Tarptautiniai perkraustymai į Audley: kas tikrai laukia Jūsų daiktų kelyje?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo idealiai sutvarkytų biudžetinių pervežimų iki tokių katastrofų, kai vairuotojas tiesiog užsidaro kabino ir nebeatsiliepia. Žmonės dažnai klauso apie tarptautinius perkraustymus į Audley kaip apie kažką mistišką, bet tiesą sakant, tai tik paprastas logistikos procesas su savais niuansais. Audley nėra didelis miestas, tai yra kaimelis netoli Stoke-on-Trent, todėl ten reikia ne tik gero vairuotojo, bet ir žinojimo, ką daryti, jei kelyje pasirodo siauras tiltas ar griežtas vietinis gyventojas su šunimi. Štai realus vaizdas iš vidaus, be jokių gražių žodžių.

Kainos, laikas ir visi šie pinigai

Kiek kainuoja įprastas pervežimas į Audley?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip nori, nes degalai brangsta, o muitinės procedūros trukia ilgiau nei anksčiau. Vidutiniškai tarptautiniai perkraustymai į Audley kainuoja nuo 1500 iki 3000 eurų, priklausomai nuo to, kiek turite daiktų – ar tai tik keli dėžės ir lova, ar pilnas namas su garažu. Visada prašau klientų nesiųsti man nuotraukų tik su tekstu "kiek kainuoja?", nes be matmenų aš galiu tik pasakyti skaičių iš oro, kuris vėliau vis tiek pasikeis. Geriau iš karto tiksliai įvertinti tūrį, kad nereikėtų keisti sutarties kelio viduryje.

Kiek laiko užtrunka visa kelionė?

Paprastai tai trunka apie 3-4 dienas, jei viskas eina pagal planą ir nelipa keltuose. Vairuotojas išvyksta iš Lietuvos, važiuoja per Lenkiją, Vokietiją, o paskui per Prancūziją arba Belgiją į Angliją. Bet turiu prisipažinti, kartais įvyksta nenumatytų situacijų, pavyzdžiui, remontas kelio arba ilga eilė prie sienos, dėl to tarptautiniai perkraustymai į Audley gali pavėluoti diena ar dvi. Nerekomenduoju planuoti perdavimo raktų tą pačią dieną, kai numatote atvykimo datą, palikite sau rezervą.

Ar galima gauti nuolaidą, jei derinasi terminai?

Taip, jei galite laukti mūsų, kai mes jau turime grįžtantį reisą iš Anglijos, tuomet kaina gali būti žymiai mažesnė. Tai vadinama "krovinio dalinimu", kai į tą patį sunkvežimį krauname ir kitus klientų daiktus. Žinoma, tada tenka laukti, kol surinksime pilną mašiną, bet jei Jums neskubėja, tai puikus būdas sutaupyti. Tačiau jei reikia vežti tikslią data, tai mokėsite už pilną mašinos nuomą, ir čia nieko nepadarysi.

Kodėl kai kurios firmos siūlo kur kas pigiau?

Čia yra labai pavojinga teritorija, ir aš visada įspėju savo klientus. Jei kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa, ji greičiausiai tokia ir yra. Pigios firmos dažnai nedraudžia krovinio, dirba be legalių dokumentų, arba naudoja senas, technikos požiūriu neberemontuojamas mašinas, kurios gali sugesti Anglijos autostradoje. Girdėjau istorijų, kai tokių "pervežėjų" tiesiog dingdavo su kliento daiktais, o vėliau telietdavo skambinti policijai. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet būti ramiam.

Ar į kainą įskaičiuotas ir iškrovimas Audley centre?

Įprastai taip, kaina apima ir pakrovimą, ir iškrovimą, bet viskas priklauso nuo prieigos sąlygų. Audley gatvės gana siauros, ypač kai kuriose senosiose dalyse, todėl jei sunkvežimis negalės privažiuoti tiesiai prie namų durų, teks perkrauti daiktus į mažesnį automobilį. Tai gali kainuoti papildomai, nes tai papildomas darbas ir laikas. Visada rekomenduoju išsiųsti nuotrauką arba vaizdo įrašą iš vaizdo, kad matyčiau, į ką mes įsibėgėjame.

