Vežu baldus iš King's Hill: kas darosi užkulisiuose ir kodėl kainos ne visada vienodos

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, per tą laiką mačiau viską – nuo pasiduodančių pianinų iki tų, kurie reikalavo juos pernešti per balkoną, nes liftas neveikė. Pastaruoju metu dažnai girdžiu užklausą, kad reikėtų vežti baldus iš King's Hill. Tai gana specifinis rajonas Kentas, ne kaip paprastas kaimas, ten savos niuansai. Dažnai žmonės galvoja, kad tai tiesiog įkeliama ir važiuojama, bet realybėje yra daugiau detalių, kurios gali nulemti sėkmę. Štai paprastas, be jokių grožybių, žvilgsnis į tai, kaip tai vyksta iš vidinio žmogaus, kuris jau nenusimano nuo šiukšlių, perspektyvos.

Apie kainas ir pinigus (ne tiesiog skaičiai)

Kiek kainuoja vežti baldus iš King's Hill į Lietuvą?

Čia nėra vieno atsakymo, kiekvienas kartas skiriasi. Jei vežu baldus iš King's Hill, turiu žinoti, kiek aštuonių vietų konteinerio vietos reikia ar galima statyti dalinį krovinį. Paprastai pradedame nuo maždaug 300–400 svarų už kubą, bet jei turite labai sunkų pianiną ar reikia įrenginio, kaina šoktelnės. Taip pat įturią degalai, kurie šiuo metu... na, jie ne pigiausi. Geriausia parašyti man sąrašą, aš tuomet paskaičiuosiu tiksliai.

Ar galima gauti nuolaidą, jei aš turiu mažai daiktų?

Štai čia dažnai būna problemų. Jei turite tik du krepidonus ir kelias dėžutes, man neapsimoka važiuoti tuščiomis 1500 km vien dėl jūsų. Tačiau jei turiu kitų klientų toje pačioje Kroinio (kryptis) arba ten, kur vežu baldus iš King's Hill, galiu padaryti nuolaidą. Kartais tiesiog ieškau būdo užpildyti sunkvežimį, kad važiuotų pilnas. Užpildyti vietą – tai mūsų tikslas.

Ką reiškia "mokestis už užimtą vietą"?

Tai reiškia, kad jums nereikia mokėti už visą sunkvežimį, jei jūsų daiktai užima tik 5 kvadratinius metrus grindų ploto. Paskaičiuojame tūrį (m³) arba vietą EUR paletėse. Jei vežu baldus iš King's Hill ir ten dar trys šeimos, mes pasidalijome išlaidas. Tai daug pigiau nei samdyti atskirą sunkvežimį, kuris atvažiuoja tik pas jus.

Ar kaina pasikeičia, jei reikia nešti aukštyn su laiptais?

Žinoma, pasikeičia. Jei yra liftas, viskas gerai, bet jei ten trečias aukštas ir liftas sugedęs (kas, tiesa sakant, King's Hill naujuosiuose namuose retai, bet nutinka), tai papildomai mokamas darbas. Vienas vyras, nešantis sofos dalis žemyn per laiptus, užtrunka valandą. Tai laikas, o laikas – pinigai. (Tiksliau, ne tik laikas, bet ir nugaros sveikata).

Ar imate pinigus iš karto?

Įprastai imame nedidelį avansą, kad užtikrintume, kad laisvės rezervuotos. Likusią dalį – pristatymo metu arba prieš iškraunant, priklauso nuo susitarimo. Nebūčiau aš, jei nepasakyčiau – būkite atsargūs su tais, kas reikalauja visų 100% iš karto be jokios sutarties. Tai gali būti pavojinga.

Ar galima apmokėti kortele?

Taip, galime, bet mums tai brangiau, nes bankai ima didelius procedūrinius mokesčius, ypač kai kalbame apie didesnes sumas. Geriausia pavedimas, o jei britų sąskaita, tada "Bank Transfer" yra geriausias variantas. Kai kurie moka grynaisiais, bet didelių sumų nebegaliu priimti dėl taisyklių.

Organizaciniai dalykai ir vietovė

Kaip jūs mane randate King's Hill?

Tai paprasta, ten viskas gerai pažymėta navigacijoje. Problema gali būti su pašto kodais, kai namai nauji, bet GPS dažnai suveda netoli. Kai vežu baldus iš King's Hill, visada prašau kliento stovėti gatvėje su mirksintiu šviesa, nes ten dažnai važinėja greitai. Ir žinoma, ten yra daug apžvalgos aikštelių, kur reikia sudėti ženklus.

Ar ten yra problema su parkavimu?

King's Hill gana tvarkinga vieta, bet kai atvažiuoja 7.5 tonų sunkvežimis, kaimynai kartais pradeda vaidinti. Reikia gauti leidimą arba užtikrinti, kad vieta yra laisva. Jei vežu baldus iš King's Hill, aš visada patikrinu ar galiu įvažiuoti į specifinę "Waterside" ar "Liberty Plains" dalį, nes ten yra ribojimai sunkiasvoriams transportams.

