Tarptautinis perkraustymas į Stowmarket: kaip tai vyksta iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, per tą laiką matau viską – nuo sovų, nukritusių iš sunkvežimio lenktynėse, iki liūdnų istorijų, kai klientai viską pasitiki su šypsena, o vėliau sužino, kad dokumentai neteisingi. Dabar dažnai gaunu užklausų apie tarptautinį perkraustymą į Stowmarket. Miestelis tikras, Suffolk krašte, toli nuo didžiųjų kelių šurmulio, bet logistika ten su savo niuansais. Čia ne kaip į Londoną važiuoti, kur gali užstrigti valandomis, čia reikia tikslumo, nes vietiniai keliai gali būti... na, sakykime, „jauki“. Žemiau išdėstysiu tai, ką iš tikrųjų reikia žinoti, be jokių gražių brošiūrų.

Kainos ir pinigai (arba kodėl viskas brangsta?)

Kiek kainuoja toks perkraustymas?

Visada klausiate apie kainą iš karto, tai suprantama. Žinoma, tarptautinis perkraustymas į Stowmarket kainuoja ne vieną ar du šimtus eurų, čia rimtas reikalas. Kaina priklauso nuo tų pačių kubų – kiek daiktų turite. Jei tik kėdės ir lagaminai, tai viena, o jei pilnas namas su baldais, tai kita. Dar degus kainuoja, keltų bilietai, o dabar ir Anglijoje darbo rankos ne taip pignios. Tiesiog suskambinkite, pasakysite tūrį, ir paskaičiuosime, nėra vieno fiksuoto skaičiaus.

Ar į kainą įeina viskas?

Tai yra klausimas, dėl kurio dažnai pykstamės su klientais. Vieniems „viskas“ reiškia, kad aš atėsiu, pakelsiu ir nuvešiu, kitiems – kad dar ir pakuosiu. Įprastai į kainą įeina transportavimas, keltų mokesčiai ir darbas vienoje vietoje (pavyzdžiui, iškrovimas Stowmarket). O jei reikia pakavimo medžiagų ar pakavimo paslaugų, tai tai jau papildomai. Geriau visada klausti „o kas įskaičiuota?“, kad nebiltų nep malonių staigmenų.

Ar galima gauti nuolaidą?

Žinoma, galima visada šiek tiek pasiderėti, ypač jei ne skubate. Jei galite laukti, kai mes jau turime ką nors vežti toje kryptį, tai galiu pasiūlyti geriau kainą, nes man bus užpildyta mašina. Bet jei skubate rytoj važiuoti, tai tai kainuos brangiau, nes tenka siųsti tuščią arba puspilnę mašiną, o tai verslui nėra pelninga. Taigi, lankstumas čia padeda.

Ką daryti, jei pasiūlytas per brangu?

Neklauskite manęs, ką daryti, bet aš jums pasakysiu – nebėkite į pigiausią. Buvo atvejų, kai žmonės rinkdavosi pigią firmą, o paskui jų daiktai stovėdavo sandėliuose mėnesį, nes vairuotojas „sugedo“ (arba tik pinigų reikėjo). Patikimumas šioje srityje brangiau kainuoja nei pigios pažadai. Tarptautinis perkraustymas į Stowmarket yra toks kelias, kur geriau sumokėti šimtu daugiau, bet gauti daiktus laiku.

Ar imate mokestį už užsakymo panaikinimą?

Tai priklauso nuo to, kada paskambinate. Jei atšaukiate dieną prieš važiavimą, kai mašina jau paruošta ir vairuotojas guli miegoti, tai taip, teks mokėti. O jei paskambinate savaitę prieš, tai paprastai nieko nereikia. Mes tiesiog prarandame laiką, o laikas – tai pinigai. Būkite sąžiningi, ir mes su jumis sąžiningi.

Dokumentai ir anglų niuansai (Brexit palikimas)

Kokius dokumentus reikia turėti?

O čia prasideda juokas. Nuo kada Britai išėjo iš ES, viskas tapo sudėtingiau. Jums būtinai reikės paso arba ID kortelės, be to, reikalingas inventoriaus sąrašas. Be sąrašo jums neleis įvežti daiktų be mokesčių, tai garantuoju. Sąrašas turi būti detalus, ne „keli dėžės su drabužiais“, o kas ten yra. Anglų muitinės darbuotojai dabar labai griežti.

