Mikroautobusų transportas į Angliją saugus su patikimu draudimu

Sveiki, jei skaitote šį straipsnį, greičiausiai planuojate kelionę į Angliją mikroautobusu ir ieškote informacijos apie draudimą. Suprantu, nes pats per pastaruosius 8 metus sutvarkiau šimtus tokių pervežimų ir mačiau viską – nuo visiškai sklandžių kelionių iki tikrų košmarų, kai žmonės likdavo be nieko. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip veikia mikroautobusų draudimas keliaujant į Angliją, ką verta žinoti prieš išvykstant ir kaip nepermokėti. Nes tiesa tokia – daugelis net nežino, ką iš tikrųjų apima jų draudimas, kol neįvyksta kas nors blogo. Pradėkime.

Ką reikia žinoti apie draudimą prieš kelionę į Angliją

Ar man tikrai reikalingas papildomas draudimas, jei jau turiu KASKO?

Tai vienas dažniausių klausimų, kurį girdžiu iš klientų. Trumpai atsakysiu – taip, tikriausiai reikalingas. Dabar pasakysiu kodėl. Daugelis žmonių mano, kad jei jų mikroautobusas apdraustas KASKO Lietuvoje, tai jis apdraustas visur. Bet čia yra didelė klaida. Pirma, daugelis KASKO polisų galioja tik tam tikrose šalyse, ir Jungtinė Karalystė kartais nėra įtraukta į pagrindinį paketą. Antra, net jei galioja, gali būti taikomi dideli savo išlaidų limitai arba draudimas gali dengti tik dalį nuostolių. Vienas mano klientų prieš porą metų patyrė avariją netoli Londono – jo KASKO padengė tik 60% žalos, o likusią dalį jis turėjo mokėti iš savo kišenės. Tai buvo beveik 2000 eurų. Taigi, prieš kelionę būtinai pasitikslinkite savo draudimo bendrovėje, ar jūsų polisas galioja Anglijoje ir kokios jo ribos.

Koks draudimas būtiniausias keliaujant mikroautobusu į Angliją?

Jei trumpai – jums reikia kelionės draudimo, kuris apima sveikatos draudimą, avarijos draudimą ir pagalbą kelyje. Bet čia yra niuansas. Mikroautobuso vairuotojui reikalingas vienoks draudimas, o keleiviams – kitoks. Vairuotojas privalo turėti privalomojo transporto priemonės draudimo (MTPL) polisą, kuris galioja Jungtinėje Karalystėje, nes to reikalauja ES teisė. Bet šis draudimas dengia tik žalą kitiems, ne jums patiems. Dėl to jums reikia papildomo draudimo. Aš visada rekomenduoju bent jau sveikatos draudimą, nes Anglijos sveikatos sistema nėra nemokama ES piliečiams kaip kai kurie mano klientai galvoja. Nuo Brexit situacija pasikeitė, ir dabar ES piliečiai turi mokėti už gydymą, jei neturi tinkamo draudimo. Vienas mano pažįstamas pernai susilaužė ranką Birmingame ir gavo sąskaitą už 800 svarų – nors jis turėjo Europos sveikatos draudimo kortelę, ji čia nepadėjo, nes tai nėra tas pats kas pilnas draudimas.

Kiek kainuoja draudimas mikroautobusui į Angliją?

Čia labai priklauso nuo keleto veiksnių – jūsų mikroautobuso vertės, jūsų patirties, draudimo bendrovės ir pasirinkto paketo. Vidutiniškai pilnas draudimo paketas (KASKO + kelionės draudimas + pagalba kelyje) gali kainuoti nuo 300 iki 800 eurų metams. Bet čia svarbu suprasti – pigiausias variantas ne visada yra geriausias. Aš mačiau atvejų, kai žmonės sutaupydavo 100 eurų pasirinkę pigesnį draudimą, o po avarijos turėjo didelių problemų dėl nepakankamos draudimo sumos. Pavyzdžiui, jei jūsų mikroautobusas vertas 20000 eurų, o draudimo suma tik 10000 eurų, likusią dalį turėsite mokėti patys. Kartais verta permokėti šiek tiek dabar, nei permokėti daugiau vėliau.

