Vežame baldus iš Grantham: ką reikia žinoti apie krovinių gabenimą iš JK

Sveiki, ilgai nerasiau. Šiandien norėčiau papasakoti apie tai, kaip vyksta mūsų kasdienybė, kai sakome, kad vežame baldus iš Grantham arba kitų Anglijos miestelių. Esu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, per tą laiktą matyta viskas – nuo puikių, sureguliruotų krovinių iki tokių situacijų, kai nori plaukoti akimis. Turbūt nustebtumete, kaip dažnai žmonės galvoja, kad tai tiesiog "atkėlė ir numetė", tačiau realybėje, ypač dabar, po "Brexit", viskas yra kur kas sudėtingiau. Šiandienieji reikalai tokie, kad reikia ne tik stiprių rankų, bet ir gan geros galvos, kad viską sudėlioti tinkamai.

Kai sakome, kad vežame baldus iš Grantham į Lietuvą ar atvirkščiai, mes kalbame apie didelę atsakomybę. Turiu prisipažinti, kad kartais net pats su kiekviena nauja tvarka pamesiu galvą, bet tokia jau mūsų darbo esmė – nuolatinis prisitaikymas. Be to, Granthamas yra specifinis miestas, ten patogu keliauti A1 keliu, tačiau miesto centre su sunkvežimiu pasukti gali būti gan keblu, jei klientas tiksliai nežino, kur turi gyventis. Taigi, jei planuojate pervežimą, geriau viską iš anksto pasikalbėti, o ne laukti, kol vairuotojas stovės po langais ir šauks į telefoną.

Kainos, terminai ir kaip tai visa užsakoma

Kiek kainuoja vežti baldus iš Grantham iki Lietuvos?

Žiūrėk, kainos klausimas visada yra pats pikčiausias, nes aš negaliu pasakyti tikslios sumos be to, kol neparodysite, ką norite vežti. Paprastai pradedame nuo to, kiek tūrio metrų (cbm) užima jūsų krovinys – jei tai tik kelios dėžės, tai viena kaina, o jei reikia išvežti visą butą ar namus, tai skaičiai jau kitokie. Taip pat įtaka turi ir tai, ar jums reikia iškrauti tik sandėlyje, ar reikia užeiti į penktą aukštą be lifto, nes tai daro darbą brangų. Taigi, parašykite man sąrašą arba nufotografuokite, tada sužinosite. Dar taip – kainos šiuo metu šokinėja dėl degalų, bet mes stengiamės būti sąžiningi.

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas?

Įprastai, kai vežame baldus iš Grantham, terminas yra nuo 7 iki 14 darbo dienų, bet tai labai apytikslis skaičius. Kartais viskas vyksta žaibiškai – vairuotojas surenka, važiuoja keltu ir po savaitės jau jums atiduoda daiktus, tačiau kartais įvyksta nesklandumų. Pavyzdžiui, minėtąsyk mes buvome užstrigę pasienio kontrolėje dėl to, kad vienas dokumentas buvo neteisingai užpildytas (o ten vėl buvo klaida, ne mūsų, o kliento), tai prailgino visą procesą dar dviem savaitėms. Geriau visada planuokite savo gyvenimą taip, kad turėtumėte atsarginio laiko.

Ar galima gauti nuolaidą, jei daug ką vežate?

Taip, žinoma, jei turite didelį krovinių kiekį, pavyzdžiui, pilną namų ūkio išvežimą, mes visada galime pasiūlyti geresnę kainą. Tiesa, sakau iš karto – nedarykite tokių dalykų, kaip karta padarė vienas klientas, kuris "pridėjo" baldų paskutinę minutę ir tikėjosi, kad kana liks tokia pati. Logika paprasta: kuo daugiau vietos užima furoje, tuo brangiau, tačiau jei susitariame iš anksto apie didelį partijos pervežimą, tai tada galime susiderėti dėl individualios kainos, kuri bus pigesnė už standartinę.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Daugelis vis dar moka grynaisiais, kai atvyksta vairuotojas, tačiau aš visada patariu mokėti bankiniu pavedimu arba kortele. Kodėl? Nes kartais vairuotojas gali neturėti mažų pinigų grąžai, o stovėti prie bankomato Grantham centre ir ieškoti, kur paimti pinigus, tai papildomas stresas. Be to, elektroninis mokėjimas paliekant pasirašytą sutartį yra saugesnis abiem pusėms – jūs turite kvitą, o mes žinome, kad pinigai tikrai buvo pervesti.

Ar vežate tik iš Grantham miesto centro?

Ne, mes važinėjame visur. Granthamas tai yra tik vienas taškas, mes vežame iš apylinkių – ir iš Great Gonerby, ir iš Barrowby, net iš tų toliau esančių kaimelių. Vienintelis dalykas, apie kurį reikia pasikalbėti, tai prieigos sąlygos – jei gyvenate tokiame vietoje, kur keliukas yra per siauras sunkvežimiui, mes turims suorganizuoti perkraustymą į mažesnę transporto priemonę, o tai šiek tiek brangiau. (Aš čia ne apie tave, o apie vieną ūkininką kalbu, kuris sakė, kad keliukas "geras", o ten fiestą pravažiuoti buvo būtų problema).

Krovinių aptarnavimas ir techniniai niuansai

Ar reikia patiems susirinkti baldus?

Galite susirinkti patys, jei patikite savo rankomis, bet mes visada siūlome šią paslaugą, nes mūsų meistrai žino, kaip tai daryti greitai ir saugiai. Yra buvę atvejų, kai klientas bandė susirinkti complex'ą (tą svetainės spintą su vitrina) ir tiesiog sulaužė fiksausius elementus, o tada teko nešti lūžusius dalis. Kai mes sakome, kad vežame baldus iš Grantham, mes turime omenyje visą kompleksą – supakavimą, išvežimą ir įvežimą į naująją vietą.