Kas tas T1 dokumentas?

Sena mokykla prisimena TIR knygeles, bet dabar dažniau kalbame apie T1 deklaracijas, tai yra tranzito dokumentas, leidžiantis daiktams keliauti per ES (ar iš jos) nemokant mokesčių tarpinėse šalyse. Jūs jo nematysite, jį užpildo mūsų brokeris, bet jei jis bus neteisingai užpildytas, daiktai užstrigs sienoje. Taigi, rūpintis tuo turi logistas, o ne jūs.

Ar reikia mokėti PVM ar muito?

Jei persikraustote gyventi ilgam (pakeičiate gyvenamąją vietą), tai dažnai galite gauti atleidimą nuo mokesčių (Transfer of Residence relief). Tai reiškia, kad jūsų asmeniniai daiktai nebus apmokestini. Bet tam reikia pildyti formas ir įrodyti, kad gyvenote ne ES bent 12 mėnesių. Jei tiesą sakant, tai kartais su tuo būna problemų, jei dokumentai tvarkingi – viskas gerai.

Kas daryti, jei neturiu inventoriaus sąrašo?

Tada turėsite jį sukurti. Galiu padėti, galiu siųsti savo vyrą, kad jis užfiksuoja, ką krauname, bet tai užtrunka laiko ir tai kainuos. Geriau pasidarykite patys iš anksto, tiesiog užsirašykite ant lapelio: „sofa, 2 vnt., spinta, 1 vnt.“, kitaip muitinėje užstrigsime. Nemanau, kad norite praleisti savaitgalį prie Anglijos sienos.

Ar galiu vežti maistą?

Dėl maisto produktų dabar yra griežtos taisyklės. Mėsą, pieno produktus, vaisius – geriau nebandyti vežti, jei tai ne dėžė su sausu maistu. Anglai labai bijo ligų ir kenkėjų, todėl gali tiesiog konfiskuoti visą krepšį su morkomis, jei jos bus šiek tiek purvos. Nėra verta rizikuoti dėl trijų eurų vertės sūrio.

Ar reikia draudimo?

Labai rekomenduoju. Nors stengiamės važiuoti saugiai, kelyje viskas įmanoma – ir avarijos, ir blogas oras, ir (pavyzdžiui) vairuotojas gali užmigti (nors draudžiama). Standartinis draudimas paprastai dengia 3 eurus už kilogramą, bet jei turite brangios elektronikos, reikia tai nurodyti. Geriau užsidėti ramiai.

Kelionės eiga ir laikas (kai vairuotojas nueina papietauti)

Kiek laiko trunka kelionė?

Įprastai tarptautinis perkraustymas į Stowmarket trunka apie 3-4 dienas, jei viskas eina kaip laikrodis. Važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją (arba Belgiją), turiu omenyje keltą. Bet jei įvyksta eismo įvykis A14 greitkelyje (kas ten nutinka dažnai) arba sulaiko muitinė, tai gali užtrukti ir savaitę. Negaliu garantuoti tikslios valandos, nes aš ne vairuotojas ir ne orų pranašas.

Kurį keltą renkatės?

Dažniausiai važiuojame iš Kalė (Prancūzija) į Dover (Anglija), tai trumpiausias kelias. Kartais, jei kainos ar vietos nėra, galima ir iš Zebriugės arba iš Roterdamo į Harwich’ą, kas yra netoli Stowmarket, tai netgi patogiau. Bet Harwich keltai brangesniais būna, tai žiūrim, kas klientui labiau į naudą – greitis ar kaina.

Ar vairuotojas gali atvežti daiktus į butą antrame aukšte be lifto?

Jūs juokingai klausiate? Vairuotojas yra vairuotojas, ne krovikas. Jis atveža mašiną, iškrauna ją į grindis prie namo, bet nešiotis sofas į trečią aukštą be lifto – tai ne jo darbas (arba reikia iš anksto susitarti dėl papildomų rankų). Stowmarket daug namų senos architektūros, ten laiptai siauri, tai tenka įdomiai suktis.

Kas nutinka, jei vairuotojas atvyksta, o namo dar nėra?

Buvo toks atvejis, važiavome į Stowmarket, o klientas dar neturėjo raktų nuo naujo namo. Vairuotojas laukė gatvėje valandas, skambino man, aš skambinau klientui. Galiausiai teko naktė praleisti mašinoje arba važiuoti į stovėjimo aikštelę. Jei taip nutinka, tai papildomi laukimo mokestis gali būti didelis, susiderkite dėl išankstinio atvykimo.