Kiek laiko užtrunka pakrovimas?

Jei viskas surenkama (pakuota dėžėse), tai 2-3 valandos. Jei reikia išmontuoti spinteles, nuplėšti kilimus, tai gali užtrukti ir visą dieną. Paskutinis kartas, kai vežu baldus iš King's Hill, viena šeima buvo nepasiruošusi, teko laukti, kol jie supakuoja indus. Labai nenuobodus.

Ar jūs surinkiate baldus?

Taip, tai mūsų darbas. Atvežame, iškrauname, surenkame į vietas. Kartais netgi padedu sureguliuoti duris, jei jos po kelionės užstrigo (nors su tais naujaisis "flat-pack" baldais kartais būna begalo vargo – vienas brėžinys nesuderinamas su kitu).

Kas nutinka, jei aš vėluoju?

Tuomet mes vėluojame. Mes turime grafiką, bet jei jums reikia valandos ilgiau, mes praleidžiam pietus arba vėliau atvykstame į kitą klientą. Vieną kartą vėlavome tris valandas, nes klientas negalėjo rasti namų raktų. Tai buvo... įdomi diena.

Ar galima susitikti ankstesniu laiku, kad įvertinti tūrį?

Kartais galiu, jei esu netoli, bet važiuoti specialiai iš Londono tik pažiūrėti į tris dėžes man neapsimoka. Geriausia nufotografuoti daiktus arba parašyti sąrašą "WhatsApp". Aš turiu patirties, todėl akimi įvertinu pakankamai tiksliai.

Pakavimas ir pažeidimai (realus gyvenimas)

Ar reikia patiems dėti į dėžes?

Galite, bet aš nerekomenduoju. Jei vežu baldus iš King's Hill, pasiūlau pakavimo paslaugas. Mūsų vyrai žino, kaip uždengti sofos kampus, kad nenukristų oda. Jūsų padarytos dėžės gali išsilysti po 2000 km.

Ką daryti su labai lengvais daiktais?

Lengvi daiktai, tokie kaip pagalvės, antklodės, turi būti supakuoti į storas, pleištas maišus. Jei tiesiog metate į sunkvežimį, jie susigrūdo, susibraižo arba tampa purvina. Vienas klientas metė drabužius be maišų, atvyko pilnas dulkių.

Ar yra draudimas?

Taip, turime transporto draudimą, bet jis dengia tik avarijas ar didelius incidentus. Jei pažeidžiate brangų vazą, nes nepakavote gerai, draudimas to nedengs. Visada sakau – jei tai jums brangu, pasakykite mums, tai bus įdėta į specialią dėžę.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Galite, bet tik jei tai uždaryta ir nešlanči. Kai vežu baldus iš King's Hill, kartai vežame ir "Tesco" maišus su maistu, bet aš negarantuoju, kad kepimo sviestas nebus pakeistas į 30 laipsnių temperatūroje. Geriau vengti maisto, jei tai ne džemvas.

Kaip elgiate su baldų demontavimu?

Atsukame kojas, nuimame duris, išimame stalviršius. Visa tai žymime numeriais, kad nesumaišytumėte surinkiant. Tiesa, kai kurie seni "MFI" baldai tiesiog suyra, kai juos liečiate, todėl tada nenešu atsakomybės.

Ar įmanoma vežti augalus?

Galima, bet rizikuojate. Sunkvežimis tamsus, kartais šaltas (arba per karštas), o augalams be šviesos ir vandens sunku. Jei vežu baldus iš King's Hill ir matu didelį medį, aš įspėju, kad gali nukristi lapai. O jei įsirašo kirmėlės – tai jau ne mano kaltė.

Kelionės detalės ir muitinė (boring stuff)

Kiek laiko trunka kelionė iki Lietuvos?

Standartiškai 3-4 dienos, jei viskas gerai. Jei yra eilės "Dover" uoste arba lenktynių "Le Mans" savaitgalis (tai prakeikta vieta Prancūzijoje), tai gali užtrukti ilgiau. Vieną kartą stovėjome 7 valandas ties Calais, tai buvo baisu.

Ar reikia eiti per muitinę?

Jei vežu baldus iš King's Hill į ES šalis, taip, dabar reikia deklaruoti. Nors tai asmeniniai daiktai, muitininkai mėgsta užduoti klausimus. Reikia sąrašo su vertėmis. Jei turite naujus daiktus su etiketėmis, gali tekti mokėti PVM.

Kas nutinka su dokumentais?

Mes turime visus CMR konsignment notes. Jums nereikia nieko daryti, išskyrus tą sąrašą. Aš pats pildau visus dokumentus, tik reikiu jūsų duomenų (asmens kodo arba įmonės kodo). Kartais sunku sužinoti, kuris kodas tinkamas, jei asmuo turi dviejų šalių pilietybę.

Ar galima sekti kur yra krovinys?

