Tarptautinis perkraustymas į Dorking: kas tikrai laukia kelionėje į Didžiąją Britaniją

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus ir, pasakysiu jums tiesiogiai, kiekvienas kartas yra kaip loterija. Žmonės dažnai galvoja, kad tarptautinis perkraustymas į Dorking yra tik tai, ką matote filmuose – dėžės pasiskaitymo tvarka užkrautos, o vairuotojas šypsoosi. Realybėje tai yra sudėtingas mechanizmas, kurį suka paprasti žmonės, kurie kartais tiesiog nori gerti kavą ir neveikti. Dažnai klientai klausia, kodėl trunka taip ilgai, ar kodėl kaina pakilo. Atsakymas paprastai būna tas pats – anglų kalbos barjerasai, kelių eismas ir tiesiog gyvenimas. Esu matęs viską, nuo dėžių, kurios nukrito į upę, iki tokių, kurios atvyko per metus. Dorkingas yra gražus miestas Surreyje, bet pasakykite, kad ten važiuoti sunkvežimiu yra lengva, ir aš jums pajuokauju. Čia ne Londonas, bet ir ne kaimas, todėl logistiškai tai gali būti tikras galvos skausmas, jei viską neplanuojate iš anksto.

Dokumentai ir brangstanti Didžioji Britanija

Ar tikrai reikalingas toks gausybės dokumentų?

Žinoma, kad ne, tačiau be jų niekur nepajudėsite, ypač dabar, kai „Brexitas“ viską supainiojo. Anksčiau užtekdavo paso ir vairuotojo pažymėjimo, o dabar reikia sudaryti detalių inventorinių sąrašų su kiekvienu šaukštu. Jei pamiršite nurodyti vinį, muitinėj gali užstrigti. Kartais atrodo, kad jie tiesiog ieško, ką užkabinti. Vieną kartą turėjau klientą, kuris bandė įvežti seną dviratį be rėmų, ir mes praleidome keturias valandas prie sienos, aiškindami, kad tai ne šiukšlės. Dokumentai turi būti tvarkingi, kitaip tarptautinis perkraustymas į Dorking taps jūsų košmaru, prieš kurį sėdėsite ir gersite alkoholį, o ne džiaugsitės nauju namu.

Kiek dabar kainuoja muitinės išlaidos?

Tai klausimas, į kurį nenoriu atsakyti, nes kainos keičiasi kas mėnesį. Paprastai tai priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai tik asmeniniai daiktai, kuriais naudojotės mažiausiai šešis mėnesius, tai mokesčio neturėtų būti. Bet jei bandysite įvežti naują visą virtuvę su visais šaldytuvais, gausite sąskaitą, kurią norėsite padegti. Viena vertus, sistema yra aiški, kita vertus, muitininkai gali būti... neteisingai suprasti (čia turiu omeny jų nuotaikas). Geriausia pasikonsultuoti su brokeriu prieš kelionę, o ne tada, kai sunkvežimis stovi sienoje.

Ar galima vežti maistą ir gyvūnus?

Maistą... geriau nevežti, išskyrus dešras ir kietą sūrį, jei jie uždaryti. Anglija labai griežta dėl mėsos ir pieno produktų – jiems atrodo, kad mūsų kiaulės yra užkrėstos kažkuo kosminiu. Gyvūnai galima, bet reikia mikroschemų ir vakcinacijos. Šunys įprastai keliauja gerai, jei nebuvo įpratyti gulti ant sofos. Katės – tai atskira istorija, jos dažnai miaukia visą kelią per Lamanšą, kas erzina vairuotojus. Tarptautinis perkraustymas į Dorking su gyvūnu reikalauja ypatingo dėmesio, nes ten nėra daug vietos, kur juos išleisti pasivaikščioti netoli greitkelio.

Ar „Brexitas“ padarė perkraustymą brangesniu?

