Siuntų transportas į Angliją mūsų mikroautobusais visą parą

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų transporte. Dažnai žmonės manęs klausia visko – nuo to, ar galima vežti baldus, iki kaip greitai galima pristatyti į Londoną. Šiame straipsnyje (čia taip sakau, nes kitaip nelabai išeina pradėti) noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia mūsų mikroautobusų transportas į Angliją visą parą. Taip, būtent visą parą – naktimis taip pat važiuojame, jei reikia. Ne visada tai reklamuojame, bet realiai veikia. Pabandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų jau daug metų.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siuntų transportas į Angliją mikroautobusu?

Kainos prasideda nuo maždaug 200–300 eurų už nedidelę siuntą, bet čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur iki kur. Jei vežate iš Vilniaus į Londoną pilną mikroautobusą, tai gali būti 800–1200 eurų. Kartais žmonės mano, kad visada bus pigiau, bet jei reikia skubaus pristatymo, kaina bus aukštesnė – čia tiesiog logiška. Aš visada sakau klientams: pasakykite, ką vežate, ir aš pasakysiu kainą. Kartais pats nesiūlau pigiausio varianto, jei žinau, kad jis bus problemiškas.

Ar galima mokėti per pavedimą, ar reikia grynais?

Mes priimame ir vieną, ir kitą. Per pavedimą patogiau, žinoma, bet jei žmogus nori grynais prieš važiuodamas – taip pat nėra problemos. Tiesą sakant, pastaruoju metu daugiau žmonių moka pavedimu, matyt, patogiau. Vienas dalykas – jei mokate grynais, prašau atsivežti tiksliai, nes kartais neturiu smulkių grąžos. Smulki problema, bet kartais erzina.

Ar yra kokios nors nuolaidos nuolatiniam klientui?

Taip, jei jau vežėte su mumis anksčiau ir esate žinomas klientas, galime kalbėtis apie nuolaidą. Bet čia jau priklauso nuo situacijos – kartais tiesiog padarome geresnę kainą iškart, jei matome, kad žmogus rimtas ir veža reguliariai. Čia nėra jokios oficialios sistemos, tiesiog žmogiškas požiūris. Kartais gal net per daug žmogiškas, pripažinsiu.

Siuntų dydis ir tipas

Kokie matmenys telpa į jūsų mikroautobusą?

Mūsų mikroautobusai – tai standartiniai krovininiai, apie 4 metro ilgio, 2 metro pločio ir 2 metro aukščio krovininė dalis. Tilps baldų komplektas, kelios dėžės, buitinė technika. Bet jei turite labai didelius baldus, gali tekti galvoti apie didesnę mašiną arba dalinti siuntą. Aš visada sakau – geriau pasakykite, ką turite, ir aš patarsiu. Kartais žmonės pervertina, ką galima sutalpinti, ir tada reikia galvoti apie antrą kelionę.

Ar galima vežti baldus su stiklo elementais?

Galima, bet reikia tinkamai supakuoti. Stiklas – tai visada rizika, nesvarbu, kokia mašina vežate. Mes stengiamės važiuoti atsargiai, bet kelias nėra idealius, ir staigiai stabdyti kartais tenka. Geriausia būtų stiklą išimti iš baldų ir supakuoti atskirai, jei įmanoma. Vieną kartą vežėme spintą su veidrodžiu, ir veidrodis neišgyveno – po to visada perspėju žmones. Tiesą sakant, galėjau ir anksčiau perspėti, bet tada dar neturėjau tokios patirties.

Ar vežate buitinę techniką – šaldytuvus, skalbimo mašinas?

Taip, vežame. Bet čia svarbu žinoti, kad šaldytuvus reikia vežti statiškai, negalima jų guldomi arba stipriai pakreipti. Skalbimo mašinos – tas pats, tik dar reikia užfiksuoti būgną. Vienas patarimas – jei galite, palaukite kelias valandas išjungę šaldytuvą prieš veždami, kad susilygintų temperatūra. Mažas dalykas, bet padeda. O šiaip, mes jau vežėme dešimtis šaldytuvų, dažniausiai viskas būna gerai.

