Siuntų gabenimas artimiesiems į Angliją – operatyviai patogiai

Sutraukiau ant pečių šią šaką jau beveik dvidešimt metų, ir pasakysiu tiesiai – darbas su krovinių vežimu niekada nebuvo lengvas, o po „Breksito“ tapo dar įdomesnis. Dažnai žmonės klauso, kaip čia viskas vyksta dabar, kai reikia siųsti dėžę sūnui ar dukrai Londono priemiesčiuose. Siuntų gabenimas artimiesiems į Angliją išlieka vienas populiariausių pasirašymų, nors kainos ir dokumentai pasikeitė. Esu matęs viską – nuo tėvų siunčiančių šaltąsias piemenas per visas šalis iki studentų, kurie pamiršo pasiimt žieminę striukę. Kartais viskas vyksta sklandžiai, kartais klaidos klostosi ant save kaip sniego kamuolys, bet principai išlieka tie patys. Tikiuosi, kad šis trumpas vadovėlis padės išvengti tų bėdų, su kuriomis tenka susidurti man kasdien kelyje į Jūrinę Angliją.

Bendrosios klausimai ir pradžiamokslys

Ar dabar labai sudėtinga siųsti daiktus į JK?

Ne, nebūtinai sudėtinga, tik daugiau popierių. Anksčiau siuntų gabenimas artimiesiems į Angliją buvo tiesiog įmesi dėžę į vagoną ir ji važiavo. Dabar reikia užpildyti customs deklaraciją. Jei esi tikslus ir nieko nenukrypsti, tai trunka penkias minutes. Didžiausia problema ta, kad žmonės dažnai bando nuslėpti kainą arba neteisingai įrašo svorį, o tai sukelia didelių delsimų. Tiesa, kai kurios transporto kompanijos viską sutvarko už jus, už papildomą mokestį, todėl verta į tai atsižvelgti.

Kiek laiko trunka siuntos pristatymas?

Paprastai tai trunka nuo trijų iki penkių darbo dienų, jei kas nors nesugenda. Anglija yra sala, ten reikia važiuoti keltu arba per tunelį, o ten eilės gali būti milžiniškos, ypač po kalėdų. Kartą stabdžiau ties Kalė septynias valandas (tikrai ne penkias, kaip planavome). Taigi, jei siunti ką nors skubo, geriau tai daryti savaitę iki išvykimo.

Ar brangu užsidirbti?

Kainos šiaip ne jau aukštos, bet verta prisimti apie kurso skirtumus. Prieš metus eurų ir svaro santykis buvo kitoks, tad dabar gali atrodyti, kad siuntų gabenimas artimiesiems į Angliją padarius brangesnis. Už standartinę 30 kg dėžę turėtum sumokėti apie 40–60 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia išvežti iš namų. Benzinas ir toliau brangsta, tai logiška, kad kainos truputį šoka aukštyn.

Ar galiu siųsti maistą?

Čia turi būti labai atsargus. Mėsa, pieno produktai, kiaušiniai – viskas tai yra griežtai draudžiama. Muitininkai išims ir sunaikins be jokių užuominų. Bet sausas maistas, kaip kad šokoladas, kava ar riešutai, keliauja puikiai. Turiu klientę, kuri dažnai siunčia sūrį (ne realų, o toką procesinį) ir kol kas viskas praeina, tačiau nieko negaliu garantuoti 100 proc.

Kaip teisingai susipakuoti dėžę?

Naudok kietą dėžę, o ne tas senas iš parduotuvės, kurios jau suirusios. Tarp daiktų įberk putplasčio arba senų laikraščių. Jei viduje bus tuščia vieta, dėžė gali suspaudžiama ir subyrgėti. Mane vienąkart išgirdau, kaip vairuotojas metė dėžę ant betono, tai nemanau, kad tavo tautinio kostiumo tai patiktų.

Ar reikia eina į jokiur terminalą?

Nebūtinai. Dauguma firmų turi kurjerių tarnybą, kuri atvyksta pas tave į namus. Tačiau jei gyveni kažkur toli nuo magistralės, gali tekti nuvažiuoti iki miesto sandėlio. Jei siunti didelį daiktą, pvz., sofa, ten jau kitas reikalas – reikės kelti į sunkvežimį.

