ir dar kartą į specialų "drapę" (audinį), kad nepridirbtų. O jei tai virtuvės komplektas su stiklo durimis, aš visada rekomenduoju išimti stiklus ir juos nešti atskirai, uždėjus ant specialių rėmų. Niekada nežinai, kada vairuotojas staigiai stabdys prieš raudoną šviesoforo šviesą, ir stiklas, guliąs ant grindų, yra daug saugesnis nei tos pačios spintelės viduje.

O jei atvykus į Lietuvą, randama įbrėžima ar skilimas?

Tai yra nemaloniausia situacija, bet mes dėl to turime draudimą. Jei pastebite pažeidimą iškraunant, nedelsdami nufotografuokite tai ir parašykite pastabą į CMR konosamentą (vairuotojo knygutę), nurodydami, kas buvo pažeista. Be šio įrašo draudimo kompanija atsisakys mokėti kompensaciją. Mūsų įmonė siekia užtikrinti baldų gabenimo paslaugas iš Olandijos be pažeidimų, tačiau jei įvykis nutinka, mes žinome, kaip teisingai dokumentuoti žalą, kad klientas gautų pinigus atgal.

Ar galite padėti išmesti senus baldus Olandijoje, prieš vežant naujus?

Taip, tai dažnai darome, bet būkite pasiruošę, kad Olandijoje atliekų surinkimas yra gan brangus dalykas. Mes ne tiesiog mesame į šiukšliadėžę gatvėje, nes tai baudžiama dideliais baudais, o vežame į specialias statybių atliekų perdirbimo aikšteles. Todėl ši papildoma paslauga gali kainuoti nuo 50 iki 150 eurų, priklausomai nuo to, kiek svorio ir kokio tipo tą seną sofą ar spintelę reikia išvežti.

Ar įvežate baldus į butą, jei nėra lifto?

Žinoma, turime komandą, kuri gali nešti į aukštus, tačiau tai reikalauja papildomo laiko ir fizinės jėgos. Jei Jūsų namuose yra labai siauros laiptinės ar posūkiai, reikia tai pasakyti iš anksto, nes kartais didelės "L" formos virtuvės spintelės tiesiog nepraeina pro standartinį durų angą. Tokiu atveju gali reikėti išmontuoti durų petnešas ar net išmontuoti spintelę dalimis, tad planuokite tai iš anksto.

Kaip užtikrinate, kad drėgmė nepatektų į mašiną?

Mūsų krovininės mašinos yra tentinės (tents) arba "siekikroviniai" (tautliner), kurios turi atsparą drėgmei dangą. Tačiau labiausiai pavojinga drėgmė susidaro ne iš išorės, o dėl temperatūros skirtumo važiuojant per žiemos Vokietiją į šiltą Olandiją ar atvirkščiai. Todėl visada naudojame drėgmės sugeriklius (silika gelio paketus) viduje, ypač jei gabename medinius baldus, kurie gali "pūsti".

Išvada

Galiausiai noriu pasakyti, kad sėkmingas pervežimas – tai ne tik tiesilogis vairavimas, o sudėtingas mozaikos dėliojimas, kuriame svarbu kiekvienas detali: nuo to, kaip vairuotojas suks raktą į užraktą Olandijos sandėlyje, iki to, kaip mes padėsime Jūsų naująjį stalą virtuvėje Lietuvoje. Esu matęs per daug nuliūdusių veidų, kai atidarius mašinos gatves iškrenta sulūžusi koja, ir todėl mano tikslas yra padaryti taip, kad Jums nereikėtų rūpintis technine puse.

Rinkdamiesi partnerį, kreipkite dėmesį ne tik į kainą, bet ir į tai, kaip jie kalba apie apsaugą. Baldų gabenimo paslaugos iš Olandijos be pažeidimų yra mūsų kasdieninis darbas, bet Jums tai yra vienas svarbiausių įvykių, perkant namų įrangą. Pasitikėkite patirtimi, klauskite gudrių klausimų ir būtinai derėkitės detales iš anksto, o tada Jūsų olandiški baldai Lietuvoje atrodys taip puikiai, kaip ir parduotuvės vitrinoje.