Ar reikia mokėti užstatą arba avansą?

Standartinė praktika yra tokia, kad imame apie 30 proc. avansą sutarties pasirašymo metu, kad užtikrintume, kad klientas neatsisakys paskutinę minutę. Likusią dalį sumokate gavę daiktus arba prieš išvykstant mašinai, tai jau sutartinis reikalas. Esu susidūręs su atvejais, kai žmonės atsisakydavo, kai mašina jau buvo pakrauta, o mums tekdavo važiuoti tuščia atgal ir prarasti pinigus, todėl avansas yra būtinas apsaugos measure.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos "smegenys"

Kokius dokumentus reikia parengti?

Svarbiausias dalykas dabar yra TOR01 forma, kuri leidžia importuoti asmeninius daiktus į Jungtinę Karalystę be mokesčių (PVM ir muito). Be to, reikės kopijų iš passo, vedybų liudijimo (jei keičiate pavardę), o taip pat detalaus inventoriaus sąrašo lietuvių ir anglių kalbomis. Jei šios formos nėra, muitinė gali sustabdyti tarptautinius perkraustymus į Audley ir reikalauti sumokėti mokesčius, o tai gali būti labai brangu.

Kas vyksta, jei pamiršau paminėti kokį nors daiktą sąraše?

Muitinės tarnybos dabar yra labai griežtos ir tikrina viską labai detaliai. Jei sąraše nėra jūsų dviračio ar brangios buitinės technikos, o jis rastas mašinoje, gali būti bauda arba papildomi mokesčiai. Vieną kartą mums teko mokėti baudą už kliento nepaminėtą alkoholių kiekį, kurį jis bandė įslėpti tarp drabužių. Geriau užrašyti viską, netgi tą seną rūdžių apimtą dviratį, kurį planuojate išmesti, nei turėti problemų sienoj.

Ar reikia mokėti PVM arba muitą?

Jei atvykstate gyventi į Angliją ilgam laikui (bent 12 mėnesių) ir daiktus naikojote bent 6 mėnesius prieš išvykdami, tuomet PVM ir muits taikomi nėra. Tačiau jei atvežate naujus daiktus, pirkus prieš kelias savaites, arba daiktus, kuriuos planuojate parduoti, muitinė gali juos apmokestinti. Tai labai svarbu suprasti, nes dauguma žmonių galvoja, kad "asmeniniai daiktai" reiškia viską, kas turi jų adresą, bet tai taip nėra.

Kaip sudaryti teisingą inventoriumi?

Inventorius turi būti ne tik "knygos, drabužiai, indai", jis turi būti grupuojamas ir, svarbiausia, turi būti nurodyta apytikrė vertė. Nėra būtina rašyti kiekvieno poršuko pavadinimą, bet reikia nurodyti, kad, pavyzdžiui, yra "4 dėžės virtuvės reikmenų, vertė 200 GBP". Muitininkai mėgsta aiškumą, o ne chaosą. Jei parašysite "vairuotojo daiktai" viena eilute, tai kels abejonių ir gali sukelti papildomą patikriną.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Asmeniniam vartojui galima vežti nedidelį kiekį maisto produktų, bet yra griežtų apribojimų, ypač jei tai mėsos arba pieno produktai iš ES. Alkoholis ir tabakai taip pat yra ribojami, ir jei viršijate leistinąsias normas, turėsite mokėti didžiulius mokesčius. Nerekomenduoju vežti dešrų ir sūrių dideliais kiekiais, nes tarptautiniai perkraustymai į Audley dėl to gali pavėluoti, o muitinė tiesiog konfiskuos produktus.

Kas dėl vaistų ir gydomųjų preparatų?