Ar galiu su savimi važiuoti keleiviu?

Techniškai – ne, mes ne keleivinis pervežėjas. Mūsų draudimas neleidžia vežti keleivių tarptautiniu maršrutu be specialių leidimų. O praktiškai – vairuotojui reikia poilsio, jis ne nori kalbėti visą kelionį. Geriau skridite lėktuvu arba traukiniu, o susitiksite Stowmarket.

Ar galima sekti kroviniu internetu?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS stebėjimą, galiu jums siųsti nuorodą, kur matyti, kur mašina yra. Bet ne visada signalas geras, ypač keltuose arba Vokietijos miškuose. Kartais rodo, kad mašina stovi vietoje valandą, bet tiesiog vairuotojas gali papietauti arba užpilti degalų. Nerikite, jei koordinatės nejuda.

Stowmarket specifika ir vietos realijos

Ar sunku privažiuoti į Stowmarket miestą?

Miestas nėra didelis, ten gatvės gana siauros, ypač senosios dalies. Didelis 40 tonų sunkvežimis negali važiuoti bet kur, reikia žinoti leistiną svorio ribą. Prieš važiuodami visada tikriname adresą, jei ten yra mažas privažiavimas, gali tekti krauti mažesnę mašiną arba net vežti daiktus transpale centru. Tai užtrunka ir kainuoja.

Ar reikia leidimo iš savivaldybės stovėti gatvėje?

Kartais taip. Jei gyvenate centrinėje gatvėje, kur yra geltonos linijos arba ribojimas stovėjimui, reikia gauti leidimą padėti konteinerius. Klientai dažnai apie tai pamiršta, o paskuom gauna baudą. Aš visada primenu: pasitikrinkite su vietine taryba (council), ar galima statyti mašiną.

Ar tenka važiuoti pro Londoną?

Mėgstu vengti Londono kaip ugnies. Jei važiuojame iš Harwich, tai galima apeiti, bet jei iš Dover, kartais tenka pro rytus arba per M25. M25 yra didelis žiedas, bet ten visada spūstys. Jei tarptautinis perkraustymas į Stowmarket įvyks pro Londoną, pridėkite dar keletą valandų prie laiko.

Ką daryti su baldais, kurie netilpi į duris?

Stowmarket namuose dažnai būna siauros durys, ypač senosiuose namuose. Turime įrankių, galime išmontuoti kojas nuo stalo, ar net išardyti spintą. Bet jei tai prabangus antikvarinis baldas, geriau pasirūpinkite meistru iš šios pusės. Mes esame stiprūs, bet ne visada subtilūs su brangiomis detalėmis.

Ar tenka važiuoti į Sandėlius Stowmarket?

Kartais klientai neturi dar galutinio adreso ir paprašo padėti daiktus į sandėlį (self-storage). Stowmarket yra keletas tokių vietų, pvz., „Big Yellow“ ar panašios. Tai ne problema, tiesiog reikia užsibrėžti laiką, kad sandėlio darbuotojas būtų vietoje. Be to, reikia nurodyti sandėlio numerį ir kontaktą.

Ar žinote gerą vietą papietauti Stowmarket?

Yra viena picerija prie geležinkelio stoties, ten vairuotojai dažnai užsuka. Bet tai jau ne mano reikalas jums rekomenduoti, jūs ten gyvensite, patys rasite. Aš tik žinau, kur mašina gali užpilti degalų pigiau.

Pakavimas ir paruošimas (kaip nenuskristi)

Ar geriau pakuoti paties ar leisti jums?

Jei turite laiko ir norite sutaupyti, pakuokite patys. Mes atvežame dėžes. Bet jei norite, kad būtų saugu ir greita, geriau mūsų komanda. Jie žino, kaip padėti indus, kad jie neblaužkomos, kaip uždengti sofą, kad neapsitrintų. Žmonės dažnai klysta dėl knygų – užpildo didelę dėžę knygomis, ir vėliau niekas nepakėlė tos dėžės.

Kokias dėžes naudoti?

Naudokite standartines judėjimo dėžes (moving boxes). Jos tvirtos, turi dangčius. Nenaudokite senų prekybos centro dėžių, jos gali nebeišlaikyti svorio. Ypač jei vežate knygas ar įrankius. Aš galiu organizuoti dėžių pristatymą prieš kelias dienas.