Be abejo,. Kuro kainos šoktelėjo, o dokumentų tvarkymas dabar kainuoja pinigus, anksčiau tai buvo nemokama. Be to, dabar reikia mokėti už tam tikras leidimus, kurių anksčiau nebuvo. Taip pat, kursas svyruoja, todėl kaina, kurią susitarėme sausį, gali atrodyti kita balandį. Nors Dorkingas yra ne toli nuo Londono, logistikos kaštai vis tiek auga, nes tenka važiuoti per tuo pačiu M25, kuris yra didžiausias pinigų čiuptuvas.

Kas daryti, jei neturite pastovaus gyvenamosios vietos adresą Dorkinge?

Tai dažna problema. Žmonės parduoda namus Lietuvoje, o dar nusipirko Dorkinge. Galima laikinai padėti daiktus į sandėlį. Tai kainuoja, bet mažiau nei jei reiktų važiuoti atgal (šiaip nėra įmanoma). Sandėliavimas Anglijoje nėra pigus, vietos mažai, todėl tenka stumti dėžes viena į kitą. Bet bent jūsų lova nebus lauke lietuje. Galima irgi pasinaudoti draugo garažu, jeigu jis turi vietos, bet aš to nerekomenduoju – draugai po to dažnai tampa priešais.

Kainodara ir paslėpti mokesčiai

Kodėl vienos firmos kainuoja pigiau, kitos brangiau?

Kadangi aš pats esu šioje srityje, galiu pasakyti – pigu bus tik tada, kai jums nuplėš sparnus. Pigios firmos dažnai neturi savo transporto, jos tiesiog perka keliones iš kitų. O brangesnios? Jos, tikriausiai, moka mokesčius ir turi draudimą. Jei kas nors pasiūlo tarptautinį perkraustymą į Dorking už pusę kainos, klauskite, kur jie laiko savo sunkvežimius naktį. Jei atsakymas neaiškus, bėkite. Taip pat, žiūrėkite, ar į kainą įskaičiuota iškrovimas, ar jums teks patiems nešti dėžes nuo gatvės iki trečio aukšto.

Ar į kainą įeina pakavimo medžiagos?

Dažniausiai ne. Kartais įeina tik pagrindinės dėžės, o plastikiniai įrankiai, burbulai ir lipdukai – už papildomą mokestį. Vieną kartą klientas manęs paklausė, ar galima tiesiog padėti daiktus ant grindų be dėžių. Galima, bet tada atsiprašykite už smulkias detales, kurias susprogs per važiavimą Anglijos duobėse (ten keliai lyg mėsainiai). Dėžės tai nėra brangu, jei lyginate su suirusiu televizoriumi.

Kas nutinka, jei dėžės telpa daugiau nei numatyta?

Tai klasika. Matote, žmonės visada pamiršta apie drabužius spintoje ar batų dėžę po lova. Vairuotojas atvyksta, o jau vietos nebėra. Tada reikia skambinti ir ieškoti sprendimų – kartais reikia siųsti antrą mažesnį automobilį, kas kainuoja kaip nulis. Stengiamės įvertinti taip, kad liktų 10 proc. rezervo, bet jei jūs turite knygų biblioteką, kurios nebuvo sąraše, tai problema.

Ar galima susimokėti atvykus?

Nebent aš pažįstu jūsų motiną. Seriožiai, ne. Per šiuos 20 metų matęs esu viską – žmonės, kurie atiduoda tuščius čekius, arba tiesiog neatsiliepia į telefonus, kai reikia sumokėti. Paprastai reikalaujame avanso, o likusią dalį – prieš išvežant daiktus arba tada, kai jie atvyksta į Dorkingą. Tai apsauga ir jums, ir mums, kad nėra nepageidaujamų staigmenų.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos niekas nesako?