Kas daryti, jei nežinau tikslaus adreso?

Anglijoje adresai būna sudėtingi – viename name gyvena penkių šeimos. Turėtum tiksliai įrašyti pastato numerį, gatvę ir pašto kodą. Pašto kodas JK yra šventumas. Be jo siuntų gabenimas artimiesiems į Angliją tampa loterija, nes siunta gali atsidurti visai kitame kvartale.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Technika, auksas, pinigai grynaisiais – tam reikalingas specialus draudimas. Standartinis draudimas padengia tik keletą dešimčių eurų už kilogramą. Buvau atvejų, kai dingsta telefonas, o kompanija atsisako mokėti kompensaciją, nes buvo neteisingai deklaruota verte. Geriau tokias smulkmenas vežti sau su savimi lagamine.

Kainodaros ir mokesčiai subtilybės

Ar gavėjas turi mokėti mokesčius?

Jei siuntos vertė didesnė nei 135 svarai, taip. Jie moka PVM (VAT) ir galbūt muito mokesčius. Tai dažnai būna didžiausia nesusipratimų priežastis – vaikas laukia dovanos, o tada praneša, kad reikia eiti į paštą ir sumokėti 20 svarų. Nustatyk vertę mažesnę, jei tai tik asmeniniai daiktai, bet ne išdidink neišgalvotai.

Kuo skiriasi pašto siunta nuo kurjerio?

Paštas yra lėtesnis, bet kartais pigesnis labai mažoms siuntoms. Kurjeriai (DHL, UPS ir pan.) yra greitesni, turi geriau sekimą. Tiesa, kai kurie vietiniai vežėjai Lietuvoje dirba kaip tarpininkai – jie surenka dėžes, veža dideliu sunkvežimiu, paskui išskirsto. Tai gali būti pigesnis siuntų gabenimas artimiesiems į Angliją variantas, jei neskubate.

Ką reiškia "volumetris svoris"?

Tai tai, kas dažnai erzina klientus. Jei siunti lengvą, bet didelį daiktą (pvz., putų pledą), mokėsi už tūrį, o ne už svorį. Skaičiuojama pagal formulę. Buvau, kad žmonės bandydami užpildyti dėžę vata, kad būtų lengviau, bet tai nepadeda – tūris tas pats.

Ar galima apmokėti pristatymą iš anksto?

Žinoma, netgi rekomenduojama. Tu apmokei čia, o ten niekas nebereikia mokėti gavėjui. Ypač jei siunti dovana, tu nori, kad gavėjas gautų ją maloniai, nebešasdantis sau pinigų.

Ar kainuoja daugiau, jei dėžė netelpa į standartinę lentyną?

Taip, krovinių paskirstyme yra standartai. Jei tavo dėžė būna per didelė, ji užima daugiau vietos ir sunkiau dėti į mašiną su kitomis siuntomis. Gali tekti mokėti kaip už "neišmatuotą krovinių". Tada kaina gali padvigubėti, tai žiūrėk, ką dėdi į tą dėžę.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei dažnai siunti, kalbėk su dispečeriu. Ilgalaikiai klientai visada gauna geresnes kainas. Tas pats tinka ir įmonėms, kurios siunčia dokumentus ar prekes klientams Anglijoje – siuntų gabenimas artimiesiems į Angliją verslo požiūriu tampa pigesniu su sutartimi.

Ką daryti, jei neturiu grynųjų?

Viskas vyksta per banką arba kortele. Lietuvoje galima sumokėti pavedimu, o JK gavėjas galės atsiskaityti kortele kurjeriui arba pašte, jei reikia mokėti muytinės mokesčius. Grynaisiais dabar niekas nesinaudoja, tai pavojinga ir nėra patogu.

Dokumentai ir muitinės niūansai

Ar reikia pasų kopijų?

Taip, dažniausiai reikia siuntėjo ir gavėjo asmens tapatybės dokumentų numerių. Jų nereikia siųsti fiziškai kartu su dėže, pakanka užrašyti deklaracijoje. Kai kuriose firmose prašo nuotrauką paso arba ID kortelės el. paštu patvirtinti, kad nesigadina.

