Sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų: išties realus vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo tada, kai sienos buvo atidarytos, iki dabartinių „Brexit“ siaubingų procedūrų. Klientai visada svajoja apie tai, kad jų gyvenimas bus perkeltas be jokių rūpesčių, tačiau logistika yra kaip gyvas organizmas, kartais susirgsta. Tikras sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų (o bent jau be jokių didelių) yra įmanomas tik tada, kai žinai, kur gali slėptis pavojai. Čia nebus sausų užrašų iš vadovėlio, o grynai praktiniai patarimai, kaip išvengti tų situacijų, dėl kurių aš turiu raudonus plaukus vakarais.

Svarbiausia suprasti, kad Anglija dabar yra trečioji šalis ir muitinės tikrinimai yra realybė, o ne tik formalumas. Daugelis mano klientų mano, kad pakrauti daiktus į sunkvežimį yra pabaiga, bet iš tiesų tai tik pradžia. Reikia pasirūpinti dokumentais, kurie seniau nebuvo reikalingi, ir suprasti, kad kainos gali šokti dėl degalų ar užstrigusių kelių. Jei norite išvengti streso, turite būti vieno žingsnio priekyje.

Dokumentai, Brexit ir kita bujybė

Ar tikrai reikia tas ToR01 formas?

Absoliučiai taip, jei norite sklandaus perkraustymo į Angliją be jokių netikėtumų susijusių su mokesčiais. ToR01 (Transfer of Residence) leidžia atvežti buitinius daiktus be Mokesčių ir Pridėtinės vertės mokesčio (PVM), jei gyvenote už ES ribų ilgiau nei 12 mėnesių. Be šio dokumento, britų muitinė gali apmokestinti viską, net senus sofas ar indus. Užpildyti ją gana paprasta elektroniniu būdu, bet tai trunka laiko, nedarykite to paskutinę dieną. Gavę patvirtinimą, būtinai nusiųskite man arba vairuotojui kopiją, kad turėtume ją kelyje.

Kiek laiko užtrunka gauti ToR numerį?

Įprastai tai trunka nuo kelių dienų iki savaitės, kartais ilgiau jei yra klaidų arba jie turi papildomai patikrinti jūsų deklaraciją. Aš būčiau nespėjęs gauti numerio, jei klientai man parašytų rytoj važiuojant. Geriausia tai padaryti bent savaitę iki suplanuoto išvykimo. Vieni mano klientas prašė numerio dar balandį, nors važiavo liepos mėnesį – tai buvo per daug, bet bent jau buvo ramybė. Geriau laiku turėti ir džiaugtis ramybe, nei stresuoti prie pat sienos.

Kas daryti, jei ToR numerio negaunu?

Tai bus problema, nes britų muitinė neleis įvežti daiktų lengvai. Galėsite įvežti kaip turistą, bet tada turėsite mokėti PVM ir muito mokesčius nuo vertės, o tai gali būti labai brangu. Jei ToR numerio nėra, reikia labai gerai apgalvoti, ar verta važiuoti be jo. Kartais tiesiog tenka atidėti važiavimą, kol viskas bus išspręsta, kitaip sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų tampa neįmanomas dėl biurokratijos sienų.

Ar reikia daryti daiktų sąrašą (inventorių)?

Tai būtina dalykas. Muitinė reikalauja paketo (paketų) deklaracijos, kurioje turi būti nurodyta, kas yra dėžėse. Nereikia rašyti kiekvieno šaukštelio, bet bendras sąrašas: „virtuvės reikmenys, drabužiai, 3 vnt. baldai“ būtinas. Jei sąrašo nėra, muitininkas gali atidaryti sunkvežimį ir tikrinti rankiniu būdu, o tai užtrunka valandas ir kainuoja pinigus. Rašykite aiškiai ir lietuviškai (arba angliškai), kad nebūtų nesusipratimų.

Ar galiu įvežti maisto produktų?