Vaistus galima veži tik su originaliomis etiketėmis ir, svarbiausia, su recepto kopija arba gydytojo pažyma. Be to, kai kurios substancios, kurios Lietuvoje yra įteisintos, Anglijoje gali būti uždraustos. Nesu tikras dėl visų pavadinimų, todėl geriau iš anksto patikrinti Jungtinės Karalystės vyriausybės svetainėje, ar jūsų vaistai yra leidžiami. Nenoriu, kad vairuotojas būtų sulaikytas dėl jūsų vaistinėlės.

Pakavimas, baldai ir "kaip tai vežti"

Ar geriau pakuoti patys ar pasitikėti profesionalais?

Jei turite brangų porceliano, paveikslų ar elektronikos, geriau pasirinkti mūsų pakavimo paslaugas. Mes naudojame specialias dėžes, burbulių plėvelę ir kartoną. Jei pakuosite patys į senas "Maxima" dėžes ir kažkas suges, draudimas tai nedengs. Žinoma, tai kainuoja, bet ramybės vertė didesnė. Kartais žmonės sako, kad "mane niekas nepajėgs taip supakuoti", bet tada kyla problema, kai dėžė išsilaisko ties viduriu.

Kaip reikia paruošti baldus?

Didelius baldus reikia išmontuoti, jei tai įmanoma. Labai sunku įvežti didelę sekciją per siaurus Anglijos namų duris be to. Mūsų komanda gali tai padaryti, bet tai užtrunka laiko. Jei galite tai padaryti patys prieš mūsų atvykimą, tai sutaupysime valandą ar dvi. Taip pat nepamirškite nuplėšti senų lipdukų arba užklijuoti kampus, kad jie nebraižytų sienoj pervežimo metu.

Ar saugu vežti pianiną?

Pianinų pervežimas yra atskira meno ir fizikos sritis. Reikia specialių juostų, ratų ir, svarbiausia, patirties. Aš asmeniškai nesiūlaučiau vežti pianino paprastame sunkvežimyje be pritvirtinimo, nes viena staigia stabdymo gali baigtis tragedija. Jei turite šeimos lobį Audley namuose, pasakykite mums iš anksto, kad paruoštume specialią įrangą. Tai nėra tas pats, kas vežti sofą.

Ar galiu vežti augalus?

Augalų įvežimas į Angliją po Brexito tapo labai sudėtingas. Yra griežti fitosanitariniai reikalavimai, ir dauguma augalų gali būti sulaikyti arba sunaikinti sienoj. Jei labai mylite savo kambarinius gėlius, geriau pasikonsultuokite su specialistais, ar jie gali būti įvežami su sertifikatu. Aš dažnai sakau klientams – palikite augalus draugams Lietuvoje ir nusipirkite naujų Anglijoje, tai bus pigiau ir mažiau nervų.

Kas dėl dviračių ir keturračių?

Dviračius galima vežti, bet reikia juos tinkamai padengti, nes grandinės gali tepti kitus daiktus. Keturračiai ar motoroleriai jau yra kita istorija – jie laikomi transporto priemonėmis ir jiems gali būti taikomi kiti muitinės reikalavimai bei registracijos taisyklės. Nerekomenduoju slėpti jų tarp baldų, gausite baudą. Geriau iš anksto pasakyti, kad mes galėtume įvertinti, kaip juos saugiai įdėti į konteinerį.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Absoliučiai taip. Kiekviena dėžė turi turėti numerį ir trumpą aprašymą, kas joje yra (pvz., "1-Virtuvė", "2-Miegamasis"). Taip pat reikia pažymėti, kur ji turi būti padėta Audley namuose. Tai žymiai pagreitina iškrovimą, nes vairuotojas nebežiūri į kiekvieną dėžę, klausdamas "kas čia yra?". Be to, jei dingsta dėžė, žinosite tiksliai, ko trūksta.

Audley specifika ir vietos realijos

Ar sunku privažiuoti prie namų Audley regione?

Audley yra gan kaimiška vietovė su siaurais keliais, o kai kurie namai yra pasiekiami tik per siaurus takus. Didelis 40 pėdų sunkvežimis ten gali tiesiog nepravažiuoti. Mes dažnai naudojame mažesnius sunkvežimus (7.5 tonos) arba net "pikapą" su priekaba, jei kelyje yra žemi tiltai arba siaurūs vartai. Todėl labai svarbu iš anksto parodyti vaizdą iš Jūsų namų kiemo.