Kas yra komercinė faktūra?

Jei siunti dalykus, kurie atrodo kaip prekybinis kiekis (pvz., 10 vienodų marškinėų), tai gali reikėti komercinės faktūros. Tai nerašinėjimas tiesiog taip, kad "dovanojau". Muitinė turi įrodymų, kad tai ne prekyba, kitaip gali būti paskaičiuoti dideli mokesčiai. Žiūrėk, aš čia ne teisininkas, bet dažniausiai užtenka paprasto sąrašo.

Kas nutinka, jei pamirščiau įrašyti vieną daiktą?

Jeigu tai maža smulkmena, nieko nelabai gresia. Jei tai brangus telefonas – gali būti bauda. Geriau užrašyti viską sąraše net tada, kai tai atrodo keista, pvz., "naudoti batai". Muitinė nemėgsta paslapčių.

Ar reikia EORI kodą?

Asmeninėms siuntoms dažniausiai nereikia. Bet jei dažnai siunti prekybinės vertės siuntas ar verčiau į Angliją verslą, tada jis būtinas. Paprastiems žmonėms, siunčiantiems vaikių kėdutes ar drabužius, paprastai tai neaktualu.

Kaip užpildyti muitinės deklaraciją?

Viskas dabar daroma elektroniniu būdu. Dažniausiai tavo atrankininkas (brokeris) padarys tai už tavęs, tu tik duodi informaciją apie turinį. Svarbu nurodyti tikslią kategoriją ar tai drabužiai, ar buitinė technika. Neteisinga kategorija gali uždelsi siuntą.

Ar galiu sekti savo siuntą muitinėje?

Taip, dauguma sistemų rodo statusą "Customs Clearance". Jei ten stovi ilgiau nei dvi dienos, gali būti, kad trūksta kažkokių dokumentų arba jie atsitiktinai pasirinko tavo siuntą patikrai. Tuomet geriausiai skambinti telefonu ir klausti, kas vyksta, nes laiškai dažnai lieka neatsakyti.

Ar galiu siųsti vaistus?

Tai viena pavojingiausių sričių. Receptiniai vaistai be dokumentų negali būti siunčiami. Paprasti vitaminai ar pleistrai paprastai praeina, bet labai rekomenduoju turėti gydytojo išrašą kopiją. Muitininkai Anglijoje labai griežtai tikrina vaistų siuntas.

Probleminės situacijos ir patarimai

Siunta buvo pažeista kelyje – kas dabar?

Pirmiausia – nedaryk nuotraukos vėliau. Nuotrauka turi būti darėta iš karto, kai atidarai dėžę prieš kurjerį. Jei pasirašai pristatymo lapelį, kad "viskas tvarkoje", tu prarandi teisę reikalauti kompensacijos. Mane tai labai erzina, kad žmonės neskaito, ką pasirašo (čia aš pats taip padariau kartą su pirktu televizorium ir nusivyliau).

Dėžė nukeliavo į kitą miestą.

Tai nutinka kiekvienam. Adreso klaida arba blogai užklijuota etiketė. Geriausia nedelsiant skambinti dispečeriui, kol ji dar nebuvo išsiųsta atgal (tai gali užtrukti mėnesį). Siuntų gabenimas artimiesiems į Angliją apima ir grąžinimo procesą, kuris yra labai lėtas ir brangus.

Kurjeris nebelaukė manęs.

Jie turi grafikus. Jei jis negali prasukti kampo, jis nuvažiuoja. Negali būti, kad jis laukia pusę valandos, kai turi dar dešimt adresų. Jei turiu dėžę, stengiuosi būti namuose arba liepti kaimynui priimti.

Ar galiu nurašyti siuntą, jei ji neatvyko?

Ji negali dingti be žinios. Dažniausiai ji strigusi kažkur sandėlyje arba muitinėje. Turi būti iniciatyvus ir skambinti. Negalima tiesiog sėdėti ir laukti. Vienu atveju klientas laukė mėnesį, o siunta gulėjote Vilniuje užmiršta po stalu.

