Tarptautiniai perkraustymai į Badsey: praktinis vadovas be reklamų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir galiu pasakyti viena – daiktų pervežimas niekada nevyksta pagal vadovelį. Ypač kai kalba eina apie tokias specifines vietas kaip Badsey Anglijoje. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog įkeliama į viliuką ir važiuojama, tačiau realybėje yra daugiau dokumentų, nervų ir staigių posūkių negu tikėtės. Tarptautiniai perkraustymai į Badsey reikalauja ne tik geros vairuotojo rankos, bet ir kantrybės su britų muitinės procedūromis, kurios po „Brexit“ pasidarė kur kas sudėtingesnės. Štai paprastas, nuoširdus ir kartais šiek tiek chaosu kvilti apžvalga, kaip tai vyksta iš vidaus.

Kas nutinka su kaina ir kada reikia mokėti

Ar brangu yra tarptautiniai perkraustymai į Badsey?

Visada sakau klientams, kad kaina – tai ne skaičius ant lapelio, o tai, ką tu gauna už savo pinigus. Jei kas nors pasako, kad tai kainuos tris šimtus eurų, tuoj pat susirūpink, nes tik tiek kainuos degalai iki kanalo. Tarptautiniai perkraustymai į Badsey paprastai kyla nuo tūkstančio ir daugiau, priklausomai nuo to, kiek turite baldų ar ar reikės specialios technikos sunkvežimio pakrovimui. Neužsiimu kainodaros manipuliavimu, stengiuos paimti tiek, kiek reikia normaliam darbui apmokėti, vairuotojams duoti atostogų ir technikai pataisyti.

Kada reikia sumokėti už paslaugas?

Daugelis bijo mokėti iš karto, kas yra suprantama, nes internetą pilna apgavysčių. Mes dirbame taip: imame nedidelį užstatą, kad užfiksuotume datą ir neimtume kitų užsakymų to paties laiko, o likusią dalį – kai krovinys jau yra Jūsų namuose Badsey arba tuoj pat prieš išvežimą iš Lietuvos. Vieną kartą buvo situacija, kai klientas sumokėjo viską iš karto, o paskui mus vėlino tris savaites su išsikraunimu, tai dabar stengiamės būti atsargesni su terminais.

Ar į kainą įeita ir pakavimo medžiaga?

Tai priklauso nuo sutarties (šiaip sakant, pasitikėkite raštu, ne žodžiu). Standartiškai, jei pasakote „reikia tik vežti“, mes atvažiuojame tuščiomis rankomis, o jei „kompleksinis perkraustymas“, tai tada atsivežame dėžes, burbuliukus, lipdukus. Kartais klientai sako, kad jie patys viską išsirinks, bet paskui pasirodo, kad jie turi tik senas prekybos centro dėžes, kurios sugenda po pusės tono knygų. Geriau pasakykite iš karto, kad reikia mūsų dėžių, bus paprasčiau visiems.

Ar galima gauti nuolaidą, jei važiuoju ne sezono metu?

Žinoma, jei galite perkraustytis sausį ar vasarį, kai nėra tiek šventinių šuolių ir rugpjūčio „paskutinės dienos“ bėgimo, kainą galime sužeminti. Vairuotojai tada taip pat labiau laisvi, o kelių eismas Anglijoje mažesnis, taigi ir darbo greitesnis. Bet vėl gi, nereikia laukti neįmanomų nuolaidų, nes degalai vis vien brangūs, o muitinės darbuotojams algos nemokame.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būčiau melagis, jei pasakčiau, kad jų nėra visai, bet mes stengiamės juos išvardyti iš karto. Kartais gali kilti mokestis už sunkvežimio stovėjimą mieste, jei jis ten sukasi per ilgai, arba už papildomą kelionę, jei adresas Badsey pasirodo esantis ne vietoje (ir taip nutinka dažnai). Muitinės rinkliavos – tai atskira istorija, jos yra Jūsų, ne mūsų galvoje, jas reikia mokėti tiesiogiai britų valdžiai.