Galbūt ne „paslėptų“, bet dažnai užmirštamų. Pavyzdžiui, mokesčiai už sunkvežimio įvažiavavimą į Londono zoną (ULEZ), jei ten reikės važiuoti pro Dorkingą link Londono. Arba mokestis už laikiną stovėjimą, jei negalite iškrauti tinkamu laiku. Taip pat, jei reikia naudotis specialia technika dėl laiptų (aš čia turiu omeny keltuvus). Tai viskas kainuoja ir dažnai klientai nustemba, kai matai galutinę sumą sąskaitoje.

Kelionės eiga ir vairuotojai

Kiek laiko trunka kelionė į Dorkingą?

Teoriškai, jei vairuojate be sustojimų, tai tai galėtų trukti apie 24–30 valandas. Bet mes ne robotai, o sunkvežimiai negali važiuoti taip greitai. Reikia poilsio pertraukų. Be to, keltų laukimas ties Kalė arba Eurotunelyje gali užtrukti valandas, o kartais ir dienas, jei yra eilės. Paprastai sakau klientams – laukite nuo 3 iki 5 dienų nuo to momento, kai išvežiame daiktus. Tarptautinis perkraustymas į Dorking nėra ekskursija, tai sunkus darbas.

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Turiu pripažinti, kad ne visada. Dauguma mūsų vairuotojų kalba rusiškai ar lietuviškai, o angliškai moka tiek, kiek reikia papietauti. Jei Dorkinge reikia susitarti su policininku ar pareigūnu dėl parkavimo, gali būti įdomi situacija. Kartais padeda „Google vertėjas“, kartai rankų kalba. Bet kas dėl techninių dalykų, mes visada turime kontaktą žmogui, kuris kalba sklandžiai ir gali išspręsti problemą telefonu.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sužeidžiamas kelyje?

Tai blogiausias scenarijus. Prieš metus mūsų sunkvežimui užsibrėžė stabdžiai Vokietijoje. Buvo šaltą. Teko laukti mechaniką, iškrauti dalį kroviniujo į kitą automobilį. Tai vėliau uždelnia visą procesą. Klientai buvo piktų, kas yra suprantama, bet mes negalėjome nieko padaryti. Tokiu atveju draudimas padengia techninę dalį, bet nervų neatgausi. Svarbiausia, kad daiktai būtų uždrausti.

Ar galima sekti savo daiktus realiu laiku?

Dabar tai jau tampa standartu, bet ne visi seni sunkvežimiai turi GPS stebėjimą, kurį matote telefone. Kartais galiu jums atsiųsti vietą „WhatsApp“ žinute, jei vairuotojas nustoja. Bet ne tikėkite, kad matysite, kaip jis vairuoja 120 km/h, nes sunkvežimiai turi apribojimus. Geriausia tiesiog pasitikėti ir laukti skambučio, kad jaučiatės ramiau.

Kodėl vairuotojai nenori vaziuoti naktį?

Nebent jie būna pavargę. Taip pat, Anglijoje naktimis važiuoti sunkvežimiu gali būti apribota tam tikrose zonose, o be to, Dorkinge yra daug siaurų gatvių, kur naktį lengviau įvažiuoti į sieną nei dieną. Vairuotojai mėgsta važiuoti ryte, kai matosi, kur įsukti. Taip pat, saugumo sumetimais – naktį daugiau pavojų kelyje, nors ir mažiau mašinų.

Dorkingo specifika ir iškrovimas

Ar sunku privažiuoti prie namų Dorkinge?

Dorkingas – tai senas miestas su siauromis gatvelėmis, ypač centro dalje ir prie „Box Hill“. Jei gyvenate name, kur yra siauras privažiavimas, didelis sunkvežimis tiesiog nepateks. Tenka krauti ant mažesnės mašinos (šios vadinamos „poverkais“), o tai kainuoja ir laiko. Būtinai pasakykite mums iš anksto apie ribojimus, ženklus ar aukštus šaligatvio bortus, kad mes netyčia nebraižytume jūsų kaimyno tvoros.

Ar reikia leidimo stovėti gatvėje?