Kas daryti, jei gavėjas atostogauja?

Nurodyk telefono numerį. Kurjeris paskambins ir susitars. Jei nieko nenurodei, siunta sugrįžta atgal. Tokių atvejų buvę daug, kai žmogus nurodė adresa, bet pats buvo išvykęs į Ispaniją savaitgaliai.

Ar verta drausti siuntą?

Be abejo. Jei dėžėje yra daiktų už 200 eurų, draudimas kainuos tik pora eurų. Tai nėra gerai, kai tada verki dėl sugadinto kompiuterio. Geriau pasidrausti ir mieleti ramiai.

O kas jei aš užsiunčiu alkoholį?

Alkoholis yra "giros" prekė. Reikia specialios licencijos nešti jį per sieną. Asmeniniam naudojimui galima nesiųsti labai mažus kiekius, bet nebutinai visada pavyksta pro šalį. Geriau nenustygti su tuo, ypač jei tai stiprus naminis degtinės.

Techniniai ir specifiniai klausimai

Ar galiu siųsti dviratį?

Galima, bet tai jau nebe paprasta siunta. Reikia išmontuoti, padaryti mažiau nei 1 metrą ilgio, kitaip kaina bus astronomiška. Ir gerai uždėti daug putplasčio, nes rėmai lengvai pasilenkia.

Ar galima siųst buitinę techniką?

Taip, bet įrašyk, kad ji naudota. Naujos technikos siuntimas gali būti apmokestintas kaip prekybinis importas. Naudota skalbimo mašina, dovanojama dukrai, dažniausiai praeina be didelių mokesčių.

Ar svarbu dėžės spalva?

Ne (šiaip nėra), bet nebus blogai, jei būtų ryški. Kartais tamsios dėžės dingia tarp kitų dėžių sandėlyje. Tai smulkmena, bet padeda.

Ką daryti su senais drabužiais?

Drabužius siųsti galima, bet būtinai užsirašyk, kad tai "naudoti asmeniniai drabužiai, be vertės". Jei užrašysi "drabužiai" ir kainą 100 eurų, gali tekti mokėti mokesčius už importą tekstilės pramonei.

Ar turiu įrašyti angliškai ar lietuviškai?

Geriau angliškai. Anglijoje dirba anglakalbiai muitininkai. Jei jie pamatys lietuviškus rašmenis, gali sustabdyti ir klausti vertimo. Tai užtruks darbo laiko.

Ar reikės kurjeriui arbatpinigių?

JK kurjeriams tai nėra įprasta, tačiau jei jis atveža labai sunkią siuntą į antrą aukštą be lifto, gali būti mandagu pažiūrėti į kišenę. Bet nėra privaloma.

Kaip elgtis jei dėžės nėra sistemoje?

Gali būti, kad etiketė nenuspausta. Tuomet turi kvietimo numerį – būtinai jį išsaugok. Be kvietimo numerio surasti dėžę tūkstančių kitų sandėlyje beveik neįmanoma.

O jei aš noriu siųst dažnai?

Tada turi susisiekti su didele firma ir sudaryti sutartį. Bus pigiau ir greičiau. Tau priskirs konkretų vadybininką, kuris visada padės su dokumentais. Ilgainiui suprasi, kad siuntų gabenimas artimiesiems į Angliją yra paprastas verslas, jei žinai su kuo kalbi.

Galutiniai patarimai ir išvados

Viskas susikerta ties paprastumu dėmesio. Jei pasirūpinsi dokumentais, teisingai susipakuosi ir būsi sąžiningas apie siuntos turinį, viskas vyks be jokių nusiskundimų. Nenusimink, jei pirmą kartą kils klausimų – man po dvidešimt metų dar tenka skambinti kolegoms ir klausti, kaip kažkas dabar veikia, nes taisyklės keičiasi kas mėnesį (siaubinga, bet tiesa). Sėkmės ir laiko, o jei kils problemų – skambink man, susirąšysim. Geriau iš anksto pasikonsultuoti nei vėliau spręsti, kur dingo dėžė su Kalėdinėmis dovanom.