Kokias medžiagas naudojate pakavimui?

Naudojame stiprį plastikinį plėvelę (bubble wrap), kartoną, o jei reikia, ir medines dėžes. Svarbiausia yra užfiksuoti baldus, kad jie nejudėtų viduje, nes jei fura suksis posūkyje, neprifikuotas stalas gali nuskristi į sieną ir susilūžti. Nesenai turėjau klientą, kuris atsisakė papildomo pakavimo pinigų, o pasiekus vietą, buvo nulūžusi visiškai nauja, brangi miegamojo lovos kojelė. Vėliau gailėjosi, bet jau buvo per vėlu.

Ar įvežate ir į butą be liftą?

Įvežame, bet tai jau yra papildoma paslauga, vadinama "rankų darbas". Jei yra liftas – viskas paprasta, o jei reikia nešti penktu aukštu laiptais, tai tai fiziškai sunku ir užtrunka daugiau laiko, todėl kaina didesnė. Vienas kartą mums teko nešti pianiną antrame aukšte be lifto, ten vairuotojai tiesiog nukrito ant grindų pailsėti po to, taip kad, verta pagalvoti apie tai ar iš visai verta taip taupyti.

Kas daryti, jei daiktai netilps į furos liftą?

Tai tikrai įvyksta. Kartais klientas sako, kad turi tik "tris kedes ir stalą", o atvykus pasirodo, kad dar ir dvigulė lova, du šoniniai ir dar vienas didelis drabužinės spinta. Tokiu atveju mes stengiamės viską sudėti taip, tilptų, bet jei ne, tai tenka siųsti antrą automobilį arba daryti dviem etapais. Geriau iš anksto papasakoti, ką tiksliai planuojate vežti, kad išvengtume tokių keblumų.

Ar saugu juos patikėti jums?

Manau, kad per 20 metų darbo patirties mūsų reputacija kalbiau pati už save. Tačiau aš visada saku: patikrinkite mus. Užsirašykite sutartį, įsitikinkite, dėl draudimo. Mes turime visą reikalingą draudimą krovinių pervežimui, kas yra labai svarbu, ypač važiuojant tokiu ilgu maršrutu iš Grantham. Žinoma, visada egzistuoja rizika, bet su mūsų draudimu jūsų daiktai yra apsaugoti.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia parengti?

Nereikia jokių ypatingų dalykų, bet reikia tikslaus sąrašo, vadinamo "pakuotės sąrašu" (packing list). Jame turi būti nurodyta, kas yra kiekviename dangtelyje, apytikrė vertė ir svoris. Be to, reikalingas asmens dokumento arba įmonės kodas. Jei naudojate mūsų paslaugas, mes padedame užpildyti visus muitinės deklaracijos dokumentus, taip kad jums nereikės galvos sukti su tais formaliais dalykais.

Kaip dabar veikia muitinė po "Brexit"?

Oi, tai yra ilga istorija. Anksčiau buvo paprasta – važiavai ir važiavai. Dabar kiekvienas krovinys turi būti deklarouojamas. Kai vežame baldus iš Grantham, mes turime paduoti eksporto deklaraciją Jungtinėje Karalystėje ir importo deklaraciją Lietuvoje. Tai užtrunka, ir jei dokumentuose yra klaidų, viskas sustoja. Pats blogiausias dalykas yra tas, kad muitininkai gali labai smulkiai tyrinėti viską, jei jiems kažkas neaišku.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei pervežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius ir grįžtate gyventi į Lietuvą (Transfer of Residence), tai dažniausiai PVM ir mokėti nereikia. Tačiau jei tai nauji baldai ar prekės, kurias planuojate parduoti, tada reikės sumokėti PVM ir galbūt muito, priklausomai nuo prekės kilmės. Aš visada patariu pasitarti su mūsų brokeriu, kad nebūtų nep malonių netikėtumų.

Kas nutinka, jei pamiršiu įrašyti kažką į sąrašą?

Tada gali būti problemų. Muitinėje viskas turi sutapti. Jei sąraše rašo "5 dėžės", o priparkavus atrodo, kad yra 6, tai kelia įtarimų. Geriausia būti tiksliai ir sąžiningai. Vienas klientas bandė paslėpti brangų dviratį dėžėse, rašant "buitinė technika", ir buvo nubaustas. (Nebent jums tokių dalykų nereikia, geriau viską rašyti kaip yra).

Ar jūsų įmonė tvarko visus muitinės reikalus?

Taip, mes turime savo partnerių, kurie užsiima tiesiogine muitinės brokerio veikla. Jums nereikia eiti į muitinę arba užpildyti sudėtingų sistemų. Mums pakanka jūsų duomenų ir sąrašo, o likusį mes padarysime. Tai labai palengvina gyvenimą, ypač jei esate užsienio ir negalite fiziškai būti ten.

Nesklandumai kelyje ir realios situacijos

Kas daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Tai nutinka dažniau nei norėtume. Priežastys gali būti įvairios – nuo techninių problemų iki užstrigimo ant kelio arba eilės prie keltų. Jei matome, kad pavėluojame, mes visada skambiname ir pranešame. Prašome suprasti, mes ne stebuklininkai, ir kelyje iš Grantham į Lietuvą gali nutikti viskas. Tikrai nepageidaujama būti toje situacijoje, kai klientas stovi po lietumi ir laukia.

O jei sužinojau, kad negaliu išvykti planuotu laiku?

Tai ne problema, tikrai ne. Reikia mus tik laiku informuoti. Jei pasakykite prieš dieną ar dvi, mes galėsime sureguliuoti maršrutą, paimti kitą krovinią arba pastūmėti reisą.