Vežu baldus iš Whitnash: patirtis, kainos ir gyvenimas kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo puikių, tvarkingų siuntų iki tokių chaoso gabalų, kuriuos net vėliau nesužinojau, kaip įsmeigė į sunkvežimį. Dažnai žmonės sako, kad vežu baldus iš Whitnash, tačiau realybėje tai yra tik mažas, bet reikšmingas punktas žemėlapyje, prie kurio susirenka viskas. Štai jums paprastas, be jokio šlifavimo, pasakojimas apie tai, kaip visa tai vyksta iš vidaus. Nėra čia jokių paslėptų triukų, tiesiog geras darbas ir kartais nėra tokia jau lengva diena. Jei planuojate pervežimus iš Jungtinės Karalystės, čia rasite realią informaciją, o ne reklaminę blaškybę.

Kaip viskas prasideda ir vyksta

Ar tikrai vežate baldus iš Whitnash ar tai tik reklamacija?

Žinoma, kad vežu, dar ne kartą buvau ten patys ant tų gatvių, ypač kai reikia paimti ką nors iš naujųjų namų kvartalų. Whitnash nėra didelis miestas, ten gatvės gan siauros, kartais reikia gerai pagalvoti, kaip pristatyti sunkvežimį, kad neužkliūtum už kaimyno tvoros. Viskas čia vyksta taip pat kaip ir Londone ar Birmingeme – susitari apie laiką, atvažiuoju, įkeliu ir važiuoju toliau. Nėra jokiems specialių maršrutų, tiesiog reikia žinoti tą rajoną, kad nesusuktum ratuose be priežasties.

Kiek laiko trunka pasiruošimas siuntai?

Dažniausiai tai trunka nuo valandos iki dviejų, priklausomai nuo to, kiek daug daiktų turite. Kartais klientai sako, kad daiktų mažai, o prieš akiys stovi du dideli sandėliukai, pilnus visokių smulkmenų. Tada tenka spėlioti, kur galėtų tilpti ta sofa ar spinta. Geriausia, kai viskas jau surenkta ir paruošta, tada aš galiu vežti baldus iš Whitnash be jokių uždelčiamųjų momentų, ir mes abu laimingi.

Ar galite atvykti iš karto?

Nežinau, ar iš karto galima, nes viskas priklauso nuo to, kur esu tuo momentu – gali būti Vokietijoje, o gali būti ir už Lietuvos ribų. Bet stengiuos suderinti grafiką taip, kad laukimas būtų kuo trumpesnis, nors kartais tai neįmanoma dėl kitų užsakymų. Reikia suprasti, kad aš ne taksis, kuris gali pasukti ratu per penkias minutes.

Ką daryti, jei neturiu dėžių?

Tai ne problema, galiu atvežti pas save, tik reikia tai susitarti iš anksto, kad nereikėtų važiuoti tuščiais grįžtant. Yra tokia situacija, kai klientas viską išnešioja be jokios pakuotės, o tada kelyje viskas subyra į vieną didelą krūvą. Geriau pasirūpinkite dėžėmis arba bent juodu plastiku, o jei ne, susitarkime su manimi dėl medžiagos.

Ar pasitikrite su manimi dėl vietos?

Visada susitariame telefono pokalbio metu, o ne tame, kur rašote tik trumpą žinutę be adreso. Kartais įvyksta situacijų, kai klientas nurodo tik miestą, o ten tas miestas užima pusę žemėlapio. Tada pradedu skambinti ir klausti, kur tiksliai stovi, kad nereiktų važiuoti į mišką.

Ar galite pakrauti daugiau, nei numatyta?

Galima, jei telpa į mašiną, bet ne viršysiu sankabos keliamosios galios, nes tai pavojinga kelyje. Kartais klientai sako, kad dar tik viena maža dėžutė, o tos dėžutės būna tokios sunkios, kad sunku net nuleisti. Viskas turi būti logiška ir svertina, kad aš galėčiau saugiai vežti baldus iš Whitnash į jūsų namus.

Kaip elgiate su brangiais daiktais?

Tokiems daiktams stengiuos duoti daugiau dėmesio, juos uždenkiu antklodėmis arba sustiprinu virvutėmis. Jeigu turi ką nors labai vertingo, geriau tai pasakyti iš karto, kad aš neįmesčiau to į krūvą su kitais daiktais. Yra buvę atvejų, kai paveikslai buvo padėti ant grindų, o viršuj nuridenta dėžė su knygomis – nėra malonu.