Dabar tai yra labai sudėtinga. Po „Brexit“ taisyklės griežtos – neįvežti mėsos, pieno produktų ir kai kurių vaisių bei daržovių. Galite įvežti kiekvienam asmeniui po mažą kiekį, pvz., sauso maisto arbatai, tačiau jei vairuotojas rys pilną dėžę dešrų, viską konfiskuos. Nerekomenduoju rizikuoti su maistu, nes tai suardo sklandų perkraustymą į Angliją be jokių netikėtumų ir gali baigtis dideliu baudos raštu. Geriau viską suvalgyti čia arba nusipirkti ten.

Kas su alkoholiu ir tabaku?

Alkoholio ir cigarečių kiekiai taip pat ribojami. Asmeniniam naudojimui galima įvežti tam tikrą kiekį (pavyzdžiui, 18 litrų vyno, 9 litrai stipriųjų gėrimų), jei jūsų ToR prašymas patvirtintas kaip perkėlimo į Angliją. Tačiau jei atvešite per daug, tai bus laikoma prekyba ir reikės mokėti didelius mokesčius. Geriau neperspėti su alkoholiu, nes muitinės tikrai tikrina tai labai atidžiai, ypač jei matyti, kad tai ne vienas butelis dovanojimui.

Ar reikia pasas ar asmens tapatybės kortelės vairuotojui?

Taip, vairuotojas turi turėti pasą arba tapatybės kortelę. Be to, jei vairuotojas ne ES pilietis (pavyzdžiui, ukrainietis ar baltarusis), jam gali reikėti vizos arba leidimo kirsti sieną. Mes visada tikriname šiuos dalykus iš anksto, nes jei vairuotojas nepraeis sienos, sunkvežimis stovės ir daiktai nebeišvažiuos. Tai viena dažniausių priežasčių, kodėl vėluojame, todėl sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų priklauso ir nuo vairuotojo dokumentų tvarkos.

Kas daryti, jei turiu draudžiamų daiktų?

Geriau jų nepalikti. Ginklai, narkotikai, certain medications – tai akivaizdžios draudžiamos prekės. Bet yra ir tokių dalykų kaip kai kurie augalai ar sėklos, kurių neįvežti. Vienas kartą klientas bandė įvežti savo mėgstamą kaktusą, ir mes turėjame didžiulių problemų su fitosanitariniu kontrole. Patikrinkite sąrašą internete arba tiesiog klauskite manęs. Geriau palikti kaktusą kaimynui, nei prarasti visą krovinį dėl vieno augalo.

Pinigai, kainos ir paslėpti mokesčiai

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas?

Kainos labai svyruoja priklausomai nuo kiekio (kubinių metrų) ir atstumo. Vidutiniškai 1 kubinis metras kainuoja nuo 200 iki 400 svarų sterlingų, priklausomai nuo to, ar važiuojame į Londoną, ar į šiaurę. Jei turite daug daiktų, pvz., pilną namą (20-25 kubiniai), tai gali kainuoti 3-4 tūkstančius svarų. Tiesa, kainos šiuo metu kilusios dėl degalų, todėl tiksliai pasakyti sunku, be konkretaus apskaičiavimo. Geriau atsiųsti man daiktų sąrašą ir aš paskaičiuosiu.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Netyčia paslėptų nėra, bet yra tokių, apie kuriuos klientai dažnai pamiršta. Pavyzdžiui, laivą kerta anglų siena (sezoninis mokestis), yra mokesčiai už šiukšlių išvežimą (jei reikia), arba mokestis už sunkvežimio įvažiavimą į miesto centrą (pvz., Londono ULEZ zona). Jei butas yra penktame auke be lifto, pridedamas mokestis už nešėjus. Viskas turi būti užfiksuota sutartyje, kad sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų nebūtų niurpagulys iš pinigų pusės.

Ar reikia mokėti už pakavimo medžiagas?