Dokumentai, muitinė ir tas geras Brexit

Kokius dokumentus reikia tur�ti šiandien?

Anksčiau buvo paprasčiau – CMR sąskaita faktūra ir važiuojam. Dabar, kai norime atlikti tarptautinius perkraustymus į Badsey, reikia surinkti visą paketą: transporto sutartį, daiktų sąrašą su vertėmis (būtinai!), asmens tapatybės dokumentus, o jei vežate komercinį prekių kiekį, tai dar ir Muitinės deklaraciją vienai partijai. Be šių popierių per sieną nepraeisite, vairuotojas tiesiog bus sustabdytas ir nukreiptas atgal.

Ar sunku gauti leidimus iš britų?

Tai nebegu tiek sunku, kiek buvo prieš metus du, kai viskas strigo, bet vis dar reikia kantrybės. Mums, logistikos agentams, padeda tai, kad turime savo partnerius Anglijoje, kurie moka šią sistemą. Jei bandysite daryti patys be patirties, gali prasidėti nervų krizė pusiaukelėje ties Doveriu. Geriau mums duoti valandą laiko viską sužiūrėti, nei jums stovėti prie sienos.

Kas daryti, jei pamiršau pateikti kokį dokumentą?

Nebūna taip, kad viskas būtų idealiai (kažką visada pamirštame). Jei trūksta sąrašo, vairuotojas gali bandyti jį susirašyti pačių, bet tai rizikuota, nes muitininkai gali įtarti kontrabandą. Geriausias sprendimas – siųsti skanu telefonu iš karto, kai pastebėjote klaidą. Kartais tereikia papildomo paaiškinimo laiško, kurį mes parašome anglų kalba.

Ar tikrinami mano asmeniniai daiktai?

Formaliai – taip, ypač jei jie atrodo kaip nauji ir brangūs (elektronika, juvelyriniai dirbiniai). Praktiškai – jei važiuojate su visa šeima, turite butą ir senus baldus, jie dažniausiai tikžiūri pro pirštus ir lekia toliau. Bet jei bandysite įvežti dešimt naujų televizorių be kvitų, tai bus problemos. Tarptautiniai perkraustymai į Badsey nėra vien tik apie baldus, tai ir apie sąžinę.

Kaip „Brexit“ pakeitė darbo eiga?

Pakeitė viską, pradedant nuo to, kad mums reikia daugiau laiko planuoti maršrutą, baigiant tuo, kad vairuotojams reikia vizų ar specialių leidimų, jei jie ne ES piliečiai. Darbas tapo brangesnis, o atsakomybė didesnė. Anksčiau galėjome nuspręsti važiuoti rytoj, dabar reikia viską planuoti savaitėmis iš anksto, kad gautume visus kodus.

Ar reikia mokėti PVM ar muitą už savo daiktus?

Jei tai jūsų asmeniniai, naudoti daiktai, kuriuos naudojote ne mažiau kaip 6 mėnesius, dažniausiai nuo PVM ir muito esate atleisti. Tai vadinama „Transfer of Residences“ taisyklėmis. Bet čia reikia būti labai tiksliam su sąrašais. Vieną kartą klientas bandė įvežti motociklą, kurį nusipirko prieš mėnesį, ir teko mokėti visus mokesčius pilnai.

Techniniai niuansai ir Badsey specifika

Ar didelis sunkvežimis gali važiuoti į Badsey centrą?

Čia yra vienas svarbiausių dalykų, kurį dažnai pamiršta. Badsey – tai kaimiška vietovė netoli Evesham, ten gatvės gana siauros, o važiuojama kairiąja pusės. 40 tonų sunkvežimis gali tiesiog neužlipti į jūsų taką. Tokiu atveju tarptautiniai perkraustymai į Badsey vyksta taip: atvežame didelį viliuką į artimiausią didelę aikštelę (pavyzdžiui, prie prekybos centro arba Evesham parke), o tada perkrauname į mažesnį, 7.5 tonų sunkvežimį ar net „vyrą su viliuku“ ir pristatome tiesiai prie durų.