Ar galiu naudoti Lietuvos draudimą Anglijoje?

Taip, bet su sąlygomis. Pagal ES direktyvas, jūsų privalomasis transporto draudimas (MTPL) galioja visose ES šalyse ir Jungtinėje Karalystėje. Tačiau čia yra svarbus dalykas – jei įvyksta didelė avarija, jums gali prireikti vietos advokato, o tai gali būti brangu. Be to, kai kurios Lietuvos draudimo bendrovės taiko papildomus mokesčius už galiojimą JK teritorijoje. Geriausia prieš kelionę paskambinti į savo draudimo bendrovę ir tiksliai sužinoti, ką jūsų polisas dengia Anglijoje. Kartais jie siūlo papildomą „užsienio" draudimą už nedidelę papildomą kainą – tai gali būti vertas variantas.

Ką daryti, jei įvyksta avarija Anglijoje?

Pirma, ramiai. Žinau, sunku, bet būtina. Antra, jei yra sužeistųjų, iškart kvieskite greitąją pagalbą – Anglijoje numeris 999. Trečia, užfiksuokite avarijos vietą – nuotraukos, video, įvykio aplinkybės. Surinkite liudininkų kontaktus, jei jų yra. Būtinai užpildykite „Accident Report Form" – tai svarbus dokumentas draudimo kompanijai. Ir svarbiausia – nedelsiant susisiekite su savo draudimo bendrovę Lietuvoje, o jei turite vietinį draudimą Anglijoje, tai ir su juo. Kuo greičiau pranešite apie įvykį, tuo greičiau bus pradėtas procesas. Vienas mano klientų avariją patyrė tiesiogiai prieš grįžtant į Lietuvą – jis pamiršo laiku pranešti draudimui, ir dėl to buvo atidėtas išmokėjimas beveik tris mėnesius. Išmokėjo, bet per tiek laiko žmogus liko be transporto ir turėjo papildomų išlaidų.

Draudimo tipai ir jų ypatybės

Kas yra KASKO draudimas ir ar man jo reikia?

KASKO – tai savanoriškas transporto priemonės draudimas, kuris apima jūsų pačių mikroautobuso žalą. Skirtingai nuo privalomojo draudimo (MTPL), kuris dengia tik kitų žalą, KASKO apsaugo jūsų investiciją. Jei jūsų mikroautobusas naujas arba brangus, KASKO tikrai verta turėti. Bet čia yra įdomus dalykas – ne visi KASKO polisai galioja užsienyje. Kai kurios draudimo bendrovės siūlo tik ribotą galiojimą, pavyzdžiui, tik 30 dienų per metus užsienyje. Kitos turi papildomą mokestį už ilgesnį naudojimą užsienyje. Prieš kelionę į Angliją būtinai pasitikslinkite šiuos dalykus, nes kitaip galite likti neapsaugoti.

Kuo skiriasi pilnas draudimo paketas nuo dalinio?

Pilnas KASKO paprastai apima visus galimus nuostolius – avariją, vagystę, gaisrą, gamtines nelaimės, stiklo разбивку ir pan. Dalinis KASKO dengia tik tam tikrus atvejus, pavyzdžiui, tik avariją ir vagystę. Kuo platesnis paketas, tuo brangesnis draudimas, bet tuo saugesnis jūsų jausmas. Aš pats visada renkuosi pilną paketą, nes per tiek metų mačiau įvairiausių atvejų. Pavyzdžiui, prieš porą metų vienas mano pervežtas mikroautobusas buvo pavogtas iš stovėjimo aikštelės prie Londono oro uosto – jei būtų turėjęs tik dalinį draudimą, savininkas būtų patyręs didelius nuostolius. O taip draudimas padengė visą žalą per dvi savaites.