Ar galima vežti automobilių dalis arba variklius?

Taip, bet čia jau reikia žinoti, kokios dalys. Nedidelės dalys – nėra problemos. Variklis – tilps, bet sveria daug, tai įtakos kainai. Kartais žmonės nori vežti keturis ratlankius su padangomis – tai taip pat įmanoma, tik reikia žinoti, kad tai užims daug vietos. Aš visada sakau – geriau parodykite arba nufotografuokite, ką norite vežti, ir tada bus aišku.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko pristatoma siunta į Angliją?

Paprastai užtrunka apie 24–36 valandas nuo Lietuvos iki Anglijos, priklausomai nuo maršrutas. Jei važiuojame iš Vilniaus į Londoną, tai greičiausia bus apie parą su trupučiu. Bet čia labai priklauso nuo kelio sąlygų – jei yra kamščiai prie Kalėdų arba vasaros sezono, gali užtrukti ilgiau. Aš visada stengiuosi įspėti iš anksto, bet kartais ir pats nežinau, kol nepradedu važiuoti. Čia tiesiog toks darbas.

Ar galima greitesnis pristatymas tą pačią dieną?

Į Angliją tą pačią dieną – labai sunku, čia jau reikėtų oro pervežimo, o mes dirbame su mikroautobusais. Bet jei reikia iki kitų parų ryto – tai įmanoma, jei važiuojame naktį ir niekur nestojame. Tada kaina bus aukštesnė, žinoma. Kartais žmonės nori greičiau, bet aš visada sakau – geriau planuokite iš anksto, bus pigiau ir ramiau.

Ar vežate naktimis?

Taip, vežame ir naktimis. Mūsų vairuotojai dirba pamainomis, taigi galime važiuoti visą parą. Bet čia reikia žinoti, kad naktį kartais būna sunkiau dėl matomumo, ypač jei kelias prastas. Mes stengiamės naktį važiuoti tik tada, kai tikrai reikia. O šiaip, dieną važiuoti yra saugiau, mano nuomone. Bet jei klientui reikia naktį – nėra problemos, tiesiog perspėkite iš anksto.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntoms į Angliją po Brexit?

Čia jau sudėtingesnis klausimas. Po Brexit reikia muitinės deklaracijos, ir tai kainuoja laiko bei pinigų. Reikės prekių sąrašo, vertės deklaracijos, ir kartais netgi PVM mokėjimo. Aš pats nesu muitinės specialistas, bet mes bendradarbiaujame su žmonėmis, kurie tuo užsiima. Geriausia prieš veždami pasikonsultuoti su muitinės brokeriu – aš galiu rekomenduoti kelis, su kuriais dirbame jau seniai. Čia tikrai nėra vieta taupyti, nes blogai užpildyta deklaracija gali kainuoti daugiau vėliau.

Ar jūs padėsite su dokumentais?

Mes padedame, bet tik iš dalies – užpildyti deklaraciją už jus galime, bet jei yra kokių nors specialių reikalavimų, geriau kreiptis į specialistą. Kartais žmonės mano, kad mes viską padarysime, bet mes vis dėlto esame transporto įmonė, o ne muitinės konsultantai. Čia reikia aiškiai suprasti ribas. Vieną kartą klientas pyko, kad nepadėjau su PVM grąžinimu – bet tai tiesiog ne mano sritis.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Taip, jei vežate prekes, gali būti reikalinga sumokėti muitinės mokesčius ir PVM. Čia priklauso nuo to, ką vežate ir kokios vertės. Asmeninės siuntos – kartais galima atleisti nuo mokesčių, bet tai jau reikia aiškintis konkrečiai. Aš visada sakau – geriau pasiklauskite prieš veždami, nei po to gautumėte nemalonų siurprizą. Muitinė nemėgsta siurprizų, patikėkite.

Saugumas ir draudimas

Ar mano siunta yra apdrausta?