Kiek laiko užtrunka pati kelionė?

Idealiai – trys arba keturios dienos. Vieną diena įvežimas iki Lietuvos sienos, antra – perėjimas per Kanalą (Lamanšą) ir važiavimas iki Londono, trečia – išsikrovimas Badsey. Bet realybėje – jei užstrigsite sienoje arba lėtai vežiate daiktus, gali užtrukti ir savaitę. Geriau neskubėti su išsirengimu iš buto, nei vėluoti į naujus namus Anglijoje.

Ar saugu vežti pianiną ar tapybą?

Vežame viską, ką tik įsivaizduojate, bet reikia tai pasakyti iš karto. Pianinams reikia specialių juostų, o tapybai – medžiagos, kuri nebraižo. Esu matęs, kaip buvo gabenamas brangus paveikslas be dėžės, uždėtas tiesiog ant sofos – tai siaubas. Mums tokie dalykai nederėtų (nors ir kartais nutinka, kad klientas pats taip padaro, o mes tik žiūrime ir neįsikišame).

Kas daryti, jei kelyje sugenda viliukas?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes skambiname pagalbai iš artimiausios serviso stotės. Jei dėl to vėluojame, mes pranešame jums. Vieną kartą mums sugedo variklis Vokietijoje, ir teko visą krovinį perkrauti į kitą viliuką – tai laiko ir pinigų nuostolis, bet mes tai padarėme savo sąskaita, kad klientas nejaustų nemalonumų. Na, bent jau stengiamės.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dėl taisyklių, dažniausiai negalime imti keleivių tarptautiniuose reisuose, nebent tai yra jūsų asmeninis automobilis, kurį vežame ant platformos. Sunkvežimio kabinoje vietos nėra, o draudimas neapima neįrašytų keleivių. Geriau susitikti Badsey tiesiogiai, kai vairuotojas atvažiuoja.

Ar reikia rūpintis vieta iš anksto?

Badsey gatvės dažnai pilnos parkuotų automobilių. Jei galite, pasidarykite vietą prie namų arba susitarkite su kaimynais, kad jie laisvai dieną nusistatytų mašinas kitur. Vairuotojas negali stovėti ant kelio su įjungtais „avarijiniais“ šviesomis valandas, tai prieštarauja taisyklėms.

Kokį viliuką parinksite – su atidaru ar uždaru kėbulu?

Beveik visada pasiūlome uždarą (tentovką). Anglijoje oras yra neprognozuojamas – gali lyti net ir liepos mėnesį. Be to, uždaras viliukas saugesnis nuo vagysčių, kai sustojame prie poilsiui aikštelės (o ypač Prancūzijoje reikia saugotis). Tik jei turite ką nors per didelio, netelpančio į duris, tenka imti atvirą platformą, bet tada viską uždenkime storu plėveliu.

Gyvenimas ir smulkmenos po atvykimo

Ar vairuotojai padeda iškrauti daiktus?

Taip, tai įeina į standartinį darbą. Jie neša dėžes į namus, deda ten, kur jūs sakote. Bet jie neš statytojai – jei reikia surinkti kompleksinę sistemą arba pakelti 200 kg seifą į antrą aukštą be lifto, reikia šio iš anksto pasakyti, kad atvežtume kelis vyrus arba keltuvą. Neapkraukite vieno vairotojo, jei nenorite, kad jis nusiviltų.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Galima, bet yra apribojimai. Mėsą ir pieno produktus į ES nebegalite vežti be specialių leidimų, o į Angliją – tik tam tikrus kiekius asmeniniam vartojimui. Alkoholio cigaretės turi ribas. Vieną kartą teko atimti klientui keletą dešimčių kilogramų kiaulienos, nes jis nežinojo taisyklių ir bandė vežti šventei visą kaimą.