Ar verta papildomai draustis nuo vagystės Anglijoje?

Labai priklauso nuo jūsų situacijos. Jei planuojate palikti mikroautobusą neužsaugotoje vietoje arba nakvoti viešbutyje ir palikti daiktus mikroautobuse – taip, tikrai verta. Londonas ir kiti didieji miestai turi aukštas vagysčių zonas, ypač prie turistų lankytinų vietų. Aš pats rekomenduoju bent jau papildomą draudimą nuo vagystės, jei jūsų mikroautobuse bus vertingų daiktų. Vienas mano klientų prieš metus paliko mikroautobusą prie BTM (brangaus) koncerno, ir naktį buvo išdaužytas langas bei pavogti kelionės lagaminiai – jo draudimas padengė tik dalį nuostolių, nes jis neturėjo papildomos vagystės draudimo. Išmokėjo tik 500 eurų, o žala buvo 1500.

Kas yra pagalba kelyje ir ar ji būtina?

Pagalia kelyje (angl. assistance) – tai paslauga, kuri jums padeda, jei mikroautobusas sugenda arba įvyksta kita problema kelyje. Tai yra vienas svarbiausių dalykų, kurį aš visada rekomenduoju savo klientams. Įsivaizduokite situaciją – jūs esate kažkur tarp Mančesterio ir Liverpulio, mikroautobusas pradeda rūkti, o jūs nežinote, ką daryti. Su pagalba kelyje jūs tiesiog skambinate nurodytu numeriu, ir jie siunčia vilkiką arba mechaniką. Be to, jie dažnai padeda su dokumentais, jei reikia, ir su kitais logistiniais klausimais. Vienas mano pažįstamas prieš kelis metus liko įstrigęs netoli Bristolio su sugadintu varikliu – be pagalbos kelyje jam tektų mokėti labai brangiai už privačią vilkimo paslaugą. O taip viskas buvo išspręsta per kelias valandas ir be papildomų išlaidų.

Ar galiu draustis tik kelionės draudimą be transporto draudimo?

Techniškai taip, bet tai būtų labai rizikinga. Kelionės draudimas apsaugo jus asmeniškai – jūsų sveikatą, daiktus, bet ne mikroautobusą. Jei dėl jūsų kaltės įvyksta avarija ir sugadinamas kitas automobilis, jūsų kelionės draudimas tai nedengs. Jums reikia bent jau privalomojo transporto draudimo (MTPL), kuris galioja Anglijoje. Geriausia turėti abiejų tipų draudimą – ir transporto, ir kelionės. Taip jūs esate apsaugoti iš abiejų pusių.

Praktiniai patarimai ir dažniausios klaidos

Kada geriausia pirkti draudimą – prieš kelionę ar Anglijoje?

Aš visada rekomenduoju pirkti Lietuvoje prieš kelionę. Pirma, čia lengviau palyginti kainas ir sąlygas. Antra, jūs turite laiko viską išsiaiškinti ir užduoti klausimus. Trečia, dažnai Lietuvos draudimo bendrovės siūlo geresnes sąlygas nuolatiniam klientui. Anglijoje draudimas gali būti brangesnis ir sudėtingesnis dėl kalbos barjero. Be to, jei jums reikia skubios pagalbos, lengviau bendrauti su Lietuvos bendrove. Vienas mano klientų bandė nusipirkti draudimą Anglijoje ir susidūrė su dideliais kainų skirtumais – tas pats paketas, kuris Lietuvoje kainavo 200 eurų, Anglijoje buvo siūlomas už 400 svarų.

Ką būtinai patikrinti prieš išvykstant?

