Vežu baldus iš Sedgefield: 20 metų patirtis be paslėptų mokesčių ir nerealių pažadų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, ir galiu pasakyti vieną – kiekvienas krovinys yra kaip loterija. Žmonės dažnai galvoja, kad tarptautinis pervežimas yra kaip užsisakyti taksi: paskambinai ir po valandos vairuotojas jau stačia lagaminus į bagažinę. Deja, realybė yra daug šiurkštesnė, ypač kai kalbame apie Jungtinę Karalystę. Pastaruoju metu dažnai girdžiu užklausas iš Sedgefield apylinkių, todėl nusprendžiaus papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus. Jei ieškote idealios paslaugos, kur viskas vyksta pagal laikrodį, tai turbūt ne tas straipsnis. Čia aš kalbu tiesiai, kartais net per tiesiai, kaip ir būna tiesioginiame darbe.

Kai sakau, kad vežu baldus iš Sedgefield, aš ne turiu omenyje, kad turiu ten sandėlį. Tai reiškia, kad ten važiuoju, pasiimu jūsų daiktus ir vežiu į Lietuvą arba kur kitur reikia. Sedgefield nėra didelis miestas, palyginus su Londonu ar Mančesteriu, bet savo specifika jis turi. Čia daug privačių namų, siaurų gatvelių, o kartais ir klientų, kurie net neįsivaizduoja, kiek daug daiktų jie turi susikaupę per metus. Todėl toliau pateikiamas DUK (dažniausiai užduodami klausimai) yra paremtas mano realiomis patirtimis, o ne rinkodaros vadovais.

Kaip viskas prasideda Sedgefielde ir kas ten vyksta

Ar tikrai vežate iš Sedgefield ar tai tik gudravimas?

Taip, važiuoju tiesiai į Sedgefield ir apylinkes, pvz., į Fishburn ar Netley Abbey esančias gyvenvietes. Žinau, kad kai kurios didelės firmos nemėgvažiuoja į mažus miestus, nes joms neapsimoka važiuoti tuščiomis, bet aš stengiuosi surinkti krovinius grupėmis. Viskas priklauso nuo to, kada aš jau būnu šiaurės Anglijoje. Jei turiu darbų Niukasleyje ar Midlsbro, tai Sedgefield yra tik kelios dešimtys minučių kelio, tad užsuksiu be problemų. Tiesiog reikia derinti laiką.

Kiek laiko užtrunka atvykti į mane?

Paprastai aš pranešu dieną prieš ar tą pačią dieną ryte, nes maršrutai keičiasi kas valandą. Vairuotojai gali užstringti trafike ant A1(M) arba M6, o tai Durbio regione yra dažnas reiškinys. Taigi, jei sakau "atvyksiu tarp 9 ir 11", tai tikrai taip ir bus, nors kartais įvyksta nesklandumų. Vieną kartą mus uždarė kelio darbai netoli Darlingtono, tai teko sukti pro kaimus ir praradome valandą. Tokios yra specifikos, negaliu valdyti eismo.

Ar galite užvežti kažką atgal į Angliją?

Žinoma, aš darbuoju abiem kryptimis. Jei turite ką vežti iš Lietuvos atgal į Sedgefield, pavyzdžiui, naujus baldus iš IKEA arba dovanas šeimai, tai galime suderinti grįžtamojo krovinio kainą. Tai daug pigiau, nei užsisakyti atskirą mašiną tik vienam krypčiai. Svarbiausia tik pranešti iš anksto, kad aš galėčiau suplanu vietą mašinoje, nes vietos dažnai trūksta.

Ką daryti, jei aš gyvenu tiesiai prie Sedgefield lenktynių trinkos?

Ten yra gana siauri keliai ir daug žmonių lenktynių dienomis. Jei planuojate pervežimą lenktynių savaitgalį, geriau tai daryti kitą dieną, nes neįveiksime pro minias. O jei ne, tai vairuotojas įvertins, ar gali privažiuoti tiesiai prie namo, ar reikės krauti ant pakraščio. Kartais ten būna taip, kad sunkvežimis tiesiog negali įvažiuoti į kiemą, tai reikia žinoti iš anksto.

Ar reikia padėti sukrauti?