Ar reikia gauti leidimą iškrovimą gatvėje?

Jei negalima privažiuoti tiesiai prie kiemo ir reikės stovėti viešojoje kelio dalyje, tuomet gali prireikti leidimo iš vietos savivaldybės (Staffordshire County Council). Tai trunka kelias dienas, todėl reikia rūpintis anksčiau. Mes galime padėti su tuo, bet klientas dažniausiai turi pats užpildyti paraišką internetu. Žinoma, jei iškrovame trumpai ir netrukdome eismo, dažnai niekas neprieštarauja, bet rizikuoti nėra verta.

Kaip elgtis su vietiniais gyventojais?

Anglai yra labai mandagūs, bet jei užblokuojate jų kelią per 20 minučių, gali būti skundų. Geriau iš anksto įspėti kaimynus, kad ateis sunkvežimis. Kartais netgi padės nukreipti vairuotoją, jei vietovė labai vingiuota. Aš mačiau atvejų, kai vairuotojai susipykdė su vietiniais dėl to, kad pastarieji neleido nusukti per jų pievą, nors tai būtų buvę vienintelis būdas privažiuoti.

Ar dažnai važiuojate į šį regioną?

Į Staffordshire ir Stoke-on-Trent zoną važiuojame reguliariai, nes ten gyvena nemažai lietuvių bendruomenės. Tarptautiniai perkraustymai į Audley mums nėra kažkas egzotiško, žinome ten geriausias kelių trasas, kur yra degalinės, kur galima pristigti vandens. Tai nėra tas pats kaip vežti į šiaurinę Škotiją, kur keliai siauresni ir oras blogesnis.

Kas dėl parkavimo prie pat namo?

Jei turite privatų kiemą arba vartus, tai idealus variantas. Jei ne, turiu ieškoti vietos gatvėje. Kartais tenka padėti "No Parking" ženklus (draudžiančius stovėjimą) dieną prieš iškrovimą, kad vietiniai nepastatytų savo automobilių. Be to, Audley centre yra daug mažų kavinių ir parduotuvių, kur parkavimo vietos labai trumpos, todėl ten reikia labai tiksliai planuoti laiką.

Ar tenka važiuoti per mokesčius už važiavimą (ULEZ, London)?

Audley yra toli nuo Londono, todėl ULEZ (Ultra Low Emission Zone) mokesčių mokėti nereikia. Tačiau jei maršrutas eina per Birminghamą arba kitus didelius miestus, gali būti taikomi "Clean Air Zone" mokesčiai. Seni sunkvežimai tenka mokėti daugiau. Mes stengiamės planuoti maršrutus taip, kad išvengtume brangių zonų, bet kartais neina apeiti, todėl šios išlaidos gali būti įtrauktos į galutinę sąskaitą.

Problemos, rizikos ir patirties pasakojimai

Kas daryti, jei sugęsta sunkvežimis?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Mes turime pagalbinę techniką ir draudimą, kuris dengia daiktų pervežimą į kitą mašiną. Kartais tai užtrunka dieną, bet mes visada informuojame klientą. Vieną kartą mums sugedo variklis Vokietijoje, ir teko perkrauti visus daiktus į kitą vairuotojo mašiną, kuris važiavo tuščiais atgal. Buvo chaosas, bet klientas gavo daiktus laiku.

Ar draudžiate daiktus pervežimo metu?

Taip, siūlome "visų rizikų" draudimą, kuris dengia žalą nuo avarijos, gaisro arba vandens. Tačiau jis nedengia daiktų, kurie blogai supakuoti paties kliento. Jei įdėjote stiklinį vazą į dėžę be užpildo ir ji suskilo, draudimas to nekompensuos. Skaitykite draudimo sąlygas labai atidžiai, ypač skyrių apie "išimtis". Nerekomenduoju taupyti ant draudimo.

Kas nutinka, jei klientas neatvyksta į vietą?