Sąrašas nėra ilgas, bet svarbus. Pirma, ar jūsų polisas galioja Jungtinėje Karalystėje. Antra, kokios draudimo sumos ir ribos – ar jos pakankamos jūsų mikroautobuso vertei. Trečia, ar yra savo išlaidų dalis (fransšizė) ir kokia ji. Ketvirta, kokios yra išimtys – kada draudimas negalioja. Penkta, kokios yra pranešimo apie įvykį tvarkos. Ir svarbiausia – ar turite visus reikiamus dokumentus su savimi – poliso kopiją, kontaktus, avarijos pranešimo formą. Aš pats visada darau poliso kopiją ir laikau ją atskirai nuo originalo, jei kas nors atsitiktų su pagrindiniu dokumentu.

Kokios dažniausios klaidos, kurias daro žmonės su draudimu?

Viena dažniausių – žmonės mano, kad jei jie vairuoja atsargiai, avarija jiems neatsitiks. Deja, taip nebūna. Net jei jūs esate puikus vairuotojas, kiti kelyje gali sukelti avariją. Antra dažnė klaida – žmonės perka pigiausią draudimą, nes mano, kad sutaupys. Bet po avarijos paaiškėja, kad draudimas dengia tik dalį nuostolių. Trečia klaida – žmonės neperskaito sąlygų ir nežino, kada draudimas negalioja. Pavyzdžiui, daugelis draudimų nedengia žalos, jei vairuotojas buvo neblaivus arba viršijo greitį. Ketvirta klaida – žmonės pamiršta pratęsti draudimą arba nepasitikrina jo galiojimo prieš kelionę. Vienas mano klientų išvyko į Angliją ir tik ten suprato, kad jo draudimas baigėsi prieš savaitę – jam teko skubiai pirkti naują draudimą už brangesnę kainą.

Ar turėčiau papildomai drausti savo daiktus mikroautobuse?

Jei vežate vertingus daiktus – brangų techniką, papuošalus, profesionalią įrangą – taip, tikrai verta. Daugelis žmonių mano, kad jų daiktai yra apdrausti kartu su mikroautobusu, bet taip nėra. Mikroautobuso draudimas dengia tik transporto priemonę, ne jūsų asmeninius daiktus. Jums reikalingas atskiras kelionės draudimas, kuris apima bagažo draudimą. Aš pats visada rekomenduoju bent jau standartinį kelionės draudimą su bagažo aprėptimi, nes per kelionę gali nutikti įvairių dalykų – bagažas gali būti pavogtas, pamestas arba sugadintas.

Ką daryti, jei draudimo bendrovė atsisako mokėti?

Pirma, nepasiduokite. Antra, perskaitykite atsisakymo priežastį – dažnai jie nurodo konkrečią priežastį, ir jūs galite ginčytis. Trečia, surinkite visus dokumentus, kurie įrodo jūsų teisumą – nuotraukas, liudininkų parodymus, ekspertų išvadas. Ketvirta, jei reikia, kreipkitės į teismą arba į draudimo ombudsmeną. Žinau, kad tai gali būti sudėtinga, ypač jei esate užsienyje, bet kartais tai būtina. Vienas mano klientų turėjo ilgą ginčą su draudimo bendrove dėl avarijos Anglijoje – galiausiai teismas priėmė sprendimą jo naudai, ir jis gavo visą išmoką. Bet tai užtruko beveik metus.

Specifiniai klausimai apie keliones į Angliją

Ar po Brexit pasikeitė draudimo taisyklės?

Taip, kai kurie dalykai pasikeitė. ES sveikatos draudimo kortelė (EHIC) dabar galioja tik ribotai Jungtinėje Karalystėje. nauja kortelė yra UK Global Health Insurance Card (UK GHIC), bet ji nėra tokia pati kaip EHIC. Be to, kai kurios draudimo bendrovės padidino kainas dėl sudėtingesnių procesų su JK. Tačiau pagrindinės taisyklės liko panašios – jums vis dar reikalingas draudimas, ir jums vis dar reikia jo tinkamai apsidrausti. Tiesą sakant, aš pastebėjau, kad daugelis žmonių net nežino apie šiuos pokyčius, ir tai gali sukelti problemų.