Tai priklauso nuo paslaugos rūšies. Jei pasirenkate „padaryk pats“ (DIY), tada galite nusipirkti dėžes pats arba jas gauti iš mūsų už papildomą mokestį. Jei pasirinksite pilną paslaugą su mūsų packeriais, tada medžiagos įeina į kainą. Dėžės kainuoja, lipdukai kainuoja, burbuliukai – visos tai smulkmenos, bet susumuojamos į nemažą sumą. Sakyčiau, kad gera kokybės dėžė kainuoja apie 2-3 eurus, taip kad suskaičiuokite kiek jums jų reikia.

Kada reikia apmokėti už paslaugą?

Įprastai prašome avansą (depozitą) apie 30 proc. užsakymo patvirtinimui, o likusią dalį – kai daiktai yra pasikraunami arba prieš išvykstant. Nekokiu su įmonėmis, kurios prašo mokėti 100 proc. iš karto, tai labai pavojinga. Mes dirbam taip, kad klientas būtų ramus. Jei dėl kažko atšaukiate iš anksto, dalis pinigų gali būti grąžinta, bet ne visada. Visa tai turi būti parašyta sutartyje.

Ar galima sutaupyti rinkdamas dalinę krovinio vietą?

Taip, tai vadinama „daline krovinio vietą“ arba „part load“. Jei turite mažai daiktų, pvz., tik kelias dėžes ir sofa, mes įkeliaime į didelį sunkvežimį su kitų klientų daiktais. Tai pigiau, bet ilgiau, nes reikia surinkti pilną sunkvežimį arba surasti kitą klientą tame pačiame maršrute. Jei jums skuba, geriau užsisakyti atskirą mažą sunkvežimį (Luton tipo). Sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų su daliniu kroviniu įmanomas, bet reikia kantrybės dėl laiko.

Ką daryti, jei kaina pasirodė per aukšta?

Galima bandyti derėtis, bet ne per daug. Kainos susideda iš degalų, darbo užmokesčio, mokesčių ir amortizacijos – čia nėra kur daugiau spausti. Jei kaina žymiai mažesnį nei rinkos vidurkis, būkite tikri, kad kažką trūksta – gali būti netikros įmonės arba be draudimo. Geriau pasirinkti patikimą, brangesnį variantą, nei rizikuoti savo turtu dėl 50 svarų skirtumo.

Ar draudimas įeina į kainą?

Įprastai yra bazinis draudimas, kuris padengia labai mažą sumą, pvz., 10 svarų už kilogramą. Tai reiškia, jei lūžta televizorius sveriantis 20 kg, gausite tik 200 svarų, o tai nėra nieko. Rekomenduoju papildomai apdrausti daiktus pagal jų tikrą vertę. Tai papildoma sąnauda, bet verta. Vieną kartą klientas atsisakė draudimo, o vairuotojas užkliuvo į bordiūrą ir visas servizas nulūžo – buvo labai liūdna.

Ar imamas mokestis už atšaukimą?

Taip, jei atšaukiate pavėlavę. Jei atšaukiate savaitę iki, paprastai grąžiname viską, išskyrus maybe smulkius administracinius kaštelius. Jei atšaukiate dieną prieš važiuojant, tada prarandame uždirbamus pinigus ir laiką, todėl avansas negrąžinamas. Supraskite, mes taip pat planuojame maršrutus ir darbuotojus. Geriau tikrai nuspręsti prieš mokant.

Logistika, dėžės ir vairuotojai

Kaip geriausia supakuoti dėžes?

Naudokite stiprias dėžes, o ne tas, kurias gaunate iš parduotuvės – jos per silpnos. Knygas reikia dėti į mažas dėžes, kad jos netaptų per sunkios (vienas vyras nebeiškelia 30 kg dėžės). Lūžtantius daiktus įwrapinkite į burbuliukus ir užpildykite tuščias vietas, kad dalykai nešoktų. Vienas mano klientas užpyldė tuščias vietas senais laikraščiais, tai puiku veikė. Negalima palikti tuščios vietos dėžėje, kitaip dėžė suspaudžiama.

Ar galiu įdėti daiktus į lagaminus ir ne į dėžes?