Tai buvo viena keisčiausių situacijų – vairuotojas atvažiavo į adresą, o namuose niekas nenutuokė apie perkraustymą. Pasirodo, žmona nenurodė vyro, ir jis tiesiog atsisakė priimti daiktus. Teko vežti daiktus į sandėlį Londone ir laukti, kol išsiaiškins. Tokiomis situacijomis mums papildomai kainuoja sandėliavimas, o klientui – nervai. Visada patikrinkite, ar šeima nėra informuota.

Ar galiu duoti papildomų daiktų paskutinę minutę?

Galima, bet tik jei yra vietos mašinoje. Jei jau suskaičiavome tūrį ir užsakėme mašiną, o paskutinią dieną atsiranda dar 10 dėžių iš rūsio, gali tekti keisti planą arba net siųsti antrą automobilį. Tai kainuoja brangiai. Geriau iš karto pasakyti apie visus "galerijų" daiktus, kad nebūtų nemandagu.

Kodėl vairuotojai dažnai nemoka lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra ukrainiečiai arba baltarusiai, jie yra labai geri savo darbe, bet kalbos barjeras kartais trukdo. Jei jums svarbu, kad vairuotojas suprastų kiekvieną Jūsų žodį, prašome tai nurodyti užsakymo metu, mes pasiūlysime lietuviškai kalbantį vadovą. Tačiau paprastai rankų kalba ir žodynėlis užtenka, kad viskas būtų padaryta gerai.

Kaip elgtis, jei pastebėjau trūkstamą daiktą?

Pirmiausia nieko nebešokite į mašiną, jei dar viskas nepakrauta. Patikrinkite inventoriumi. Jei trūksta kažko po iškrovimo, skambinkite mums iš karto. Mes tikrinsime vaizdo įrašus iš mašinos kamerų (jei jos yra) ir kalbėsime su vairuotoju. Dažniausiai daiktai tiesiog nukrenta už kitų dėžių arba lieka sandėlyje Lietuvoje. Retai kada būna vagysčių, mes stengiamės dirbti su patikimais žmonėmis.

Ar saugu duoti raktus nuo naujo namo vairuotojui?

Tai standartinė praktika, jei jūs negalite būti ten iškrovimo metu. Vairuotojas užrakins namus ir paliks raktus sausio vietoje arba perduos kaimynui. Mes atsakingi už raktus, bet visada patariu turėti atsarginį raktą pas savęs, kad nebūtų panikos, jei vairuotojo automobilis užsidaro su raktais viduje (kaip tai nutiko praėjusiais metais vienam mums).

Kas dėl šiukšlių ir pakavimo medžiagos?

Pakavimo medžiagą (dėžės, plėvelė) mes atvežame, bet šiukšles (sutrauktas dėžes) paprastai išvežame kartu su mumis, jei sutarta iš anksto. Kai kurios firmos palieka visą tą chaosą kieme ir sako "tai jūsų problema". Mes stengiamės palikti vietą tvarkingą, nes norime, kad tarptautiniai perkraustymai į Audley baigtųsi geru įspūdžiu, o ne kovą su šiukšlėmis.

Ką daryti, jei daiktai netelpa į namus?

Tai gana dažna situacija, kai žmonės perka didelius sofaus, o Anglijos namai yra mažesni nei Lietuvoje. Jei netelpa, mes galime laikinai palikti daiktus mašinoje (už papildomą mokestį) arba nuvežti į artimiausią saugojimo sandėlį. Geriau išmatuoti erdvę iš anksto, nei stovėti kieme ir galvoti, kur dėti šaldytuvą.

Kaip atsiskaityti už paslaugas?

Priimame banko pervedimus, kai kuriais atvejais gavėjo mokėjimą kortele (tačiau turi būti susitarta dėl komisinių). Pinigus grynaisiais vairuotojui neduokite, tai nesaugu ir sudėtinga dėl didelių sumų. Visada geriau turėti įrodymą apie mokėjimą sąskaitos faktūros pavidalu, kad išvengtumėte nesutarimų vėliau.