Ar man reikalingas draudimas, jei važiuoju tik iki Kanalo?

Jei jūsų mikroautobusas keliauja keltu arba tuneliu per Lamanšą, jums vis tiek reikalingas draudimas, galiojantis JK teritorijoje. Tai nėra taip svarbu, kokiu būdu jūs ten patenkate – svarbu, kad jūsų draudimas galioja visoje Jungtinės Karalystės teritorijoje. Be to, jei naudojatės keltu, paprastai reikia turėti ir jūrų draudimą (jei keltas vėluoja arba yra atšaukiamas), bet tai jau kitas klausimas.

Ką daryti, jei mano mikroautobusas sugenda Anglijoje?

Pirma, jei turite pagalbą kelyje, skambinate jiems. Jei neturite, ieškote vietos mechaniko. Svarbu žinoti, kad Anglijos mechanikai gali būti brangesni nei Lietuvoje, ir gali būti kalbos barjeras. Aš visada patariu turėti bent bazinius žodžius anglų kalba, susijusius su transportu, arba naudoti vertėją telefone. Vienas mano klientų prieš porą metų turėjo problemų dėl to, kad mechanikas jo nesuprato, ir tai užtruko ilgiau nei reikėjo. Taip pat svarbu žinoti, kad jei mikroautobusas sugedo dėl gamyklinio broko, gali galioti garantija – bet tai jau priklauso nuo jūsų sutarties su pardavėju.

Ar galiu nuomotis mikroautobusą Anglijoje ir jam reikalingas draudimas?

Taip, galite, ir taip, jums reikalingas draudimas. Dažniausiai nuomos bendrovės siūlo savo draudimą kartu su nuoma, bet jis gali būti brangus. Kartais verta pasidomėti, ar jūsų KASKO galioja nuomojamam transportui – kai kurios bendrovės tai leidžia. Aš pats asmeniškai nenuomočiau mikroautobuso Anglijoje be jų siūlomo draudimo, nes tai per didelė rizika. Jūs niekada nežinote, kas gali nutikti, o užsienyje viskas gali būti sudėtingiau.

Kokie yra populiariausi maršrutai mikroautobusams į Angliją?

Dažniausiai žmonės važiuoja per Lamanšo tunelį arba keltu iš Kalė. Populiarūs maršrutai eina per Belgiją, Prancūziją iki Kanalo. Iš Lietuvos iki Anglijos paprastai važiuojama per Lenkiją, Vokietiją, Nyderlandus, Belgiją ir Prancūziją. Visas kelias užtrunka apie 24-30 valandų, priklausomai nuo eismo ir sienų. Kiekvienas maršrutas turi savo ypatybių – pavyzdžiui, per Vokietiją greitkeliai nemokami, bet Prancūzijoje yra mokamų ruožų. Aš pats dažniausiai rekomenduoju maršrutą per Vokietiją ir Nyderlandus, nes jis greitesnis ir mažiau problemų su kelio mokesčiais.

Kiek laiko užtrunka draudimo išmokėjimo procesas?

Labai įvairiai. Paprastai nuo kelių dienų iki kelių mėnesių, priklausomai nuo situacijos sudėtingumo. Jei viskas aišku ir dokumentai tvarkingi, pinus galite gauti per savaitę. Bet jei yra ginčų arba reikia papildomo tyrimo, procesas gali užtrukti mėnesius. Svarbu žinoti, kad kuo greičiau pranešate apie įvykį ir kuo daugiau turite dokumentų, tuo greičiau viskas vyks. Aš visada patariu klientams nuotraukoti viską ir saugoti visus dokumentus – sąskaitas, kvitus, susirašinėjimą. Tai labai padeda vėliau.

Papildomi patarimai ir įspėjimai

Ką daryti, jei mane sustabdo policija Anglijoje ir neturiu tinkamo draudimo?

