Vežu baldus iš Groby: praktinis gidas ir kas iš tikrųjų vyksta kelyje

Sveiki, turiu jau beveik dvidešimt penkerius metus už nugaros šioje srityje, ir galiu pasakyti viena – pasitikėkite tik savo akimis, o ne reklamos skelbimais. Dažnai žmonės klausto, kaip vyksta procesas, kai aš tiesiog sakau, kad vežu baldus iš Groby į Lietuvą ar kitur Europoje. Nėra jokių paslapčių, tiesiog daug darbo, kartais nervingų situacijų ir nuolatinės srovės. Čia nėra kažkoks prabangus verslas, tai paprastas fizinis darbas. Rašau šį tekstą taip, kaip kalbėčiau telefonu ar prie kavos stalo, todėl nevadinkite man dėl stilius, svarbiausia – esmė. Visgi, jei reikia patikimo pervežimo iš Groby regiono (Leicestershire), apie tai ir kalbėsime toliau be derliaus.

Kaip viskas prasideda ir kaip rasti vairuotoją

Ar galite atvykti į Groby taip pat, kaip ir į Liverpulį?

Taip, dažnai važinėjame po visą Angliją, o Groby yra tikrai patogioje vietoje netoli Lesterio. Nėra jokios problemos pasiekti jus, nors kartais kelių darbai ties M1 keliu sukelia galvos skausmą. Vykstant iš šiaurės ar pietų, visada randame trumpiausią kelią, svarbu tik, kad jūsų adresas būtų tikslus. Viena sykė važiavome pro Groby ir netekome signalo, tai ten tikrai kaimiška vietovė, bet pasiekiama. tiesiog reikia sugebėti nusistatyti GPS ne ta vietą, kur yra parduotuvė, o o namus.

Kiek laiko iš anksto reikia užsakyti, kai planuojate vežti baldus iš Groby?

Geriausiai būtų nors savaitei, o dar geriau – dviem. Žinoma, kartais gauname skambutį ir sakinį „reikia vežti jau rytoj“. Tada stengiamės įderinti, jei tarpų tarp kitų užsakymų yra. Bet nereikėtų laukti paskutinės minutės, ypač jei reikalingi papildomi paslaugos, tokie kaip kėlimo technika. Kai vežu baldus iš Groby, stengiuosi planuoti maršrutus taip, kiekvienas kilometras būtų naudingas, todėl ankstesnis pranešimas padailina mums ir jums.

Ar ateinate į apžiūrą prieš patį vežimą?

Kartais ateiname, jei daug daiktų ar yra абejonių dėl tūrio. Bet sakykime tiesiai, važiuoti į apžiūrą vienų dviejų baldų neapsimoka nei jums, nei mums – degalai brangūs. Dažniausiai pakanka nuotraukų per „WhatsApp“ ar vaizdo skambučio. Jei matote, kad vairuotojas reikalauja atvykti į apžiūrėti vienos spintelės, tai galvojukite, ar jis nenorite tiesiog uždirbti iš važiavimo pinigų.

Ar įmanoma susisiekti su jumis angliškai, jei aš esu užsienietis?

Žinoma, aš kalbu angliškai, nors su akcentu, bet suprantame vienas kitą. Dirbu su britais jau dešimtmetį, nėra problemų susitarti dėl iškrovimo vietos ar laiko. Kai vežu baldus iš Groby vietiniams gyventojams, viskas vyksta angliškai, o lietuviškai kalbu tik tada, kai klientas iš Lietuvos. Tai suteikia daug ramybės, nes nereikia jokio vertėjo.

Ką daryti, jei negaliu tiksliai pasakyti, kiek daiktų turiu?

Nebijokite, nereikia matuoti kiekvieno centimetro. Pakanka papasakoti, ar tai būtų viena didelė lenta su kėdėmis, ar pusė buto. Kartais patys klientai nežino, ką viską ruošia. Vienas kartas teko vežti moteriai, kai ji sakė „ tik kelias dėžes“, o prie namų laukė visas sandėlis. Tiesiog nurodykite apytikslį kiekį, o mes jau patys įvertinsim, ar tilps į 3.5 tonos sunkvežimį, ar reikės didesnio.

Pinigai, kainos ir biudžeto planavimas

Kaip susiformuoja kaina už pervežimą iš Groby?