Jeigu jūsų baldai yra labai sunkūs, arba yra nemažai dėžių, tai pagalba tikrai netruktų. Aš ir vairuotojai esame fiziškai stiprūs, bet mes ne robotai, o pervežti iš ketvirto aukšto be lifto – tai tikras košmaras. Vieną kartą teko nešti sofos, kurios svėrė apie 150 kilogramų, be lifto, ir vėliau nugarai skaudėjo savaitę. Taigi, jei galite, padėkite, tai greičiau ir saugiau visiems.

Ar reikia išpakuoti viską prieš tai?

Ne, būtina nebūna. Geriau, jei spintos ir sekcijos būtų išmontuotos, o dėžės uždarytos. Nereikia išimti visko iš spintų, palikite ten, kas yra, tik uždarykite duris, kad neiškristų. Tikrai nereikia daryti "švaros", tai mūsų darbas vėliau. Jei išmontuosite viską per anksti, gali prarasti varžtus arba detales, o tada važiuojant suksite galvą, kur jos dingo.

Ką daryti, jei neturiu dėžių?

Galiu atvežti dėžių, bet tai reikia pasakyti savaitę-dvi prieš. Aš negaliu tiesiog turėti šimtų dėžių mašinoje, jos užima vietą. Jei pasakote paskutinę minutę, gali tekti pačiams ieškoti vietinėje parduotuvėje, arba susirasti "Freegle" grupėse vietinių žmonių, kurie atiduoda dėžes. Žmonės Sedgefielde paprastai labai padėjūs, jei klausi gerai.

Pinigai, kainos ir viskas kas susiję su biudžetu

Kiek kainuoja vežti baldus iš Sedgefield?

Kainos kinta priklausomai nuo kuro, kuris dabar, kaip žinote, ne pigus. Paprastai pradednu nuo minimalios sumos už vietą mašinoje (pavyzdžiui, 1-2 kubiniais metrais), o toliau skaičiuojama pagal tūrį. Jei vežate tik kelias dėžes, tai bus viena kaina, jei visą butą – kita. Tikslios kainos negaliu pasakyti, nepamatęs sąrašo, bet aš visada stengiuosi būti sąžiningas, be jokių "hidden fees" (paslėptų mokesčių), kuriuos mėgsta daryti kai kurios firmos.

Ar brangiau nei didelės firmos?

Kartais taip, kartais ne. Didelės firmos turi fiksuotas kainas, kuriose įskaičiuotos jų biudžeto, marketingo ir vadovų atlyginimai. Aš dirbu pats, todėl galiu būti lankstesnis. Jeigu turiu tuščios vietos, galiu pasiūlyti nuolaidą, kad tik neišvažiuočiau tuščias. Tai yra mano principas – geriau gauti mažiau, nei važiuoti su vėju.

Ar reikia mokėti iš karto?

Įprastai imu nedidelį užstatą (deposit), kad aš žinčiau, kad klientas rimtas. Likusią dalį mokate, kai krovinys pasiekia paskirties vietą arba iš karto prieš išvežant iš Sedgefield. Kai kurie klientai mėgsta sumokėti viską iš karto, tai jų reikalas, aš nesu prieš. Bet būkite atsargūs su tais, kur reikalauja 100% mokėjimo iš karto ir dingsta – tokių istorijų girdėjau nemažai.

Ar galima atsiskaityti grynais?

Galiau, bet geriau bankiniu pavedimu. Sunku keisti didelius kiekius pinigų vairuotojui, be to, tai saugiau ir jums, ir man. Vieną kartą klientas norėjo atsiskaityti 500 svarų banknotais, o vairuotojas tiesiog neturėjo kur juos padėti saugiai, visą laiką bijojo, kad pametė arba pavogs. Vadyba be grynųjų yra paprastesnė.

Ar kainuoja daugiau, jei aš gyvenu toliau nuo pagrindinio kelio?

Taip, jeigu reikia važiuoti pro kaimus, kur siauri keliai ir tenka sukti ratą, galiu pridėti nedidelį mokestį už laiką ar degalus. Pavyzdžiui, jei reikia važiuoti į vienkiemį giliame Durhamo kampeliame, tai tai užtrunka valandą vienam krypčiai. Tas laikas turi būti kažkur apmokėtas, negaliu dirbti nemokamai.