Galima, bet nerekomenduoju. Lagaminai gali slidinėti, ant jų sunku dėti kitus daiktus, o rankenės dažnai lūžta. Geriau viską sudėti į standartines dėžes, kurios lengviau sukraunamos į sunkvežimį. Jei turite lagaminus, juos galima įdėti į dėžę arba uždėti viršuje, jei yra vietos. Bet sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų pareikalauja, kad krovinys būtų stabilus, o ne rinkinys lagaminų.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Dideli baldai (spintos, lovos, sofos) turi būti išmontuoti, kad tilptų pro duris ir būtų saugiai transportuojami. Jei nepasirūpinsite išmontavimu iš anksto, vairuotojai gali tai padaryti, bet tai papildomai kainuos ir užtrunko laiko. Pabandykite išsukti kojas, nuimti duris, išimti stalviršius. Visus varžtus ir smeigus surinkite į vieną maišelį ir lipdukais priklijuokite prie paties baldo, kad neprarastumėte jų Anglijoje.

Kiek laiko užtrunka pakrovimas?

Tai priklauso nuo to, kiek daug daiktų turite. Mažam butui (1-2 kambariai) pakrovimas su dviem vairuotojais trunka apie 2-3 valandas. Dideliam namui gali prireikti visos dienos. Gerai, jei pasiruošiate iš anksto – dėžės laukia prie įėjimo, ne keliose. Jei reikia daiktų nešti iš rūsio, garazo ir pentto aukšto be lifto, tai užtruks ilgiau. Planuokite laiką su atsarga.

Kas vyksta su daiktais kelyje?

Sunkvežimis važiuoja per Lietuvą, Lenkiją, Vokietiją (arba Olandiją) ir kelia per Lamanšą (Eurotuneliu arba keltu). Daiktai yra uždaryti ir užsegti. Kartais vairuotojas sustoja pailsėti, bet sunkvežimis stovi saugioje aikštelėje. Jūs galite sekti savo krovinį GPS sistemoje, kurią suteikiame. Svarbu, kad vairuotojas turėtų jūsų telefono numerį, jei kiltų klausimų dėl prieinamumo paskirties vietoje.

Ar vairuotojas padės iškrauti daiktus?

Taip, vairuotojai padės iškrauti sunkvežimį ir padės daiktus į jūsų namų pirmąją patalpą (prieš duris). Tačiau jie nebus įrengti baldų arba nešioti daiktų į trečią aukštą be lifto, jei tai nebuvo susitarta. Jei reikia „pilnos rankos“ (full service), reikia užsisakyti papildomus nešėjus Anglijoje. Nereikia tikėtis, kad vairuotojas, kuris važiavo 10 valandų, liks dėti spintas valandą.

Kas daryti, jei sunkvežimis užstrigs?

Tai retai, tačiau gali nutikti dėl techninių gedimų arba blogo oro. Mes turiam pagalbinių automobilių partnerių visame maršrute. Jei kažkas nutinka, mes nedelsdami organizuojame kitą transportą arba remontą. Kartais tai gali atidėlioti pristatymą dienai-dviems. Iki šiol mums visada pavykdavo išspręsti šias problemas, nors sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų tuomet šiek tiek svyruoja, bet viskas pasiekia paskirties vietą.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Taip, suteikiame nuorodą arba programėlę, kurioje matote kur yra sunkvežimis. Tai padeda nuspręsti, kada būti namuose. Nereikia visą dieną laukti prie durų. Taip pat vairuotojus skambins jums maždaug valanda prieš atvykdamas, kad būtumėte pasiruošę. Komunikacija yra raktas, todėl visada atsakinėkite į skambučius.

Kaip elgtis su drabužėmis?

Drabužius geriausia sudėti į specialias drabužių dėžes arba palikti ant kabančių kabyklių (jei turime specialią rėmą). Jei dėjote į paprastas dėžes, geriau nesuplėšyti jų, o susukti. Batai turi būti dėžėse, kad neapsiteptų kitų daiktų. Drabužių neišplečiant per daug, kitaip dėžės gali sprogti. Vienas klientas buvo susukęs drabužius taip tankiai, kad mes nepajudėjome tos dėžės – teko atidaryti ir truputį atlaisvinti.