Kaip elgtis su nusiskundimais, jei kažkas suyra?

Tiesiog skambinkite mums. Mes turime draudimą, kuris padengia žalą, jei ji įvyko pervežimo metu. Bet svarbu tai pastebėti dar prieš pasirašant perdavimo aktą. Jei parašysite, kad „viskas tvarkoje“, o paskui namuose rastumėt nulaužtą koją, draudimo kompanija nieko nebus mokėjusi. Buvo tokių atvejų, ir tai labai liūdna.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Tai nėra privaloma, bet vairuotojai visada labai džiaugiasi, jei duodate kavos arba nedidelį pinigų už darbo pagerbimą, ypač jei teko nešti daiktus į trečią aukštą be lifto. Tai žmogiškas dalykas. O jei vairuotojas buvo šiurkštus – nereikia duoti, praneškite mums.

Ar padedate su išmetamųjų atliekų išvežimu?

Jei Badsey turite ką nors išmesti, mes galime tai pasiimti grįžtant atgal (taip vadinamas „backload“), bet tai kainuoja papildomai, nes Anglijoje už šiukšlių išvežimą reikia mokėti didelius mokesčius savivaldybėms. Geriau išmesti anksčiau, nebent tai yra tik kelios dėžės.

Ar galima sekti savo krovinį internetu?

Dauguma mūsšiu viliukų turi GPS seklius, ir galime atsiųsti nuorodą, kur dabai yra mašina. Tačiau nereikėtų skambinti vairuotojui kas valandą ir klausti „kur jūs?“, jis vairuoja ir negali kalbėti. Geriau žiūrėti žemėlapį ramiai.

Ką daryti, jei nežinau tikslaus adreso Badsey dar?

Susitariems, kad atvežame į sandėlį arba laikiną vietą, o paskui, kai susirandate būstą, pristatome iš ten. Tai papildomai kainuoja, bet taip išvengsite streso, kai vairuotojas laukia gatvėje, o jūs dar ieškote rakto nuo durų.

Ar pervežate ir gyvūnus?

Gyvūnus reikia vežti specialiomis taisyklėmis, jie turi turėti čipus, pasus ir skiepymus. Mes galime imti šunį ar katę į viliuko kabiną (jei vairuotojas nealergiškas), bet geriau juos vežti kartu su jumis asmeniniame automobilyje arba pasinaudoti specializuota gyvūnų pervežimo firma.

Kokios dažniausios klaidos daro klientai?

Pagrindinė klaida – laikyti savo brangiausius daiktus (pinigus, dokumentus, brangius papuošalus) ne pas save, o dėžėse su keliais drabužiais. Viliukai nėra seifai. Taip pat žmonės dažnai nepažymi dėžių, ir tada Badsey atsiduria chaosas, kur indai, kur knygos. Užrašykite ant kiekvienos dėžės, kas joje yra.

Ar reikia rūpintis draudimu Anglijoje?

Jums, kaip asmenims, ne būtina, jei tik perkraustote savo daiktus, bet mums – taip. Mes turime atsakomybės draudimą kurjerinei veiklai. Jei bijote, kad kažkas nutiks, galite pasidaryti papildomą namų turto draudimą nuo pervežimo rizikos savo bankuose.

Ar galima susitarti dėl iškrovimo savaitgalį?

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Vairuotojai turi poilsio laikus, o darbo Anglijoje savaitgaliais taisyklės griežtesnės. Jei tai nėra kritiška, geriau planuoti iškrovimą darbo dieną, bus pigiau ir greičiau.

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus, o ne vežti patys?

Jei turite tik kelias krepšys ir du lagaminus – ne, važiuokite patys lėktuvu ar mašina. Bet jei turiate visą butą baldų, pianiną ir vaikų žaislus, tarptautiniai perkraustymai į Badsey patys savaitei gali paversti košmare. Mums tai kasdienybė, mes žinome, ką daryti, kai sulaiko muitinė arba sugenda ratas.