Kaina priklauso nuo to, kiek vietos daiktai užima ir kiek toli važiuojame. Nėra fiksuotos lentelės, kurią galėčiau jums čia parodyti. Jei vežu baldus iš Groby į pietinę Lietuvą, brangiau nei į Vilnių, irgi logiška, tiesa? Taip pat įeina kuro kaina, mokesčiai už keltą ir galbūt užstatas už grindų dangą (bet apie tai vėliau). Vertinu kiekvieną atvejį atskirai.

Ar taip, kad kaina gali pasikeisti pačiu paskutiniu momentu?

Galiu pasakyti tiesiai – tai negerai, jei keičiasi be jokios priežasties. Pas mus kaina fiksuojama tada, kai sudarome sutartį (rašytinę ar žodinę). Vienintelis dalykas, gali pakeisti kainą, tai jei jūs papildomai užsako vežti daugiau daiktų, negu buvo planuota, arba jei reikia užsidėti papildomą aksesuarą. Pavyzdžiui, neįvežiamojo ašies puspriekabė (taip, toks daiktas kartais būna).

Ar reikia mokėti kažkokį užstatą iš karto?

Daugeliu atvejų ne, jei esate patikimas klientas. Bet jei pervežame brangius baldus arba reikalingas specialus užsakymas (tarkime, tik jūsų daiktai visame vone), tada paprasome mažą užstatą, kad užtikrintume, kad neprivalkysit be žinios. Tai standartinė praktika šiame versle, kad nevažiuotume tuščiom.

Ar mažiau kainuoja, jei aš pats padėsiu krauti?

Absoliučiai taip, jei pats pakraunate ir iškraunate, kaina bus mažesnė. Tiesa, kai vežu baldus iš Groby, kartais klientai mano, kad gali padėti, bet po dešimt minučių pavargsta. Tuos reikia įvertinti realiai. Vienas klientas sakė, kad pats nusinešs visus biuro kėdes, bet paskui teko mums padėti, nes jis nespėjo. Taigi, taip, galima sutaupyti, jei esate fiziškai pasirengęs.

Kiek vidutiniškai užtrunka pinigų pervedimas?

Mums tinka viskas – banko pavedimas, „Revolut“, „PayPal“ ar net grynaisiais (tai ypač Anglijoje). Svarbiausia, kad pinigai būtų paskirstyti prieš išvykstant arba tą dieną, kai atvyksta. Nebijokit klausti apie mokėjimo sąlygas iš karto, geriau visą tai susitarti pradžioj, kad gale nebūtų nemalonumų.

Pakavimas: kaip apsaugoti savus turtus

Ar jūs pakuojate baldus, ar aš turiu tai padaryti pats?

Mes galime tai padaryti. Turiu su savimi plėvelių (pliurko), dėžių, buklo. Bet vėlgi, jei norite sutaupyti, galite tai padaryti patys. Tiesiog nepamirškite uždengti šiukšliadėžių, nes jos labai dažnai sužeidžia kitus baldus. Kai vežu baldus iš Groby, stengiuosi patikrinti, ar spintelės yra uždengtos, o ne paliktos „kaip yra“, nors kartais tenka ir girdėti kalbą, kad „vargšas vairuotojas, ką čia įsigeria“.

Ar reikia išmontuoti stalą ar spintelę?

Dažniausiai taip. Didelius stalus, „Wardrobe“ spinteles, vitrinas reikia išmontuoti, kad jos tilptų į mašiną ir nebuvo pažeistos. Vairuotojai dažniausiai turi su savimi įrankius, todėl tai nėra problema. Vieną kartą nebeįsivaizduoju, kaip galėjome įvežti švedišką stalinę per 1 metrų pločio duris neįmontavus kojų.

Kaip elgiatės su stiklo vitrinomis?

Stiklas – tai mūsų blogiausias svajonė ir didžiausias siaubas. Juos kruopščiai uždengiame storu pliurku, dedame į dėžes, o jei nėra dėžių – statome tarp patalynės arba kitų minkštų daiktų. Tiesa, niekas neduos 100% garantijos, jei kelyje stipriai užplenks sunkvežimį, bet iki šiol su stiklu viskas būdavo tvarkingai (pasibūk štampai ant peties).

Ar galima uždėti į mašiną atvirą dėžę su maistu?