Taip, aš siunčiu nuorodą į "Google Maps" arba sistemą. Bet nereikia man rašyti kas valandą "kur tu?". Vairuotojas važiuoja, kai gali. Jei jis sustojo pietauti, jis neatsiliepia į telefoną.

Kas vyksta su "Brexit" dokumentais?

Tai dabar didelė galva. Reikia T1 dokumentų arba Export Accompanying Document. Aš su tuo susitvarkau, bet jei jūsų prekės yra kažkoks specifinis (pavyzdžiui, gamtinė oda), gali prireikti sertifikatų. Nemanau, kad paprasti baldai kels problemų, bet... niekada nezinai.

Ar galiu siųsti daiktus kitiems žmonėms?

Galite, bet tada giliau patikriname, kas ten yra. Negalime vežti nelegalių daiktų, aišku. Jei tai dovana, nurodykite tai sąraše, kad muitinė ne许多 klausimų (tiek... žodžių trūksta, bet supratote).

Smulkmenos, kurios neįkainojamos ir pavojingi momentai

Ar jūsų vairuotojai geria?

Dauguma taip, dirba su manimi jau metus. Bet kartais pasitaiko naujokų, kurie nežino, kur yra Vilnius. Tada aš su jais kalbu telefonu ir nukreipiu. Kartais tiesiog reikia kantrybės.

Kas daryti, jei sugedo sunkvežimis?

Tuomet mes siunčiame pagalbą arba perkrauname į kitą sunkvežimį. Tai retai nutinka, nes techniką prižiūriu, bet jei plyšia padanga Belgijoje, tai laukiam. Vienas kartas variklis užsimirė Vokietijoje, tai buvo ilga diena.

Ar galima turėti su savimi šunį?

Ne, mes nevežame gyvūnų. Tai ne logistika, o gyvūnų pervežimas. Reikia specialios licencijos ir sąlygų. Nors aš pats myliu šunis, bet į mane sunkvežimį negaliu įleisti.

Ar atvežate į butą be lifto?

Atvežame. Bet jei yra 5 aukštai, tai papildomai mokama už kiekvieną aukštą. Vienas vyras neša sofos dalis, antras palaiko. Tai sunkus darbas, todėl nekeiskite, jei kaina brangiau nei su liftu.

Kaip elgiate su skundais?

Jei kas nors sulūžo, mes kalbame. Jei tai mūsų kaltė – atsimokame. Jei jūsų – (pvz., nenukrite stiklas, kurį padėjote ant viršaus). Svarbu viską užfiksuoti prieš išvežant. Pasirašote dokumentą, kad viskas tvarkoje.

Ar verta rinktis jus, o ne didelias firmas?

Didelės firmos turi daug procedūrų, daug "robotų". Pas mane – tiesiog pokalbis. Jei vežu baldus iš King's Hill, aš žinau kelią, žinau vairuotojus, ir jei kažkas ne taip – galite paskambinti tiesiai man, o ne call centrui Indijoje.

Ką daryti su senais baldais?

Jei norite atsikratyti senų baldų King's Hill, mes galime juos nuvežti į šiukšliadėžę, bet tai papildomai kainuoja, nes mums ten ten važiuoti tuščiam atgal. (Nors kartais aš dovanoju kaimynams, jei baldai dar geri).

Ar galima užsakyti greitą pristatymą?

Galima, bet "Express" kaina yra dvigubai triskart. Tada važiuoja vienas vairuotojas be sustojjimų. Tai brangu, bet jei reikia rytoj turėti sofą Vilniuje – tai vienas būdas.

Ar atvežate ir į kitus miestus ne Lietuvoje?

Taip, jei vežu baldus iš King's Hill, galima nuvežti į Latviją, Estiją, net į Lenkiją ar Vokietiją, jei ten yra maršrutas. Kainos skiriasi priklausomai nuo nuotolio.

Ką daryti, jei pasikeičia adresas?

Praneškite kuo anksčiau. Jei vežu baldus iš King's Hill ir jau esame Lietuvoje, o jūs sakinėte "ne į Kauną, o į Klaipėdą", tai bus problema. Mums reikia planuoti kuro sąnaudas.

Ar saugu palikti raktus vairuotojui?

Paprastai taip, jei jums patikimas žmogus. Bet aš visada patariu būti namuose arba palikti kaimynui. Raktai gali dingti (nors niekada nenutiko), o vairuotojas gali būti užimtas.

Išvada

Galiausiai, viskas susiformuoja į vieną paprastą tiesą – reikia pasitikėti žmogumi, kuris veža baldus iš King's Hill. Aš stengiuosi būti sąžiningas, net jei kaina kartais kelia abejonių. Tai sunkus darbas, reikalaujantis kantrybės ir fizinės jėgos, todėl prašome suprasti, jei mes pavėluojame arba esame pavargę. Svarbiausia – daiktai atkeliauja saugiai, o jūsų nervai išlieka sveiki. Telieka susitarti dėl datos ir laukti mūsų sunkvežimio prie jūsų namų vartų.