Ar teikiate daiktų sandėliavimo paslaugas Olandijoje? Visa tiesa apie logistikos centrus

Sveiki, draugai. Šiandien noriu su jumis pašnekoti apie klausimą, kurį girdžiu kasdien iš verslininkų, kurie tik pradeda savo kelionę į Vakarus arba plečia savo ribas. Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt dvejus metus – maždaug nuo tada, kai Lietuja įstojo į ES, ir sunkus vilkikai pradėjo važinėti maršrutu Vilnius–Roterdamas kas penkias minutes. Per šį laiką esu matęs viską: nuo sėkmingai įveiktų tūkstančių kilometrų iki tų situacijų, kai prekės dingdavo Olandijos uostuose arba užstrigdavo muitinėje dėl blogai užpildytų dokumentų. Taigi, kai klausiate „ar teikiate daiktų sandėliavimo paslaugas Olandijoje?“, atsakymas nėra paprastas „taip“ ar „ne“. Tai yra visa istorija apie tai, kaip šiandien veikia logistika, kodėl Olandija yra Europos sandėlis ir ką jums reikia žinoti, kad jūsų prekės nešoktų kainomis į dangų.

Esu matęs, kaip keičiasi rinka. Anksčiau užtekdavo nuomojamos angaros pakraštyje ir žmogaus su sąskaita knyga. Dabar? Dabar tai yra aukštos technologijos sistemų, muitinės procedūrų ir logistikos grandinių visuma. Daiktų sandėliavimo paslaugos Olandijoje yra viena iš populiariausių užklausų, nes šalis yra strategiškai patogi, bet čia ir kainos bei reikalavimai skiriasi nuo to, ką įprastome matyti Lietuvoje. Šiame straipsnyje nepasakysiu sausų teorinių dalykų iš vadovėlių. Kalbėsiu kaip vairuotojas ir ekspertas, kuris turi rūkstančias padangas ir daug patirties. Jei planuojate siųsti prekes į Vakarus ar ten jas laikyti, gerai įsislinkite į kėdę – bus naudinga.

Kas vyksta su kainomis ir vietomis

Kiek iš tikrųjų kainuoja sandėliavimas Olandijoje?

Žiūrėkite, kainos čia kaip ant svyruoklės – viskas priklauso nuo to, ką ir kur tiksliai norite laikyti. Jei kalbame apie įprastas paletes (eurapaletes) sausoje sandėliavimo patalpoje, kažkur prie Roterdamo ar Eindhoveno, tai svyruoja nuo 8 iki 15 eurų už vietą per mėnesį, priklausomai nuo to, kiek vietos užimate ir ar reikalinga papildoma priežiūra. Tačiau jei ten įvežate šaldytus produktus arba reikia „Fulfillment“ paslaugų (tai kai jie dar ir už jus siunčia prekes klientams), tai kaina šokteli dvigubai, o kartais ir trigubai. Negaliu pasakyti tikslios sumos be jūsų krovinio specifikacijos, bet pasidarykite nuomonę – Olandija brangi, todėl tenkintis pigiausiais variantais gali baigtis prasta kokybe.

Ar galima laikyti daiktus tik savaitę ar dvi, ne mėnesį?

Žinoma, galima, ir tai darome dažnai, vadiname tai „Cross-docking“ arba trumpalaikis sandėliavimas. Kartai atvažiuoja vairuotojas iš Lietuvos, parduotuvės Nyderlanduose dar nepriima prekių, arba trūksta vietos, ir reikia iškrauti viską į sandėlį porai dienų, kol bus tvarkoma. Tokie daiktų sandėliavimo paslaugos Olandijoje trumpam laikotarpiui dažnai apmokestinami pagal tai, kiek laiko praleidžiate ten – tarkime, minimalus mokestis už pirmąsias 3 dienas, o po to skaičiuojama valandomis. Tai gali būti šiek tiek brangiau nei ilgalaikė nuoma, jei peržiūrėsite vieno dienos kainą, bet taip išgelbėjate savo vairuotoją nuo baudų už laukimą.

Kur geriausia laikyti prekes – prie uosto arba giliau šalyje?

Tai klausimas, ant kurio dažnai susidūriu diskutuodamas su klientais, kurie nori taupyti. Roterdamo uostas – tai milžinas, prekės ten atvyksta greitai, bet sandėliavimo kainos ten aukščiausios, o intensyvumas didžiausias. Jei jūsų tikslas išsiųsti prekes į Vokietiją ar Belgiją, gali būti protingiau pasirinkti sandėlį viduryje šalies, kaip kad Tilburgas ar Venlo regionas. Ten kainos žemesnės, o prieiga prie automagistralių tokia pat puiki kaip ir pakrantėje. Esu matęs atvejų, kai klientai mokėjo už patogumą būti prie jūros, nors jų prekės išvykdavo į kitą pusę ir tiesiog svyravo pinigai veltui.

Dokumentai, saugumas ir daiktų apsauga

Ką daryti, jei prarandu dokumentus arba jie netinka?

Nepykite už tiesą, bet tai yra košmaras, kurį matau bent kartą per mėnesį. Olandijos muitinė labai griežta, jei pateikiate neteisingą HS kodą arba trūksta vieno parašo, jūsų krovinys gali būti užblokuotas mėnesį. Mes, teikdami daiktų sandėliavimo paslaugas Olandijoje, visada padedame su dokumentais prieš atvykstant kroviniui – tikriname EX1 deklaracijas, prekių sertifikatus. Jei dokumentai netinka, mes turime partnerius muitinės brokeriuose, kurie gali tai ištaisyti viena diena, bet tai kainuoja. Geriau viską patikrinti iš anksto Lietuvoje, nei laukti, kol vairuotojas liks be darbo ir su degalais.