Galima, bet nerekomenduoju. Pirmiausia, gali kvepėti, o antra – gali subyręti arba užsikrėti kitus baldus. Jei vežu baldus iš Groby ir kartu eina maistas, jis turi būti hermetiškai uždarytas. Kartais vežame šaldytuvus su maistu (jei šaldyklė veikia kelio metu), bet tai reikia suderinti iš anksto.

Ar turite padėti surinkti baldus prieš išvykstant iš Anglijos?

Turime, jei to reikalauja situacija. Bet nepamirškite, kad tai užima laiko. Jei tarkime, turite tris didelius spinteles, kurių reikia surinkti, tai gali užtrukti valandą ar dvi. Tinka, jei išsivežiate tuščią butą, bet jei skubate į keltą, geriau tai daryti jau atgal Lietuvoje.

Kelionės detalės ir terminai

Kiek laiko trunka kelionė iš Groby į Lietuvą?

Įprastai tai trunka apie 24–30 valandų nuo išvykimo iki pristatymo, priklausomai nuo to, kiek klientų turiu kelyje (tarkime, ar sustojame prie Londono). Jei važiuojame tiesiai, gali būti ir greičiau, bet vairuotojų poilsio laikas yra griežtai reglamentuotas (tacho). Negalima važiuoti 10 valandų be sustojimo, mums prieš tai brangiai baudžia.

Ar važiuojate kas savaitę į Groby?

Stengiamės važiuoti bent kartą per dvi savaites į Midlandso regioną, taip kad Groby dažnai yra mūsų maršrute. Bet geriau klausti dabar, o ne manyti, kad kiekvieną penktadienį esame ten. Sezonai irgi turi įtakos – vasarą dažniau, žiemą rečiau (dėl orų sąlygų).

Ar vežate ir kitus klientų daiktus tuo pačiu metu?

Taip, tai yra būtent tas būdas, kaip mes uždirbame ir galime siūlyti mažesnes kainas. Dalinis krovinys (part load) – kai vežu baldus iš Groby ir dar trims klientams pietuose Anglijoje. Nebijokit, viskas tvarkingai susižymima ir išsidėlio taip, kad nesimaišytų. Jūsų sofos nebūna uždėtos ant kieno nors šaldytuvo.

Kas nutinka, jei pasilikite užeigoje ilgai?

Ne, aš kalbu apie vairuotoją. Jei jis pavargsta, privalo sustoti. Tai gali atidėlioti pristatymą porą valandų. Saugumas yra pirmiausia. Negalima važiuoti, kai akys užmerktos, nors kai kurie „vaikinai“ tai daro... Aš tokio nedaviau.

Kas daryti, jei manęs nėra namuose, kai atvykstate?

Geriausia, jei kas nors būtų – giminė, kaimynas ar draugas. Jei nieko, tada reikia aiškiai susitarti dėl raktų ar kodų. Kartais paliekame daiktus prie durų, jei tai nebrangūs daiktai, bet atsakomybė tada būna ant jūsų, o ne mūsų.

Pristatymas ir galiniai reikalai

Ar iškraunate baldus į butą?

Taip, tai yra mūsų darbas. Neleiskime vairuotojams palikti viską kieme, jei sutartyje rašo „iškrovimas į patalpą“. Vienintelis dalykas, jei nėra lifto, o butas penktame aukšte be jokios galimybės užlipti – tada gali kilti problemų arba reikės papildomo mokesčio už fizinę pastangą.

Kaip elgiatės su senais baldais?

Galime juos išvežti, jei jūsų prašome kartu su naujais. Tiesiog pasakykite iš anksto, kad reikia vietos atsinešti seną sofą į šiukšliadėžę Lietuvoje (arba parduoti). Kai vežu baldus iš Groby, kartais atvykstame, ten stovi senos kėdės, kurias reikia paimti, bet klientas nepamena tai pasakyti, tada tenka improvizuoti.

Ar nuimkite batus prieš įeinant į namus?

Žinoma, aš visada pasakau savo vaikinams, kad reikia būti mandagiems. Jei netinka batus nuimti (tarkime, ligos ar blogų kojų), tada reikia užsidėti tam prikurtes. Niekas nenori purvo grindyse, ypač jei ką tik įrengėte namus.

Kas nutinka, jei baldas pažeistas pervežimo metu?