Beveik visada taip. Dorkinge, kaip ir visoje Anglijoje, vietinė taryba (council) labai griežtai seka, kur stovi sunkvežimiai. Jei pastatysite be leidimo, gausite baudą, kuri gali būti didesnė nei užeiga restorane. Mes paprastai susitvarkome su leidimais iš anksto, bet reikia žinoti adresą ir laiką. Kartais reikia padėti „No Parking“ ženklus, kad kaimynai nustotų šaukti į mus.

Kas jei kaimynai pradės spręsti problems?

Tai Anglija, tai įprasta. Žmonės mėgsta kontroliuoti savo teritoriją. Jei sunkvežimis užstoja jiems važiuojamąją dalį, gali paskambinti policijai arba tiesiog keiktis. Geriausia būti mandagiems, suteikti jiems kavos (jei turime laiko) arba paaiškinti, kad tai tik valandą. Viena vertus, jie turi teisę, kita vertus, mes tik darbą atliekam. Tarptautinis perkraustymas į Dorking dažnai tampa socialiniu eksperimentu.

Ar galite surinkti baldus atvykus?

Taip, mūsų komandos turi įrankių, tačiau tai užtrunka. Jei turite sudėtingą sistemą, kaip „IKEA“ spintą, kurios dalys nesumuojamos, tai gali užeiti valandą. Geriau, jei jūs pažymėkite, kas yra kas, arba palikite instrukcijas. Kartais klientai mano, kad mes meistrai visiems srityse, bet mes esame perkraustytojai, ne baldų gamintojai. Tačiau daugelį dalykų surinkiame greitai ir be problemų.

Kas daryti su pakuoju atliekomis?

Dėžės, plėvelės, lipdukas – viskas tai lieka jums. Mes nevežame atgal šiukšlių į Lietuvą, tai brangu. Galite susirasti vietinę šiukšliadėžę Dorkinge, bet dėl didelių kiekčių gali tekti važiuoti į specialią aikštelę (tip-up). Geriau viską suplėšyti ir padėti į maišus, kad neužimtumėte pusės namo. Kartais padedame susirūpinti tuo, bet ne visada.

Rizikos ir draudimas

Ar mano daiktai apdrausti kelionės metu?

Taip, jei jūs to norite ir užmokėjate draudimą. Standartinis draudimas dažnai nedengia visko, ypač brangių daiktų, tokių kaip juvelyriniai dirbiniai ar pinigai. Jei vežate paveikslus, juos reikia specialiai pakuoti. Vieną kartą klientas bandė įdėti brangų foną į paprastą dėžę su pledais, žinoma, jis sužalojo. Draudimas sumokėjo, bet ne pilną vertę, nes pakavimas buvo blogas.

Kas nutinka, jei kažkas suyra ar dingsta?

Tą dieną, kai niekas nesužaloja, yra šventė. Bet jei nutiko kažkas blogo, reikia užpildyti pranešimą (CMR draudimas). Patikrinkite daiktus prieš vairuotojo išvykimą, nes jei pasirašysite, kad viskas gerai, o vėliau rastite sulaužytą koją, gali būti vėlu. Svarbiausia – nedelskite pranešti. Mes visada stengiamės padėti išspręsti ginčus taikiai.

Ar saugu veži elektroniką?

Kompiuteriai, televizoriai – tai jautriausi daiktai. Geriausia juos laikyti originaliose dėžėse, jei dar turite. Jei ne, turime specialias dėžes su putomis. Tačiau vibracija kelyje gali pakenkti kietiesiems diskams (nors dabar jau viskas yra SSD, tai mažiau problema). Nerekomenduoju krauti šaldytuvą horizontaliai, jei jis nėra paruoštas – kompresorius gali nukristi.

Kas daryti, jei Dorkinge vyksta streikas?