Anglija, pristatymas ir pabaigos

Ar reikia leidimo užstatyti sunkvežimį Anglijoje?

Anglijoje griežtos taisyklės. Reikia gauti leidimą iš vietos savivaldybės (council permit), jei reikia užstatyti sunkvežimį gatvėje ilgam laikui, ypač Londone. Mūsų vairuotojai dažniausiai gali sustoti trumpam (15-20 min) be leidimo, jei tai ne traukia akis. Jei gyvenate uždarame kieme, problema išsprendžiama. Jei tik miesto centre – būtinai pasakykite mums iš anksto, kad galėtume pasirūpinti leidimu, kitaip gautumė baudą.

Kas yra ULEZ ir kaip tai įtakoja kainą?

ULEZ (Ultra Low Emission Zone) – zona Londone, kur užeiti senesniems sunkvežimiams reikia mokėti didelį mokestį dienai (apie 100 svarų). Jei jūsų adresas yra šioje zonoje, mums teks įtraukti šį mokestį į sąskaitą. Taip pat yra ir Congestion Charge. Daugelis klientų apie tai nežino ir tada stebimasi, kodėl kaina padidėjo. Geriau iš karto pasakyti savo adresą, kad galėčiau apskaičiuoti tikslią kainą su visais mokesčiais.

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai ir rusiškai, angliškai kalba pagrindiniais frazėmis. Jei reikia kalbėtis su policija arba gatvių eismo prižiūrėtojais, dažniausiai išsiverčia. Jei tikite, kad gali būti didelių komunikacijos problemų paskirties vietoje (pvz., sudėtingas adresas), galima susitarti dėl vertėjo arba, jei esate ten, pats jums padėsite. Bet kasdieninėje komunikacijoje mes spėjame.

Kas daryti, jei butą neįmanoma privažiuoti?

Tokios situacijos būna, kai yra labai siauri gatvelės arba žemės sklypai. Tada reikia naudotis „shuttle“ paslauga – mažesnis sunkvežimis arba furgonas pervežio daiktus iš didelio sunkvežimio prie jūsų namų. Tai užtrunka ilgiau ir kainuoja daugiau, bet kartais vienintelis būdas. Apie tai reikia žinoti iš anksto, kad sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų nebaigtųsi prieš pat namus.

Ką daryti, jei kažkas nulūžta pristatant?

Pirmiausia, nepamirškite pasirašyti CMR konosamento su pastaba „su rezervu“ (praneškite apie matomus pažeidimus). Jei pažeidimas pastebimas vėliau, kai vairuotojas jau išvažiavo, turite 7 dienas raštiškai pranešti mums. Reikia užpildyti pranešimą apie žalą (pateikti nuotraukas, įrodymus). Draudimo kompanija tirs bylą. Būkite tikri, kad viskas bus išspręsta, nors tai užtrunka laiko.

Ar galite padėti su išmetamosiomis atliekomis?

Anglijoje labai griežtos taisyklės dėl šiukšlių. Negalima tiesiog mesti į gatvės kibirus be specialios kortelės. Jei turi daiktų, kuriuos norite išmesti (senas sofos, madžiai), mes galime juos išvežti, bet tai papildoma paslauga, kurią reikia užsakyti iš anksto. Neįsivaizduoju, kad sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų įvyks, jei vairuotojas turės rasti nelegalią šiukšlių aikštelę.

Kaip atrodo paskutinė diena?

Vairuotojas atvyksta, iškrauna, tu patikrini daiktus (ar nėra sugadintų), pasirašai dokumentus, kad viskas gauta. Jei viskas tvarkoje, mokėjimo likutis (jei liko) ir skambutis man, kad viskas baigta. Paprastai tai džiugi akimirką. Geriausia, kai klientas pasiruošęs – turi gėrimo vairuotojui (nėra privaloma, bet labai džiugina) ir paėmęs raktus nuo naujo namo. Tada aš galiu ramiai kvėpuoti.