Tai yra viena baisiausių situacijų. Jei matote pažeidimą iš karto – praneškite. Mes turime draudimą (CMR), kuris padengia žalą. Bet jei praleidote dieną ir paskui sakinėte „o, čia jis buvo sulūžęs“, tai priešinė pusė gali ir nebelpti. Žiūrėkime į akis – jei mes sukėlėme, mes mokame.

Ar galite padėti surinkti baldus Lietuvoje?

Taip, tai yra mūsų paslaugos dalis. Surinkome šimtus spintų. Tik nepamirškite, kad prieš tai reikia įvertinti, ar visi varžtai ir skyreliai yra vietoje. Kartais išsivežiate spintelę, o varžtų maišelis lieka Groby virtuvės stalčiuje... (kaip sakau, viskas įvyksta).

Bėdos ir nesklandumai (realus gyvenimas)

Ką daryti, jei užežkite į duobę kelyje?

Tai kasdienybė. Anglijoe keliai kartais būna prasti. Jei mašina sugenda, mes skambiname techninei pagalbai. Jums tai nereiškia, kad daiktai dingsta. Informuosime, kad bus vėluojama. Nereikia panikuoti ir skambinti policijai.

Ar buvo, kad klientas atsisakė pasiimti daiktus?

Buvo. Vieną kartą klientas negalėjo sumokėti paskutinę dalį. Teko laikyti daiktus sandėlyje, kol jis surado pinigus. Tai nemalonu, bet įstatymai yra tokie – negalima atiduoti daiktų, kol neapmokėta pilnai.

Ar kada nors praradote daiktų?

Deja, taip nutinka, nors retai. Kai vežu baldus iš Groby, viską užrašinėjame į sąrašą (inventorius). Jei kažko trūksta, ieškome. Kartais tiesiog nukrito po sėdynę arba liko kito kliento dėžėje (žinoma, tai blogai, bet įvyksta). Žodžiu, visada tikrinkite sąrašą.

Ką daryti, jei klientas Anglijoje neparuošė daiktų ir jūs jau atvažiavote?

Tai labai erzinantis. Vairuotojas praranda laiką ir pinigus. Tokiu atveju, gali būti paimtas mokestis už tuščią važiavimą. Geriausia susitarti, kad viskas bus surengta prieš valandą iki atvykimo.

Ar dirbate su kitomis firmomis, jei neturite laisvo vairuotojo?

Kartais taip, tarkime, jei reikia labai greito pristatymo ar specifinės technikos, kurios neturime (tarkime, kranas). Bet stengiuosi naudoti tik savus patikimus žmones, kad žinčiau, ką tikisi. Su kitomis firmomis visada yra rizika, kad kokybė bus kita.

O jei aš noriu vežti savo mašiną (automobilį)?

Galime tai padaryti, jei tinka priekaba. Automobilis turi būti užregistruotas ir paruožtas (pavyzdžiui, akumuliatoriaus atjungimas). Tai papildoma paslauga, kurią taip pat įkainojame.

Ar dažnai gaunate arbatos pasiūlymus Anglijoje?

Anglai mandrūs, dažnai pasiūlo. Bet aš visada sakyčiau – geriau duokite skambinti sau, o mums leiskite dirbti. Kava, gerai, aš jo neatsisakau, bet kai vežu baldus iš Groby, laikas – tai pinigai, o ne pokalbiai apie orą. (Nors kartais pasikalbėjami smagu).

Galutinis patarimas tiems, kurie ruošiasi vežti?

Viską pasirašykite ant popieriaus. Nekitokios „žodžio“ garbės šiame versle nebėra. Nuo to, ką mes pasirašome pradžioje (kiek daiktų, kokia kaina, kada atvyks), ir priklauso jūsų ramybė. Ir viena daiktas – nepykite ant vairuotojo, jei jis atvyko pavargęs, jis tiesiog dirbo 12 valandų, kad jūsų sofą būtų ten kur reikia.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad viskas įmanoma, jei susitariame ir žinome, ką tikimės. Vežu baldus iš Groby jau daug metų ir matydavau viską – nuo idealiai suplanuotų išsikraustymų iki totalių chaosų, kuriuos teko spręsti vietoje. Jums nereikia būti ekspertu logistikoje, tiesiog būkite sąžiningi dėl savo daiktų kiekio ir laiko. Jei viską padarysite protingai ir suvaidinsite komandoje, kelionė bus sklandi, o jūsų baldai atvyks saugiai į vietą. Iki susitikimo kelyje!