Ar reikia iš anksto mokėti avansą?

Dažniausiai reikia sumokėti nedidelį avansą, kad aš žinčiau, kad tai rimtas užsakymas, o ne pokalbiai vėjų. Tai nėra didelė suma, tiesiog užtikrinimas, kad aš nevažiuosiu tuščiomis iš Londono iki jūsų namų.

Ar dirbate savaitgaliais?

Kartais dirbu, jeigu užsakymas toks reikalingas, bet stengiuos laisvadienis skirti poilsiui, nors šioje srityje poilsis retas svečias. Jei labai skubate, galime susitarti ir sekmadienį, bet tada kaina gali būti šiek tiek aukštesnė.

Kainos ir mokėjimo klausimai

Kiek kainuoja vežti baldus iš Whitnash į Vilnių?

Kaina priklauso nuo tūrio, bet jei kalbame apie standartinį vieno kambario baldus, tai tų pačių svarų ar eurų skaičius svyruoja. Nenuostabu, kad dažnai ieškoma "vežu baldus iš Whitnash" frazės, nes žmonėms rūpi kaina, bet aš negaliu pasakyti tikslios sumos be matavimų. Paprastai tai kainuoja nuo kelių šimtų eurų, jei tai nėra visas namas.

Ar kainuoja brangiau, jei aš esu Whitnash centre?

Gali būti brangiau, jei ten reikia gauti specialų leidimą važiuoti sunkvežimiu arba jei ten yra daug siaurų gatvių. Centrinės dalys visada sudaro daugiau problemų dėl parkavimo, todėl gali tekti pridėti šiek tiek prie galutinės sumos. Bet nieko katastrofiško.

Ką reiškia kaina "nuo"?

Tai reiškia bazinę kainą už konkretų tūrį, be papildomų paslaugų, tokių kaip baldų surinkimas arba iškrovimas aukštame aukšte be liftą. Kartais žmonės supranta tai kaip galutinę kainą, o paskui nustemba, kai pridedamas mokestis už laiptus. Visada geriau klausti apie visas išlaidas iš karto.

Ar galima mokėti grynaisiais?

Grynaisiais galima mokėti tik iš anksto susitarus, bet šiais laikais vis dažniau mokama bankiniu pavedimu arba kortele. Vairuotojai retai turi didelį kiekį grynųjų pinigų sau, todėl geriau nesiimkite to rizikos.

Ar taikote nuolaidas?

Jei turite daugiau daiktų arba jei esate grįžtantysis klientas, galiu pasiūlyti nedidelę nuolaidą. Bet ne tikėkitės didelių nuolaidų vien dėl to, kad labiau prašote – aš taip pat turiu savo išlaidas, degalai nenukeliauja.

Ar kainuoja laukimas, jei vėluoju?

Jei aš vėluoju, tai ne, nes tai mano kaltė, bet jei jūs vėluojate ir aš laukiu valandą, tai gali tekti sumokėti už laukimą. Mane laikyti vietoje brangu, nes galėčiau tą laiką praleisti važiuodamas į kitą užsakymą.

Kaip apskaičiuojate kainą už sunkius daiktus?

Sunkūs daiktai, kaip pianinas arba seifas, kainuoja brangiau ne tik dėl to, kad jie sunkūs, bet ir dėl to, kad juos reikia keliamosi įkelti. Kartais tenka kviesti pagalbininką, o tai papildomos išlaidos.

Ar į kainą įeina draudimas?

Draudimas įeina, bet jis yra ribotas, todėl jei turite labai brangų daiktą, geriau jį papildomai apdrausti. Ne visada įprasta draudimo apimtis padengs vintage arba labai brangius baldus.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo gavimu?

Galima, jei aš jums pristatau ir tada gaunu pinigus, bet tokiais atvejais dažniausiai reikalauju, kad būtų pasirašyta sutartis. Nemanau, kad norėtumėte rizikuoti tiek aš, tiek jūs.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Ar reikia rūpintis dokumentais pats?

Geriau, jei pasirūpinsite bent savo duomenimis, o aš padėsiu su kitais. Muitinės dokumentai šiuo metu yra tikrai sudėtingi, ypač po „Brexit“, todėl reikia būti atidžiems. Kai vežu baldus iš Whitnash, dažnai tenka deklaruoti prekes, ir jei trūksta kurio nors nors lapo, sustojimas ties siena garantuotas.