Tai retai, bet įvyksta. Jei keltų darbuotojai arba muitinės tarnautojai streikuoja, mes esame pasmerkti laukti. Negalima nieko daryti, tik laukti ir stebėti naujienas. Tokiu atveju mes neprisiimame atsakomybės už vėlavimą, nes tai yra „force majeure“. Bet stengiamės informuoti klientus kiek įmanoma greičiau, kad jie neprotuotų.

Ar galima veži vaikus ir augalus?

Vaikus – ne, jie turi skristi lėktuvu (bent jau turi būti sėdintys). Augalus galima, bet tik tam tikrus. Anglija turi griežtas taisykles dėl dirvos, kad neatvežtumėt kenkėjų. Jei turite augalą su daug dirvos, gali būti sunaikintas sienoje. Geriau nuplauti šaknis ir supakuoti be dirvos, jei norite, kad jisgyventų (ar bent turi šansą).

Praktiniai patarimai ir pabaigos

Ką daryti prieš atvykstant komandai?

Nepirkite maisto šaldytuve, jį išjunkite ir išleidžkite vandenį. Taip pat, pasirūpinkite, kad būtų aikštelės, kur padėti dėžes, kad nebraižytumėte grindų. Jei gyvenate bute be lifto, pasirūpinkite, kad laiptai nebūtų užsodinti dviračiais ar vežimėliais. Vieną kartą teko nešti dėžes per prolangą, nes laiptai neįėjo (tai buvo Dorkinge, prie kalno).

Ar verta viską daryti paties?

Jei turite mažai daiktų – galbūt taip. Bet jei perkraustote visą namą, patys tapsite išsekę po pirmųjų trijų dėžių. Be to, „tarptautinis perkraustymas į Dorking“ reikalauja fizinės jėgos ir įgūdžių, kaip užkabinti sunkus daiktus. Netyčia galite susižaloti nugarą, o tai brangiausiai kainuoja. Geriau padaryti sau kavą ir leisti mums dirbti.

Kaip pasiruošti šunims išvykai?

Paimkite jų mėgstamiausius žaislus, kad jiems būtų kažką kramtyti kelionės metu. Taip pat, užtikrinkite, kad turi pakankamai vandens. Kelionė per keltą gali būti stresinė, todėl būkite šalia. Kai atvyksite į Dorkingą, nedelsdami nueikite pasivaikščioti į artimiausią parką, kad šuo suprastų, kad tai naujas namas.

Kodėl verta rinktis mus, o ne pigesnį variantą?

Nes aš asmeniškai atsakau į telefonus vidurnaktį (kartais). Mes žinome kiekvieną kampą Dorkinge ir žinome, ką daryti, jei užstringa. Patirtis nėra parduodama už pusę kainos. Nors kartais mes ir suklystame (mes tik žmonės), bet visada stengiamės ištaisyti situaciją. Pigi firma jums neatsilieps, kai sunkvežimis užstrigs tunelyje.

Ar galima susimokėti kortele?

Taip, dabar mes turime POS terminalus, nors seniau tik grynaisiais. Bet stenkitės susitarti iš anksto, kad būtų užkoduota. Kai kurie vairuotojai mėgsta gryniesius, bet tai jau jų reikalas, ne mūsų. Svarbiausia, kad gautumėte sąskaitą-faktūrą.

Kas daryti, jei pasikeičia planai?

Skambinkite kuo greičiau. Jei pakeisite datą prieš savaitę, tai paprastai nėra problema. Jei pakeisite valandą prieš atvykstant – bus kažkas blogai (geriau netaikyti mums). Logistika susideda kaip lego, jei vieną dalį pastumi, viskas griūva. Bet bandysime padėti, jei įmanoma.

Ar atvežate ir atgal į Lietuvą?

Taip, darome ir grįžtamuosius perkraustymus. Žmonės dažnai grįžta po kelerių metų, nes Dorkingo oras gali būti lietingas (tai tik juokas, bet dalinai tiesa). Jei reikia vežti atgal, mes galime tai padaryti tuo pačiu sunkvežimiu, jei jis tuščias, tada gausite nuolaidą.