Ar mano prekės bus apsaugotos nuo vagysčių?

Esu dirbęs ir su „mažąja“ vagyste, kai dingsta dėžės cigarečių, ir su didžiuliais reidais, kai dingna visas vilkikas. Profesionalūs sandėliai Olandijoje turi apsaugos sistemas, kurias sunknu įsivaizduoti – video stebėjimas 24/7, saugojimo zonos su kodais, fizinė apsauga. Mūsų patirtis rodo, kad daugiausia vagysčių įvyksta ne patyse sandėliuose, o krovinių stovėjimo aikštelėse arba kai vairuotojas sustoja nakvynei ne saugioje vietoje. Todėl rekomenduoju ne tik pasirinkti saugų sandėlį, bet ir užtikrinti, kad krovinius pristatančio vairuotojo maršrutas būtų saugus.

Ar reikia papildomo draudimo, kai daiktai laikomi sandėlyje?

Techniškai sandėlis turi atsakomybės draudimą, bet jis dažnai dengia labai mažą sumą, pavyzdžiui, 5 eurų už kilogramą. Jei gabenate brangią elektroniką arba viliūninius audinius, ši suma nebus užteisinama. Visada sakau savo klientams – sudarykite „Cargo“ draudimą nuo durų iki durų. Tai kainuoja nedaug, paprastai apie 0,3–0,5 % prekių vertės, bet užtikrina ramybę. Esu matęs, kaip degė sandėliai (dėl elektros instaliacijos klaidų), ir tie, kas neturėjo savo draudimo, prarado verslą. Geriau būti sausam.

Specifiniai klausimai ir kasdienis darbas

Ar galiu saugoti maistą ar chemikalus Olandijos sandėlyje?

Ne kiekvienas sandėlis gali priimti viską. Maisto produktams reikalingi HACCP sertifikatai, specialios temperatūros režimo kontrolės sistemos, o chemikaliams – ADR leidimai ir specialios ventiliacijos zonose. Negalima tiesiog taip „užsukti“ su miltų maišais į sandėlį, kur anksčiau laikė automobilių dalis – higienos reikalavimai Olandijoje yra šiek tiek griežtesni nei Lietuvoje. Jei turite tokių prekių, praneškite iš karto, mes surasime tinkamą logistikos centrą, nes įprastas „boksas“ netinka.

Kaip greitai galima gauti prekes iš sandėlio, kai klientas jas užsisako?

Viskas priklauso nuo to, kaip suorganizavote savo procesus. Jei naudojate mūsų daiktų sandėliavimo paslaugas Olandijoje kartu su order fulfillment (užsakymų vykdymu), tai mes įprastai spėjame išsiųsti prekes tą pačią dieną, jei užsakymas gaunamas iki 12 valandos vietos laiku. Olandijoje kurjerių tinklai, kaip DHL ar DPD, dirba labai greitai, todėl jei prekės yra sandėlyje ir paruoštos, jos pasiekia klientą Vokietijoje ar Prancūzijoje per 24 valandas. Bet vėlgi, jei savo sistemose darote klaidų ir nurodote neteisingą indeksą, pristatymas užtrunka.

Kodėl verta rinktis būtent Olandiją, o ne Vokietiją ar Lenkiją?

Klausimas geras, dažnai diskutuojame prie alaus. Vokietija didelė, bet ten biurokratija kartais sunkesni nei čia, o Lenkija pigesnė, bet toliau nuo pagrindinių uostų, jei prekės atkeliauja jūra iš Azijos ar Amerikos. Olandija yra tas „hubas“, kur viskas susikerta. Geografinė padėtis puiki, o infrastruktūra – geriausia pasaulyje. Be to, olandai kalba angliškai puikiai, tad komunikacija su vietiniais partneriais ar muitininkais yra daug paprastesnė nei kitur. Tai sutaupo daug nervų ir laiko.

Ar galite padėti su muitinės deklaravimu, kai prekės atvyksta?

Tai mūsų kasdieninis duonos. Daiktų sandėliavimo paslaugos Olandijoje be papildomų logistikos paslaugų būtų beprasmiškos. Mes galime užtikrinti, kad jūsų prekės būtų importuotos (Import clearance) ir išleistos į laisvą apyvartą dar prieš jas iškraunant iš konteinerio. Tai reiškia, kad jūsų prekės gali būti paruoštos pardavimui iš karto, o ne stovėti muitinės zonoje ir kaupti baudas už sandėliavimą valstybinėse teritorijose, kur kainos yra astronomiškos.

Išvada

Taigi, ar teikiate daiktų sandėliavimo paslaugas Olandijoje? Taip, teikiame, ir darome tai jau daugiau nei dvi dešimtmetį. Bet svarbiausia ne tai, kad mes turime angarus, o tai, kad mes žinome, kaip ši sistema veikia iš vidaus. Esu matęs, kaip smarkiai augo Lietuvos eksportas, ir galiu pasakyti vieną – pasitikėkite savo partneriais, bet visada tikrinkite dokumentus. Olandija yra puiki vieta prekėms laikyti, jei norite greitai pasiekti visą Europos rinką, tačiau čia reikia būti tiksliam. Jei turite klausimų arba abejojate dėl savo krovinio tipo, nedelskite ir klauskite – geriau iš anksto pasikalbėti su ekspertu, nei vėliau spręsti problemas prie uosto vartų. Sėkmės jūsų verslui ir saugių kelių!