Ar imate senus baldus?

Kartais imamu, jei jie dar tinkami naudoti ir aš žinau, kam juos parduoti arba atiduoti. Bet jei tai tiesiog šiukšlės, kurias norite išmesti, tai tai jau ne pervežimas, o atliekų tvarkymas, ir už tai reikia mokėti atskirai. Sedgefielde yra vietinės savivaldybės punktas, kur galite numesti didžiąsias atliekas nemokamai, jeigu turite automobilį.

Kas nutinka, jei pakeičiu nuomonę ir nebebevežiu?

Jei atšaukiate paskutinę minutę, užstatas negrąžinamas, nes aš jau galėjau atsisakyti kitų klientų arba važiuoja tuščias. Jei pranešate savaitę iš anksto, viską grąžinu be problemų. Suprantu, gyvenimas yra neprognozuojamas, bet aš taip pat turiu savo planus ir išlaidas.

Kelionės laikas, muitinė ir dokumentai

Kiek laiko trunka kelionė į Lietuvą?

Standartiškai tai trunka apie 3-4 dienas, priklausomai nuo to, kiek kitų klientų turiu pakeliui. Jeigu tai "ekspresinis" reisas, tai galiu nuvažiuoti ir per 2 dienas, bet tai kainuos brangiau. Dažniausiai važiuojame per Angliją, per Dover arba Hull, tada per Prancūziją, Belgiją, Vokietiją arba Olandiją ir į Lietuvą. Brexitas padarė savo – dabar truputį ilgiau užtrunka prasibrauti pro muitinę, bet mes jau pripratome.

Ar reikia rūpintis dokumentais?

Jei pervežate asmeninius daiktus, kurie naudoti daugiau kaip 6 mėnesius, tai dokumentų dažniausiai nereikia, arba reikia tik paprasto sąrašo (Packing List). Jei pervežate naujus daiktus arba prekes parduoti, tai reikia mokesčių deklaracijos ir TIR knygelės. Aš pats tai užpildau, jums nereikia nieko daugiau daryti, tik suteikti informaciją, ką vežiate.

Ar saugu su muitinės pareigūnais?

Jei viskas tvarkingai, tai nėra ką bijoti. Jei bandysite paslėpti prekes arba nepridėsite į sąrašą brangų kompiuterį, tai gali būti baudos. Aš visada sakau – geriau parašyti viską ir mokėti šiek tiek PVM (jei taikoma), nei prarasti krovinį ir gauti baudą. Vieną kartą klientas bandė įsprausti 5 litrus degtinės į dėžę su drabužiais, pamatė rentgenas ir teko išimti.

Ar galite sekti, kur yra mano krovinys?

Taip, aš turiu GPS stebėjimą, ir galiu siųsti jums nuorodą, kur matysite, kur yra mašina realiu laiku. Tai labai padeda, kai žmonės nerimsta, ar jų baldai jau nepražuvo Kazachstane (juokauju, bet kai kurie tikrai taip galvoja). Svarbiausia nepyksti, jei pamatysite, kad mašina stovi vietoje kelias valandas – tai gali būti poilsis vairuotojui arba spūstis.

Ką daryti, jei vėluojate?

Jei aš vėluoju, aš visada skambinu ir pranešu. Neišnyksta be žinios. Kartais nutinka katastrofos – sprogsta padanga, arba sugenda variklis. Tada galiu vėluoti para ar dvi. Tokiu atveju aš visada pasiūlau nuolaidą arba nemokamą sandėliavimą, kol išsiaiškiname situaciją. Žinoma, niekas to nenori, bet technika yra technika.

Ar vežiate tik į Lietuvą?

Pagrindinis maršrutas yra Lietuva, bet taip pat važiuoju ir į Latviją, Estiją, kartais net į Lenkiją. Jei jūsų šeima gyvena kitame mieste, pvz., Rygoje, mes galime užvežti ten, tiesiog tai kainuos šiek tiek daugiau dėl papildomo kelio. Sedgefield gyventojai dažnai turi ryšių su visomis Baltijos šalimis.