Mes turime draudimą, bet jis paprastai taikomas tik mūsų atsakomybei – tai yra, jei mes dėl kažko kalti. Bet jei, tarkime, pervežate vertingą daiktą ir jis dingsta dėl kitų aplinkybių, tai jau kitas klausimas. Geriausia yra apdrausti siuntą atskirai, jei ji vertinga. Aš pats taip daryčiau, jei vežčiau kažką brangaus. Čia jau asmeninis patarimas, ne įmonės pozicija.

Kaip užtikrinamas siuntos saugumas?

Mūsų mikroautobusei turi užraktą, ir mes stengiamės važiuoti tiesiai, be sustojimų ten, kur nereikia. Bet atvirai – mes nematome viso krovinio visą laiką, jei sustojame, paliekame mašiną užrakintą. Kartais žmonės klausia, ar galima važiuoti kartu su siunta – taip, galima, jei yra vietos. Bet dažniausiai žmonės nori, kad mes patys pristatytume, ir taip paprasčiau visiems.

Kas bus, jei siunta bus sugadinta kelionės metu?

Jei tai įvyko dėl mūsų kaltės, mes esame atsakingi. Bet jei, tarkime, jūs blogai supakavote ir dėl to kas nors sudužo – tai jau kita istorija. Čia visada reikia žiūrėti konkrečiai. Aš visada prašau klientų fotografuoti siuntą prieš ir po, nes tai padeda išspręsti ginčus. Vieną kartą buvo situacija, kai klientas sakė, kad trūksta dėžės, bet mes turėjome nuotraukas, kad ji buvo kraunama – ir viskas pasirodo buvo gerai. Nuotraukos yra svarbu.

Maršrutai ir pristatymo vietos

Į kokias Anglijos miestas galima pristatyti?

Mes galime pristatyti į bet kurią vietą Anglijoje – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolės, bet kur. Svarbiausia yra žinoti tikslų adresą. Jei tai mažas miestelis, gali tekti papildomai mokėti už pristatymą, bet mes visada iš anksto perspėjame. Kartais žmonės nori pristatyti į vietas, kurios yra labai sunkiai pasiekiamos – tada reikia galvoti, ar tikrai verta ten vežti mikroautobusu.

Ar galite paimti siuntą iš mano namų?

Taip, mes galime atvažiuoti ir paimti siuntą iš jūsų namų ar sandėlio. Čia įeina į kainą, žinoma, bet dažniausiai tai yra patogiau nei vežti siuntą iki mūsų. Kartais žmonės nori patys atvežti iki mūsų bazes – taip pat galima, tiesiog susitikime nurodytoje vietoje. Aš visada sakau – svarbu, kad būtų patogu jums, mes prisitaikysime.

Ar galite pristatyti iki konkrečios vietos, pavyzdžiui, iki sandėlio?

Taip, galime pristatyti iki konkrečios vietos, jei ten galima privažiuoti mikroautobusu. Bet jei tai yra sandėlis su tam tikromis taisyklėmis, geriau iš anksto mus perspėti. Kartais reikia leidimų arba išankstinės registracijos. Vieną kartą važiavome į didelį sandėlį ir mus tiesiog neįleido, nes nebuvome užsiregistravę – po to visada klausiu iš anksto.

Specialios situacijos

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai galima, bet mes nėra specializuota gyvūnų vežimo įmonė. Jei tai mažas gyvūnas, pavyzdžiui, šuo ar katė, ir jūs norite, kad jis važiuotų kartu – galime susitarti. Bet reikia turėti visus reikiamus dokumentus, ypač jei tai kelionė į Angliją. Gyvūnų dokumentai po Brexit taip pat pasikeitė, tai reikia žinoti. Aš pats nenorėčiau vežti gyvūno ilgą kelionę be specialaus paruošimo, bet jei labai reikia – galima kalbėtis.

Ar vežate pavojingus krovinius?