Kas nutinka, jei priduodu neteisingus duomenis?

Tada gali būti baudos arba pristabdymas, kas reiškia papildomų išlaidų. Kartais žmonės bando nurodyti mažesnę vertę, kad nemokėtų mokesčių, bet muitininkai to nelepina. Geriau būti sąžiningas ir viską užpildyti taip, kaip yra.

Ar reikia mokėti PVM?

Jei jūs esat užsienio kompanija ir turite PVM kodą, tai gali būti atleidžiama nuo mokesčių, bet jei esate privatus asmuo, teks mokėti. Viskas čia priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir ar tai yra jūsų asmeniniai daiktai, ar prekybiniai.

Kaip greitai išgaunate TIR dokumentus?

TIR dokumentai išgaunami greitai, jei viskas tvarkinga, bet jei trūksta kai kurių duomenų, tai gali užtrukti dieną ar dvi. Aš su tuo dažnai susiduriu, kai vežu baldus iš Whitnash į Lietuvą, tenka dirbti su brokeriais, kurie padeda tai susitvarkyti.

Ar reikia sąrašo su daiktais?

Būtinas, be sąrašo niekas nepraleis per sieną. Sąraše turi būti nurodyta ne tik tai, kas yra, bet ir apytikslė vertė. Kartais žmonės rašo „baldai“, bet tai per plačiai – reikia „sofa”, „stalas”, „kėdės”.

Kas daryti, jei prarandu siuntos numerį?

Prarasti numerį blogai, bet ne baisu, jeigu turite sutartį. Pagal sutartį galime viską surasti, bet be jo gali būti sunkiau sekti, kur yra jūsų siunta tą momentą.

Ar dirbate su muitinės tarpininkais?

Dirbu, jie man padeda su sudėtingais atvejais, kai reikia greitai išspręsti problemą. Nemanau, kad verta rizikuoti ir bandyti nueiti pro sieną be jų pagalbos, ypač jei daugiau nei vienas kubinis metras.

Ar sunku gauti leidimą vežti alkoholį arba cigaretę?

Alkoholis ir cigaretės yra akcizinis prekės, todėl reikia specialių leidimų, ir aš to be ypatingo susitarimo nedaroju. Geriau to nesiimkite, jei nesate tikri, kaip tai veikia.

Ką daryti, jei dokumentuose yra klaidų?

Reikia juos taisyti iš karto, kol nepasiekėte sienos, paskui bus per vėlu. Kartais maža rašybos klaida gali sukelti didžiulius nesusipratimus, o aš nenoriu stovėti prie sienos ir aiškinti, kad „sofa“ rašoma ne per „o“.

Pakavimas, rizikos ir problemos kelyje

Ar reikia išardyti baldus pats?

Galima išardyti patys, arba aš tai padarysiu už papildomą mokestį. Kartais klientai mano, kad spinta ilips per duris neišardyta, o paskui tenka veržti ją pro rėmus. Geriau išardyti viskas, kas gali būti išardyta, taip bus saugiau.

Kaip apsaugoti daiktus nuo drėgmės?

Aš naudoju specialias plastikines uždaromas dangas, o ne paprastą plėvelę, nes plėvė gali pralėti drėgmę. Yra buvę atvejų, kai pervežė daiktus paprasta plėvele, ir viskas viduje buvo miltelių, tai ne malonus vaizdas.

Ar dažnai pasitaiko pažeidimų?

Retai, nes aš stengiuosi užtiesti viską tvirtai, bet kelyje visada gali būti duobų arba staigių stabdymų. Esą vienas kartą (tai buvo prieš penkerius metus) taip stipriai stabdėu, kad kriauklė nulipo nuo sienelės, bet, laimei, nesužlūžo. Visada pasakysiu, jei kažką galiu padaryti, kad išvengtume to.

Ką daryti, jei daiktas sugedo kelyje?

Jei dėl mano kaltės, tai aš pridengiu žalą pagal sutartį, bet jei jūs prastai supakavote jautrų daiktą, tai tada ne. Kartais būna sunku nustatyti, kas tiksliai atsitiko, todėl visada rekomenduoju daryti nuotraukas prieš ir po pakrovimo.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik tuo atveju, jei jie nėra labai dideli ir jei oras leidžia. Žiemą vežti augalus pavojinga, gali užšalti, todėl aš dažniausiai atsisakanu tokių siuntų šaltuoju metų laiku.

Ar saugu vežti kompiuterius ar techniką?