Jei jūsų neturite tinkamo draudimo, galite gauti dideles baudas, jūsų mikroautobusas gali būti konfiskuotas, o jūs galite net negalėti tęsti kelionės. Anglijoje transporto priemonių draudimo patikrinimai yra griežtesni nei Lietuvoje, ir jie turi duomenų bazes, kuriose mato, ar jūsų transportas apdraustas. Aš girdėjau istorijų apie žmones, kurie bandė važiuoti su negaliojančiu draudimu ir gavo baudą 300 svarų bei buvo priversti sumokėti už transporto grąžinimą. Tai tikrai nėra verta rizikos.

Ar galioja mano Lietuvos vairuotojo pažymėjimas Anglijoje?

Taip, galioja, bet yra tam tikrų sąlygų. Jei jūs esate ES pilietis, jūsų vairuotojo pažymėjimas galioja Jungtinėje Karalystėje. Tačiau jei jūs planuojate gyventi Anglijoje ilgiau nei tam tikrą laikotarpį, gali reikėti keisti į JK vairuotojo pažymėjimą. Be to, svarbu žinoti, kad kai kurios draudimo bendrovės gali taikyti papildomus mokesčius, jei jūsų vairuotojo pažymėjimas išduotas ne JK. Tai gali padidinti draudimo kainą.

Ką daryti, jei mano mikroautobuse yra keleivių ir įvyksta avarija?

Čia situacija sudėtingesnė. Jei keleiviai patiria žalą, jūs galite būti atsakingas kaip transporto priemonės savininkas arba vairuotojas. Jums reikalingas draudimas, kuris apima ir keleivių atsakomybę. Daugelis KASKO polisų tai apima, bet geriau pasitikslinti. Jei keleiviai yra jūsų šeimos nariai ar draugai, situacija paprastesnė, bet jei vežate už pinigus, jums reikalingas specialus draudimas. Aš visada perspėju klientus dėl šito, nes kartais žmonės mano, kad gali vežti kitus žmones ir būti apsaugoti, bet taip nėra.

Ar verta turėti avarinį komplektą mikroautobuse?

Tikrai taip. Aš visada rekomenduoju turėti bent pagrindinį avarinį komplektą – pirma pagalba, šviesos atšvaitai, gesintuvas, keltuvai arba starto laidai. Anglijoje, ypač žiemą, orai gali būti sunkūs, ir jūs niekada nežinote, kada jums prireiks šių daiktų. Vienas mano klientų prieš porą metų sustojo viduryje nakties dėl prakiurusios padangos – gerai, kad turėjo atsarginę padangą ir reikiamus įrankius, nes kitaip būtų turėjęs laukti iki rytojaus.

Kaip elgtis, jei mano mikroautobusas pavogtas Anglijoje?

Pirma, nedelsiant praneškite policijai – skambinkite 101 arba 999, priklausomai nuo situacijos. Antra, susisiekite su savo draudimo bendrove ir praneškite apie vagystę. Trečia, pateikite visus turimus dokumentus – registraciją, raktus, draudimo polisą. Ketvirta, jei yra vaizdo stebėjimo kameros toje vietoje, kur buvo pavogtas mikroautobusas, informuokite policiją. Vagystės Anglijoje nėra retas dalykas, ypač dideliuose miestuose. Vienas mano pažįstamas prieš metus paliko mikroautobusą prie Londono centro ir grįžęs rado tik tuščią vietą – mikroautobusas buvo rastas tik po trijų savaičių, ir tai buvo tikras stebuklas.

Išvada

Taigi, jei planuojate kelionę mikroautobusu į Angliją, būtinai pasirūpinkite tinkamu draudimu. Nepamirškite patikrinti, ar jūsų polisas galioja JK, kokios jo ribos ir išimtys. Geriau šiek tiek daugiau investuoti į draudimą dabar, nei turėti didelių problemų vėliau. O jei turite klausimų – visada galite pasikonsultuoti su profesionalais, kurie dirba šioje srityje kasdien ir žino visas įžambas. Sėkmingos kelionės ir saugaus grįžimo namo!