Čia jau sudėtingas klausimas. Mes neturime specialaus leidimo vežti pavojingus krovinius, taigi jei tai kažkas pavojinga – geriau net neklauskite. Bet jei tai tiesiog kažkas jautraus, pavyzdžiui, cheminės medžiagos, kurios nėra draudžiamos – reikia žinoti konkrečiai. Aš visada sakau – jei abejojate, geriau pasakykite, ką vežate, ir mes nuspręsime. Geriau atsisakyti nei vėliau turėti problemų.

Ką daryti, jei mano siunta yra labai skubi?

Jei tikrai skubu, mes galime paimti pirmenybės užsakymą. Tai reiškia, kad mes pakeisime maršrutą ir stengsimės pristatyti kaip įmanoma greičiau. Bet čia kaina bus aukštesnė, ir aš visada perspėju – jei galite planuoti iš anksto, bus geriau visiems. Kartais žmonės skambina ir sako, kad reikia šiandien, ir aš bandau padėti, bet tai ne visada įmanoma. Čia tiesiog reikia suprasti – mes turime ir kitų užsakymų.

Ar galima vežti krovinius į Angliją per ferry keltą?

Taip, mes taip ir vežame – mikroautobusas tilps į keltą. Bet čia reikia žinoti, kad kelto bilietas nėra įtrauktas į mano kainą, jis papildomai. Kartais žmonės mano, kad viskas įeina į kainą, bet taip nėra. Aš visada iškart pasakau, jei reikia papildomai mokėti už kelto perėjimą. Ir taip, keltoje kartais būna eilės – ypač vasarą arba šventų dienų metu. Čia jau nuo mūsų nepriklauso.

Bendradarbiavimas ir patarimai

Kaip užsakyti jūsų paslaugas?

Paprasčiausia būtų paskambinti arba parašyti žinutę. Aš visada prašau pasakyti, ką norite vežti, iš kur ir į kur, ir kada. Kai turiu šią informaciją, galiu pasakyti kainą ir ar tinka datos. Kartais žmonės rašo labai trumpai – „kiek kainuoja vežti į Angliją?" – ir aš tiesiog negaliu atsakyti, nes nežinau, ką vežti. Čia tikrai reikia daugiau informacijos. Bet jei jau kartą užsakėte, kitą kartą bus paprasčiau.

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Angliją?

Geriausia vengti rugsėjo pradžios ir birželio pabaigos – tai yra laikotarpiai, kada daugelis studentų ir žmonių persikelia, ir kainos būna aukštesnės, ir vietų mažiau. Bet jei būtent tada ir reikia – tai nieko, tiesiog reikia užsakyti iš anksto. Kalėdų laikotarpis taip pat intensyvus, bet čia jau dėl visai kitų priežasčių. Aš pats stengiuosi planuoti savo grafiką bent porą savaičių į priekį.

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą veža siuntą į Angliją?

Pirmiausiai – gerai supakuokite. Aš negaliu pakartoti per daug kartų, kiek kartų matėme blogai supakuotas siuntas, kurios sugerdavo arba suduždavo. Antra – pasitikrinkite dokumentus, ypakai po Brexit. Trečia – nesitikėkite stebuklų, jei užsakote paskutinę minutę. Ir ketvirta – jei kažkas neaišku, tiesiog paklauskite. Aš mieliau atsakysiu į daug klausimų nei vėliau spręsinėsiu problemas. Kartais žmonės biodo paklausti, o po to pasirodo, kad viskas buvo gerai – tai tikrai ne problema.

Išvada

Na štai, bandžiau paprastai paaiškinti, kaip veikia mūsų siuntų transportas į Angliją mikroautobusais visą parą. Svarbiausia, ką norėčiau pasakyti – visada geriau pasikalbėti iš anksto ir pasakyti, ką tiksliai vežate. Kaina priklauso nuo daug ko, ir aš negaliu jos pasakyti žinodamas tik tai, kad reikia vežti į Angliją. Bet jei jau žinote, ką vežate, ir žinote, iš kur ir į kur – skambinkite, ir mes susitarsime. O jei kažko nežinote – klauskite, aš tikrai nepralesiu progos padėti, jei galiu.