Kaip pakuoti lengvai trapius daiktus?

Indus, vaza, paveikslus reikia apvynioti burbuluota plėvele (bubble wrap). Netaupykite tos plėvės, geriau padarykite daugiau sluoksnių. Viskas turi būti įdėta į dėžę taip, kad niekas nešoktų viduje. Tuščias tarpas užpilkite popieriumi arba drabužiais.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet Anglijoje yra taisyklės dėl dirvos. Jei augalas turi daug savos žemės, gali būti problemos. Geriau nuplauti šaknis, pakeisti dirvą į sterilą. Be to, augalai mašinoje gali užšalti arba perdegti, jei vasara. Neduodu garantijų, kad augalas atvyks gyvas.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelius baldus (lovas, spintas, biuro stalus) reikia išmontuoti. Tai ne tik dėl vietos mašinoje, bet ir dėl to, kad per duris nepraeisite. Mūsų vyrai turi įrankių, tai padarys greitai. Tiesiog nepamirškite susirinkti visų varžtų ir įdėti juos į maišelį, kad paskui neieitų juos surasti.

Ar reikia tušti šaldytuvą?

Būtinai. Išjunkite jį iš anksto, išleidžiate ledus, išdžiovinkite. Jei paliksite vandens viduje, kelionės metu jis gali nutekėti ir apdoroti kitus daiktus. Buvo atvejų, kai teko išplauti visas drabužių dėžes dėl šaldytuvo vandens.

Kas daryti su brangia elektronika?

Kompiuterius, televizorius geriau pakuoti į originalią dėžę, jei jos dar turite. Jei ne, tai reikia uždengti storu putų polisterolu. Televizorius turi būti stovėti vertikaliai, ne gulėti, kitaip ekranas gali įtrūkti nuo vibracijos.

Galutiniai ir kiti klausimai

Kada reikia apmokėti už paslaugą?

Įprastai imame avansą (depozitą) užsakymo patvirtinimui, o likusią dalį – kai daiktai yra pasiekę tikslą arba prieš išvykstant. Tai priklauso nuo mūsų pasitikėjimo lygio. Jei esate naujas klientas, galiu prašyti apmokėti prieš išvykstant, kad nenuvažiuotum su jūsų sofa į saulėtą Italiją (juokauju).

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Apie tai kalbėjome su draudimu. Jei nutiko žala, privalote tai pastebėti iš karto, kai iškrauname, ir užpildyti „pranešimą apie žalą“ (protocol). Negalima pasakyti „viskas gerai“, o paskui po savaitės skambinti ir sakyti, indas buvo sužalotas. Mes nebežinome, kas tą laiką atsitiko.

Ar galite atvežti daiktus į kitą miestą ne Stowmarket?

Žinoma, jei užsakote tarptautinį perkraustymas į Stowmarket, bet turius ką nors numesti Ipswich ar Bury St Edmunds kelyje, tai paprastai ne problema už papildomą mokestį. Bet geriau viską suplanuoti iš anksto, kad vairuotojas nešvaistytų laiko važinėdamas po visą grafą.

Kaip susisiekti, jei kyla problemos kelyje?

Jums duosime vairuotojo numerį ir mano kontaktą. Jei vairuotojas neatsiliepia (gali būti užsimojęs arba vairuoti), skambinkite man. Aš susisieksiu su dispčeriu. Mes stengiamės būti ant bangos, bet technika – tai technika, kartai ryšys pradingsta.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Neprivaloma, bet vairuotojai labai vertina, jei pasiūlite puodelį arbatos ar vandens, ypač jei dirba sunkiai. Tai gerai veikia jų nuotaiką, o gera nuotaika reiškia, kad jūsų daiktai bus elgiami geriau. Paprastas žmogiškumas.

Ką daryti su šiukšlėmis po iškrovimo?

Visas dėžes, plėves, popierių, kuris liko po iškrovimo, mes pasiimame ir susigruožame su savimi. Jums nereikia rūpintis šiukšlių ivežimu, tai įskaičiuota į paslaugą. Viską išvalome, kad liktumėte su grynamis namais.

Ar atliekate perkraustymus iš Stowmarket atgal į Lietuvą?