Ar reikia draudimo?

Mano kompanija turi atsakomybės draudimą, bet jis yra ribotas. Jei pervežate labai brangius dalykus, pvz., meno kūrinius arba brangią elektroniką, geriau juos apdrausti individualiai arba susitarti dėl didesnės apimties draudimo. Įprastai baldai yra apdrausti pagal standartinę tarifą, kuris dengia daugumą situacijų, bet ne viską.

Smulkmenos, problemos ir patarimai

Ar sugebate nunešti pianiną?

Pianinus nešti yra labai sunku, reikia specialių priemonių. Jei tai tik paprastas pianinas, tai įmanoma, jei grandinis pianinas – tai jau kita istorija, reikia keltuvo. Sedgefielde nemažai senų namų su tais senaisiais instrumentais, bet prieš tai reikia tiksliai išmatuoti laiptus, ar jis išvis išlįs. Kartais tekan laužtus porankius, kad ištrauktume.

Ką daryti su labai jautriais daiktais?

Jeigu turite stiklo vitrinas arba veidrodžius, aš juos užrašau kaip "lengvai sudūžtą". Mes juos apvyniojame storomis burbuliukų plėvelėmis, dedame į specialias dėžes. Negaliu garantuoti 100%, kad niekas nepalūžta per 3000 kilometrų kelionės, kai mašyna šokinėja duobėse, bet darome viską, kad išvengtume to.

Kodėl vairuotojas nenori įvažiuoti į kiemą?

Nes kiemas gali būti per žemas, arba viršuje gali būti medžių šakų, kurios gali užkirsti kelią sunkvežimiui. Aš nešiu atsakomybę už mašiną, ir jei aš ją užkabinsiu ant tvoros, tai bus didelių nuostolių. Geriau pasikrauti ant kelio krašto ir nunešti 50 metrų, nei taisyti stogą ir mašiną.

Ar dirbate savaitgaliais?

Taip, aš dirbu ir savaitgaliais, jeigu reikia, bet tai papildomai kainuoja. Vairuotojai taip pat turi poilsiauti, o savaitgalis yra jų laikas šeimai. Jei situacija kritinė, pavyzdžiui, išsipildė nuoma ir reikia išsikraustyti sekmadienį, mes galime tai padaryti, bet derėkitės iš anksto.

Ar galiu sujungti kelias siuntas iš Sedgefield?

Taip, jei jūsų kaimynas taip pat nori kažko vežti į Lietuvą, tai galite susitarti ir padalinti kainą. Tai yra labai populiaru Sedgefield lietuvių bendruomenėje. Kartais viename name susirenka po 3-4 šeimas ir užpildo visą sunkvežimį, tada kainos būna labai mados.

Kas nutinka, jei pamečiu raktą nuo spintos?

Jei raktas prarandamas jau pas jus namuose prieš kraunant, tai problema jūsų. Jei prarandamas kelionės metu, tai mūsų. Mes stengiamės visus raktus susieti ir padėti į vieną maišelį, kurį laikome prie vairuotojo. Jei spinta užrakinama ir raktas dingsta, tenka laužti, o tai atrodo ne gražiai.

Ar reikia išvalyti baldus prieš vežant?

Nebūtina, bet būtų malonu. Vieną kartą vežėme sofą, kurios buvo uždėtas šaltasis pietus su riebiu padažu, ir tas padažas per kelionę pateko ant kitų daiktų. Tai buvo siaubas valyti. Taigi, prašau, bent nuplaukite dulkes arba nuimkite staltieses, jei jos nešvarios.

Ar galiu pasitikėti jumis?

Per 20 metų dirbu su tais pačiais žmonėmis, vairuotojai yra patikimi, patikrinti. Turime visus leidimus ir licencijas. Galite patikrinti mus "Companies House" jeigu norite būti tikri. Aš neduodu tuščių pažadų, jei sakau, kad vežu – tai reiškia, kad vežu.

Kokius duomenis reikia pateikti užsakymui?

Pavardė, adresas iš kur ir į kur, telefono numeris ir sąrašas daiktų. Kuo detaliau, tuo geriau. Jei tiesiog parašote "baldai", aš nežinau, ar tai dvi kėdės, ar trys spintos. Tai sukelia nesusipratimų, kai atvykstu su maža mašina prie didelės siuntos.