Kodėl verta rinktis jus o ne didelias brokerius?

Brokeriai tiesiog parduoda užsakymus toliau, ir jie nežino, kas tikrai vyksta kelyje. Mes turime savus automobilius ir savo vairuotojus. Aš pats dažnai važiuoju su kroviniais (nors nebe taip dažnai kaip anksčiau), todėl žinu kiekvieno variklio garsą. Pas mus žmogus visada sužinos, kur yra jo daiktai, o ne gaus atsakymą "mes pasieksime dispečerį".

Ar galite padėti su įrengimu?

Taip, jei sutarta, mes galime surinkti baldus, pastatyti lovas, netgi pakabinti lentynas (jei turime įrangą). Tačiau tai papildoma paslauga, kurią reikia užsakyti iš anksto, nes vairuotojas gali turėti kitą užsakymą tą pačią dieną ir skubėti. Jei norite pilno "atidaryti dėžę ir padėti daiktą ant lentynos" serviso, tai įmanoma, bet kainuoja.

Kas dėl vertinimo, jei daiktai dingsta?

Draudimas kompensuoja rinkos vertę, o ne tai, kiek kainavo prieš 10 metų. Jei turite seną, bet brangų paveikslą, reikėtų turėti eksperto vertinimą. Be to, visada darykite nuotraukas brangiems daiktams prieš išvykstant. Be įrodymų bus labai sunku įrodyti, kad ten buvo "Brandtas" o ne pigus kopijėlė.

Ar atvežate ir į kitus miestus šalia Audley?

Taip, jei reikia, mes atvežame į Newcastle-under-Lyme, Crewe, netgi iki Mančesterio, jei kaina sutariama. Tarptautiniai perkraustymai į Audley dažnai susiję su tuo, kad reikia padėti daiktus kaimynams arba artimiesiems gretimuose miestuose. Mes esame lankstūs, tiesiog praneškite mums iš anksto apie papildomus adresus.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Pirmiausia neskubėkite panikuoti. Kelionėje gali būti eismo įvykiai, blogas oras arba ilgos eilės. Mes stengiamės pranešti apie vėlavimą iš karto. Jei negalite susisiekti su vairuotoju (jis gali važiuoti per zoną be ryšio), skambinkite mūsų dispečeriui Lietuvoje. Mes visada žinome, kur yra mūsų mašinos dėl GPS stebėjimo sistemų.

Ar turiu duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet vairuotojai labai tai vertina, ypač jei teko nešti daiktus į trečią aukštą be lifto arba dirbo labai ilgai. Tai žmogiškas požiūris. Aš pats, kai važinėjau, visada stengdavosi padaryti geriau, jei žinojau, kad mane vertina. Tačiau tai jūsų pasirinkimas, joks privalomas mokesčis nėra.

Galutinis patarimas iš 20 metų veterano

Nesitikėkite, kad viskas bus tobulai. Kažkas gali nukristi, kas nors gali pavėluoti, oras gali būti blogas. Pagrindas yra komunikacija. Jei kažką neįsivaizduojate arba jus neramina, klauskite. Geriau užduoti kvailą klausimą iš anksto, nei išsipildyti raudodamas prie tuščių dėžių Audley kieme. Mes čia tam, kad padėtume, ne tik kad uždirbtume.

Išvada

Galiausiai, tarptautiniai perkraustymai į Audley nėra tokie baisi, kaip gali atrodyti iš pradžių, jei viską suplanuojate protingai. Svarbiausia yra pasirinkti patikimą partnerį, o ne pigiausią pasiūlymą iš pirmo Google puslapio, ir tikrai nerekomenduoju slėpti daiktų nuo muitinės. Naudokitės sveika protu, pakilkite daiktus kuo tvarkingiau, ir viskas gerai sueis. Mano patirtis rodo, kad geriausi klientai yra tie, kurie visada klauso "o kas jei?", o ne tie, kurie tik sako "vežkite greičiau". Sėkmės Jūsų naujuose namuose Anglijoje, tikrai neapsileiskite ten su savo lietuviškais ritualais.