Taip, darome ir tai. Dažnai žmonės grįžta po kelerių metų. Tada procesas atvirkščias – susirenkame daiktus Stowmarket, vežame į Lietuvą. Toks pat procesas, tik muitinės kitoje pusėje.

Kodėl pasirinkti būtent jus?

Nes aš turiu pilkus plaukus ir daug patirties (juokauju). Tačiau rimčiau sakant, mes žinome, ką darome. Mums nereikia aiškinti, kas yra T1 dokumentas ar kaip vairuoti Anglijoje. Mes dirbam be jokių tarpininkų, tai ir kainos galimos derėtis. O ir Stowmarket kryptį pažįstame kaip savo kišenę.

Galite padėti su butu išsinuomoti Stowmarket?

Ne, aš ne nekilnojamojo turto agentas. Aš vežu daiktus. Bet galiu pasakyti, kur yra geriausios parduotuvės ar kur degalinė, nes ten dažnai lankausi. O dėl buto – geriau kreiptis į „Rightmove“ ar vietinius brokerius.

Ar saugu duoti raktus nuo namo vairuotojui?

Tai jūsų pasitikėjimo klausimas. Mūsų vairuotojai yra patikimi, dirba ilgam, bet aš niekada nepajungiu prie jokios garantijos. Jei jums neramu, būkite namuose, kol vyksta iškrovimas. Jeigu negalite būti – palikite raktus kaimynui ar artimam.

Ką daryti, jei aš užmiršau kažką Lietuvoje?

Jei pastebite, kai mašina jau važiuoja, tai gali būti bėda. Reikės laukti, kol ji sugrįš arba siųsti kurjeriu. Geriausia prieš išvykstant dar kartą apeiti namus ir patikrinti visus spinteles ir rūsius. Žmonės dažnai palieka drabužius džiovyklėje arba batus prie durų.

Ar galima veži dviratį?

Galima, bet jį reikia padaryti mažesnį – nuleisti vairą, apsukti rankenas arba išmontuoti priekinį ratą, jei tai profesionalus dviratis. Paprastą miesto dviratį galima padėti taip, bet jį reikia gerai apsaugoti nuo įbrėžimų.

Kiek iš tikrųjų trunka iškrovimas Stowmarket?

Jei tai butas arba vidutinis namas – tai apie 3-5 valandas. Jei didelis namas su daug baldų – gali užtrukti iki visos dienos. Viskas priklauso nuo to, kaip daiktai supakuoti (ar reikia nešti po vieną dėžę ar po penkias) ir ar liftas veikia.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Labai rekomenduoju. Užrašykite „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Drabužiai“. Taip vairuotojai žinos, kur padėti dėžę namuose, ir jums nebereiks nešti jų po namus vėliau. Sutaupysite savo nugarą.

Ką daryti, jei oras blogas?

Mes vežame bet kokiuo oru. Lietus, sniegas, vėjas – mūsų mašinos pritaikytos. Vienintelis dalykas, jei yra labai stiprus vėjas (pvz., uraganas), keltai gali nebevežti. Bet tai retai atsitinka. Tiesiog užsidėkite šiltus drabužius, jei lauksite lauke.

Ar turite atsiliepimų iš kitų klientų?

Turiu, galiu atsiųsti nuorodą į „Google Maps“ ar „Facebook“ puslapį. Ten galite pamatyti, ką sako kiti. Nors žinote, žmonės dažniau rašo, kai nepatenkinti, o kai patenkinti – tylėja. Bet stengiamės, kad būtų daugiau gerų.

Paskutinis patarimas?

Gerkite kavą ir neberūkykite (juokauju). Rimčiau – nepanikuokite. Perkraustymas yra stresas, bet mes jį padarome už jus. Tiesiog pasirūpinkite dokumentais iš anksto, o likusią dalį palikite mums. Tarptautinis perkraustymas į Stowmarket gali būti lengvas, jei viską suplanuojame teisingai.

---

Na, štai ir viskas, ką galėjau papasakoti iš savo 20 metų patirties. Tikiuosi, kad šie atsakymai šiek tiek aiškina vaizdą ir jaučiatės ramiau. Svarbiausia – nebijokite klausti, jei kažką nesupratote arba atsiranda neplanuotų situacijų, mes visada rasime sprendimą. Sėkmės jūsų naujuose namuose Anglijoje, Stowmarket mieste. Pasilikite su šypsena.