Kaip apmokėjimas vyksta praktiškai?

Geriausiai banko pavedimu, kad būtų įrašas. Grynaisiais pinigais vengiame imti dėl saugumo. Jei reikia skubiai, galima ir kortele mūsų būstinėje, bet tada bankas gali imti papildomą komisinį mokestį už tarptautinį mokėjimą.

Ar padedate su baldų surinkimu Anglijoje?

Taip, turime meistrus, kurie gali atvykti kartu su viliuku arba po jo. Surinkimas kainuoja papildomai, bet verta, jei nenorite kovoti su sraigtiniais raktais visą naktį po ilgos kelionės. Badsey vietos meistrai irgi brangiai ima, o mūsų – jau ten yra.

Kas daryti, jei vairuotojas užstringa Anglijoje?

Tada mes skambiname pagalbai arba kviečiame kitą mūsų vairuotoją, kuris važiuoja tuom maršrutu. Kartais tai užtrunka, bet mes visada pasiekiame tikslą. Vieną kartą teko laukti dvi dienas, kol vairuotojas paėmė poilsį (pavargęs negali vairuoti), tai saugumo reikalas.

Ar galima užsakyti dalinį krovinį (dalį viliuko)?

Žinoma, jei turite mažiau daiktų. Tai vadinama „part load“. Mes sudedame jūsų daiktus su kitų klientų, taigi dalinatės kainą. Bet tai gali šiek tiek užtrukti ilgiau, kadangi reikia surinkti visus kelius vienam viliukui.

Ar reikia bijoti, kad daiktai dingstant kelyje?

Su mumis – tikrai ne. Mes naudojame GPS, užraktus ir patikimas aikšteles. Per 20 metų mums niekas nedingo (na, išskyrus vieną kartą, kai vairuotojas pamiršo dėžę su knygomis poilsio aikštelėje, bet vėliau grįžo ir atėmė – viskas gerai).

Kaip elgtis, jei Badsey namuose yra siauros laiptinės?

Apie tai praneškite iš anksto. Mes turime nešėjų, kurie gali nešti per langą arba balkoną, jei reikia. Buvo atvejų, kad baldus įnešinėjome per stogą, tai nėra problema, jei žinome prieš tai.

Ar galite pervežti ir mano automobilį?

Taip, turime autovežių platformų. Automobilis užfiksuojamas, o jūs galite važiuoti lėktuvu arba viliuke (jei vietos). Tai patogu, nes Badsey viešasis transportas nėra labai išvystytas, automobilis ten būtinas.

Ar reikia tikrinti dėžių būklę prieš išvežimą?

Būtina. Patikrinkite, ar dėžės neįplyšusios, ar lipdukai laikosi gerai. Jei dėžė suyra kelyje, gali iškristi smulkmenos. Mes duodame geras dėžes, bet jūs taip pat turite įsidėmėti.

Kodėl reikia gerti vandenį ir pailsėti?

Tai ne klausimas jums, o pastebėjimas. Vairuotojai dirba ilgai, ir jų saugumas – svarbiausias. Jei matote, kad vairuotojas pavargęs, leiskite jam pailsėti 15 minučių. Geriau vėluoti valandą, nei važiuoti rizikuodama gyvybe.

Išvados

Galiausiai, viskas susikrausto į vieną paprastą tiesą – tarptautiniai perkraustymai į Badsey nėra tik apie logistiką, tai apie žmones ir jų rūpesčius. Nors aš išgyvenau daugybę stresinių situacijų, pradedant nuo sugedusių viliukų iki dingusių dokumentų (vieną kartą netgi pamiršau pasiimti pasą, bet vėliau prisiminiau), visada stengiuosi, kad klientas jaustųsi ramiai. Pasitikėkite profesionalais, bet ir patys būkite atsargūs, viską užrašykite ir klauskite, jei kas neaišku. Sėkmės Jūsų naujuose namuose Anglijoje, Badsey – tai nuostabi vieta, tik reikia ja pasiekti.