Ką daryti su brangiais paveikslais?

Jūs turite brangų paveikslą? Geriau jį vežti asmeniškai arba pasamdyti specializuotą meno pervežimo komandą. Mūsų standartinis draudimas gali nepriimti tokių aukštų verčių be vertinimo. Nenoriu, kad jūsų tūkstančių vertės kūrinys nukristų dėlblogo užsegimo.

Ar reikia iš anksto apmokėti visą sumą?

Įprastai imame 30 proc. avansą, kad užtikrintume, kad jūs neatsisakysite paskutinę minutę. Likusią dalį – grynais arba pavedimu prieš išvykstant arba atvykus. Tai saugo mus nuo tuščių važiavimų, kur kainuoja kuras ir laikas.

Kaip elgtis su muitininkais, jei jie klausia apie dovanas?

Jei nešiate dovanas draugams Anglijoje, deklaruokite jas kaip savo asmeninius daiktus, jei tai ne taip. Jei tai prekės su etiketėmis, gali tekti mokėti PVM ir muito. Geriau nelikti melagingai, nes jie turi jausmus apie tai. Vieną kartą bandžiau praeiti su dešrele, kai buvau jaunesnis... nepavyko (dabar viską deklaruoju).

Ar galite numesti daiktus kitam mieste?

Taip, jeigu tai yra pakeliui ir neužtrunka daug laiko. Bet jei reikia važiuoti į šiaurę Anglijos, kai mums reikia į pietus, tai papildomai kainuos. Planuojame maršrutą taip, kad jis būtų efektyvus kuro prasme.

Kas daryti, jei vairuotojas užmiega?

Jis negali užmigti vairuodamas, taiso prietaisai jį stabdo. Tačiau jei jis pavargęs, jis privalo sustoti poilsio aikštelėje. Mes laikomės griežtų taisyklių dėl vairavimo poilsio (tachografas). Geriau jums palaukti valandą ilgiau, nei gauti naujienų, kad įvyko avarija.

Ar verta drausti mažas vertės daiktus?

Tai jūsų pasirinkimas. Jei turite daug mažų daiktelių, kurių vertė nėra didelė, galima nedrausti. Bet jei susumuojama vertė didelė, verta. Draudimas apsaugo nuo visiško praradimo, jei, pavyzdžiui, užeina gaisras (nors tai labai retai).

Kaip sužinoti, kiek kainos jūsų perkraustymas?

Greičiausiai užpildykite mūsų formą svetainėje arba parašykite man tiesiogiai „WhatsApp“. Apskaičiuosiu pagal tūrį (kubiniais metrais) ir atstumą. Tarptautinis perkraustymas į Dorking nėra standartinis produktas, todėl kiekvienas atvejis individualus. Nedarykite prielaidų, kad kaina bus tokia kaip kaimynui.

Galutinis patarimas

Nesijaudinkite per daug. Viskas išsprendžiama. Pagrindas – pasitikėjimas ir bendravimas. Jei kažkas nerodotės ar jus neramina, tiesiog skambinkite, aš paaiškinsiu. Po šių metų jau mačiau viską, todėl jūsų baimės man atrodo įprastos. Sėkmės Dorkinge!

Išvada

Na, štai ir viskas. Tarptautinis perkraustymas į Dorking nėra mokslas, bet jis reikalauja kantrybės ir organizacijos. Nėra tobulų kelionių, yra tik tie, kurios baigiasi sėkmingai, nors ir su nedideliais nukrypimais. Svarbiausia yra ne pamesti galvą, kai kažkas nueina ne taip, kaip planavote. Dorkingas yra nuostabi vieta gyventi, o šis triukšmingas logistikos procesas greitai užmirštamas, kai jau galite gerti arbataą savo naujoje virtuvėje. Pasitikėkite patirtimi, o ne pigia reklamomis, ir viskas bus gerai.