Ką daryti, jei aš negaliu būti namuose, kai atvykstate?

Galiu palikti krovinį pas kaimynus, jei jie sutinka, arba pasiimti raktus ir užrakinti namus (tik jeigu labai pasitikite). Bet geriau, kad kas nors būtų, arba bent jau pasirūpinkitės, kad vairuotojas galėtų prieiti prie durų. Neįsivaizduoju, kaip aš galiu įvežti sofa, jei namai užrakinti ir nieko nežinau.

Ar vežate augalus?

Augalus pervežti per Europą sunku dėl fitosanitarinių taisyklių. Jei tai tik keli puodukai namie, galima bandyti paslėpti (ne, tai nelegalu), bet geriau to nedaryti. Muitinė gali konfiskuoti. Geriau atiduoti kaimynams Sedgefielde, jie džiaugsis.

Ar galite sujungti siuntą su kitu miestu, pvz., Birmingemu?

Taip, tai kasdieninė praktika. Mes renkame krovinius iš visos Anglijos. Jei jūsų dalis maža, mes ją sukrausime su Birmingamo ar Londono kroviniu. Tai gali šiek tiek prailginti pristatymo laiką, nes reikia apvažiuoti visus miestus, bet taip galima sutaupyti pinigų.

Ar galiu atšaukti dalį siuntos, jei nusprendžiu nepalikti?

Galima, bet jei jau pakrovėme į mašiną, tai negaliu tiesiog išmesti ant kelio. Teks vežti iki Lietuvos ir ten iškrauti, o tai kainuos pinigus. Geriau apgalvokite iš anksto, kas tikrai keliauja su jumis, o kas lieka.

Kaip elgtis su dėžėmis, kurios suko?

Užsukite jas lipnia juosta. Vieną kartą klientas padėjo dėžę ant viršaus, ji atsivėrė kelionės metu ir visi indai išbėgo po visa sunkvežimį. Nusipirkite gerą juostą, ne ta pigią, kuri neišsilaiko. Parduotuvėse Sedgefielde yra paprastai "Packaging" skyriai, ten rasite viską ko reikia.

Kodėl kainos skiriasi skirtingais metais?

Kuras, Brexit, infliacija, karai Ukrainoje – viskas tai įtakoja kainas. Prieš 5 metus galėjome vežti už pusę mažiau, dabar reikia mokėti daugiau. Aš nebandau iš jūsų pinigų uždirbti milijonų, tiesiog reikia padengti išlaidas, kad galėčiau toliau dirbti.

Ar galite duoti PVM sąskaitą faktūrą?

Taip, esu registruotas lietuviškoje įmonėje (taip pat ir Anglijoje turiu atstovą), galiu išrašyti PVM sąskaitą faktūrą. Jei esate verslininkas ir pervežate prekes, tai jums labai pravers. Tiesiog pasakykite iš karto, kad reikia dokumentų.

Ar tikrai verta?

Jei turite daug brangių baldų, kuriuos norite išsaugoti, tai taip. Pirkti naujus viską Lietuvoje (arba Angliojje) kainuoja kur kas daugiau, nei pervežimas. Jei tai tik senos sofos, kurias reikia mesti, tai gal geriau palikti ir nusipirkti naujas. Skaitykite savo kišenę.

Išvados

Viskas susikerta ties paprastumu ir sąžiningumu. Aš ne turiu omenyje, kad aš tobulas, klaidų įvyksta, bet aš stengiuosi jas ištaisyti. Kai sakau, kad vežu baldus iš Sedgefield, aš žinau, ką tai reiškia – rytinis kava, ilgi keliai, sūdžios vairuotojų kalbos ir laimingi klientai, kai gauna savus daiktus vienu gabalu. Nereikia bijoti klausti ir derėtis, aš visada esu atviras. Jei dar abejojate, tiesiog parašykite man, mes aptarsime jūsų situaciją. Geriau praleisti valandą kalbėdami, nei gaudyti nerimą dviem savaitėms, klausdamas "kur mano krovinys". Sėkmės persikraustyme ir vairuotojas linki jums saugaus kelio!