Ar verta rinktis pigesnes firmas?

Žinau, ką sakysiu – ne. Rinkosi tas, kurios turi realų adresą, telefoną, atsiliepimus ir istoriją. Pigios firmos dažnai yra brokeriai, kurie paima pinigus ir perduoda užduotį kitiems, nežinomiems vairuotojams. Tada gali pradėti dingti daiktai arba reikalauti pinigų viršuje. Aš mačiau daug liūdnų istorijų. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet būti ramu.

Ar galite įvežti automobilį?

Taip, įvežame automobilius. Reikia deklaruoti jas HMRC (britų mokesčių inspekcijai) ir sumokėti PVM bei muito mokestį (išskyrus atvejus su ToR). Automobilis turi būti užregistruotas Jūsų vardu ne mažiau kaip 6 mėnesių prieš išvykimą. Taip pat reikia gauti britų registraciją (numerių lenteles) tam tikrą laiką. Tai sudėtingesnė procedūra nei daiktų, bet mes padedame suformuoti dokumentus.

Kaip susisiekti, jei kyla klausimai?

Gerai, kad paklausėte. Tiesiog rašykite man į telefoną arba el. paštą. Aš visada atsakau, nors kartais gali užtrukti, jei esu suvažiavęs arba turiu daug važiavimų. Geriausia klausti iš anksto, o ne tada, kai sunkvežimis jau stovi prie jūsų namų. Gerai susitikti, išgerti kavos aptarti planus (arba tiesiog pasikalbėti telefonu). Tai padeda išvengti klaidų.

Ar jūsų įmonė turi draudimą?

Žinoma, mes turime visus būtinus draudimus – civilinės atsakomybės, krovinių draudimą, darbuotojų draudimą. Be to negalima dirbti šioje srityje. Galite pateikti draudimo polisą, jei reikia. Tai dar vienas signalas, kad mes esame legali ir patikima įmonė. Nerašiau to antraštėje, nes manau, kad tai savaime suprantama, bet klausiate – atsakau.

Ką daryti su naminiais gyvūnais?

Gyvūnai (šunys, katės) turi būti vežami atskirai, ne krovinyje su daiktais. Jie turi turėti mikroschemas (čipus), pasus ir vakcinacijos pažymėjimus. Mes galime padėti surasti specializuotą gyvūnų pervežimo įmonę, bet mes juos nevežame patys. Nesigauna augintinį įdėti tarp dėžių ir važiuoti 20 valandų – tai nelegalu ir blogai. Rūpinkitės jais kaip reikalinga.

Ar galima susiplanuoti datą iš karto?

Taip, rekomenduoja planuoti bent 2-4 savaites prieš norimą išvykimo datą, ypač vasarą. Tada mes galime užtikrinti vietą ir suderinti maršrutą. Skubant galime išvežti ir per 3 dienas, bet tada kaina gali būti aukštesnė arba reikės prisiderinti prie mūsų grafiko. Geriau planuoti iš anksto, tai sutaupo daug nervų. Sklandus perkraustymas į Angliją be jokių netikėtumų prasideda nuo gero plano.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau pasakyti. Perkraustymas nėra lengvas reikalas, ypač į tokią šalį kaip Anglija su jos dabartinės taisyklėmis. Svarbiausia yra pasitikėjimas tarp kliento ir pervežėjo, bei gerai parengti dokumentai. Jei viską padarysite sąžiningai ir nebusite tingus, viskas gerai pasibaigs. Nors aš sako, kad 100% be netikėtumų būti negali, bet mes stengiamės priartėti prie to kiek galima. Sekmės jūsų naujame gyvenime Anglijoje, ir tikimės, kad susitiksime vėl, kai reikės parsivežti ko nors nors atgal (o ar ne... čia patikėkite, dažnai vyksta).