Technika turi būti labai gerai supakuota, kad nešoktų, o geriausia, jei turite originalią dėžę. Aš nebegaliu atsakyti už tai, kaip veža sunkvežimis duobotas, net jei vairuoju kaip ant kiaušinio.

Ką daryti, jei nebeužtena vietos?

Tai retas atvejis, nes aš viską gerai apskaičiuoju, bet jei taip nutinka, tenka palikti kai ką ant gatvės arba grįžti antrą kartą. Niekada nebandykite įspausti daugiau, nei telpa, nes galiu užstrigti kelyje.

Ar galima vežti padangas arba technines skysčius?

Padangas galima, bet jos turi būti susietos, o skysčiai turi būti hermetiškai uždaryti. Kartais žmonės bando vežti degalus, bet to aš nedarysiu, per daug rizikuota.

Ar reikia rūpintis išleidimu iš namų?

Jei yra liftas, tai viskas paprasta, bet jei reikia nešti laiptais, tai gali užtrukti ir kainuoti. Aš jaučiuosi senas, kai tenka nešti trijų komplektą MDF spintų į penktą aukštą be lifto, tai tikrai pramoga.

Galutiniai klausimai ir praktiniai patarimai

Ar reikia būti namuose pristatymo metu?

Būtina, arba turite kažką pasilikti, kas gali priimti siuntą. Aš negaliu palikti daiktų kieme arba prie durų, nes jie gali būti pavogti. Vieną kartą palikau dėžę prie durų (kaip prašė), o ji dingo per penkias minutes, tai nebebeatlieku tokių klaidų.

Ar galite pristatyti į sandėlį vietoj namų?

Galite, jeigu tai jums patogiau, bet tada pristatymo vieta turi būti aptarnaujama darbo laiku. Kartais aš važiuoju naktį, o sandėliai uždaryti, todėl tenka laukti ryto.

Ar būna, kad vėluojate su pristatymu?

Būna, ypač jei yra didelės spūstys arba problema su dokumentais, bet visada stengiuos pranešti. Nėra nieko blogiau, nei laukti ir nežinoti, kur kurjeris.

Ką daryti, jei pavargau laukti?

Gerkite kavą ir atsipalaiduokite, aš vis tiek atvyksiu, tik gali šiek tiek pavėluoti. Šis verslas yra toks, kad visada kažkas nutinka, ir negaliu garantuoti minutes tikslumo.

Ar jaučiate patirties po šių metų?

Tikrai jaučiu, ir žinau, kada reikia spėti, o kada galima šiek tiek pavėluoti. Kai vežu baldus iš Whitnash, aš jau žinau tuos kelius ir žinau, kur gali būti problemos, todėl manęs lengviau išvengti nusižengimų.

Ką daryti, jei aš dar neapsisprendžiau dėl datos?

Susisiekite bent savaitei iki to, kad aš galėčiau jūsus įtraukti į savo grafiką. Paskutinę minutę susiderėti įmanoma, bet tada kaina gali būti didesnė.

Ar verta rinktis pigesnį vežėją?

Kartais pigiau reiškia blogiau, ir gali baigtis tuo, kad jūsų baldai bus sugadinti arba prarasti. Aš nebrangiausias, bet kokybė garantuoju, o tai šioje srityje svarbiau nei sutaupyti dešimt svarų.

Ar turite kontaktinio telefono, kur galima paskambinti?

Visada turiu, ir jei aš neatsiliepiu iš karto, tai vairuoju arba manęs klauso muitinė. Palikite žinutę, ir aš būtinai atsišauksiu, kai tik galėsiu.

Ar rekomenduotumėte savo paslaugas draugams?

Jeigu jums patinka mano tiesumas ir tai, kad aš sakau, kaip yra, tai tikrai taip. Manau, kad geriausia reklama yra patenkintas klientas, kuris grįžta arba pasiūlo mane kitiems.

Kadangi mačiau viską – nuo puikių, tvarkingų siuntų iki tokių chaoso gabalų, kuriuos net vėliau nesužinojau, kaip įsmeigė į sunkvežimį, galiu pasakyti vieną: viskas priklauso nuo pasitikėjimo. Kai vežu baldus iš Whitnash, aš stengiuos ne tik pervesti daiktus iš taško A į tašką B, bet ir padaryti taip, kad jums nereikėtų nerimauti. Nėra tobulo logistiko, bet yra patikimo žmogaus, kuris žino savo darbą.